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피드백이 있습니까?2026
10월
모바일에서 마이크로소프트 팀즈용 시스코 콜에서 통화 내역과 음성 메일에 액세스하세요
이제 모바일의 Cisco Call 앱에 최근 통화, 부재중 및 음성 메일 탭이 포함돼서 Webex를 열지 않고도 Microsoft Teams에서 직접 통화를 검토하고 음성 메일에 액세스할 수 있어요.
팔월
복수 전화선 지원
에 적용돼요 Unified CM
관리자가 전화를 걸 수 있도록 여러 회선으로 프로필을 설정한 경우 이제 Cisco Call 통합의 내 번호 드롭다운에 표시돼요. 프런트 데스크 회선, 지원팀 회선 또는 다른 발신자 ID로 개별 회선 등 다른 회선에서 발신 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있어요.
메이
AI Assistant실시간 통화 요약용이에요
에 적용돼요 Webex Calling
Cisco AI Assistant통화 중에 실시간 요약과 작업 항목을 생성해 수동으로 메모할 필요가 없어요.
통화 AI Assistant 중에 사용하면 사용자가 통화 기록에서 직접 통화 요약, 대화 내용, 작업 항목을 볼 수 있어요. 통화 기록 기록에는 를 사용한 통화에 대한 통화 요약, 대화 내용 및 녹음의 가용성을 보여주는 지표가 표시돼요. AI Assistant
관리자 구성에 대한 자세한 내용은 활성화를 참조하세요Cisco AI Assistant.
사용자 설정에 대한 자세한 내용은 통화 중 요약 가져오기를 참조하세요. Cisco AI Assistant
복수 전화선 지원
에 적용돼요 Webex Calling
관리자가 전화를 걸 수 있도록 여러 회선으로 프로필을 설정한 경우 이제 Cisco Call 통합의 내 번호 드롭다운에 표시돼요. 프런트 데스크 회선, 지원팀 회선 또는 다른 발신자 ID로 개별 회선 등 다른 회선에서 발신 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있어요.
에이프릴
시스코 콜 통합에서 웹엑스 프레즌스 상태 가시성 향상
시스코 통화가 Microsoft Teams와 통합되어 이제 다이얼 패드, 스피드 다이얼, 최근 통화 및 일대일 채팅 인터페이스에서 Webex 앱에 해당하는 통화 현재 상태와 사용자 프로필 사진을 표시하여 전화를 걸기 전에 사용자의 가용성을 빠르게 확인할 수 있어요. Microsoft Teams 상태를 수동으로 설정하면 (예: 방해 금지, 바쁘거나 다른 외출 중 상태), 해당 상태가 Webex 상태보다 우선해요.
검색 기능 개선됐어요
더 통일되고 정확하며 유연한 연락처 검색 경험을 제공하기 위해 Cisco Call 통합 내에서 연락처 검색 환경을 개선했어요.
- Webex 디렉터리 검색—검색할 때 이제 연동 서비스가 먼저 Webex 디렉터리를 검사하여 결과가 기존 Webex 구성과 일치하는지 확인합니다. 이번 개선으로 외부 연락처를 찾고 그 내선 번호로 내선 전용 사용자를 검색할 수 있어요.
- 확장된 Outlook 연락처 검색 - 이제 검색 기능이 직장 연락처와 집 연락처를 모두 포함하는 Outlook 연락처까지 확장돼요.
- 검색 로직 개선—이제 이름, 전화번호, 내선 번호 또는 이메일 주소로 검색할 수 있어요. 또한 검색 기능이 접두사와 접미사 매칭을 지원해서 번호의 일부만 입력하면 연락처를 빠르게 검색할 수 있어요 (예: 마지막 4~5자리).
행진
다이얼 패드에서 이메일이나 전화번호로 사용자 검색해요
Cisco Call 통합에서 사용자는 이제 이메일 주소나 전화번호로 다이얼 패드에서 직접 연락처를 검색할 수 있어요. 이 개선 사항으로 올바른 연락처를 빠르게 찾고 연결하기가 더 쉬워졌어요.
통화 기록에 모르는 연락처나 연락처가 없는 경우 발신자 이름 표시돼요
이제 Cisco Call Integration에서 알 수 없거나 연락처가 없는 경우 통화 기록에 발신자 이름과 전화번호가 표시돼요. 이전에는 모르는 사람이나 연락처가 없는 사람으로부터 걸려온 전화는 전화번호만 보여줬어요. 이번 개선 사항으로 통화 기록에 전화번호와 관련 사용자 이름이 모두 표시돼요.
이제 모든 사용자가 콜온 웹엑스 이용 가능
이제 모든 사용자가 시스코 콜 통합의 “Call on Webex”를 사용할 수 있어요. Webex에서 통화 기능만 사용하는 사용자는 이제 다이얼 패드 또는 통화 기록에서 전화를 받고 걸 수 있어요. Webex 통화 사용자와 Webex Calling 라이선스 사용자 모두 Webex 전화 옵션을 사용하여 서로 전화를 걸 수 있어 통합되고 원활한 경험을 제공해요.
12월이에요.
여러 회선 통화 기록 통합
에 적용돼요 Webex Calling
이 기능을 사용하면 회선이 여러 개인 사용자가 할당된 모든 장치에서 일관된 통화 기록 보기에 액세스할 수 있어요. 또한 공유 회선 구성을 가진 사용자는 전화를 받거나 전화를 시작한 사람의 세부 정보를 볼 수 있어요.
11월이에요
통화 기록 및 음성 메일 개선
이제 Microsoft Teams의 Cisco Call 통합에서 최근 30일 동안 걸려온 최대 200건의 통화와 무제한 음성 메일 목록을 볼 수 있어서 중요한 통화나 메시지를 놓치지 않아요.
구월
자막이랑 통화 실시간 녹취록
에 적용돼요 Webex Calling
자막과 라이브 트랜스크립션 패널로 모든 통화를 더 명확하고 쉽게 할 수 있어요. 시끄러운 환경에서든, 다른 언어로 작업하든, 그냥 대화를 쉽게 따라가고 싶든 상관없이 이 기능을 사용하면 완전히 몰입할 수 있어요. 라이브 트랜스크립션은 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 이탈리아어로 제공돼요.
관리자 구성에 대한 자세한 내용은 자막 및 통화 기록 활성화 및 관리를 참조하세요.
사용자는 Cisco Call for Microsoft Teams에서 통화 시 자막 켜기 섹션을 참조할 수 있어요.
줄라이
프레즌스 동기화 권한 강화
웹엑스와 마이크로소프트 팀즈 사이에 프레즌스 동기화를 위한 새로운 권한을 도입했어요. 이제 관리자는 기존의 광범위.읽기/쓰기.전체 권한과 새 존재감.읽기/쓰기 위임 권한 중 하나를 선택할 수 있어요. 이 새 권한으로 보안이 향상되고 조직의 요구에 더 잘 맞출 수 있어요.
메이
부재중 전화하고 새 음성메일에 대한 봇 알림이에요
Cisco Call 봇으로 부재중 전화와 새 음성 메일에 대한 최신 정보를 받아보세요. 마이크로소프트 팀즈 채팅에서 시스코 콜 봇은 부재중 전화나 새 음성 메일을 실시간으로 알려줘요. 이 알림들은 채팅에 편리하게 표시돼서 중요한 업데이트를 놓치지 않아요. 이 기능은 사이드 패널에 있는 Cisco Call 앱 아이콘에 알림 배지도 도입했어요.
전화 서비스 연결 끊김 경고
시스코 콜 포 마이크로소프트 팀즈는 이제 전화 서비스 연결이 끊어지면 사용자에게 알림을 보내요. 배너의 원클릭 로그인 옵션으로 사용자가 전화 서비스를 빠르게 다시 연결할 수 있어요. 사용자가 여러 데스크톱에서 Webex 앱에 로그인하거나 앱이 닫혔거나 로그아웃한 경우 전화 연결이 끊길 수 있어요.
E911 얼러트
시스코 콜 포 마이크로소프트 팀즈는 이제 비상 E911 주소를 업데이트해야 할 경우 사용자에게 알림을 보내요. E911을 처음 설치할 때나 위치를 변경할 때마다 사용자에게 위치를 업데이트하라는 메시지가 표시돼요. 이 기능은 북미 사용자만 사용할 수 있어요.
웨일스어 지원
마이크로소프트 팀즈에 시스코 콜 통합이 이제 웨일스어를 지원해요. 사용자는 Microsoft Teams 언어 설정에서 애플리케이션 인터페이스 언어를 업데이트할 수 있어요.
원활한 통화 도크 활성화
사용자의 콜링 도크 지원 경험을 단순화하기 위해 Cisco Call 통합의 더보기 옵션 아래에 새로운 토글을 도입했어요. 통화 설정으로 이동하는 대신 이제 사용자는 시각적 토글을 사용하여 통화 도크를 쉽게 활성화하거나 비활성화할 수 있어요.
간소화된 통화 설정
Cisco Call 앱에 통화 관련 옵션만 표시되도록 통화 설정을 단순화했어요. 이 기능을 적용하려면 관리자가 컨트롤 허브에서 '마이크로소프트 팀즈 환경을 위한 웹엑스 앱 최적화'를 활성화해야 해요.
2월이에요
단일 앱 경험
현재 시스코 콜 통합을 사용하는 마이크로소프트 팀즈 사용자는 다양한 기능에서 마이크로소프트 팀즈와 웹엑스 앱 브랜딩을 모두 볼 수 있어요. 사용자 경험을 향상시키기 위해 통화 창, 통화 설정 및 통화 도크를 포함한 모든 영역에서 Webex 브랜딩 또는 로고를 제거했어요.
윈도우 사용자의 경우: 시스템 트레이에서 웨벡스 앱 아이콘을 클릭하면 이제 웹엑스 앱 대신 콜링 도크가 열리네요. 콜링 도크가 열리면, Webex 브랜딩이 더 이상 아이콘 트레이에 나타나지 않아요.
마이크로소프트 팀즈 회의나 통화 중일 때 시스코 통화 끄기
이제 마이크로소프트 팀즈 미팅이나 통화 중일 때 들어오는 시스코 전화에 대한 알림을 뮤트할 수 있어요. 전화를 자동으로 거절하도록 설정할 수도 있어요.
11월이에요
보이스메일 트랜스크립션 보기 ——지원 대상 Webex Calling
이제 당신의 음성 메일이 자동으로 녹음돼요. Cisco Call 통합의 음성 메일 탭에서 직접 음성 메시지를 쉽게 읽을 수 있어요.
보이스메일 포털로 전화하세요
이제 Cisco Call Integration의 음성 메일 탭에서 직접 음성 메일 포털에 전화를 걸어 음성 메시지를 들을 수 있어요.
크로스 런칭 마이크로소프트 팀즈 고객 지원
Webex 앱을 열지 않고도 이제 Microsoft Teams의 Cisco Call 통합에 있는 추가 옵션에서 직접 고객 지원을 쉽게 크로스 런칭할 수 있어요.
옵션은 고객 지원 라이선스 사용자만 사용할 수 있어요.
통화 기록 삭제해요
이제 Cisco Call 통합에서 최근 통화 탭에 나열된 통화 기록을 삭제할 수 있어요.
10월
시스코 콜 앱 사용자 지정하세요
관리자가 조직의 필요에 따라 Cisco Call 앱을 사용자 정의할 수 있어요. 이 기능을 사용하면 앱 아이콘, 이름, 설명 등 앱의 주요 세부 정보를 수정하여 브랜드에 맞는 맞춤 경험을 제공할 수 있어요.
자세한 내용은 마이크로소프트 팀즈 사용자를 위한 Cisco Call 앱 사용자 지정하기를 참조하세요.
Webex Calling통합 이름 변경
마이크로소프트 팀즈에서의 Webex Calling 통합 이름을 시스코 Webex Calling 콜로 변경했어요.
음성메일 지원——브로드웍스용 웹엑스 지원돼요
브로드웍스용 웹엑스 사용자는 마이크로소프트 팀 내에서 직접 음성 메일을 듣고 새 음성 메일에 대한 알림을 받을 수 있어요.
고객이 파트너에게 연락해 음성 메일 구성을 요청할 수 있어요.
고객을 위해 음성 메일을 구성하려는 파트너는 마이크로소프트 팀즈 통합을 위한 음성 메일 활성화 및 Cisco BroadWorks용 Webex 구성 가이드를 참조하십시오.
통화 기록은 여러 줄을 지원해요. 전용 인스턴스와 UCM에서 지원돼요.
최근 통화에 이제 여러 회선에서 걸었던 전화, 받은 전화, 놓친 전화가 표시돼요.
현재 이 기능은 데스크톱과 브라우저 버전에서 사용할 수 있어요.
통화 기록은 헌트 그룹을 지원해요. 전용 인스턴스와 UCM에서 지원돼요.
이제 최근 통화에 헌트 그룹에서 걸었던 통화, 받은 전화, 놓친 전화, 착신 전환된 전화가 표시돼요. 어느 헌트 그룹에서 전화를 걸었는지와 통화 전환한 사람의 이름을 볼 수 있어요.
현재 이 기능은 데스크톱과 브라우저 버전에서 사용할 수 있어요.
마이크로소프트 팀즈의 크로스 런칭 어텐던트 콘솔
Webex 앱을 열지 않고도 이제 Microsoft Teams의 Webex Calling 통합에 있는 추가 옵션에서 직접 어텐던트 콘솔 도구를 쉽게 크로스 런칭할 수 있어요.
옵션은 어텐던트 콘솔 라이선스 Webex Calling 사용자만 사용할 수 있어요.
Webex Calling통합 로고 업데이트
마이크로소프트 팀즈 Webex Calling 통합 (버전 2.5) 을 새 로고로 업데이트했어요
.
6월
로그인 개선
원활한 경험을 제공하기 위해 로그인 화면을 제거하여 로그인 프로세스를 간소화했어요. 이제 마이크로소프트 팀즈 (버전 2.4) 에서 Webex Calling 통합에 액세스하려면 로그인 단계를 한 단계만 완료하면 돼요.
메이
최근 통화 기능 강화
전화를 놓치면 이제 최근 통화 옆에 놓친 전화 수를 알려주는 알림 배지 카운터가 보여요. 부재중 전화를 보고 나면 배지 카운터가 사라져요.
행진
멀티 콜 윈도우 개선
이제 다중 통화 창의 부재중 전화와 음성 메일 아이콘을 통해 새 Microsoft Teams에서 Webex Calling 통합의 최근 통화 및 음성 메일 섹션으로 이동할 수 있어요.
로그인 개선
로그인 프로세스를 간소화하여 원활한 경험을 보장하기 위해 몇 가지 사소한 개선 사항을 적용했어요.
2월이에요
다크 테마 지원
이제 마이크로소프트 팀즈와 Webex Calling 통합 전반에서 통합된 다크 테마를 경험할 수 있어요. 이번 지원으로 Microsoft Teams 테마를 다크, 하이 콘트라스트 또는 팔로우 운영 체제 테마 (기본값이 어두운 경우) 로 변경하면 Webex Calling 통합이 다크 테마로 변경돼요.
현재 다크 테마는 데스크톱과 브라우저 버전에서 지원돼요.
12월이에요.
통화 기록 개선이에요
부재중, 수신, 착신 전환된 통화의 최근 통화 목록을 향상시켜서, 이제 어느 콜 대기열이나 헌트 그룹에서 전화가 걸렸는지, 통화를 착신 전환한 사람의 이름을 볼 수 있어요.
11월이에요
Webex Calling통합은 마이크로소프트 팀즈 모바일 앱에서 가능해요
이제 사용자는 일대일 채팅과 그룹 채팅에서 앱의 다이얼패드 또는 앱을 메시지 확장 기능으로 사용하여 Microsoft Teams 모바일 Webex Calling 앱에서 직접 전화번호로 전화를 걸 수 있어요. Webex Calling
자세한 Webex Calling내용은 마이크로소프트 팀즈를 참조하세요.
10월
양방향 프레즌스 싱크 활성화해요
관리자가 현재 상태 동기화 기능을 활성화하여 Microsoft Teams와 Webex 간에 사용자 현재 상태 (통화 중, 회의 중, 프레젠테이션 및 방해 금지) 를 양방향으로 동기화할 수 있어요. 이 동기화는 Webex Calling 통합을 사용하는 Microsoft Teams 사용자가 연락처의 현재 상태를 파악하는 데 도움이 돼요.
관리자 구성에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 구성에서 프레즌스 동기화 권한 수락 및 양방향 프레즌스 동기화 활성화 섹션을 참조하세요. Webex Calling
사용자는 Microsoft Teams의 양방향 프레즌스 동기화 섹션을 참조하여 이 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있어요. Webex Calling
팔월
착신 전환 상태——전용 인스턴스 및 UCM에서 지원돼요
랜딩 페이지에 착신 전환 상태를 표시하는 시각적 표시기가 추가돼요. 이 개선 사항은 사용자들이 착신 전환 설정을 활성화했는지 쉽게 알아차릴 수 있게 해줘요.
Webex Calling통합 랜딩 페이지를 새롭게 디자인했어요
팀즈 내에서 직접 협업할 수 있는 더 강력한 방법을 제공하기 위해 마이크로소프트 팀즈 Webex Calling 통합 랜딩 페이지를 완전히 새롭게 디자인했어요. 이 디자인은 모든 통화 기능에 원활하게 접근할 수 있게 해주어 한 곳에서 편리하게 이용할 수 있어요.
착신 전환 상태
랜딩 페이지에 착신 전환 상태를 표시하는 시각적 표시기가 추가돼요. 이 개선 사항은 사용자들이 착신 전환 설정을 활성화했는지 쉽게 알아차릴 수 있게 해줘요.
멀티 콜 윈도우 활성화
다중 통화 창을 사용하여 단일 창에서 여러 회선을 관리할 수 있어요. 사용자들은 다른 창으로 변경하지 않고도 전화를 걸고 받을 수 있고, 모든 회선 상태를 볼 수 있고, 대기, 전송, 바지선 같은 기능을 더 잘 이용할 수 있어요.
관리자 구성에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 구성의 다중 통화 창 활성화 섹션을 참조하세요 Webex Calling.
사용자 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 모든 전화 통화를 한 곳에서 관리 섹션을 참조하세요. Webex Calling
2월이에요
자동 새로고침
Webex Calling탭의 최근 통화 및 음성 메일 목록이 1분마다 자동 새로 고침되어 최신 통화 기록을 볼 수 있어요.
-
자동 새로고침 - 최근 통화 - Webex Calling 및 UCM에서 지원돼요
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자동 새로 고침 - 음성 메일 - 지원됨 Webex Calling
1월이에요
마이크로소프트 팀즈 사용자를 위해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성하세요. 그룹 및 사용자에 대해
컨트롤 허브를 통해 이제 관리자는 사용자가 마이크로소프트 팀즈와 웹엑스 콜 통합과 상호작용할 때 웹엑스 앱 창을 숨기도록 사용자 그룹 및/또는 개별 사용자를 구성할 수 있어요.
자세한 내용은 마이크로소프트 팀즈 사용자를 위해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성을 참조하십시오.
직장 번호 찾기 및 액세스 통화 설정——이제 및 UCM에서 지원돼요 Webex Calling
Webex Call 통합에서 직접 회사 전화번호를 찾고 Webex 앱 통화 설정에 액세스할 수 있어요.
자세한 내용은 직장 번호 찾기 및 접속 통화 설정을 참조하세요.
최근 통화 보기——이제 UCM에서 지원돼요
전화를 놓쳤는데 누구였는지 보고 싶으세요? 최근 통화를 보고 지난 7일 동안 걸고, 받고, 놓친 전화 중 최대 20개까지 볼 수 있어요. 그들이 당신한테 전화했던 것과 같은 번호로 다시 전화할 수도 있어요.
11월이에요
보이스메일 듣기——이제 지원돼요 Webex Calling
이제 웹엑스 콜 마이크로소프트 팀즈 통합을 사용하려면 사용자가 마이크로소프트 팀즈에 로그인하고 마이크로소프트 팀즈에 로그인할 때마다 통합을 사용하기 시작할 Webex Calling 때 모두 로그인해야 해요 .
음성사서함 있으세요? 이제 음성 Webex Calling 메일을 보거나 듣거나 삭제할 수 있고 지난 7일 동안 받은 음성 메일 메시지를 최대 20개까지 볼 수 있어요.
자세한 내용은 이 기사 데스크탑 탭 아래 '음성 메일 듣기' 섹션을 참조하세요.
마이크로소프트 팀즈 사용자를 위해 전체 조직에 대해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성하세요.
컨트롤 허브를 통해 이제 관리자는 사용자가 마이크로소프트 팀즈와 웹엑스 콜 통합과 상호 작용할 때 웹엑스 앱 창을 숨기도록 조직을 구성할 수 있어요.
자세한 내용은 마이크로소프트 팀즈 사용자를 위해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성을 참조하십시오.
줄라이
최근 통화 보기——현재 및 브로드웍스에서 지원돼요 Webex Calling
전화를 놓쳤는데 누구였는지 보고 싶으세요? 최근 통화를 보고 지난 7일 동안 걸고, 받고, 놓친 전화 중 최대 20개까지 볼 수 있어요. 그들이 당신한테 전화했던 것과 같은 번호로 다시 전화할 수도 있어요.
이번 릴리즈는 UCM 통화를 지원하지 않아요.
1월이에요
채널 회원들과 직통 통화
메시지 창에서 Webex 
Call을 클릭하여 다른 채널 회원에게 전화를 걸 수 있어요. 먼저 다이렉트 채팅으로 전환할 필요
없이 말이죠.
관리자 - 웹엑스 콜을 클릭하여 권한에 액세스한 다음 링크를 클릭하여 조직의 채널 구성원
읽기를 활성화하세요.
구월
통화 내역 보기
최근 통화에서 지난 7일 동안 걸고, 받고, 놓친 앱 간 통화를 최대 20개까지 볼 수 있어요. 최근 통화는 앱 내 통화 기록만 표시돼요.
이번 릴리즈는 UCM 콜링이나 Webex Calling 브로드웍스를 지원하지 않아요.
2월이에요
스피드 다이얼 개선사항
- 이제 Azure Active Directory 및 Outlook 연락처 외부에 연락처 이름과 전화번호를 추가할 수 있어서 현지 피자 가게를 금요일 오후의 단축 다이얼로 저장할 수 있어요!
- 연락처에 번호가 두 개 이상이면 이제 스피드 다이얼 번호로 저장할 번호를 선택할 수 있어요.
영상 통화 해요
이제 음성 통화와 영상 통화 중에 선택할 수 있어요.
대화형 음성 응답 (IVR) 다이얼패드
이제 음성 통화나 영상 통화로 다이얼패드에 접속해서 듀얼 톤 다중 주파수 (DTMF) 를 완전히 지원할 수 있어요.
