Przegląd

Synchronizacja użytkowników z usługi Azure Directory

Synchronizacja usługi katalogowej dedykowanego wystąpienia umożliwia importowanie danych użytkowników końcowych z usługi Azure Directory do bazy danych Unified Communications Manager, tak aby były one wyświetlane w oknie Konfiguracja użytkownika końcowego.

Aby zsynchronizować użytkowników przy użyciu usługi Azure Directory:

1. Należy zsynchronizować użytkowników usługi Azure Active Directory do Control Hub.

2. Postępuj zgodnie z procedurą przedstawioną w sekcji Konfigurowanie synchronizacji katalogu, aby zsynchronizować użytkowników w Control Hub do usługi Cisco Unified Communications Manager.

Synchronizacja użytkowników z usługi Active Directory w siedzibie

Użytkownicy usługi Active Directory w siedzibie mogą być synchronizowani z usługą Common Identity (CI) przy użyciu łącznika usług katalogowych.

W przypadku usługi katalogowej obsługiwane jest tylko wdrażanie SSO . Zobacz tematy Integracja jednokrotnego logowania w Control Hub oraz Rozwiązanie SSO oparte na SAML , aby uzyskać więcej informacji.

Aby zsynchronizować użytkowników z usługi Active Directory w siedzibie:

1. Należy zsynchronizować użytkowników usługi Active Directory z usługą Common Identity (CI) przy użyciu łącznika usług katalogowych. Oprogramowanie łącznika można pobrać z poziomu Control Hub i zainstalować je na komputerze lokalnym. Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku wdrażania łącznika usług katalogowych.

2. Postępuj zgodnie z procedurą przedstawioną w sekcji Konfigurowanie synchronizacji katalogu, aby zsynchronizować użytkowników w Control Hub do usługi Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurowanie synchronizacji katalogu

Czasami mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia w aprowizacji klastra. W takich scenariuszach aprowizacja będzie nadal wykonywana, chociaż to działanie wymaga określonego czasu.

1. Zaloguj się w Control Hub pod adresem https://admin.webex.com/login

2. Wybierz kolejno pozycje Usługi > Calling > Dedykowane wystąpienie > Zarządzaj.

3. Wybierz aplikację UC i kliknij pozycję Konfiguracja w obszarze Aktywuj synchronizację katalogu w prawym panelu.

   

4. W oknie konfiguracji mapowania pól upewnij się, że mapowanie wybrane dla pola identyfikatora użytkownika w usłudze Unified CM jednoznacznie identyfikuje użytkownika w klastrze po rozpoczęciu aprowizacji.

5. Wybierz odpowiednie mapowanie pola identyfikatora użytkownika w usłudze Unified CM, aby zsynchronizować użytkownika z usługi Webex:

   • Pole identyfikatora użytkownika w usłudze Unified CM jest mapowane na identyfikator e-mail użytkownika w usłudze Webex.

   • Pole identyfikatora e-mail w usłudze Unified CM jest mapowane na identyfikator e-mail użytkownika w usłudze Webex.

   • Pole identyfikatora użytkownika w usłudze Unified CM jest mapowane na identyfikator e-mail użytkownika bez domeny w usłudze Webex.

     Jeśli nie można pomyślnie wykonać mapowania istniejącego konta użytkownika w usłudze Unified CM, zostanie utworzone nowe konto użytkownika. Identyfikator e-mail użytkownika będzie używany jako unikatowy identyfikator dla nowo utworzonego konta użytkownika. Uwaga ta dotyczy opcji 1 i 2.

   

6. Kliknij przycisk Dalej.

7. Wybierz uzgodnienie z listy rozwijanej w celu utworzenia nowego uzgodnienia synchronizacji. Po utworzeniu nowego uzgodnienia wszystkie istniejące uzgodnienia synchronizacji wskazujące na katalog lokalny zostaną usunięte. Po utworzeniu nowego uzgodnienia synchronizacji można wprowadzić w nim zmiany.

   

8. Przed rozpoczęciem synchronizacji przejrzyj (w sekcji Podgląd uzgodnienia) listę użytkowników i dane kontaktowe (szczegóły istniejącego zewnętrznego katalogu LDAP dostępne w usłudze Unified Communications Manager). Można wyświetlić następujące szczegółowe informacje:

   • Informacje o grupie

   • Zastosowany szablon grupy funkcji z uniwersalnymi szablonami linii i urządzeń

   • Szczegóły linii i masek dotyczących synchronizowanych numerów telefonów dla wstawianych użytkowników

   • Nowo aprowizowani użytkownicy i ich numery wewnętrzne

   • Sekcja standardowych pól użytkowników do zsynchronizowania

   • Nazwa hosta lub adres IP serwera usługi katalogowej

   Kliknij Dalej aby wybrać filtr grupy.

   Sekcja Informacje o grupie nie dotyczy programu Cisco Unity Connection , dlatego nie będzie widoczna w sekcji Podgląd umowy.

9. Z listy rozwijanej Wybierz grupy wybierz konkretne grupy, które mają być synchronizowane. Jeśli chcesz wybrać wszystkie grupy użytkowników, kliknij pole wyboru Zaznacz wszystkie grupy.

   Domyślnie synchronizowani są wszyscy użytkownicy. Jeśli nie wybierzesz żadnej grupy, zostaną automatycznie zsynchronizowani wszyscy użytkownicy i ich powiązane dane.

   W przypadku grup zagnieżdżonych w katalogu użytkownicy muszą specjalnie wybrać grupę użytkowników podzbioru podczas aprowizacji, ponieważ nie są oni domyślnie dołączani do grupy nadrzędnej. Należy zweryfikować powtarzające się zagnieżdżenia (jeśli występują), aby mieć pewność, że podczas aprowizacji będą uwzględniani tylko wymagani użytkownicy. Wszelkie modyfikacje uzgodnienia synchronizacji, na przykład usunięcie użytkownika docelowego lub grupy docelowej, nie będą propagowane podczas synchronizacji okresowej. Wymagane jest zresetowanie usługi katalogowej dla tego klastra, a następnie ponowna aprowizacja klastra z nowym lub zmodyfikowanym uzgodnieniem synchronizacji. Aby zresetować usługę katalogową dla wymaganego klastra, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC.

   

10. Kliknij przycisk Dalej, aby przygotować proces synchronizacji.

11. Gdy system pomyślnie skopiuje dane użytkowników do tymczasowego miejsca do przechowywania w usłudze Unified CM i zostanie utworzone nowe uzgodnienie synchronizacji (po krokach 1 i 2, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu), włącz synchronizację w oknie Włącz synchronizację.

    Utwórz sprawę TAC, aby zmienić rangę użytkownika na 5 przed włączeniem synchronizacji.

    

12. Opcja Pobierz raport umożliwia częściowe przeglądanie wyników. Aby pobrać pełne raporty dotyczące klastra Unified CM, wykonaj następujące polecenie CLI: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv

    Jeśli nie masz dostępu, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC , aby pobrać raport.

    W wyniku przebiegu próbnego przedstawiane są następujące informacje:

    • Nowi użytkownicy — użytkownicy, którzy nie są obecni w usłudze Unified CM, ale są obecni w usłudze Webex Identity Service. Ci użytkownicy są tworzeni w usłudze Unified CM po włączeniu synchronizacji.

    • Dopasowani użytkownicy — użytkownicy, którzy są obecni w usługach Unified CM i Webex Identity Service. Ci użytkownicy będą nadal aktywni w usłudze Unified CM po zakończeniu synchronizacji.

    • Niedopasowani użytkownicy — użytkownicy, którzy są obecni w usługach Unified CM i Webex Identity Service. Niepasujący użytkownicy są oznaczani jako nieaktywni w Unified CM po zakończeniu synchronizacji i zostaną wyrzuceni do kosza po 24 godzinach braku aktywności.

    Możesz sprawdzić raport i zdecydować, czy chcesz zachować tę samą listę użytkowników oraz czy dodać lub usunąć użytkowników. W zależności od decyzji kliknij przycisk Porzuć, aby zatrzymać proces i cofnąć zmiany aprowizacji.

13. Po zweryfikowaniu uzgodnienia synchronizacji kliknij opcję Podgląd w usłudze Unified CM, aby zalogować się do swojej infrastruktury i wprowadzić zmiany w nowo utworzonym uzgodnieniu synchronizacji.

    Możesz edytować tylko informacje o grupie. Nie możesz zmienić nazwy uzgodnienia ani zmodyfikować żadnych szczegółów.

    

14. Zaznacz pole wyboru, aby zaakceptować stwierdzenie, że uzgodnienie synchronizacji zostało przejrzane i zweryfikowane w Unified CM.

    Domyślnie użytkownicy są synchronizowani z poziomem 1, a ponieważ administrator partnera ma uprawnienia na poziomie 3, nie może modyfikować użytkowników.

    Administrator partnera nie będzie mógł kojarzyć urządzeń i linii z użytkownikami końcowymi ani dodawać użytkowników końcowych do grup, jeśli użytkownicy są synchronizowani na poziomie 1. Aby zmienić rangę użytkownika, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC.

15. Kliknij pozycję Włącz synchronizację, aby kontynuować synchronizację.

    Podczas synchronizacji nie będzie można wykonywać żadnych czynności, dopóki się ona nie zakończy. Kiedy synchronizacja określonego klastra zostanie zakończona, na stronie Usługa katalogowa klaster ten będzie wyświetlony na liście ze stanem Aprowizowano. W tym momencie usługa Azure AD została pomyślnie autoryzowana do aprowizacji i synchronizacji użytkowników Webex w infrastrukturze UC, a kroki konfigurowania synchronizacji zostały ukończone.

    Synchronizację należy włączyć w ciągu 18 godzin od utworzenia nowej umowy. Zsynchronizowani użytkownicy LDAP stają się nieaktywni i są usuwani po 24 godzinach braku aktywności. Użytkownicy nie będą mogli się zalogować ani korzystać z usług Unified CM.

    Po ukończeniu aprowizacji usługi Azure AD dla określonego klastra nie można tworzyć żadnych nowych uzgodnień synchronizacji ani modyfikować żadnych ustawień konfiguracji dla tego samego klastra, z wyjątkiem ustawień grupy. Aby zresetować usługę katalogową, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC. Wtedy będzie możliwe utworzenie nowego uzgodnienia na potrzeby aprowizacji.

    Jeśli używasz dostawcy tożsamości Azure (Azure IdP) podczas uwierzytelniania SSO po pomyślnej aprowizacji, upewnij się, że skonfigurowano odpowiednie oświadczenia w usłudze Azure IdP. Na przykład podczas aprowizacji, jeśli dla mapowania identyfikatorów użytkowników wybrano opcję 1, upewnij się, że w sekcji Dodatkowe oświadczenia jako identyfikator UID ustawiono user.userprincipalname.