Tack för din feedback.
Nyheter i Cisco Call för Microsoft Teams
Har du feedback?2025
Maj
Botaviseringar för missade samtal och nya röstmeddelanden
Håll dig informerad om dina missade samtal och nya röstmeddelanden med Cisco Call-boten. I din Microsoft Teams-chatt ger Cisco Call-boten realtidsaviseringar om missade samtal eller nya röstmeddelanden. Dessa aviseringar visas bekvämt i chatten, vilket säkerställer att du aldrig missar viktiga uppdateringar. Den här funktionen introducerar även ett aviseringsmärke för Cisco Call-appikonen i sidopanelen.
Avisering om frånkoppling av telefontjänsten
Cisco Call för Microsoft Teams varnar nu användare om deras telefontjänster är frånkopplade. Med ett klick på inloggningsalternativet i bannern kan användaren snabbt återansluta till telefontjänsterna. Telefonavbrott kan inträffa om användaren är inloggad i Webex-appen på flera skrivbordsmiljöer eller om appen är stängd eller utloggad.
E911-larm
Cisco Call för Microsoft Teams varnar nu användare om deras E911-adress för nödsituationer behöver uppdateras. Användare uppmanas att uppdatera sin plats när E911 konfigureras första gången eller när de byter plats. Den här funktionen är endast tillgänglig för användare i Nordamerika.
Stöd för walesiska språket
Cisco Call-integrering i Microsoft Teams har nu stöd för walesiska. Användare kan uppdatera sitt gränssnittsspråk från språkinställningarna för Microsoft Teams.
Sömlös aktivering av dockningsstation för samtal
För att förenkla aktiveringen av samtalsdockan för användare har vi introducerat en ny växlingsknapp under alternativet Mer i Cisco Call-integrationen. Istället för att navigera till samtalsinställningarna kan användare nu enkelt aktivera eller inaktivera samtalsdockan med hjälp av den visuella växlingsknappen.
Förenklade samtalsinställningar
Vi har förenklat samtalsinställningarna så att endast samtalsrelaterade alternativ visas i Cisco Call-appen. Administratörer måste aktivera "Optimera Webex-appen för Microsoft Teams-upplevelsen" i Control Hub för att den här funktionen ska aktiveras.
Februari
Upplevelse i en enda app
För närvarande ser Microsoft Teams-användare som använder Cisco Call-integration både Microsoft Teams- och Webex-appens varumärken i olika funktioner. För att förbättra användarupplevelsen har vi tagit bort Webex-varumärke eller -logotyp från alla områden, inklusive fönstret för pågående samtal, samtalsinställningar och samtalsdockan.
För Windows-användare: Om du klickar på Webex-appikonen i systemfältet öppnas nu samtalsdockan istället för Webex-appen. När samtalsdockan är öppen visas inte längre Webex-varumärket i ikonfältet.
Stäng av ljudet från Cisco-samtal när du är i ett Microsoft Teams-möte eller samtal
Du kan nu stänga av aviseringar för inkommande Cisco-samtal när du är i ett Microsoft Teams-möte eller samtal. Du kan också ställa in att samtalen avvisas automatiskt.
November
Visa röstmeddelandetranskription – Stöds för Webex Calling
Ditt röstmeddelande transkriberas nu automatiskt. Du kan enkelt läsa dina röstmeddelanden direkt från fliken röstbrevlåda i Cisco Call-integrationen.
Ring röstbrevlådan
Du kan nu ringa röstbrevlådan direkt från fliken röstbrevlåda i Cisco Call-integrationen för att lyssna på dina röstmeddelanden.
Cross-lansering av kundassistans från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta Customer Assist direkt från fler alternativ i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för användare med Customer Assist-licens.
Radera samtalshistorik
Du kan nu radera dina samtalsloggar som listas under fliken Senaste samtal i Cisco Call-integrationen.
Oktober
Anpassa Cisco Call-appen
Som administratör kan du anpassa Cisco Call-appen baserat på din organisations behov. Med den här funktionen kan du ändra appens viktiga detaljer, till exempel appens ikon, namn, beskrivning med mera, vilket ger en personlig upplevelse som är i linje med ditt varumärke.
För mer information, se Anpassa Cisco Call-appen för Microsoft Teams-användare.
Namnändring för Webex Calling-integration
Vi har ändrat namnet på Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams från Webex Calling till Cisco Call.
Stöd för röstbrevlåda – Stöds för Webex för BroadWorks
Webex för BroadWorks-användare kan lyssna på röstmeddelanden och ta emot aviseringar om nya röstmeddelanden direkt i Microsoft Teams.
Kunder kan kontakta sin partner för att konfigurera röstbrevlådan.
Partners som vill konfigurera röstbrevlådan för sina kunder, se Aktivera röstbrevlåda för Microsoft Teams-integration och Webex för Cisco BroadWorks konfigurationsguide.
Samtalshistorik stöder flera linjer –– Stöds för dedikerad instans och UCM
I listan Senaste samtal visas nu de samtal du har ringt, mottagit och missat över dina flera linjer.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för både dator- och webbläsarversioner.
Samtalshistorik stöder sökgrupp –– Stöds för dedikerad instans och UCM
I listan Senaste samtal visas nu de samtal som gjorts, mottagits, missats och vidarebefordrats från samtalsgruppen. Du kan se från vilken sökgrupp samtalet gjordes och namnet på personen som vidarebefordrade samtalet.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för både dator- och webbläsarversioner.
Cross-launch Attendant Console från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt starta verktyget för att deltagarkonsolen direkt från fler alternativ i Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för Webex Calling-användare med licens för attendant-konsolen.
Uppdatering av Webex Calling-integrationslogotypen
Vi har uppdaterat Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med en ny logotyp 
.
Juni
Inloggningsförbättring
För att ge dig en smidig upplevelse har vi effektiviserat inloggningsprocessen genom att ta bort en inloggningsskärm. Nu behöver du bara slutföra ett enda inloggningssteg för att få åtkomst till Webex Calling-integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).
Maj
Förbättring av senaste samtal
När du missar samtal ser du nu en aviseringsräknare bredvid Senaste samtal som visar hur många samtal du har missat. När du har visat de missade samtalen försvinner badge-räknaren.
Mars
Förbättring av flera samtalsfönster
Du kan nu navigera till avsnitten Senaste samtal och Röstmeddelanden i Webex Calling-integrationen i nya Microsoft Teams via ikonerna för missade samtal och röstmeddelanden i fönstret för flera samtal.
Inloggningsförbättring
Vi har implementerat några mindre förbättringar för att effektivisera inloggningsprocessen och säkerställa en smidig upplevelse för dig.
Februari
Stöd för mörkt tema
Nu kan du uppleva ett enhetligt mörkt tema i Microsoft Teams och Webex Calling-integrationen. Med detta stöd ändras Webex Calling-integrationen till ett mörkt tema om du ändrar Microsoft Teams-temat till mörkt, hög kontrast eller följ operativsystemtemat (om standardinställningen är mörk).
För närvarande är stöd för mörkt tema tillgängligt för skrivbords- och webbläsarversioner.
December
Förbättringar av samtalshistorik
Som en förbättring av listan över missade, mottagna och vidarekopplade samtal i senaste samtal kan du nu se från vilken samtalskö eller samtalsgrupp samtalet gjordes och namnet på personen som vidarekopplade samtalet.
November
Webex Calling-integrering är tillgänglig i Microsoft Teams-mobilappen
Användare kan nu ringa ett telefonnummer direkt från sin Microsoft Teams-mobilapp med hjälp av knappsatsen i Webex Calling-appen, eller Webex Calling-appen som ett meddelandetillägg i enskild chatt och gruppchatt.
För mer information, se Webex Calling för Microsoft Teams.
Oktober
Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering
Administratörer kan aktivera funktionen för närvarosynkronisering för att synkronisera användarens närvaro (i ett samtal, i ett möte, presenterar och stör ej) mellan Microsoft Teams och Webex dubbelriktat. Den här synkroniseringen hjälper Microsoft Teams-användare som använder Webex Calling-integration att veta närvarostatusen för sina kontakter.
För mer information om administratörskonfiguration, se avsnitten Acceptera behörigheter för närvarosynkronisering och Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
Användare kan läsa avsnittet Dubbelriktad närvarosynkronisering i Webex Calling för Microsoft Teams för att få veta mer om den här funktionen.
Augusti
Status för vidarekoppling av samtal – Stöds för dedikerad instans och UCM
En visuell indikator läggs till på landningssidan för att visa statusen för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Omdesignad Webex Calling-integrationslandningssida
Vi har helt omdesignat landningssidan för vår Webex Calling-integration i Microsoft Teams för att ge ett kraftfullare sätt att samarbeta direkt i Teams. Denna design ger sömlös åtkomst till alla samtalsfunktioner, bekvämt tillgängliga på ett ställe.
Status för vidarekoppling av samtal
En visuell indikator läggs till på landningssidan för att visa statusen för vidarekoppling av samtal. Den här förbättringen hjälper användare att enkelt se om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Aktivera fönster för flera samtal
Flera samtalsfönster låter användare hantera flera linjer i ett enda fönster. Användare kan ringa och ta emot samtal, se status för alla linjer och ha bättre tillgång till funktioner som vänteläge, vidarekoppling och inbrytning, utan att byta till ett annat fönster.
För mer information om administratörskonfiguration, se avsnittet Aktivera fönster för flera samtal i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
För mer information om användarinställningar, se avsnittet Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe i Webex Calling för Microsoft Teams.
Februari
Automatisk uppdatering
Listan över senaste samtal och röstbrevlådan på fliken Webex Calling uppdateras automatiskt var minut så att du har tillgång till de senaste samtalsposterna.
-
Automatisk uppdatering - Senaste samtal - stöds för Webex Calling och UCM
-
Automatisk uppdatering - Röstbrevlåda - stöds för Webex Calling
Januari
Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare – för grupp och användare
Via Control Hub kan administratören nu konfigurera en användargrupp and/or enskild användare för att dölja Webex-appens fönster när användare interagerar med Webex-samtalsintegrationen med Microsoft Teams.
Se Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare för mer information.
Hitta ditt arbetsnummer och få åtkomst till samtalsinställningar – nu stöd för Webex Calling och UCM
Du kan hitta ditt arbetstelefonnummer och komma åt Webex-appens samtalsinställningar direkt från Webex Call-integrationen.
Se Hitta ditt arbetsnummer och få åtkomst till samtalsinställningar för mer information.
Visa senaste samtal – nu stöd för UCM
Missade ett samtal och vill se vem det var? Visa din senaste samtal samtal och se upp till 20 av de samtal du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa upp dem på samma nummer som de ringde upp dig från.
November
Lyssna på röstmeddelanden – nu stöd för Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integrationen kräver nu att användare loggar in på båda Microsoft Teams & Webex Calling när de börjar använda integrationen efter varje inloggning till Microsoft Teams.
Har du ett röstmeddelande? Du kan nu visa, lyssna på eller ta bort dina Webex Calling-röstmeddelanden och se upp till 20 röstmeddelanden som mottagits under de senaste 7 dagarna.
Se avsnittet "Lyssna på röstmeddelanden" under fliken Skrivbord i den här artikeln för mer information.
Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare – för hela organisationen
Via Control Hub kan administratören nu konfigurera en organisation för att dölja Webex-appens fönster när användare interagerar med Webex Call-integrationen med Microsoft Teams.
Se Konfigurera för att dölja Webex-appfönstret för Microsoft Teams-användare för mer information.
Juli
Visa senaste samtal – nu stöds Webex Calling och BroadWorks
Missade ett samtal och vill se vem det var? Visa din senaste samtal samtal och se upp till 20 av de samtal du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa upp dem på samma nummer som de ringde upp dig från.
Den här versionen stöder inte UCM-samtal.
Januari
Direktsamtal med kanalmedlemmar
Klicka på Webex-samtal
i ditt meddelandefönster för att ringa en annan kanalmedlem – utan att först behöva växla till en direktchatt.
Administratörer – klicka på Webex-samtal för att få åtkomst till behörigheter och klicka sedan på länken för att aktivera Läs medlemmarna i kanalerna för din organisation.
September
Visa samtalshistorik
Visa upp till 20 samtal från appen till appen som du har gjort, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna i senaste samtal . Senaste samtal visas endast samtalshistorik appen.
Den här versionen stöder inte UCM-samtal, Webex Calling eller Broadworks.
Februari
Förbättringar av kortnummer
- Du kan nu lägga till kontaktnamn och telefonnummer utanför dina Azure Active Directory- och Outlook-kontakter, så att du kan spara numret till den lokala pizzerian som ett kortnummer för fredagsmyset!
- Du kan nu välja vilket nummer du vill spara som kortnummer om en kontakt har fler än ett nummer.
Ring ett videosamtal
Du kan nu välja mellan ljud- och videosamtal.
Knappsats för interaktiv röstrespons (Interactive Voice Response, IVR)
Du har nu åtkomst till knappsatsen under ljud- eller videosamtal, vilket ger dig fullständigt stöd för dubbelton med flera frekvenser (Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF).
