Pentru ca această caracteristică să fie disponibilă, trebuie alocată o licență pentru spațiu de lucru.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl editați.

2

În Spatiile de lucru, în secţiunea Apelare, faceţi clic pe linkul Gestionaţi temporar setările de apelare din vizualizarea clasică.

3

Faceţi clic pe Apelare > Setări avansate de apel > Interceptare apel.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru spațiul de lucru.

5

Sub Apeluri primite, alegeți Permite toate apelurile primite sau Interceptați toate apelurile primite.

6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurile primite, configurați funcțiile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite apeluri din spațiul de lucru către mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile către mesageria vocală.

  • Când alegeți Anunțuri, selectați salutul prestabilit sau încărcați un salut audio personalizat din lista derulantă, apoi faceți clic pe Încărcați fișierul.

7

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțuri de număr nou—Acesta este numărul care va fi anunțat apelantului ca număr nou de apelat.
  • Transfer pe „0” la acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat 0.

 

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar acest lucru va avea ca rezultat un mesaj de anunț înșelător. De exemplu, dacă Redați anunțuri de numere noi este setat la 1111 și Transfer pe „0” la acest număr de telefon la 2222, apelanții vor auzi mesajul „Numărul pe care încercați să ajungeți este în afara serviciului. Noul număr este 1111. Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea „0” va trimite apelanții la 2222 și nu la 1111.

8

Pentru Apeluri efectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile efectuate—când spațiul de lucru încearcă un apel de ieșire, apelantul aude un mesaj că linia sa nu este deservită.
  • Permiteți numai apeluri naționale efectuate—spațiul de lucru are permisiunea de a efectua numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate la un număr de telefon—Orice apel efectuat de spațiul de lucru interceptat este transferat la un număr desemnat.
9

Faceţi clic pe Salvaţi pentru a confirma modificările.