Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?2026
Октомври
Достъп до историята на разговорите и гласовата поща в Cisco Call за Microsoft Teams на мобилни устройства
Приложението Cisco Call за мобилни устройства вече включва раздели Последни, Про пус нати и Гласова поща, така че можете да преглеждате обажданията си и да получите достъп до гласовата поща директно в Microsoft Teams, без да отваряте Webex.
Август
Поддръжка на множество линии за повикване
Прилага се за Unified CM
Ако администраторът ви е настроил профила ви с няколко линии с различни телефонни номера за обаждане, те сега се появяват в падащото меню Моят номер в интеграцията на Cisco Call. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи обаждания от различни линии, като например линия на рецепцията, линия за екип за поддръжка или индивидуална линия с различен идентификатор на обаждащия се.
май
AI Assistantза резюмета на обажданията на живо
Прилага се за Webex Calling
Cisco AI Assistantгенерира резюмета на живо и елементи от действия по време на разговори, елиминирайки ръчното водене на бележ ки.
Използването AI Assistant при повиквания помага на потребителите да имат достъп до обобщението на повикванията, преписа и елементите на действи ята си директно от историята на обажданията. Записите в историята на обажданията показват индикатори, за да покажат наличието на резюме на повиквания, препис и записи за повиквания, които са използвали. AI Assistant
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте А кти ви Cisco AI Assistant ране.
За подробности относно настройките на потребителя вижте Получаване на рез юмета по време на обажданията с. Cisco AI Assistant
Поддръжка на множество линии за повикване
Прилага се за Webex Calling
Ако администраторът ви е настроил профила ви с няколко линии с различни телефонни номера за обаждане, те сега се появяват в падащото меню Моят номер в интеграцията на Cisco Call. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи обаждания от различни линии, като например линия на рецепцията, линия за екип за поддръжка или индивидуална линия с различен идентификатор на обаждащия се.
Април
Подобрена видимост на състоянието на присъствие на Webex в интеграцията на Cisco Call
Интеграцията на Cisco Call с Microsoft Teams вече показва наличието на повиквания и снимка на потребителския профил, съответстващи на приложението Webex в подложката за набиране, бързото набиране, скорошни повиквания и интерфейсите за чат „един към един“, което ви помага бързо да проверите наличността на потребителя, преди да осъществите повикване. Ако зададете състоянието на Microsoft Teams ръчно (например „Не безпокойте“, „Зает“ или друго из вънредно състояние), това състояние има предимство пред състоянието на Webex.
Подобрени възможности за търсене
Подобрихме опита за търсене на контакти в рамките на интеграцията на Cisco Call, за да осигурим по-унифицирано, точно и гъвкаво изживяване при търсене на контакти.
- Търсене на директории в Webex — когато търсите, интеграцията вече проверява първо вашата директория Webex, за да се увери, че резултатите отговарят на съществуващата конфигурация на Webex. С това подобрение можете да намерите външни контакти и да търсите потребители само за разширения, като използвате техните номера на разширения.
- Разширено търсене на контакти в Outlook — Вашите възможности за търсене вече се разширяват до контактите ви в Outlook, включително контактите в работата и домашните контакти.
- Подобрена логика на търсенето — вече можете да търсите по име, телефонен номер, разширение или имейл адрес. Също така функционалността за търсене поддържа съвпадение на префикси и наставки, което ви позволява бързо да търсите контакти, като въведете само част от тех ния номер (например последните четири или пет цифри).
Март
Търсете потребители по имейл или телефонен номер от подложката за набиране
При интеграцията на Cisco Call потребителите вече могат да търсят контакти директно от подложката за набиране, като използват имейл адрес или телефонен номер. Това подобрение улеснява бързото намиране и свързване с правилния контакт.
Показване на името на повикващия за неизвестни или неконтакти в историята на обажданията
Интеграцията на Cisco Call вече показва името на обаждащия се заедно с телефонния номер в историята на обажданията за неизвестни или неконтакти. Преди това обажданията от неизвестни или неконтакти показваха само телефонния номер. С това подобрение историята на обажданията показва както телефонния номер, така и свързаното потребителско име.
Обаждане на Webex вече е достъпно за всички потребители
„Call on Webex“ в интеграцията на Cisco Call вече е достъпна за всички потребители. Потребителите, които имат само Call on Webex, вече могат да получават и осъществяват обаждания от подложката за набиране или историята на обажданията. Както потребителите на Call on Webex, така и Webex Calling лицензираните потребители могат да се обаждат помежду си, като използват опцията Call on Webex, осигурявайки единно и безпроблемно изживяване.
Декември
Унифицирана история на разговорите за няколко линии
Прилага се за Webex Calling
Тази функция позволява на потребителите с няколко реда да имат достъп до изглед на историята на обажданията, който е последователен на всички присвоени устройства. Също така потребителите със споделени конфигурации на линията могат да преглеждат подробности за лицето, което е отговорило или инициирало повикването.
Ноември
Подобрения на историята на обажданията и гласовата поща
Вече можете да видите до 200 скорошни обаждания от последните 30 дни и неограничен списък с гласови съобщения директно в интеграцията на Cisco Call в Microsoft Teams, така че никога да не пропускате важно обаждане или съобщение.
Септември
Затворени надписи и транскрипция на живо за разговори
Прилага се за Webex Calling
Направете всяко обаждане по-ясно и достъпно със затворени надписи и панел за транскрипция на живо. Тази функция ви държи напълно ангажирани, независимо дали сте в шумна среда, работите на различен език или просто искате лесно да следите разговора. Транскрипцията на живо е достъпна на английски, испански, френски, немски, японски и италиански език.
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте А ктивиране и управление на затворени надписи и транскрипции на повиквания.
Потребителите могат да се обърнат към секцията Включване на затворени надписи за разговори в Cisco Call for Microsoft Teams.
Юли
Разширено разрешение за синхронизиране
Въведохме ново разрешение за синхронизиране на присъствието между Webex и Microsoft Teams. Администраторите вече могат да избират между съществуващото широко разрешение Presence.ReadWrite.All или новото делегирано разрешение Presence.ReadW rite или и двете. Това ново разрешение позволява подобрена сигурност и по-добро съгласуване с нуждите на вашата организация.
май
Известия от ботове за пропуснати повиквания и нови гласови съобщения
Бъдете информирани за пропуснатите си обаждания и новите гласови съобщения с бота Cisco Call. В чата на Microsoft Teams ботът Cisco Call предоставя известия в реално време за всички пропуснати повиквания или нови гласови съобщения. Тези известия се показват удобно в чата, гарантирайки, че никога не пропускате важни актуализации. Тази функция също така въвежда значка за уведомяване за иконата на приложението Cisco Call в страничния панел.
Сигнал за прекъсване на телефонната услуга
Cisco Call for Microsoft Teams вече предупреждава потребителите, ако телефонните им услуги са прекъснати. С опцията за влизане с едно щракване върху банера потребителят може бързо да свърже отново телефонните услуги. Прекъсване на връзката с телефона може да се случи, ако потребителят е влязъл в приложението Webex на няколко настолни компютри или ако приложението е затворено или излязло от системата.
E911 предупреждение
Cisco Call for Microsoft Teams вече предупреждава потребителите, ако техният спешен адрес E911 се нуждае от актуализиране. Потребителите биват подканени да актуализират местоположението си, когато E911 е настроен за първи път или когато променят местоположението си. Тази функция е достъпна само за потребители в Северна Америка.
Поддръжка на уелски език
Интеграцията на Cisco Call в Microsoft Teams вече поддържа уелски език. Потребителите могат да актуализи рат езика на интерфейса на приложението си от езиковите настройки на Microsoft Teams.
Безпроблемно активиране на док за повикване
За да опростим опцията за активиране на докинг станцията за обаждания за потребителите, въведохме нов пре включвател под опцията Още в интеграцията на Cisco Call. Вместо да навигират до настройките за повикване, потребителите вече могат лесно да активират или деактивират докинг станцията за повикване с помощта на визуалния превключвател.
Опростени настройки за повикване
Опростихме настройките за повикване, за да показваме само опциите, свързани с повикването в приложението Cisco Call. Администраторите трябва да активират „Оптимизиране на приложението Webex за изживяване на Microsoft Teams“ в Control Hub, за да може тази функция да повлияе.
февруари
Изживяване с едно приложение
Понастоящем потребителите на Microsoft Teams, използващи интеграцията на Cisco Call, виждат брандирането на Microsoft Teams и Webex App в различни функции. За да подобрим потребителското изживяване, премахнахме марката или логото на Webex от всички области, включително прозореца по време на повикване, настройките за повикване и докинг станцията за обаждания.
За потребители на Windows: Щракването върху иконата на Webex App в системната лента сега отваря докинг станцията за повикване вместо приложението Webex. Когато докът за повикване е отворен, марката Webex вече не се появява в тавата с ико ни.
Заглушаване на обажданията на Cisco, когато сте в среща или повикване на Microsoft Teams
Вече можете да заглушите известията за входящи повиквания на Cisco, когато сте в среща или повикване на Microsoft Teams. Можете също така да настроите автоматично да отказвате обажданията.
Ноември
Преглед на транскрипцията на гласовата поща — Поддържа се за Webex Calling
Вашата гласова поща вече се преписва автоматично. Можете лесно да четете гласовите си съобщения директно от раздела гласова поща в интеграцията на Cisco Call.
Обадете се на портал за гласова поща
Вече можете да се обадите на портала за гласова поща директно от раздела гласова поща в интеграцията на Cisco Call, за да слушате гласовите си съобщения.
Кръстосано стартиране на помощ за клиенти от Microsoft Teams
Без да отваряте приложението Webex, вече можете лесно да стартирате помощ за клиенти директно от Още опции в интеграцията Cisco Call в Microsoft Teams.
Опцията е достъпна само за потребители с лиценз за помощ на клиента.
Изтриване на историята на обажданията
Вече можете да изтриете дневниците си за обаждания, изброени в раздела Последни повиквания в интеграцията на Cisco Call.
Октомври
Персонализирайте приложението Cisco Call
Като администратор можете да персонализирате приложението Cisco Call въз основа на нуждите на вашата организация. Тази функция ви позволява да променяте ключовите подробности за приложението, като иконата на приложението, името, описанието и други, осигурявайки персонализирано изживяване, което съответства на вашата марка.
За подробности вижте Персон ализиране на приложението Cisco Call за потребители на Microsoft Teams.
Webex Callingпромяна на името на интеграцията
Променихме името на Webex Calling интеграцията в Microsoft Teams от Webex Calling на Cisco Call.
Поддръжка на гласова поща - Поддържа се за Webex за BroadWorks
Потребителите на Webex за BroadWorks могат да слушат гласови съобщения и да получават известия за нови гласови съобщения директно в Microsoft Teams.
Клиентите могат да се свържат с партньора си за конфигуриране на гласовата поща.
Партньори, които искат да конфигурират гласовата поща за своите клиенти, вижте Активиране на гласовата поща за интеграция на Microsoft Te ams и Ръководство за конфигуриране на Webex за Cisco BroadWorks.
Историята на обажданията поддържа множество линии - Поддържа се за специален екземпляр и UCM
В „Последни повиквания“ вече се показват обажданията, които сте направили, получили и пропуснали на няколко линии.
Понастоящем тази функция е достъпна за десктоп и браузърни версии.
Историята на обажданията поддържа група за лов — Поддържа се за специален екземпляр и UCM
В скорошни повиквания се показват обажданията, направени, получени, пропуснати и пренасочени от група лов. Можете да видите от коя група за лов е направено обаждането и името на човека, който е препратил обаждането.
Понастоящем тази функция е достъпна за десктоп и браузърни версии.
Конзола за обслужване на кръстосано стартиране от Microsoft Teams
Без да отваряте приложението Webex, вече можете лесно да стартирате инструмента за съпътстваща конзола директно от Още опции в Webex Calling интеграцията в Microsoft Teams.
Опцията е достъпна само за Webex Calling потребители с лиценз за съпътстваща конзола.
Webex Callingактуализация на логото за интеграция
Актуализирахме Webex Calling интеграцията в Microsoft Teams (версия 2.5) с ново лого
.
юни
Подобряване на влизането
За да ви предоставим гладко изживяване, рационализирахме процеса на влизане, като премахнахме екрана за влизане. Сега трябва да изпълните само една стъпка за влизане, за да получите достъп до Webex Calling интеграцията в Microsoft Teams (версия 2.4).
май
Подобряване на последните обаждания
Когато пропуснете обаждания, сега виждате брояч на значки за уведомяване до скоро шни пови квания, който ви дава информация колко повиквания сте пропуснали. След като видите пропуснатите повиквания, броячът на значките изчезва.
Март
Подобряване на прозореца за няколко повиквания
Вече можете да преминете към секциите Последни повиквания и гласова поща на Webex Calling интеграцията в новите Microsoft Teams чрез иконите за пропуснати повиквания и гласова поща в прозореца за няколко повиквания.
Подобряване на влизането
Внедрихме някои малки подобрения, за да рационализираме процеса на влизане, осигурявайки безпроблемно изживяване за вас.
февруари
Поддръжка на тъмна тема
Вече можете да изпитате единна тъмна тема в Microsoft Teams и Webex Calling интеграцията. С тази поддръжка промяната на темата на Microsoft Teams на темата Dark, High Contrast или Follow операционна система (ако по подразбиране е тъмна) променя Webex Calling интеграцията на тъмна тема.
Понастоящем поддръжката на тъмната тема е достъпна за версии на работния плот и браузъра.
Декември
Подобрения в историята на обажданията
Като допълнение към списъка с неотдавнашни повиквания за пропуснати, получени и пренасочени повиквания; вече можете да видите от коя опашка за повиквания или група за лов е направено обаждането и името на лицето, което е пренасочило повикването.
Ноември
Webex Callingинтеграцията е достъпна в мобилното приложение на Microsoft Teams
Потребителите вече могат да осъществяват обаждане с телефонен номер директно от мобилното си приложение на Microsoft Teams, като използват диалога на Webex Calling приложението или Webex Calling приложението като разширение за съобщения в чат „един на един“ и групов чат.
За подробности вижте Webex Callingза Microsoft Teams.
Октомври
Активиране на двупосочна синхронизация
Администраторите могат да активират функцията за синхронизиране на присъствието за синхронизиране на присъствието на потребителя (При повикване, В събрание, Представяне и Не безпокойте) между Microsoft Teams и Webex по двупосочен начин. Тази синхронизация помага на потребителите на Microsoft Teams, които използват Webex Calling интеграция, да знаят състоянието на присъствието на своите контакти.
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте Приемане на разрешения за синхронизи ране на присъ ствието и Разрешаване на двупосочно синхронизи ране на присъ ствието в Конфигуриране Webex Calling
Потребителите могат да се обърнат към раздела Webex Calling за синхронизиране на двупосочно присъ ствие в Microsoft Te ams, за да научат повече за тази функция.
Август
Състояние на пренасочване на повиквания——Поддържа се за специален екземпляр
Към целевата страница се добавя визуален индикатор, за да се покаже състоянието на пренасочване на повикването. Това подобрение помага на потребителите лесно да забележат дали са активирали настройките за пренасочване на повиквания.
Преработена целева Webex Calling страница за интеграция
Изцяло преработихме целевата страница на нашата Webex Calling интеграция в Microsoft Teams, за да предоставим по-мощен начин за директно сътрудничество в рамките на Teams. Този дизайн осигурява безпроблемна достъпност до всички функции за повикване, удобно достъпни на едно място.
Състояние на пренасочване на
Към целевата страница се добавя визуален индикатор, за да се покаже състоянието на пренасочване на повикването. Това подобрение помага на потребителите лесно да забележат дали са активирали настройките за пренасочване на повиквания.
Активиране на прозореца за няколко повик
Прозорецът за няколко повиквания позволява на потребителите да управляват няколко линии в един прозорец. Потребителите могат да осъществяват и получават обаждания, да виждат състоянието на всички линии и да имат по-добър достъп до функции като задържане, прехвърляне и барж, без да преминават към друг прозорец.
За подробности относно конфигурацията на администратора вижте раздела Активиране на прозореца с няколко пови квания в Конфигуриране на Microsoft Teams за Webex Calling.
За подробности относно потребителските настройки вижте раздела Управление на всичките ви телефонни разговори на едно място в Webex Callingза Microsoft Teams.
февруари
Автоматично обновяване
Списъкът със скорошни повиквания и гласова по Webex Calling ща в раздела се обновява автоматично на всеки една минута, така че да имате видимост към последните записи на повиквания.
-
Автоматично опресняване - Последни обаждания - поддържани за Webex Calling и UCM
-
Автоматично обновяване - Гласова поща - поддържа се за Webex Calling
Януари
Конфигурирайте да скриете прозореца на Webex App за потребители на Microsoft Teams — за група и потребител
Чрез Control Hub администраторът вече може да конфигурира потребителска група и/или отделен потребител, за да скрие прозореца на Webex App, когато потребителите взаимодействат с интеграцията на повиквания на Webex с Microsoft Teams.
Вижте Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams за повече подробности.
Намерете работния си номер и достъп до настройките на повиквания——Сега се поддържа за и UCM Webex Calling
Можете да намерите работния си телефонен номер и да получите достъп до настройките за обаждания в Webex App директно от интеграцията на Webex Call.
Ви жте Намиране на работния си номер и достъп до настройките за пови кване за повече подробности.
Преглед на последните обаждания — сега се поддържа за UCM
Пропуснахте обаждане и искате да видите кой беше? Прегледайте последните си повиквания и вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни. Можете дори да им се обадите обратно на същия номер, от който ви се обадиха.
Ноември
Слушайте гласови имейли —— Сега се поддържа Webex Calling
Интеграцията на Webex Call Microsoft Teams вече изисква потребителите да влизат както в Microsoft Teams, така и Webex Calling когато започнат да използват интеграцията след всяко влизане в Microsoft Teams.
Имаш ли гласова поща? Вече можете да преглеждате, слушате или изтривате гласовите Webex Calling си съобщения и да видите до 20 гласови съобщения, получени през последните 7 дни.
Вижте раздела „Слушане на гласови пощи“ в раздела Работен пл от на тази статия за повече подробности.
Конфигурирайте да скриете прозореца на Webex App за потребители на Microsoft Teams—за цялата организация
Чрез Control Hub администраторът вече може да конфигурира организация да скрие прозореца на Webex App, когато потребителите взаимодействат с интеграцията на повиквания на Webex с Microsoft Teams.
Вижте Конфигуриране за скриване на прозореца на приложението Webex за потребители на Microsoft Teams за повече подробности.
Юли
Преглед на последните обаждания — сега се поддържа и за BroadWorks Webex Calling
Пропуснахте обаждане и искате да видите кой беше? Прегледайте последните си пови квания и вижте до 20 от обажданията, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни. Можете дори да им се обадите обратно на същия номер, от който ви се обадиха.
Това издание не поддържа UCM обаждания.
Януари
Директни разговори с членове на канала
Щракнете върху Webex Call 
в прозореца на съобщението, за да се обадите на друг член на канала
— без да е необходимо първо да превключвате към директен чат.
Администратори — Щракнете върху Webex Call за достъп до разрешения, след което щракнете върху връзката, за да активирате
Прочетете членовете на каналите за вашата организация.
Септември
Преглед на историята на обажданията
Прегледайте до 20 от обажданията от приложение към приложение, които сте направили, получили и пропуснали през последните 7 дни в последните си повиквания. Последните обаждания показва само историята на обажданията в приложението.
Това издание не поддържа UCM обаждания Webex Calling или Broadworks.
февруари
Подобрения на бързото набиране
- Вече можете да добавяте имена на контакти и телефонни номера извън контактите си в Azure Active Directory и Outlook, за да можете да запазите това местно място за пица като бързо набиране за тези петъчни следобеди!
- Ако даден контакт има повече от един номер, вече можете да изберете кой номер да запишете като номер за бързо набиране.
Направете видеообаждане
Сега можете да избирате между аудио или видео разговори.
Диалпад за интерактивна гласова реакция (IVR)
Вече можете да получите достъп до диабдата при аудио или видео разговор, което ви дава пълна поддръжка на двутонни многочестотни (DTMF).
