U kunt een oproep plaatsen vanaf veel verschillende plaatsen in de Webex-app. U kunt naar de pictogrammen voor Audio - of video-oproep zoeken als u een direct bericht verstuurt, een visitekaartje bekijkt ofeen naam, e-mailadres of videoadres in de zoekbalk int.


Als u de optie om een videogesprek te voeren niet ziet, kan het zijn dat uw beheerder alleen wil dat u audiogesprekken belt.

Gesprekken op Webex-app

Iedereen met een Webex-app-account (op desktop, mobiel of web) kan iedereen met een Webex-app-account bellen. Het maakt niet uit of ze deel uitmaken van dezelfde organisatie of wat voor type gespreksservice ze zijn ingesteld.

U hoeft het telefoonnummer niet te gebruiken; hoeft alleen maar te worden verbonden met hen in de app om te bellen of gesprekken te beantwoorden van iemand met een Webex-app-account . Opties tijdens gesprek zijn onder andere: gasten toevoegen aan het gesprek, uw whiteboard delen en uw scherm delen.

Nadat u het definitieve marketingplan hebt beoordeeld dat in een direct bericht met een leverancier is gedeeld, kunt u bijvoorbeeld direct contact op met de leverancier om hem of haar te laten weten over de wijziging van het logo van de laatste minuut.

U kunt ook handmatig een videoadres (SIP-adres) invoeren in de zoekbalk als u een gebruiker van niet-Webex-app wilt bellen met een adres of inbelt in een vergaderingsbrug ( username@example.webex.com.)

Telefoonnummers binnen uw organisatie bellen

Uw beheerder kan uw account zo instellen dat u iemand in uw organisatie kunt bellen (werk- of mobiel nummer) en ook zelf gesprekken kunt beantwoorden. Klik op het telefoonnummer van uw manager en laat persoonlijk bellen via de Webex-app om hen te laten weten over het succes van uw marketingplan.

Met deze installatie krijgt u toegang tot meer gespreksfuncties (op desktop en mobiel), afhankelijk van welke beloptie uw organisatie kiest. Als u wilt achterhalen met welke gespreksservice u bent ingesteld, kunt u achterhalen welke belservice u hebt.

Iemand met een telefoonnummer bellen

Als uw organisatie gebruik maakt van Unified CM of Webex Calling, kunt u ook iedereen bellen met een telefoonnummer of kunt u gesprekken beantwoorden van iedereen die uw werknummer belt. Als u dit soort gesprekken tot een goed idee maakt, is het net alsof u een gewone oproep maakt vanaf een andere telefoon. Wanneer het tijd is om te reserveren voor de lunch van uw team, kunt u ook direct vanuit de Webex-app naar de volgende pagina bellen. Ga gewoon naar Gesprekken en voer het telefoonnummer in.


Als u niet bent ingesteld met Unified CM, Webex Calling of bellen die worden gehost door een serviceprovider, wordt er geen gesprek nummerkeuze.

Tabel 1. Functievergelijking

Functie

Belservice

Bellen via Webex

Unified CM

Webex Calling

Bellen die wordt gehost door een serviceprovider

(Gratis en betaald)

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Geavanceerde gespreksinstellingen

Begroeting voor agent

Automatic Answer (Unified CM) en (Webex Calling en Calling gehost door een serviceprovider)

Gesprekken beantwoorden

Wachtend gesprek in de wacht

Boss-admin (leidinggevende assistent)

Iemand met een telefoonnummer bellen

Iedereen met een Webex-app-account bellen

Gesprek aannemen

Gesprek overnemen

Gesprekswachtrijen

Conferentiegesprekken

Contacten

Locatie voor noodservices bijwerken

✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets)

Far end camera control

Functietoegangscodes (FAC)

Uw gesprekken doorsturen

Ontvang werkgesprekken op elk nummer (SNR)

Geparkeerd en terughalen van groepsgesprek

Headsetondersteuning

Statuscontrole

Wacht

Hunt-groepen (aanmelden en zich aanmelden)

Een gesprek tot leven brengen met een ander apparaat (verlengen en verbinden)

Gesprekken voeren vanaf verschillende lijnen (meerdere regels)

Oproepen voeren met uw bureautelefoon

Werkgesprekken voeren via een andere telefoonverbinding (Unified CM)
Werkgesprekken voeren via terugbellen

Samenvoegen

Uw gesprekken opnemen

Extern bureaubladbeheer

Uw scherm delen

Stille bewaking

Overdragen (overleg)

Overdragen (semi-advies)

Video uitschakelen voor alle inkomende gesprekken

Gesynchroniseerde gespreksgeschiedenis

Virtuele en vervaagde achtergrond

Voicemail

Uw gespreksinstellingen

U kunt uw gespreksinstellingen direct vanuit de Webex-app openen. Wanneer u naar Aanvullende gespreksinstellingen gaat, hebt u, afhankelijk van uw instellingen, de volgende opties:

  • Geavanceerde gespreksinstellingen: met deze koppeling gaat u naar meer gespreksinstellingen, zoals voicemail, beller-id blokkeren, meer opties voor gesprek doorsturen en een verbeterde Niet storen-instelling die zich naar al uw apparaten uitbreidt.

  • Toegang tot gebruikersportal: u ziet deze optie als u bent ingesteld met Webex Calling of als uw serviceprovider deze optie voor u heeft ingeschakeld. Hier hebt u toegang tot nog enkele instellingen die niet beschikbaar zijn via de koppeling Geavanceerde gespreksinstellingen . Bijvoorbeeld, voicemail pincode herstellen, plannen voor bepaalde functies (doorsturen van gesprek, afwijzing van gesprek, bijvoorbeeld) en instellingen voor de leidinggevende assistent.