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Feedback?2026
ottobre
Accedi alla cronologia delle chiamate e alla segreteria telefonica in Cisco Call for Microsoft Teams su dispositivi mobili
L'app Cisco Call su dispositivi mobili ora include le schede Recenti, Persi e Voicemail, così può rivedere le sue chiamate e accedere alla segreteria telefonica direttamente in Microsoft Teams senza aprire Webex.
agosto
Supporto per più linee di chiamata
Si applica a Unified CM
Se il suo amministratore ha impostato il suo profilo con più linee con numeri di telefono diversi per le chiamate, ora vengono visualizzate nel menu a discesa Il mio numero nell'integrazione Cisco Call. Può cambiare linea se deve effettuare chiamate in uscita da linee diverse, come una linea alla reception, una linea del team di supporto o una linea individuale con un ID chiamante diverso.
maggio
AI Assistantper i riepiloghi delle chiamate in tempo reale
Si applica a Webex Calling
Cisco AI Assistantgenera riepiloghi in tempo reale e azioni da intraprendere durante le chiamate, eliminando la presa manuale di appunti.
L'utilizzo AI Assistant nelle chiamate aiuta gli utenti ad accedere al riepilogo delle chiamate, alla trascrizione e alle azioni direttamente dalla cronologia delle chiamate. Indicatori di visualizzazione dei registri della cronologia delle chiamate per mostrare la disponibilità del riepilogo delle chiamate, della trascrizione e delle registrazioni per le chiamate che utilizzavano il. AI Assistant
Per dettagli sulla configurazione dell'amministratore, vedere Abilitare Cisco AI Assistant.
Per dettagli sulle impostazioni utente, veda Ricevere i riepiloghi delle chiamate con. Cisco AI Assistant
Supporto per più linee di chiamata
Si applica a Webex Calling
Se il suo amministratore ha impostato il suo profilo con più linee con numeri di telefono diversi per le chiamate, ora vengono visualizzate nel menu a discesa Il mio numero nell'integrazione Cisco Call. Può cambiare linea se deve effettuare chiamate in uscita da linee diverse, come una linea alla reception, una linea del team di supporto o una linea individuale con un ID chiamante diverso.
aprile
Visibilità migliorata dello stato di presenza di Webex nell'integrazione di Cisco Call
L'integrazione di Cisco Call con Microsoft Teams ora mostra la presenza delle chiamate e l'immagine del profilo utente corrispondente all'app Webex nelle interfacce Dial Pad, Speed Dial, Recent Calls e chat one-to-one, aiutandola a verificare rapidamente la disponibilità di un utente prima di effettuare una chiamata. Se imposta manualmente lo stato di Microsoft Teams (ad esempio, Non disturbare, Occupato o un altro stato assente), tale stato ha la precedenza sul suo stato Webex.
Funzionalità di ricerca migliorate
Abbiamo migliorato l'esperienza di ricerca dei contatti all'interno dell'integrazione di Cisco Call per fornire un'esperienza di ricerca dei contatti più unificata, accurata e flessibile.
- Ricerca nella directory Webex: durante la ricerca, l'integrazione ora controlla prima la sua directory Webex per assicurarsi che i risultati corrispondano alla sua configurazione Webex esistente. Grazie a questo miglioramento, può trovare contatti esterni e cercare utenti con sola estensione utilizzando i loro numeri di interno.
- Ricerca estesa dei contatti di Outlook: le sue funzionalità di ricerca ora si estendono ai suoi contatti di Outlook, inclusi i contatti di lavoro e domestici.
- Logica di ricerca migliorata: ora può cercare per nome, numero di telefono, interno o indirizzo email. Inoltre, la funzionalità di ricerca supporta la corrispondenza di prefissi e suffissi, consentendole di cercare rapidamente i contatti inserendo solo una parte del loro numero (ad esempio, le ultime quattro o cinque cifre).
marzo
Ricerca gli utenti tramite e-mail o numero di telefono dalla tastiera
Nell'integrazione con Cisco Call, gli utenti possono ora cercare i contatti direttamente dalla tastiera utilizzando un indirizzo email o un numero di telefono. Questo miglioramento rende più facile trovare e connettersi rapidamente con il contatto giusto.
Visualizzazione del nome del chiamante per contatti sconosciuti o senza contatti nella cronologia chiamate
L'integrazione con Cisco Call ora mostra il nome del chiamante insieme al numero di telefono nella cronologia delle chiamate per i contatti sconosciuti o non conosciuti. In precedenza, le chiamate da contatti sconosciuti o senza contatti mostravano solo il numero di telefono. Con questo miglioramento, la cronologia delle chiamate mostra sia il numero di telefono che il nome utente associato.
Chiamata su Webex ora disponibile per tutti gli utenti
«Call on Webex» nell'integrazione di Cisco Call è ora disponibile per tutti gli utenti. Gli utenti che hanno solo Call on Webex ora possono ricevere ed effettuare chiamate dalla tastiera o dalla cronologia delle chiamate. Sia gli utenti di Call on Webex che gli utenti Webex Calling con licenza possono chiamarsi utilizzando l'opzione Call on Webex, fornendo un'esperienza unificata e senza interruzioni.
dicembre
Cronologia chiamate unificata per più righe
Si applica a Webex Calling
Questa funzione consente agli utenti con più linee di accedere a una visualizzazione della cronologia delle chiamate coerente su tutti i dispositivi assegnati. Inoltre, gli utenti con configurazioni di linea condivise possono visualizzare i dettagli della persona che ha risposto o avviato la chiamata.
novembre
Miglioramenti alla cronologia delle chiamate e alla segreteria
Ora può visualizzare fino a 200 chiamate recenti degli ultimi 30 giorni e un elenco illimitato di messaggi vocali direttamente nell'integrazione di Cisco Call in Microsoft Teams, in modo da non perdere mai una chiamata o un messaggio importante.
settembre
Sottotitoli codificati e trascrizione in tempo reale per le chiamate
Si applica a Webex Calling
Renda ogni chiamata più chiara e accessibile con sottotitoli codificati e un pannello di trascrizione in tempo reale. Questa funzione La mantiene pienamente impegnato, sia che si trovi in un ambiente rumoroso, lavori in una lingua diversa o semplicemente voglia seguire la conversazione con facilità. La trascrizione dal vivo è disponibile in inglese, spagnolo, francese, tedesco, giapponese e italiano.
Per dettagli sulla configurazione dell'amministratore, vedere Abilitare e gestire i sottotitoli codificati e le trascrizioni delle chiamate.
Gli utenti possono fare riferimento alla sezione Attivazione dei sottotitoli per le chiamate in Cisco Call for Microsoft Teams.
luglio
Autorizzazione avanzata per la sincronizzazione delle presenze
Abbiamo introdotto una nuova autorizzazione per la sincronizzazione delle presenze tra Webex e Microsoft Teams. Gli amministratori possono ora scegliere tra l'autorizzazione generica Presence.ReadWrite.all esistente o la nuova autorizzazione delegata Presence.ReadWrite o entrambe. Questa nuova autorizzazione consente una maggiore sicurezza e un migliore allineamento con le esigenze della sua organizzazione.
maggio
Notifiche bot per chiamate perse e nuovi messaggi vocali
Si tenga informato sulle chiamate perse e sui nuovi messaggi vocali con il bot Cisco Call. Nella sua chat di Microsoft Teams, il bot Cisco Call fornisce notifiche in tempo reale per eventuali chiamate perse o nuovi messaggi vocali. Queste notifiche vengono visualizzate comodamente nella chat, in modo da non perdere mai aggiornamenti importanti. Questa funzione introduce anche un badge di notifica per l'icona dell'app Cisco Call nel pannello laterale.
Avviso di disconnessione del servizio telefonico
Cisco Call for Microsoft Teams ora avvisa gli utenti se i loro servizi telefonici sono disconnessi. Con l'opzione di accesso con un clic sul banner, l'utente può ricollegare rapidamente i servizi telefonici. La disconnessione del telefono può verificarsi se l'utente ha effettuato l'accesso all'app Webex su più desktop o se l'app è chiusa o disconnessa.
Avviso E911
Cisco Call for Microsoft Teams ora avvisa gli utenti se il loro indirizzo E911 di emergenza deve essere aggiornato. Agli utenti viene richiesto di aggiornare la propria posizione quando l'E911 viene configurato per la prima volta o ogni volta che cambiano posizione. Questa funzione è disponibile solo per gli utenti del Nord America.
Supporto per la lingua gallese
L'integrazione di Cisco Call in Microsoft Teams ora supporta la lingua gallese. Gli utenti possono aggiornare la lingua dell'interfaccia dell'applicazione dalle impostazioni della lingua di Microsoft Teams.
Abilitazione senza interruzioni del dock di chiamata
Per semplificare l'esperienza di abilitazione del dock di chiamata per gli utenti, abbiamo introdotto un nuovo interruttore nell'opzione Altro nell'integrazione di Cisco Call. Invece di accedere alle impostazioni delle chiamate, gli utenti possono ora abilitare o disabilitare facilmente il dock di chiamata utilizzando l'interruttore visivo.
Impostazioni di chiamata semplificate
Abbiamo semplificato le impostazioni delle chiamate per visualizzare solo le opzioni relative alle chiamate nell'app Cisco Call. Gli amministratori devono abilitare «Ottimizza l'esperienza dell'app Webex per Microsoft Teams» in Control Hub affinché questa funzionalità abbia effetto.
febbraio
Esperienza con un'unica app
Attualmente, gli utenti di Microsoft Teams che utilizzano l'integrazione con Cisco Call vedono il marchio Microsoft Teams e Webex App in varie funzionalità. Per migliorare l'esperienza utente, abbiamo rimosso il marchio o il logo Webex da tutte le aree, inclusa la finestra di chiamata, le impostazioni delle chiamate e il dock di chiamata.
Per gli utenti Windows: facendo clic sull'icona dell'app Webex nella barra delle applicazioni ora si apre il dock di chiamata anziché l'app Webex. Quando il dock di chiamata è aperto, il marchio Webex non appare più nella barra delle icone.
Disattiva l'audio delle chiamate Cisco durante una riunione o una chiamata di Microsoft Teams
Ora può disattivare l'audio delle notifiche per le chiamate Cisco in arrivo quando partecipa a una riunione o a una chiamata di Microsoft Teams. Può anche impostare il rifiuto automatico delle chiamate.
novembre
Visualizza la trascrizione dei messaggi vocali — Supportata per Webex Calling
La sua segreteria è ora trascritta automaticamente. Può leggere facilmente i suoi messaggi vocali direttamente dalla scheda Voicemail nell'integrazione di Cisco Call.
Chiama il portale di segreteria telefonica
Ora può chiamare il portale di segreteria telefonica direttamente dalla scheda Voicemail nell'integrazione di Cisco Call per ascoltare i suoi messaggi vocali.
Cross Launch Customer Assist di Microsoft Teams
Senza aprire l'app Webex, ora può avviare facilmente Customer Assist direttamente dalle altre opzioni dell'integrazione di Cisco Call in Microsoft Teams.
L'opzione è disponibile solo per gli utenti con licenza Customer Assist.
Eliminare la cronologia delle chiamate
Ora può eliminare i registri delle chiamate elencati nella scheda Chiamate recenti dell'integrazione di Cisco Call.
ottobre
Personalizza l'app Cisco Call
In qualità di amministratore, può personalizzare l'app Cisco Call in base alle esigenze della sua organizzazione. Questa funzione Le consente di modificare i dettagli chiave dell'app come l'icona, il nome, la descrizione e altro, fornendo un'esperienza personalizzata in linea con il suo marchio.
Per i dettagli, vedere Personalizzare l'app Cisco Call per gli utenti di Microsoft Teams.
Webex Callingmodifica del nome dell'integrazione
Abbiamo cambiato il nome dell'Webex Callingintegrazione in Microsoft Teams da Webex Calling a Cisco Call.
Supporto per la segreteria telefonica — Supportato per Webex for BroadWorks
Gli utenti di Webex for BroadWorks possono ascoltare i messaggi vocali e ricevere notifiche per i nuovi messaggi vocali direttamente all'interno di Microsoft Teams.
I clienti possono contattare il proprio partner per configurare la segreteria telefonica.
I partner che desiderano configurare la segreteria telefonica per i propri clienti, vedere Enabling Voicemail for Microsoft Teams Integration e Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.
La cronologia delle chiamate supporta più righe: supportata per istanze dedicate e UCM
La sezione Chiamate recenti ora mostra le chiamate fatte, ricevute e perse su più righe.
Attualmente, questa funzione è disponibile per le versioni desktop e browser.
La cronologia delle chiamate supporta hunt Group——Supportato per Dedicated Instance e UCM
La sezione Chiamate recenti ora mostra le chiamate effettuate, ricevute, perse e inoltrate dal gruppo di ricerca. Può vedere da quale gruppo di ricerca è stata effettuata la chiamata e il nome della persona che ha inoltrato la chiamata.
Attualmente, questa funzione è disponibile per le versioni desktop e browser.
Attendant Console di avvio incrociato di Microsoft Teams
Senza aprire l'app Webex, ora può avviare facilmente lo strumento della console degli operatori direttamente dalle altre opzioni dell'Webex Callingintegrazione in Microsoft Teams.
L'opzione è disponibile solo per Webex Calling gli utenti con la licenza Attendant Console.
Webex Callingaggiornamento del logo di integrazione
Abbiamo aggiornato l'Webex Callingintegrazione in Microsoft Teams (versione 2.5) con un nuovo logo
.
giugno
Miglioramento dell'accesso
Per offrirle un'esperienza fluida, abbiamo semplificato la procedura di accesso rimuovendo una schermata di accesso. Ora, deve solo completare un singolo passaggio di accesso per accedere all'Webex Callingintegrazione in Microsoft Teams (versione 2.4).
maggio
Miglioramento delle chiamate recenti
Quando perde le chiamate, ora vede un contatore con un badge di notifica accanto alle chiamate recenti che Le indica quante chiamate ha perso. Dopo aver visualizzato le chiamate perse, il contatore dei badge scompare.
marzo
Miglioramento della finestra di chiamata multipla
Ora può accedere alle sezioni Chiamate recenti e segreteria telefonica dell'Webex Callingintegrazione nel nuovo Microsoft Teams tramite le icone delle chiamate perse e della segreteria telefonica nella finestra delle chiamate multiple.
Miglioramento dell'accesso
Abbiamo implementato alcuni piccoli miglioramenti per semplificare la procedura di accesso, garantendo un'esperienza senza interruzioni per Lei.
febbraio
Supporto per temi scuri
Ora può provare un tema scuro unificato in Microsoft Teams e nell'Webex Callingintegrazione. Con questo supporto, la modifica del tema del sistema operativo Microsoft Teams in Dark, High Contrast o Follow (se l'impostazione predefinita è scura) modifica l'Webex Callingintegrazione in tema scuro.
Attualmente, il supporto per i temi scuri è disponibile per le versioni desktop e browser.
dicembre
Miglioramenti alla cronologia delle chiamate
Come miglioramento dell'elenco delle chiamate recenti delle chiamate perse, ricevute e inoltrate; ora può vedere da quale coda di chiamata o gruppo di ricerca è stata effettuata la chiamata e il nome della persona che ha inoltrato la chiamata.
novembre
Webex Callingl'integrazione è disponibile nell'app mobile Microsoft Teams
Gli utenti possono ora effettuare una chiamata al numero di telefono direttamente dalla loro app mobile Microsoft Teams utilizzando il tastierino dell'Webex Callingapp o Webex Calling l'app come estensione di messaggistica nella chat individuale e nella chat di gruppo.
Per i dettagli, vedere Webex CallingMicrosoft Teams.
ottobre
Attiva la sincronizzazione bidirezionale della presenza
Gli amministratori possono abilitare la funzione di sincronizzazione della presenza per sincronizzare la presenza dell'utente (in una chiamata, in una riunione, in una presentazione e Non disturbare) tra Microsoft Teams e Webex in modo bidirezionale. Questa sincronizzazione aiuta gli utenti di Microsoft Teams che utilizzano Webex Calling l'integrazione a conoscere lo stato di presenza dei propri contatti.
Per i dettagli sulla configurazione dell'amministratore, vedere Accettare le autorizzazioni di sincronizzazione delle presenze e Abilitare la sincronizzazione bidirezionale delle presenze in Configurare Microsoft Teams per. Webex Calling
Gli utenti possono fare riferimento alla sezione Sincronizzazione bidirezionale della presenza in Microsoft Teams Webex Calling per saperne di più su questa funzionalità.
agosto
Stato di inoltro di chiamata: supportato per l'istanza dedicata e l'UCM
Un indicatore visivo viene aggiunto alla pagina di destinazione per visualizzare lo stato di inoltro delle chiamate. Questo miglioramento aiuta gli utenti a notare facilmente se hanno abilitato le impostazioni di inoltro delle chiamate.
Pagina di destinazione per Webex Calling l'integrazione riprogettata
Abbiamo completamente ridisegnato la landing page della nostra Webex Calling integrazione in Microsoft Teams per offrire un modo più potente di collaborare direttamente all'interno di Teams. Questo design offre una perfetta accessibilità a tutte le funzioni di chiamata, comodamente disponibili in un unico posto.
Stato di inoltro delle chiamate
Un indicatore visivo viene aggiunto alla pagina di destinazione per visualizzare lo stato di inoltro delle chiamate. Questo miglioramento aiuta gli utenti a notare facilmente se hanno abilitato le impostazioni di inoltro delle chiamate.
Attiva la finestra di chiamata multipla
La finestra multichiamata consente agli utenti di gestire più righe in un'unica finestra. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate, visualizzare lo stato di tutte le linee e avere un migliore accesso a funzioni come attesa, trasferimento e barge, senza passare a un'altra finestra.
Per i dettagli sulla configurazione dell'amministratore, vedere la sezione Abilita la finestra multichiamata in Configurare Microsoft Teams per Webex Calling.
Per dettagli sulle impostazioni utente, vedere la sezione Gestire tutte le telefonate in un unico posto in Webex CallingMicrosoft Teams.
febbraio
Aggiornamento automatico
L'elenco delle chiamate e dei messaggi vocali recenti nella Webex Calling scheda viene aggiornato automaticamente ogni minuto in modo da avere la visibilità sui registri delle chiamate più recenti.
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Aggiornamento automatico - Chiamate recenti - supportato per Webex Calling e UCM
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Aggiornamento automatico - Segreteria telefonica - supportato per Webex Calling
gennaio
Configurare per nascondere la finestra dell'app Webex per gli utenti di Microsoft Teams, per gruppo e utente
Tramite Control Hub, l'amministratore può ora configurare un gruppo di utenti e/o un singolo utente per nascondere la finestra dell'app Webex quando gli utenti interagiscono con Webex Call Integration con Microsoft Teams.
Vedere Configurare per nascondere la finestra dell'app Webex per gli utenti di Microsoft Teams per maggiori dettagli.
Trova il suo numero di lavoro e acceda alle impostazioni di chiamata, ora supportato per e UCM Webex Calling
Può trovare il suo numero di telefono di lavoro e accedere alle impostazioni di chiamata dell'app Webex direttamente dall'integrazione Webex Call.
Vedi Trova il suo numero di lavoro e accedi alle impostazioni di chiamata per maggiori dettagli.
Visualizza le chiamate recenti, ora supportate per UCM
Ha perso una chiamata e vuole vedere chi era? Visualizza le sue chiamate recenti e guarda fino a 20 chiamate che ha fatto, ricevuto e perso negli ultimi 7 giorni. Può anche richiamarli allo stesso numero da cui l'hanno chiamata.
novembre
Ascolti i messaggi vocali, ora supportato per Webex Calling
L'integrazione di Webex Call Microsoft Teams ora richiede agli utenti di accedere sia a Microsoft Teams sia Webex Calling quando iniziano a utilizzare l'integrazione dopo ogni accesso a Microsoft Teams.
Ha un messaggio vocale? Ora può visualizzare, ascoltare o eliminare i suoi Webex Calling messaggi vocali e visualizzare fino a 20 messaggi vocali ricevuti negli ultimi 7 giorni.
Vedi la sezione «Ascolta i messaggi vocali» nella scheda Desktop di questo articolo per maggiori dettagli.
Configurare per nascondere la finestra dell'app Webex per gli utenti di Microsoft Teams, per l'intera organizzazione
Tramite Control Hub, l'amministratore può ora configurare un'organizzazione per nascondere la finestra dell' app Webex quando gli utenti interagiscono con Webex Call Integration con Microsoft Teams.
Vedere Configurare per nascondere la finestra dell'app Webex per gli utenti di Microsoft Teams per maggiori dettagli.
luglio
Visualizza le chiamate recenti, ora supportate per e BroadWorks Webex Calling
Ha perso una chiamata e vuole vedere chi era? Visualizza le sue chiamate recenti e guarda fino a 20 chiamate che ha fatto, ricevuto e perso negli ultimi 7 giorni. Può anche richiamarli allo stesso numero da cui l'hanno chiamata.
Questa versione non supporta le chiamate UCM.
gennaio
Chiamate dirette con i membri del canale
Fai clic su Webex Call 
nella finestra dei messaggi per chiamare un altro membro del canale
, senza dover prima passare a una chat diretta.
Amministratori: fare clic su Webex Call per accedere alle autorizzazioni, quindi fare clic sul collegamento per abilitare
Leggi i membri dei canali per la sua organizzazione.
settembre
Visualizza la cronologia delle chiamate
Visualizza fino a 20 chiamate da app a app che ha fatto, ricevuto e perso negli ultimi 7 giorni nelle sue chiamate recenti. Le chiamate recenti mostrano solo la cronologia delle chiamate in-app.
Questa versione non supporta le chiamate UCM o Broadworks. Webex Calling
febbraio
Miglioramenti della chiamata rapida
- Ora può aggiungere nomi e numeri di telefono al di fuori dei suoi contatti di Azure Active Directory e Outlook, così può salvare quella pizzeria locale come chiamata rapida per quei venerdì pomeriggio!
- Se un contatto ha più di un numero, ora può selezionare il numero da salvare come numero di chiamata rapida.
Effettuare una videochiamata
Ora può scegliere tra chiamate audio o video.
Tastiera con risposta vocale interattiva (IVR)
Ora può accedere al tastierino durante una chiamata audio o video, offrendole il supporto completo DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency).
