Sørg for at Webex App Outlook-integrasjonen er aktivert:

Webex App Outlook-integrasjonen er automatisk aktivert for Mac-brukere hvis ingen andre apper registrerer seg for samme protokollbehandler. Slik sikrer du at den er aktivert, eller for å aktivere Webex App Outlook-integrasjonen manuelt:

1. Gå til Innstillinger > Generelt .
2. Kontroller at alternativene Start Cisco Webex Meetings når datamaskinen starter og Alltid koble til Microsoft Outlook er aktivert.

Hvis du har problemer med å integrere Webex App og Outlook:

Kontroller om Webex App er standardleverandør for x-mspresence. Hvis du vil kontrollere standardleverandøren for x-mspresence, skriver du inn følgende i terminalen:

• BRUKERNAVN-M-X77Y:config brukernavn$ åpent x-mspresence://123

 
Hvis Webex Teams-appen åpnes, er Webex App den eneste appen som er registrert for denne protokollbehandleren.
 

Et eksempel på gode logglinjer for Webex App Outlook-integrasjon:
Linje 19460: 2020-01-18T01:17:08.255Z <Debug> [0x11548fdc0] OutlookPresenceIntegration.mm:166 -[OutlookPresenceEventHandler didUpdateContact:withStatus:andMessage:]_block_invoke:Outlook Apple-hendelsen, oppdatert kontakt. send med status: 1433299744 linje

384: 2020-01-17T21:57:52.999Z <Debug> [0x70001011e000] OfficeAdapter_apple.mm:31 initIntegration:listen to outlook events for office integration (om vi er registrert som tilstedeværelsesleverandør i Outlook

Line 6159 eller ikke: 2020-01-17T21:58:49.392Z <Debug> [0x700010224000] OfficeService.cpp:122 startIntegration:Starting office integration.
 
Linje 450: 2020-01-17T21:57:53.060Z <Debug> [0x70001011e000] OfficeAdapter_apple.mm:100 outlookVersionAcceptableForIntegration:Is Akseptabel versjon: 1