Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?2026
oktober
Få tilgang til samtalelogg og telefonsvarer i Cisco Call for Microsoft Teams på mobil
Cisco Call-appen på mobilen inneholder nå kategoriene Ny lig, Mist et og T alepost, slik at du kan se gjennom samtalene dine og få tilgang til telefonsvarer direkte i Microsoft Teams uten å åpne Webex.
august
Støtte for flere anropslinjer
Gjelder for Unified CM
Hvis administratoren din har konfigurert profilen din med flere linjer med forskjellige telefonnumre for å ringe, vises de nå i rullegardin menyen Mitt nummer i Cisco Call-integrasjonen. Du kan bytte linje hvis du trenger å foreta utgående anrop fra forskjellige linjer, for eksempel en resepsjonslinje, en supportteamlinje eller en individuell linje med en annen anrops-ID.
mai
AI Assistantfor oppsummeringer av direktesamtaler
Gjelder for Webex Calling
Cisco AI Assistantgenererer direktesammendrag og handlingselementer under samtaler, noe som eliminerer manuell notering .
Bruk AI Assistant i samtaler hjelper brukere med å få tilgang til samtalesammendrag, transkripsjon, og handlingsel ementer direkte fra samtaleloggen. Samtaleloggposter viser indikatorer for å vise tilgjengeligheten av anropssammendrag, transkripsjon, og opptak for samtaler som brukte. AI Assistant
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se Aktivere Cisco AI Assistant.
For detaljer om brukerinnstillinger, se Få sammendrag under samtale med. Cisco AI Assistant
Støtte for flere anropslinjer
Gjelder for Webex Calling
Hvis administratoren din har konfigurert profilen din med flere linjer med forskjellige telefonnumre for å ringe, vises de nå i rullegardin menyen Mitt nummer i Cisco Call-integrasjonen. Du kan bytte linje hvis du trenger å foreta utgående anrop fra forskjellige linjer, for eksempel en resepsjonslinje, en supportteamlinje eller en individuell linje med en annen anrops-ID.
april
Forbedret Webex-tilstedeværelsesstatussynlighet i Cisco Call-integrasjon
Cisco Call-integrasjon med Microsoft Teams viser nå anropstilstedeværelse og brukerprofilbilde som tilsvarer Webex-appen i Dial Pad, Speed Dial, Recent Calls og en-til-en- chat-grensesnitt, slik at du raskt kan sjekke brukerens tilgjengelighet før du ringer. Hvis du angir Microsoft Teams-statusen manuelt (for eksempel Ikke forstyrr, Opptatt eller en annen bortetilstand), har denne statusen forrang fremfor Webex-statusen din.
Forbedrede søkefunksjoner
Vi har forbedret kontaktsøkeopplevelsen i Cisco Call-integrasjonen for å gi en mer enhetlig, nøyaktig, og fleksibel kontaktsøke opplevelse.
- Webex-katalogsøk — Når du søker, sjekker integrasjonen nå Webex- katalogen først for å sikre at resultatene samsvarer med den eksisterende Webex-konfigurasjonen. Med denne forbedringen kan du finne eksterne kontakter og søke etter utvidelses brukere som bare bruker utvidelsesnumrene deres.
- Utvidet Outlook-kontaktsøk — Søkefunksjonene dine utvides nå til Outlook- kontaktene dine, inkludert både Arbeids- og Hjemmekontakter.
- Forbedret søkelogikk — Du kan nå søke etter navn, telefonnummer, utvidelse eller e-postadresse. Søkefunksjonaliteten støtter også prefiks- og suffiksmatching, slik at du raskt kan søke kontakter ved å skrive inn bare en del av nummeret deres (for eksempel de siste fire eller fem sifrene).
mars
Søk etter brukere via e-post eller telefonnummer fra oppringingstasten
I Cisco Call-integrasjon kan brukere nå søke etter kontakter direkte fra tastaturet ved hjelp av en e-postadresse eller et telefonnummer. Denne forbedringen gjør det lettere å raskt finne og koble til riktig kontakt.
Visning av anropsnavn for ukjente eller ikke-kontakter i Samtaleloggen
Cisco Call-integrasjon viser nå innringerens navn sammen med telefonnummeret i samtaleloggen for ukjente eller ikke-kontakter. Tidligere viste samtaler fra ukjente eller ikke-kontakter bare telefonnummeret. Med denne forbedringen viser samtaleloggen både telefon nummeret og det tilknyttede brukernavnet.
Call on Webex nå tilgjengelig for alle brukere
«Call on Webex» i Cisco Call integrasjon er nå tilgjengelig for alle brukere. Brukere som bare har Call on Webex, kan nå motta og ringe fra nummertastaturet eller samtaleloggen. Både Call on Webex-brukere og Webex Calling lisensierte brukere kan ringe hverandre ved hjelp av Call on Webex-alternativet, noe som gir en enhetlig og sømløs opplevelse.
desember
Enhetlig anropshistorikk for flere linjer
Gjelder for Webex Calling
Denne funksjonen lar brukere med flere linjer få tilgang til en samtalehistorikkvisning som er konsistent på tvers av alle tildelte enheter. Brukere med delte linjekonfigurasjoner kan også se detaljer om personen som svarte eller startet samtalen.
november
Forbedringer av samtalelogg og telefonsvarer
Du kan nå se opptil 200 nylige samtaler fra de siste 30 dagene og ubegrenset liste over telefonsvarer direkte i Cisco Call-integrasjonen i Microsoft Teams, slik at du aldri går glipp av en viktig samtale eller melding.
september
Undertekster og direkte transkripsjon for samtaler
Gjelder for Webex Calling
Gjør hver samtale tydeligere og mer tilgjengelig med undertekster og et direkte transkripsjon spanel. Denne funksjonen holder deg fullt engasjert, enten du er i et støyende miljø, jobber på et annet språk, eller bare vil følge samtalen enkelt. Live transkripsjon er tilgjengelig på engelsk, spansk, fransk, tysk, japansk og italiensk.
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se Aktivere og administrere undertekster og samtaletranskripsjoner .
Brukere kan se avsnittet Slå på undertekster for samtaler i Cisco Call for Microsoft Teams.
juli
Forbedret tillatelse til synkronisering av tilstedeværelse
Vi har introdusert en ny tillatelse for tilstedeværelsessynkronisering mellom Webex og Microsoft Teams. Administratorer kan nå velge mellom den eksisterende brede tillatelsen Presence.READWRITE.ALL eller den nye Presence.READWrite delegerte tillatel sen eller begge deler. Denne nye tillatelsen gir bedre sikkerhet og bedre tilpasning til organisasjonens behov.
mai
Bot-varsler for ubesvarte anrop og nye telefonsvarer
Hold deg informert om ubesvarte anrop og nye telefonsvarer med Cisco Call bot. I Microsoft Teams-chatten din gir Cisco Call bot sanntidsvarsler for tapte anrop eller nye telefonsvarer. Disse varslene vises praktisk i chatten, slik at du aldri går glipp av viktige oppdateringer. Denne funksjonen introduserer også varslingsmerke for Cisco Call-appikonet i sidepanelet.
Varsel om frakobling av telefontjeneste
Cisco Call for Microsoft Teams varsler nå brukere hvis telefontjenestene deres er koblet fra. Med ett klikks påloggingsalternativ på banneret, kan brukeren raskt koble til telefontjenestene igjen. Telefonfrakobling kan skje hvis brukeren er logget på Webex-appen på flere stasjonære datamaskiner, eller hvis appen er stengt eller logget av.
E911-varsel
Cisco Call for Microsoft Teams varsler nå brukere hvis deres E911-nødadresse må oppdateres. Brukere blir bedt om å oppdatere posisjonen sin når E911 konfigureres første gang, eller når de bytter plassering. Denne funksjonen er bare tilgjengelig for brukere i Nord-Amerika.
Walisisk språkstøtte
Cisco Call-integrasjon i Microsoft Teams støtter nå walisisk språk. Brukere kan oppdatere programgrensesnittspråket fra Microsoft Teams språkinnstillinger.
Sømløs aktivering av anropsdokk
For å forenkle opplevelsen for aktivering av anropsdokk for brukere, har vi introdusert en ny veksel under alternativet Mer i Cisco Call-integrasjonen. I stedet for å navigere til anropsinnstillingene, kan brukere nå enkelt aktivere eller deaktivere anropsdokken ved hjelp av den visuelle bryteren.
Forenklede anropsinnstillinger
Vi har forenklet anropsinnstillingene slik at de bare viser de samtalerelaterte alternativene i Cisco Call-appen. Administratorer må aktivere «Optimaliser Webex-appen for Microsoft Teams-opplevelsen» i Control Hub for at denne funksjonen skal tre i kraft.
februar
Enkelt app-opplevelse
For øyeblikket ser Microsoft Teams-brukere som bruker Cisco Call-integrasjon både Microsoft Teams og Webex App-merkevarebygging på tvers av ulike funksjoner. For å forbedre brukeropplevelsen har vi fjernet Webex-merkevarebygging eller -logo fra alle områder, inkludert samtalevinduet, anropsinnstillinger og anropsdokk.
For Windows-brukere: Hvis du klikker på Webex App-ikonet i systemstatusfeltet, åpnes nå anropsdokken i stedet for Webex-appen. Når anropsdokken er åpen, vises ikke Webex-merkevaren lenger i ikon skuffen.
Demp Cisco-samtaler når du er i et Microsoft Teams-møte eller -samtale
Du kan nå dempe varsler for innkommende Cisco-anrop når du er i et Microsoft Teams- møte eller -samtale. Du kan også sette opp for å avslå samtalene automatisk.
november
Vis taleposttranskripsjon - støttes for Webex Calling
Telefonsvareren din blir nå automatisk transkribert. Du kan enkelt lese talemeldingene dine direkte fra talepostfanen i Cisco Call-integrasjon.
Ring telefonsvarerportalen
Du kan nå ringe telefonsvarerportalen direkte fra talepostfanen i Cisco Call-integrasjon for å lytte til talemeldingene dine.
Krysslansering av kundestøtte fra Microsoft Teams
Uten å åpne Webex-appen kan du nå enkelt kryssstarte Customer Assist direkte fra Flere alternativer i Cisco Call-integrasjonen i Microsoft Teams.
Alternativet er bare tilgjengelig for brukere med Customer Assist-lisens.
Slett anropshistorikk
Du kan nå slette samtaleloggene som er oppført under fanen Nylige samtaler i Cisco Call-integrasjon.
oktober
Tilpass Cisco Call-appen
Som administrator kan du tilpasse Cisco Call-appen basert på organisasjonens behov. Denne funksjonen lar deg endre nøkkeldetaljene i appen, for eksempel appens ikon, navn, beskrivelse og mer, og gi en personlig opplevelse som samsvarer med merkevaren din.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilpasse Cisco Call-appen for Microsoft Teams-brukere.
Webex Callingendring av integrasjonsnavn
Vi har endret navnet på Webex Calling integrasjon i Microsoft Teams fra Webex Calling til Cisco Call.
Støtte for telefonsvarer——Støttet for Webex for BroadWorks
Webex for BroadWorks-brukere kan lytte til telefonsvarer og motta varsler for nye telefonsvarer direkte i Microsoft Teams.
Kunder kan kontakte partneren sin for å konfigurere telefonsvareren.
Partnere som ønsker å konfigurere telefonsvareren for kundene sine, kan se Aktivere telefonsvarer for Microsoft Teams-integrering og Webex for Cisco BroadWorks konfigurasjonsveiledning.
Anropshistorikk støtter flere linjer — støttet for dedikert forekomst og UCM
Nylige anrop viser nå samtalene du har gjort, mottatt og savnet på flere linjer.
For øyeblikket er denne funksjonen tilgjengelig for stasjonære og nettleserversjoner.
Anropshistorikk støtter jaktgruppe - Støttet for dedikert forekomst og UCM
Siste anrop viser nå samtalene som er foretatt, mottatt, tapt og videresendt fra jaktgruppen. Du kan se fra hvilken jaktgruppe samtalen ble foretatt og navnet på personen som har videresendt samtalen.
For øyeblikket er denne funksjonen tilgjengelig for stasjonære og nettleserversjoner.
Krysslansering av Attendant Console fra Microsoft Teams
Uten å åpne Webex-appen kan du nå enkelt kryssstarte det medfølgende konsollverktøyet direkte fra Flere alternativer i Webex Calling integrasjonen i Microsoft Teams.
Alternativet er bare tilgjengelig for Webex Calling brukere med tilhørende konsolllisens.
Webex Callingintegrasjonslogooppdatering
Vi har oppdatert Webex Calling integrasjonen i Microsoft Teams (versjon 2.5) med en ny logo
.
- Juni
Forbedring av pålogging
For å gi deg en smidig opplevelse har vi strømlinjeformet påloggingsprosessen ved å fjerne en påloggingsskjerm. Nå trenger du bare å fullføre et enkelt påloggingstrinn for å få tilgang til Webex Calling integrasjonen i Microsoft Teams (versjon 2.4).
mai
Forbedring av nylige samtaler
Når du går glipp av samtaler, ser du nå en varslingsmerketeller ved siden av Nylige samtaler som forteller deg hvor mange anrop du har gått glipp av. Når du har vist de ubesvarte anropene, forsvinner merketelleren.
mars
Forbedring av flere samtalevinduer
Du kan nå navigere til seksjonene Nylige samtaler og telefonsvarer i Webex Calling integrasjonen i de nye Microsoft Teams gjennom de ubesvarte anropene og telefonsvarer-ikonene i vinduet med flere anrop.
Forbedring av pålogging
Vi har implementert noen mindre forbedringer for å effektivisere påloggingsprosessen, slik at du får en sømløs opplevelse.
februar
Mørk tema støtte
Du kan nå oppleve et enhetlig mørkt tema på tvers av Microsoft Teams og Webex Calling integrasjon. Med denne støtten endrer du integrasjonen til mørkt tema, høy kontrast eller følg operativsystemtemaet (hvis standard er mørk) Webex Calling integrasjonen til mørkt tema.
Foreløpig er den mørke temastøtten tilgjengelig for stasjonære og nettleserversjoner.
desember
Forbedringer av samtaleloggen
Som en forbedring av listen over nylige anrop over tapte, mottatte og videresendte anrop; du kan nå se fra hvilken anropskø eller jaktgruppe samtalen ble foretatt og navnet på personen som har videresendt samtalen.
november
Webex Callingintegrering er tilgjengelig i Microsoft Teams mobilapp
Brukere kan nå ringe et telefonnummer direkte fra Microsoft Teams-mobilappen sin ved hjelp av tastaturet til Webex Calling appen, eller Webex Calling app som meldingsutvidelse i en-til-en-chat, og gruppechat.
Hvis du vil ha mer informasjon, Webex Callingkan du se Microsoft Teams.
oktober
Aktiver toveis tilstedeværelsessynkronisering
Administratorer kan aktivere tilstedeværelsessynkroniseringsfunksjonen for å synkronisere brukerens tilstedeværelse (i en samtale, i et møte, presentere og ikke forstyrr) mellom Microsoft Teams og Webex toveis. Denne synkroniseringen hjelper Microsoft Teams-brukere som bruker Webex Calling integrasjon til å vite tilstedeværelsesstatusen til kontaktene sine.
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se Godta tillatelser for tilstedeværelsessynkronisering og Aktiver toveis tilstedeværelsessynkronisering i Konfigurer Microsoft Teams for Webex Calling.
Brukere kan henvise til sek sjonen for toveis tilstedeværelsessynkronisering Webex Calling for Microsoft Teams for å vite mer om denne funksjonen.
august
Status for viderekobling av anrop — Støttet for dedikert forekomst og UCM
En visuell indikator legges til på destinasjonssiden for å vise viderekoblingsstatusen. Denne forbedringen hjelper brukerne med å legge merke til om de har aktivert innstillingene for viderekobling av anrop.
Redesig Webex Calling net destinasjonsside for integrasjon
Vi har fullstendig redesignet destinasjonssiden for Webex Calling integrasjonen vår i Microsoft Teams for å levere en kraftigere måte å samarbeide direkte i Teams på. Denne designen gir sømløs tilgjengelighet til alle samtalefunksjoner, praktisk tilgjengelig på ett sted.
Status for viderekobling av anrop
En visuell indikator legges til på destinasjonssiden for å vise viderekoblingsstatusen. Denne forbedringen hjelper brukerne med å legge merke til om de har aktivert innstillingene for viderekobling av anrop.
Aktiver vindu for flere anrop
Flersamtalsvindu lar brukerne administrere flere linjer i ett enkelt vindu. Brukere kan ringe og motta anrop, se statusen til alle linjer, og ha bedre tilgang til funksjoner som hold, overføring og lekter, uten å bytte til et annet vindu.
Hvis du vil ha mer informasjon om administratorkonfigurasjon, kan du se Aktivere vindu for flere anrop i Konfigurer Microsoft Teams for Webex Calling.
Hvis du vil ha mer informasjon om brukerinnstillinger, kan du se Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted i Webex Callingfor Microsoft Teams.
februar
Auto-oppdatering
Nylige samtaler og talepostlisten i Webex Calling fanen oppdateres automatisk hvert minutt, slik at du har synlighet til de nyeste samtaleposter.
-
Automatisk oppdatering - Nylige anrop - støttes for Webex Calling og UCM
-
Automatisk oppdatering - Talepost - støttes for Webex Calling
januar
Konfigurer for å skjule Webex App-vindu for Microsoft Teams-brukere — for gruppe og bruker
Gjennom Control Hub kan administratoren nå konfigurere en brukergruppe og/eller enkelt bruker til å skjule Webex App-vinduet når brukere samhandler med Webex Call Integration med Microsoft Teams.
Se Konfigurere for å skjule Webex App-vinduet for Microsoft Teams-brukere for mer informasjon.
Finn arbeidsnummeret ditt og få tilgang til innstillinger for anrop — støttes nå for Webex Calling og UCM
Du kan finne arbeidstelefonnummeret ditt og få tilgang til Webex App-anropsinnstillinger direkte fra Webex Call-integrasjonen.
Se Finn arbeidsnummeret ditt og få tilgang til anropsinnstillinger for mer informasjon.
Vis nylige anrop — Støttes nå for UCM
Savnet en samtale og vil se hvem det var? Se de siste samtalene dine og se opptil 20 av samtalene du har ringt, mottatt og savnet de siste 7 dagene. Du kan til og med ringe dem tilbake på samme nummer de ringte deg fra.
november
Lytt til telefonsvarer — Støttes nå for Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integrasjonen krever nå at brukere logger på både Microsoft Teams og Webex Calling når de begynner å bruke integrasjonen etter hver pålogging til Microsoft Teams.
Har du en telefonsvarer? Du kan nå se, lytte til eller slette telefonsvarene Webex Calling dine og se opptil 20 talepostmeldinger mottatt i løpet av de siste 7 dagene.
Se 'Lytt til telefonsvarer'-delen under skrivebords fanen i denne artikkelen for mer informasjon.
Konfigurer for å skjule Webex App-vindu for Microsoft Teams-brukere — — for hele organisasjonen
Gjennom Control Hub kan administratoren nå konfigurere en organisasjon for å skjule Webex App-vinduet når brukere samhandler med Webex Call Integration med Microsoft Teams.
Se Konfigurere for å skjule Webex App-vinduet for Microsoft Teams-brukere for mer informasjon.
juli
Vis siste samtaler — støttes nå for og BroadWorks Webex Calling
Savnet en samtale og vil se hvem det var? Se de siste samtal ene dine og se opptil 20 av samtalene du har ringt, mottatt og savnet de siste 7 dagene. Du kan til og med ringe dem tilbake på samme nummer de ringte deg fra.
Denne versjonen støtter ikke UCM-anrop.
januar
Direkte samtaler med kanalmedlemmer
Klikk Webex Call 
i meldingsvinduet for å ringe et annet kanalmedlem
- uten å måtte bytte til en direkte chat først.
Administratorer — Klikk Webex Call for å få tilgang til tillatelser, og klikk deretter koblingen for å aktivere
Les medlemmene av kanaler for organisasjonen din.
september
Vis anropshistorikk
Se opptil 20 av app-til-app-samtalene du har ringt, mottatt og savnet de siste 7 dagene i de siste samtalene dine. Nylige samtaler viser bare samtaleloggen i appen.
Denne versjonen støtter ikke UCM-anrop,Webex Calling, eller Broadworks.
februar
Forbedringer av hurtigvalg
- Du kan nå legge til kontaktnavn og telefonnumre utenfor Azure- Active Directory og Outlook-kontaktene dine, slik at du kan lagre det lokale pizzastedet som en hurtigoppringing for de fredagsemiddagene!
- Hvis en kontakt har mer enn ett nummer, kan du nå velge hvilket nummer du vil lagre som hurtigoppringingsnummer.
Foreta en videosamtale
Nå kan du velge mellom lyd- eller videosamtaler.
Interaktiv talesvar (IVR) tastatur
Du kan nå få tilgang til tastaturet i en lyd- eller videosamtale, noe som gir deg full støtte for Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
