Hvala na povratnim informacijama.
Šta je novo u Cisco pozivu za Microsoft Teams
Povratne informacije?2025
Septembar
Zatvoreni titlovi i živa transkripcija za pozive
Primenjuje se na Webex Calling
Učinite svaki poziv jasnijim i pristupačnijim sa zatvorenim titlovima i panelom za transkripciju uživo. Ova funkcija vas drži u potpunosti angažovani, bez obzira da li ste u bučnom okruženju, radite na drugom jeziku, ili samo želite da lako pratite razgovor. Transkripcija uživo dostupna je na engleskom, španskom, francuskom, nemačkom, japanskom i italijanskom jeziku.
Za detalje o konfiguraciji administratora, pogledajte Omogućite i upravljajte zatvorenim titlovima i transkripcijama poziva.
Korisnici mogu da se odnose na Uključite zatvorene titlove za pozive odeljak u Cisco pozivu za Microsoft Teams.
Jul
Poboljšana dozvola za sinhronizaciju prisustva
Uveli smo novu dozvolu za sinhronizaciju prisustva između Vebek-a i Microsoft Teams-a. Administratori sada mogu da biraju između postojeće široke dozvole Presence.ReadVrite.All ili nove delegirane dozvole Presence.ReadWrite ili oboje. Ova nova dozvola omogućava poboljšanu sigurnost i bolje usklađivanje sa potrebama vaše organizacije.
Maj
Bot obaveštenja za propuštene pozive i nove govorne poruke
Budite informisani o propuštenim pozivima i novim govornim porukama sa Cisco Call botom. U okviru vašeg Microsoft Teams chat-a, Cisco Call bot pruža obaveštenja u realnom vremenu za sve propuštene pozive ili nove govorne poruke. Ova obaveštenja se lako prikazuju u ćaskanju, osiguravajući da nikada ne propustite važne ispravke. Ova funkcija takođe uvodi značku obaveštenja za ikonu aplikacije Cisco Call na bočnom panelu.
Upozorenje o prekidu telefonske usluge
Cisco poziv za Microsoft Teams sada upozorava korisnike ako su njihove telefonske usluge isključene. Sa jednim klikom prijavite opciju na baneru, korisnik može brzo ponovo povezati telefonske usluge. Prekid veze sa telefonom može se desiti ako je korisnik prijavljen u Vebek aplikaciju na više radnih površina ili ako je aplikacija zatvorena ili odjavljena.
E911 upozorenje
Cisco poziv za Microsoft Teams sada upozorava korisnike ako je potrebno ažuriranje njihove hitne EKSNUMKS adrese. Od korisnika se traži da ažuriraju svoju lokaciju kada se E911 prvi put postavi ili kad god promene lokaciju. Ova funkcija je dostupna samo korisnicima u Severnoj Americi.
Podrška za velški jezik
Cisco Call integracija u Microsoft Teams sada podržava velški jezik. Korisnici mogu da ažuriraju svoj jezik interfejsa aplikacije iz postavki jezika Microsoft Teams-a.
Besprekorno omogućavanje poziva
Da bismo pojednostavili iskustvo omogućavanja poziva za korisnike, uveli smo novi prekidač pod opcijom Više u Cisco Call integraciji. Umesto da se kreću do postavki poziva, korisnici sada mogu lako da omoguće ili onemogućite poziv dok pomoću vizuelnog prekidača.
Pojednostavljena podešavanja poziva
Pojednostavili smo postavke poziva kako bismo prikazali samo opcije vezane za pozive u aplikaciji Cisco Call. Administratori moraju da omoguće "Optimizujte Vebek aplikaciju za Microsoft Teams iskustvo" u kontrolnom čvorištu da bi ova funkcija uticala.
Februar
Iskustvo sa jednom aplikacijom
Trenutno, korisnici Microsoft Teams-a koji koriste Cisco Call integraciju vide i Microsoft Teams i Vebek App brendiranje u različitim funkcijama. Da bismo poboljšali korisničko iskustvo, uklonili smo Vebek brendiranje ili logotip iz svih oblasti, uključujući prozor u pozivu, podešavanja poziva i pozivnu stanicu.
Za Windows korisnike: Klikom na ikonu Vebek App u sistemskoj paleti sada se otvara pozivna stanica umesto Vebek aplikacije. Kada je pozivna stanica otvorena, Vebek brendiranje se više ne pojavljuje u paleti ikona.
Isključite Cisco pozive kada ste na sastanku ili pozivu Microsoft Teams-a
Sada možete isključiti obaveštenja za dolazne Cisco pozive kada ste na sastanku ili pozivu Microsoft Teams-a. Takođe možete podesiti da automatski odbijete pozive.
Novembar
Pogledaj transkripciju govorne pošte - Podržano za Vebek pozive
Vaša govorna pošta se sada automatski prepisuje. Možete lako čitati svoje glasovne poruke direktno sa kartice govorne pošte u Cisco Call integraciji.
Pozovite portal govorne pošte
Sada možete pozvati portal govorne pošte direktno sa kartice govorne pošte u Cisco Call integraciji da biste slušali svoje glasovne poruke.
Unakrsno pokretanje korisničke pomoći iz Microsoft Teams-a
Bez otvaranja Vebek aplikacije, sada možete lako unakrsno pokrenuti Customer Assist direktno iz Više opcija u integraciji Cisco Call-a u Microsoft Teams-u.
Opcija je dostupna samo za korisnike sa licencom za pomoć klijentima.
Izbriši istoriju poziva
Sada možete da izbrišete svoje dnevnike poziva navedene na kartici Nedavni pozivi u Cisco Call integraciji.
Oktobar
Prilagodite aplikaciju Cisco Call
Kao administrator, možete prilagoditi aplikaciju Cisco Call na osnovu potreba vaše organizacije. Ova funkcija vam omogućava da izmenite ključne detalje aplikacije, kao što su ikona aplikacije, ime, opis i još mnogo toga, pružajući personalizovano iskustvo koje je u skladu sa vašim brendom.
Za detalje pogledajte Prilagodite aplikaciju Cisco Call za korisnike Microsoft Teams-a.
Promena imena integracije Vebek poziva
Promenili smo ime integracije Vebek poziva u Microsoft Teams-u iz Vebek Call-a u Cisco Call.
Podrška za govornu poštu - Podržano za Vebek za BroadVorks
Vebek za BroadVorks korisnici mogu slušati govorne poruke i primati obaveštenja o novim govornim porukama direktno u Microsoft Teams.
Kupci mogu kontaktirati svog partnera za konfigurisanje govorne pošte.
Partneri koji žele da konfigurišu govornu poštu za svoje klijente, pogledajte Omogućavanje govorne pošte za integraciju Microsoft Teams-a i Vebek za Cisco BroadVorks Configuration Guide.
Istorija poziva podržava više linija––Podržano za namensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju pozive koje ste napravili, primili i propustili preko više linija.
Trenutno je ova funkcija dostupna za desktop i verzije pretraživača.
Istorija poziva podržava grupu lova––Podržano za namensku instancu i UCM
Nedavni pozivi sada prikazuju pozive upućene, primljene, propuštene i prosleđene iz lovačke grupe. Možete videti iz koje lovačke grupe je poziv upućen i ime osobe koja je prosledila poziv.
Trenutno je ova funkcija dostupna za desktop i verzije pretraživača.
Konzola za unakrsno pokretanje iz Microsoft Teams-a
Bez otvaranja Vebek aplikacije, sada možete lako da pokrenete alat za prateću konzolu direktno iz Više opcija u integraciji Vebek poziva u Microsoft Teams-u.
Ova opcija je dostupna samo za korisnike Vebek poziva sa licencom za prateću konzolu.
Ažuriranje logotipa integracije Vebek poziva
Ažurirali smo integraciju Vebek Calling-a u Microsoft Teams-u (verzija KSNUMKS) sa novim logotipom 
.
Jun
Poboljšanje prijavljivanja
Da bismo vam pružili glatko iskustvo, pojednostavili smo proces prijavljivanja uklanjanjem ekrana za prijavljivanje. Sada je potrebno samo da završite jedan korak prijavljivanja da biste pristupili integraciji Vebek poziva u Microsoft Teams-u (verzija KSNUMKS).
Maj
Poboljšanje nedavnih poziva
Kada propustite pozive, sada vidite brojač značke obaveštenja pored nedavnih poziva koji vas obaveštavaju koliko ste poziva propustili. Nakon što pogledate propuštene pozive, brojač znački nestaje.
Mart
Multi poziv poboljšanje prozora
Sada možete da pređete na odeljke Nedavni pozivi i Govorna pošta integracije Vebek poziva u novom Microsoft Teams-u preko propuštenih poziva i ikona govorne pošte u prozoru za više poziva.
Poboljšanje prijavljivanja
Implementirali smo neka manja poboljšanja kako bismo pojednostavili proces prijavljivanja, obezbeđujući vam besprekorno iskustvo.
Februar
Podrška za tamnu temu
Sada možete iskusiti jedinstvenu tamnu temu preko Microsoft Teams i integracije Vebek poziva. Sa ovom podrškom, promena teme Microsoft Teams-a na temu Dark, High Contrast ili Follov operativnog sistema (ako je podrazumevano tamno) menja integraciju Vebek poziva na tamnu temu.
Trenutno je podrška za tamne teme dostupna za desktop i verzije pretraživača.
Decembar
Poboljšanja istorije poziva
Kao poboljšanje liste nedavnih poziva propuštenih, primljenih i prosleđenih poziva; Sada možete videti iz koje linije poziva ili grupe za lov je poziv upućen i ime osobe koja je prosledila poziv.
Novembar
Integracija Vebek poziva dostupna je u mobilnoj aplikaciji Microsoft Teams
Korisnici sada mogu da pozovu telefonski broj direktno iz svoje mobilne aplikacije Microsoft Teams koristeći dialpad aplikacije Vebek Calling ili aplikaciju Vebek Calling kao proširenje za razmenu poruka u jedan-na-jedan ćaskanju i grupnom ćaskanju.
Za detalje pogledajte Vebek pozivi za Microsoft Teams.
Oktobar
Omogućite dvosmernu sinhronizaciju prisustva
Administratori mogu omogućiti funkciju sinhronizacije prisustva za sinhronizaciju prisustva korisnika (u pozivu, na sastanku, predstavljanju i ne uznemiravanju) između Microsoft Teams-a i Vebek-a dvosmerno. Ova sinhronizacija pomaže korisnicima Microsoft Teams-a koji koriste integraciju Vebek poziva da znaju status prisustva svojih kontakata.
Za detalje o konfiguraciji administratora, pogledajte Prihvatite dozvole za sinhronizaciju prisustva i Omogućite dvosmernu sinhronizaciju prisustva u Konfigurišite Microsoft Teams za Vebek pozive.
Korisnici mogu pogledati Odeljak za sinhronizaciju dvosmernog prisustva u Vebek pozivima za Microsoft Teams da saznaju više o ovoj funkciji.
Avgust
Status prosleđivanja poziva––Podržano za namensku instancu i UCM
Vizuelni indikator se dodaje na odredišnu stranicu za prikaz statusa prosleđivanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako primete da li su omogućili podešavanja prosleđivanja poziva.
Redizajnirana odredišna stranica integracije Vebek poziva
Potpuno smo redizajnirali odredišnu stranicu naše integracije Vebek poziva u Microsoft Teams-u kako bismo pružili moćniji način direktne saradnje unutar Teams-a. Ovaj dizajn obezbeđuje besprekornu dostupnost svim funkcijama poziva, koje su dostupne na jednom mestu.
Status prosleđivanja poziva
Vizuelni indikator se dodaje na odredišnu stranicu za prikaz statusa prosleđivanja poziva. Ovo poboljšanje pomaže korisnicima da lako primete da li su omogućili podešavanja prosleđivanja poziva.
Omogućite prozor više poziva
Multi poziv prozor omogućava korisnicima da upravljaju više linija u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, videti status svih linija i imati bolji pristup funkcijama kao što su čekanje, prenos i barža, bez promene u drugi prozor.
Za detalje o konfiguraciji administratora, pogledajte Omogući prozor sa više poziva odeljak u Konfigurišite Microsoft Teams za Vebek pozive.
Za detalje o korisničkim podešavanjima pogledajte Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu u Vebek pozivima za Microsoft Teams.
Februar
Automatsko osvežavanje
Lista nedavnih poziva i govorne pošte na kartici Vebek Calling se automatski osvežava svakog minuta, tako da imate vidljivost najnovijih zapisa poziva.
-
Automatsko osvežavanje - Nedavni pozivi - podržano za Vebek pozive i UCM
-
Automatsko osvežavanje - govorna pošta - podržano za Vebek pozive
Januar
Konfigurišite da sakrijete prozor Vebek aplikacije za korisnike Microsoft Teams--a za grupu i korisnika
Kroz Control Hub, administrator sada može konfigurisati korisničku grupu i / ili pojedinačnog korisnika da sakrije prozor Vebek aplikacije kada korisnici komuniciraju sa integracijom Vebek poziva sa Microsoft Teams-om.
Pogledajte Konfigurišite da biste sakrili prozor Vebek aplikacije za korisnike Microsoft Teams-a za više detalja.
Pronađite svoj radni broj i pristupite podešavanjima poziva - Sada je podržano za Vebek pozive i UCM
Možete pronaći svoj radni telefonski broj i pristupiti podešavanjima poziva Vebek aplikacije direktno iz integracije Vebek poziva.
Pogledajte Pronalaženje radnog broja i pristup podešavanjima poziva za više detalja.
Pogledaj nedavne pozive––Sada je podržano za UCM
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Novembar
Slušajte govorne poruke - Sada je podržano za Vebek pozive
Integracija Vebek poziva Microsoft Teams sada zahteva od korisnika da se prijave na Microsoft Teams i Vebek Calling kada počnu da koriste integraciju nakon svake prijave u Microsoft Teams.
Imate govornu poštu? Sada možete da pregledate, slušate ili izbrišete govorne poruke VebEk poziva i vidite do KSNUMKS poruka govorne pošte primljenih u poslednjim KSNUMKS danima.
Pogledajte odeljak "Slušajte govorne poruke" na kartici Desktop ovog članka za više detalja.
Konfigurišite da sakrijete prozor Vebek aplikacije za korisnike Microsoft Teams--a za celu organizaciju
Kroz Control Hub, administrator sada može konfigurisati organizaciju da sakrije prozor Vebek App kada korisnici komuniciraju sa integracijom Vebek poziva sa Microsoft Teams-om.
Pogledajte Konfigurišite da biste sakrili prozor Vebek aplikacije za korisnike Microsoft Teams-a za više detalja.
Jul
Pogledaj nedavne pozive - Sada je podržano za Webex Calling i BroadVorks
Propustio si poziv i ћeliљ da vidiљ ko je to bio? Pregledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste obavili, primili i propustili u poslednjih 7 dana. Čak ih možeš nazvati na isti broj s kojeg su te zvali.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive.
Januar
Direktni pozivi sa članovima kanala
Kliknite na Vebek poziv
u prozoru poruke da biste pozvali drugog člana kanala - bez potrebe da se prvo prebacite na direktno ćaskanje.
Administratori - Kliknite na Vebek poziv da biste pristupili dozvolama, a zatim kliknite na vezu da biste omogućili Čitajte članove kanala za vašu organizaciju.
Septembar
Prikaži istoriju poziva
Pogledajte do 20 poziva aplikacije za aplikaciju koje ste upućili, primili i propustili u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo istoriju poziva u aplikaciji.
Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex Pozive ili Broadworks.
Februar
Poboljšanja brzog biranja broja
- Sada možete da dodate imena kontakata i brojeve telefona izvan kontakata Azure aktivnog direktorijuma i programa Outlook, tako da tu lokalnu piceriju možete da sačuvate kao brzo biranje broja za te petkom popodne!
- Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete da izaberete koji broj želite da sačuvate kao broj brzog biranja broja.
Obavite video poziv
Sada možete da birate između audio ili video poziva.
Interaktivna glasovna reakcija (IVR) pozivna tabla
Sada možete da pristupite pozivnom listu u audio ili video pozivu, pružajući vam punu podršku za multifrekventnu (DTMF) dvostruku tonu.
