Przywracanie ustawień fabrycznych telefonów w usłudze Webex Calling

Po usunięciu urządzenia w Control Hub automatycznie zostaną przywrócone ustawienia fabryczne telefonu (obsługiwane przez oprogramowanie układowe w wersji 12.0.3 lub nowszej), dzięki czemu nie musisz ręcznie przywracać ustawień fabrycznych telefonu. Jeśli planujesz przypisać telefon innemu użytkownikowi lub obszarowi roboczemu, musisz go najpierw usunąć.

Jeśli musisz ręcznie przywrócić ustawienia fabryczne telefonu Webex Calling, zalecamy skorzystanie z metody dostępnej w menu ustawień telefonu, która ułatwi przywracanie ustawień fabrycznych. Poniżej opisano te kroki.

Aby ręcznie przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, który nie jest objęty systemem Webex Calling, możesz wykonać następującą sekwencję klawiszy. Aby wykonać te czynności, zapoznaj się z poniższą sekwencją klawiszy odpowiednią dla Twojego urządzenia.

1	Naciśnij przycisk Ustawienia.
2	Wybierz Administracja urządzeniem.
3	Wybierz Przywróć ustawienia fabryczne. Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Jeśli telefon został pierwotnie zarejestrowany przy użyciu adresu MAC, połączy się ponownie z usługą Webex Calling. Jeśli telefon został zarejestrowany przy użyciu kodu aktywacyjnego, wymagany jest nowy kod aktywacyjny lub należy go zarejestrować przy użyciu adresu MAC, aby ponownie połączyć się z usługą Webex Calling.

Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonu z serii 6800

Jeśli Twój telefon nie jest podłączony do systemu Webex Calling, wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie przywrócić ustawienia fabryczne.

1	Odłącz telefon: Jeśli używasz PoE, odłącz LAN. W przypadku korzystania z kostki zasilającej, odłączaj urządzenie również za jej pomocą.
2	Odczekaj 5 sekund.
3	Naciśnij i przytrzymaj # i podłącz telefon ponownie. Po uruchomieniu telefonu: W przypadku telefonu IP Cisco 6821 świecą się kontrolki na pasku świetlnym i klawiszach linii. W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 diody na przycisku zestawu słuchawkowego, przycisku głośnika i słuchawce migają.
4	Naciskać 123456789*0# Naciśnij kolejno klawisze, aby rozpocząć proces przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie. Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy się proces przywracania ustawień fabrycznych i nie pojawi się ekran główny. W przypadku telefonu IP Cisco 6821 po naciśnięciu klawisza diody na klawiszach linii i pasku świetlnym migają. W przypadku telefonów IP Cisco 6841 i 6851 naciśnięcie klawisza 1powoduje wyłączenie podświetlenia słuchawki i przycisku głośnika.

Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów z serii 7800 i 8800

Jeśli Twój telefon nie jest podłączony do systemu Webex Calling, wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie przywrócić ustawienia fabryczne.

Przed rozpoczęciem

Musisz wiedzieć, czy Twój telefon jest oryginalną wersją sprzętową, czy też sprzęt został zaktualizowany i ponownie wydany.

1	Odłącz telefon: Jeśli używasz PoE, odłącz LAN. W przypadku korzystania z kostki zasilającej, odłączaj urządzenie również za jej pomocą.
2	Odczekaj 5 sekund.
3	Zrób jedno z poniższych: Metoda 1: Naciśnij i przytrzymaj # i podłącz telefon ponownie. Metoda 2: Naciśnij i przytrzymaj 0 i ponownie podłącz telefon. Tylko telefony IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 obsługują metodę 2. Wersja sprzętowa telefonów IP Cisco 8841, 8851 i 8861 musi być w wersji 15 lub nowszej. Telefon rozpoczyna proces ponownego uruchamiania. Przycisk zestawu słuchawkowego i głośnika zaświecą się.
4	W starszych wersjach sprzętu przycisk wyciszenia jest podświetlony. Poczekaj, aż przycisk wyciszenia zostanie wyłączony.
5	Zrób jedno z poniższych: Metoda 1: Naciskać 1234567890# po kolei. Po naciśnięciu 1światło na przycisku zestawu słuchawkowego gaśnie. Po naciśnięciu przycisku miga lampka na przycisku wyboru. Po naciśnięciu tych przycisków telefon przechodzi przez proces przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie. Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy się proces przywracania ustawień fabrycznych i nie pojawi się ekran główny. Metoda 2*: Naciśnij kolejno 369#. W przypadku telefonów IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 i 8861 ekran telefonu znika. W tym samym czasie migają kontrolki na zestawie słuchawkowym, głośniku i przycisku wyciszenia.
6	Jeśli używasz metody 2, odłącz i podłącz ponownie telefon, aby go ponownie uruchomić. Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

1	Naciśnij przycisk Ustawienia.
2	Przewiń w dół i naciśnij Przywróć ustawienia fabryczne. Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

Resetowanie sekwencji klawiszy dla telefonów 8875

Jeśli Twój telefon nie jest podłączony do systemu Webex Calling, wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie przywrócić ustawienia fabryczne.

1	Odłącz telefon: Jeśli używasz PoE, odłącz LAN. W przypadku korzystania z kostki zasilającej, odłączaj urządzenie również za jej pomocą.
2	Odczekaj 5 sekund.
3	Naciśnij i przytrzymaj # i podłącz telefon ponownie. Telefon rozpoczyna ponowne uruchamianie. Podświetlają się przyciski zestawu słuchawkowego, głośnika i wyciszenia.
4	Gdy przycisk wyciszenia zostanie wyłączony, zwolnij # przycisk i naciśnij *1234567890#** po kolei. Po naciśnięciu tych przycisków dioda wyciszenia zaświeci się ponownie, a telefon przejdzie proces przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli naciśniesz przyciski poza kolejnością, telefon włączy się normalnie. Nie wyłączaj telefonu, dopóki nie zakończy się proces przywracania ustawień fabrycznych i nie pojawi się ekran główny.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefon przechodzi przez proces konfiguracji fabrycznej.

Po usunięciu urządzenia w Control Hub automatycznie zostaną przywrócone ustawienia fabryczne telefonu. Nie musisz tego robić ręcznie. Jeśli planujesz przypisać telefon innemu użytkownikowi lub obszarowi roboczemu, musisz go najpierw usunąć.

1	Naciśnij przycisk Ustawienia.
2	Przewiń w dół i naciśnij Uruchom ponownie i zresetuj.
3	Wybierz Przywróć ustawienia fabryczne, a następnie naciśnij Wybierz. Po ponownym uruchomieniu telefonu pojawi się ekran główny.

Co zrobić dalej

1	Uzyskaj dostęp do aplikacji Ustawienia .
2	Wybierz Ustawienia administratora > Uruchom ponownie i zresetuj.
3	Zaznacz Przywróć ustawienia fabryczne i naciśnij Wybierz.

Co zrobić dalej

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma