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Quand vous supprimer un périphériquedans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé en usine (pris en charge sur le micrologiciel) 12.0.3ou plus tard), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone en usine. Si vous prévoyez de réaffecter le téléphone à un autre utilisateur ou à un autre espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d'utiliser la méthode trouvée dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement en usine un téléphone qui n’est pas sur le système Webex Calling, vous pouvez exécuter la séquence de frappe. Pour ces étapes, reportez-vous aux étapes de la séquence de frappe ci-dessous pour votre appareil.
| 1 |
Appuyez sur Settings. |
| 2 |
Sélectionnez Device administration. |
| 3 |
Sélectionnez Factory reset. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche.
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Que faire ensuite
Si le téléphone a été embarqué à l'origine en utilisant son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été embarqué à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être embarqué à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Si votre téléphone n'est pas sur le système Webex Calling, utilisez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d'usine.
| 1 |
Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
| 3 |
Appuyer et maintenir # et rebranchez le téléphone. Lorsque le téléphone démarre :
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Appuyez sur 123456789*0# clés en séquence pour commencer le processus de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le mauvais ordre, le téléphone s'allume normalement. Ne mettez pas le téléphone hors tension jusqu'à ce qu'il ait terminé le processus de réinitialisation d'usine et que l'écran principal apparaisse.
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Si votre téléphone n'est pas sur le système Webex Calling, utilisez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d'usine.
Avant de commencer
Vous devez savoir si votre téléphone est une version originale du matériel ou si le matériel a été mis à jour et réédité.
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Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
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Effectuez l'une des actions suivantes :
Seuls les téléphones IP Cisco 8845, 8865, 8841, 8851 et 8861 supportent la méthode 2. La version matérielle du téléphone IP Cisco 8841, 8851 et 8861 doit être 15 ou supérieure. Le téléphone commence le processus de redémarrage. Le bouton casque et le bouton haut-parleur s’allument.
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| 4 |
Sur les versions matérielles antérieures, le bouton silencieux s'allume. Attendez que le bouton silencieux s'éteigne. |
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Effectuez l'une des actions suivantes :
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| 6 |
Si vous utilisez la méthode 2, débranchez et branchez à nouveau le téléphone pour le redémarrer. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche.
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Quand vous supprimer un périphériquedans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé en usine (pris en charge sur le micrologiciel) 12.0.3ou plus tard), et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone en usine. Si vous prévoyez de réaffecter le téléphone à un autre utilisateur ou à un autre espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d'utiliser la méthode trouvée dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
Pour réinitialiser manuellement en usine un téléphone qui n’est pas sur le système Webex Calling, vous pouvez exécuter la séquence de frappe. Pour ces étapes, reportez-vous aux étapes de la séquence de frappe ci-dessous pour votre appareil.
| 1 |
Appuyez sur Settings. |
| 2 |
Faites défiler vers le bas et appuyez Factory reset. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été embarqué à l'origine en utilisant son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été embarqué à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être embarqué à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Si votre téléphone n'est pas sur le système Webex Calling, utilisez ces étapes pour effectuer une réinitialisation manuelle d'usine.
| 1 |
Débranchez le téléphone :
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| 2 |
Attendez 5 secondes. |
| 3 |
Appuyer et maintenir # et rebranchez le téléphone. Le téléphone commence le redémarrage. Le bouton casque, le bouton haut-parleur et le bouton silencieux s'allument.
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| 4 |
Lorsque le bouton mute s’éteint, relâchez le bouton # et appuyez sur 123456789*0# dans l’ordre. Après avoir appuyé sur ces boutons, la LED silencieuse s'allume à nouveau, et le téléphone passe par le processus de réinitialisation d'usine. Si vous appuyez sur les boutons dans le mauvais ordre, le téléphone s'allume normalement. Ne mettez pas le téléphone hors tension jusqu'à ce qu'il ait terminé le processus de réinitialisation d'usine et que l'écran principal apparaisse. |
Quand vous supprimer un périphériquedans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé en usine, et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone en usine. Si vous prévoyez de réaffecter le téléphone à un autre utilisateur ou à un autre espace de travail, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d'utiliser la méthode trouvée dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
| 1 |
Appuyez sur Settings. |
| 2 |
Faites défiler vers le bas et appuyez Restart and reset. |
| 3 |
Sélectionnez Factory reset, puis appuyer Select. Après le redémarrage du téléphone, l’écran principal s’affiche. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été embarqué à l'origine en utilisant son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été embarqué à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être embarqué à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
Quand vous supprimer un périphériquedans Control Hub, le téléphone est automatiquement réinitialisé en usine, et vous n'avez pas besoin de réinitialiser manuellement votre téléphone en usine. Si vous prévoyez de réaffecter le téléphone à un autre utilisateur, il doit d'abord être supprimé.
Si vous devez réinitialiser manuellement votre téléphone Webex Calling, nous vous recommandons d'utiliser la méthode trouvée dans le menu des paramètres du téléphone pour accéder facilement à la réinitialisation d'usine. Ces étapes sont décrites ci-dessous.
| 1 |
Accéder au Settings |
| 2 |
Sélectionnez . |
| 3 |
Point fort Factory reset et appuyez sur Select. |
Que faire ensuite
Si le téléphone a été embarqué à l'origine en utilisant son adresse MAC, il se reconnecte à Webex Calling. Si le téléphone a été embarqué à l'aide d'un code d'activation, il nécessite un nouveau code d'activation ou doit être embarqué à l'aide de son adresse MAC pour se reconnecter à Webex Calling.
