Funksjonsoperasjon

  • Når en anroper ringer opp en bruker som har aktivert sekvensiell ringetone, hører de en kunngjøring som ber dem om å bli på linjen. Hvis avbruddsinnstillingen er aktivert, hører den som ringer også en melding om å trykke på tasten for å avbryte søket når det er aktuelt.

  • Anroperen hører ringing etter den første meldingen.

  • Hvis et anrop blir besvart av et av numrene i søkelisten, stoppes søket.

  • Hvert 20. sekund spilles det av en trøstmelding som ber anroperen om å bli på linjen.

  • Hvis du trykker på avbruddsknappen (#), får anroperen behandling av manglende svar fra abonnenten.

  • Etter at alle numre er forsøkt og ikke besvart, avbrytes tilbakeringingen eller kunngjøringen, og anroperen får abonnentens behandling av manglende svar (talepost i de fleste tilfeller).

Sett opp sekvensiell ringetone

Før du starter

Hvis du vil konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, må du sørge for at arbeidsområder har en profesjonell lisens tilordnet. Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling .
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til den respektive banen.

  • For brukere: Gå til Ledelse > Brukere . Deretter velger du en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Ledelse > Arbeidsområder . Deretter velger du et arbeidsområde.

3

Klikk på Ringer -fanen.

4

Gå til Samtalebehandling og velg Sekvensiell ring .

5

Slå på bryteren, og angi en liste over 10-sifrede numre eller internasjonale E.264-numre som skal ringes i rekkefølgen 1–5. For hver linje du skriver inn, kan du også angi antall ring for hver enhet.

6

Velg Antall ring fra rullegardinliste, og kontroller deretter Svarbekreftelse for hvert nummer hvis du vil at den oppringte skal trykke på 1 på tastaturet for å motta anropet.

Hvis 1 ikke trykkes, fortsetter anropet å ringe gjennom listen over sekvensielle ringetoner.

7

Hvis du vil at primærlinje skal ringe først, kontrollerer du Ring Webex Calling først og angi antall ring.

8

Sjekk Fortsett hvis primærlinje i Webex Calling er opptatt for å omdirigere anropene til listen over angitte numre hvis primærlinje er opptatt eller du ikke kan svare på anropet.

9

Hvis du vil tillate anropere å gå til talepost, merker du av Aktiver anrop for å gå til talepost .

10

Velg en forhåndsdefinert plan fra rullegardinlisten.


 

Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du legge til en tidsplan på Tidsplaner side. Hvis du vil ha mer informasjon, se Opprett tidsplaner .

11

Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Tidsplan – Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når anropene skal ringe sekvensielt, fra rullegardinliste.


     
    Hvis du er administrator, vises bare tidsplanene for de tilordnede stedene.

  • Anrop fra – Velg for å bruke sekvensiell ringetone for anrop fra Et hvilket som helst telefonnummer eller Velg Telefonnumre . Hvis du velger Velg telefonnumre, skriver du inn tilleggsinformasjonen.

  • Varsel eller Ikke varsle – Velg om sekvensiell ringetone skal brukes på anrop som passer innenfor disse parametrene.

12

Klikk på Lagre for å lagre parameterne for prioritert varsling.

Tidsplanen din er lagt til i en Varsel eller Ikke varsle tabell. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov.


 
Ikke varsle har forrang over Varsel .
13

Klikk på Lagre.


 

En bruker kan også konfigurere sekvensiell ringing på egen hånd i brukerportalen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurer sekvensiell ring . Alle endringer som gjøres i disse innstillingene av brukeren, gjenspeiles i både brukerportalen og Control Hub.

Bruk sekvensiell ringetone med andre anropsfunksjoner

Sekvensiell ringetone samhandler med følgende anropsfunksjoner:

  • Alternative numre – Sekvensiell ringetone kan brukes med alternative numre og gjelder for alle alternative numre for en bruker.

  • Alltid viderekoble anrop – Hvis Alltid viderekoble anrop er aktiv på hovedstedet, har det forrang over sekvensiell ringing. Hvis Alltid viderekoble anrop er aktiv på andre målnumre for sekvensiell ringetone, ringer sekvensiell ringeposisjon som vanlig og søker til neste sted hvis anropet er ubesvart.

  • viderekobling ved opptattsignal – Sekvensiell ringetone har forrang over viderekobling ved opptattsignal. Hvis alle steder er opptatt (eller hvis basestedet er opptatt med sekvensiell ringing satt opp til ikke å fortsette), har viderekobling ved opptattsignal av samtale en mulighet til å utføres (ellers brukes alltid behandling av manglende svar). Stedene for sekvensiell ringetone kan ha viderekobling ved opptattsignal, og i så fall viderekobles anropet hvis stedet er opptatt.

  • Viderekobling av anrop ikke svar – Sekvensiell ringetone har forrang over viderekobling uten svar. Selv om basestedet er konfigurert som et sekvensiell ringested, vil et tidsavbrudd føre til at sekvensiell ringing forsøker neste plassering. Når sekvensiell ringetone er ferdig med å gå over alle plasseringene, utføres normal behandling av manglende svar, og viderekobling av ikke svar kan deretter viderekoble anropet (en tidtaker for manglende svar startes ikke på nytt før det).

  • Viderekobling av anrop ikke tilgjengelig – Hvis den er aktiv, kjøres sekvensiell ringing før tjenesten Viderekobling av anrop ikke kan nås startes. Hvis alle destinasjonene, inkludert basestedene, ikke kan nås, viderekobler funksjonen for viderekobling av anrop ikke tilgjengelig anropet til målnummeret etter at funksjonen for sekvensiell ringetone leter gjennom listen.

  • ikke forstyrr – ikke forstyrr har forrang over sekvensiell ringing.

  • Jaktgruppe – Når et anrop til en søkegruppe presenteres for en bruker i søkegruppen, blokkeres brukerens sekvensiell ringetjeneste.

  • Selektiv mottak av anrop/Selektiv anropsavvisning – Disse funksjonene har forrang over sekvensiell ring.

  • Samtidig ringing – Sekvensiell oppringing prioriteres over samtidig oppringing. Hvis basestedet imidlertid varsles, utløser og ringer samtidig ringetone alle samtidige steder.

  • Talemeldinger – Hvis en plassering for sekvensiell ringetone går over til talepost, avsluttes tjenesten og anroperen kobles til talepost.