Configureer gespreksonderschepping in Control Hub.

Je kunt inkomende en uitgaande gesprekken voor een bepaalde locatie onderscheppen. Als voor een gebruiker of locatie al onderschepping is ingeschakeld, hebben die instellingen voorrang op alle door u geconfigureerde instellingen voor locatieonderschepping.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Locaties. Je kunt de locaties ook vinden via Diensten > Bellen en vanuit Snelle links bellen tegel, selecteer Locaties.
3	Selecteer de locatie die u wilt configureren voor locatie-interceptie.
4	Ga naar het tabblad Bellen en klik op Oproep onderscheppen onder het gedeelte Oproepafhandeling.
5	In-/uitschakelen om Gespreks onderschepping in te schakelen.
6	Onder Inkomende oproepen, kies Alle inkomende oproepen toestaan of Alle inkomende oproepen onderscheppen.
7	Als u kiest voor Alle inkomende oproepen onderscheppen, selecteer dan de functies die u nodig hebt. Om locatiegesprekken door te sturen naar de voicemail van een individuele gebruiker, vinkt u het selectievakje Alle gesprekken naar voicemail doorsturen aan. Wanneer je kiest voor Aankondigingen, selecteer dan de standaard begroeting of upload een aangepaste audiobegroeting uit de vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op Bestand uploaden. Het audiobestand (WAV) moet aan de opgegeven vereisten voldoen.
8	Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in: Nieuwe nummeraankondigingen afspelen—Dit nummer wordt aan de beller aangekondigd als het nieuwe nummer dat gebeld moet worden. Dit nummer kan een intern bedrijfsnummer of een doorkiesnummer zijn, of een geldig extern PSTN-nummer (e164). Doorschakelen met '0' naar dit telefoonnummer—De beller wordt doorgeschakeld naar het ingevoerde nummer wanneer op 0 wordt gedrukt. Als beide opties zijn aangevinkt, is het mogelijk om voor elke optie twee verschillende getallen in te voeren, maar dit resulteert in een misleidende melding. Als bijvoorbeeld de instelling voor nieuwe nummermeldingen is ingesteld op 1111 en de doorschakeling naar dit telefoonnummer op '0' op 2222, horen bellers de melding "Het nummer dat u probeert te bereiken is buiten gebruik." Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgebracht naar de nieuwe locatie. In dit geval worden bellers bij het indrukken van '0' doorgeschakeld naar 2222 in plaats van 1111.
9	Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties: Alle uitgaande gesprekken onderscheppen—Wanneer de gebruiker een uitgaand gesprek probeert te starten, hoort hij een bericht dat zijn lijn buiten gebruik is. Alleen nationale uitgaande gesprekken toestaan—Een gebruiker vanaf de afgeluisterde locatie mag alleen nationale gesprekken voeren. Onderschepte gesprekken doorschakelen naar een telefoonnummer—Wanneer een gebruiker vanaf de onderschepte locatie een uitgaand gesprek voert, wordt het gesprek doorgeschakeld naar een aangewezen nummer.
10	Klik op Opslaanom je wijzigingen te bevestigen.

U kunt inkomende en uitgaande gesprekken onderscheppen voor gebruikers in uw organisatie. Als deze instelling is ingeschakeld, worden oproepen doorgeschakeld naar een door u gekozen nummer of naar de voicemail van de gebruiker.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wilt bewerken.
3	Ga naar het tabblad Bellen en klik op het gedeelte Oproep onderscheppen.
4	Schakel de knop in om de instellingen voor de gebruiker te wijzigen.
5	Kies onder Binnenkomendegesprekken Alle inkomende gesprekken toestaan of Alle inkomende gesprekken onderscheppen.
6	Als u alle inkomende gesprekken onderscheppen kiest, stelt u de functies in die u nodig hebt: Als u gebruikers gesprekken naar voicemail wilt doorsturen, vink dan het selectievakje Alle gesprekken naar voicemail verzenden aan. Wanneer u Aankondigingen kiest, selecteert u de standaardbegroegeving of uploadt u een aangepaste audiobegroeet vanuit vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op Bestand uploaden.
7	Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in: Nieuwe nummeraankondigingen afspelen—Dit nummer wordt aan de beller aangekondigd als het nieuwe nummer dat gebeld moet worden. Doorschakelen met '0' naar dit telefoonnummer—De beller wordt doorgeschakeld naar het ingevoerde nummer wanneer op 0 wordt gedrukt. Als beide opties zijn aangevinkt, is het mogelijk om voor elke optie twee verschillende getallen in te voeren, maar dit resulteert in een misleidende melding. Als bijvoorbeeld de optie Nieuwe nummermeldingen afspelen is ingesteld op 1111 en de optie Doorschakelen op '0' naar dit telefoonnummer op 2222, horen bellers het bericht "Het nummer dat u probeert te bereiken is buiten gebruik." Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgezet naar de nieuwe locatie.' In dit geval worden bellers bij het indrukken van '0' doorgeschakeld naar 2222 in plaats van 1111.
8	Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties: Alle uitgaande gesprekken onderscheppen—Wanneer de gebruiker een uitgaand gesprek probeert te starten, hoort hij/zij een bericht dat deze lijn buiten gebruik is. Alleen lokale uitgaande gesprekken toestaan—De gebruiker mag alleen nationale gesprekken voeren. Onderschepte gesprekken doorschakelen naar een telefoonnummer—Elk uitgaand gesprek dat de onderschepte gebruiker maakt, wordt doorgeschakeld naar een aangewezen nummer.
9	Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

U kunt inkomende en uitgaande gesprekken onderscheppen voor werkruimten in uw organisatie. Als deze functie is ingeschakeld, worden gesprekken gerouteerd naar een toegewezen nummer naar uw keuze, of naar de voicemail van de werkruimte.

Om deze functie beschikbaar te maken, moet er een werkruimtelicentie aan de werkruimte worden toegewezen.

1	Meld u aan Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Werkruimtes en selecteer de werkruimte die u wilt bewerken.
3	Selecteer Bellen.
4	Selecteer in de kaart 'Oproepafhandeling' de optie 'Oproep onderscheppen ]' .
5	Onder Inkomende oproepen en Uitgaande oproepen kan de functie voor het onderscheppen van oproepen worden geconfigureerd zodra Oproeponderschepping is ingeschakeld.
6	Als u alle inkomende gesprekken onderscheppen kiest, stelt u de functies in die u nodig hebt: Als u workspace-oproepen naar uw voicemail wilt doorsturen, vink dan het selectievakje Alle gesprekken naar voicemail verzenden aan. Wanneer u Aankondigingen kiest, selecteert u de standaardbegroegeving of uploadt u een aangepaste audiobegroeet vanuit vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op Bestand uploaden.
7	Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in: Nieuwe nummeraankondigingen afspelen—Dit is het nummer dat aan de beller wordt aangekondigd als het nieuwe nummer om te bellen. Doorschakelen met '0' naar dit telefoonnummer—De beller wordt doorgeschakeld naar het ingevoerde nummer wanneer op 0 wordt gedrukt. Als beide opties zijn aangevinkt, is het mogelijk om voor elke optie twee verschillende getallen in te voeren, maar dit resulteert in een misleidende melding. Als bijvoorbeeld de optie Nieuwe nummermeldingen afspelen is ingesteld op 1111 en de optie Doorschakelen op '0' naar dit telefoonnummer op 2222, horen bellers het bericht "Het nummer dat u probeert te bereiken is buiten gebruik." Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgezet naar de nieuwe locatie.' In dit geval worden bellers bij het indrukken van '0' doorgeschakeld naar 2222 in plaats van 1111.
8	Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties: Alle uitgaande gesprekken onderscheppen—Wanneer de werkruimte een uitgaand gesprek probeert te starten, hoort de beller een bericht dat zijn of haar lijn buiten gebruik is. Alleen uitgaande gesprekken binnen de VS toestaan— De werkplek mag alleen nationale gesprekken voeren. Onderschepte gesprekken doorschakelen naar een telefoonnummer— Elk uitgaand gesprek dat de onderschepte werkruimte maakt, wordt doorgeschakeld naar een aangewezen nummer.
9	Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Configureer gespreksonderschepping in Control Hub.

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company