- Ana Sayfa
- /
- Makale
Adanmış Örnek için Webex Ortak Kimlik aracılığıyla dizin hizmeti entegrasyonu
Kullanıcıları bir Bulut Dizininden (Microsoft Azure AD) veya şirket içi dizinden (MS AD) Ayrılmış Örnek kümelerine (Birleşik CM) senkronize edin & Cisco Unity Connection) Webex Ortak Kimlik Hizmeti üzerinden Control Hub arayüzünü kullanarak.
Genel Bakış
Azure AD gibi bulut tabanlı dizindeki kullanıcıları, Bulut Dizin Hizmeti ile Unified CM ve Cisco Unity Connection gibi Özel Örnek uygulamalarına senkronize edin. Eşitleme sırasında sistem, Azure Active Directory'deki (veya benzer bir Bulut Dizini hizmetindeki) kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerinin bir listesini içe aktarır ve bu liste Webex Kimlik Hizmeti'ne eşitlenir. Eşitleme için Control Hub'dan Unified CM kümesini seçin, uygun Unified CM Kullanıcı Kimliği alan eşlemesini seçin ve ardından eşitlemeyi tamamlamak için gerekli eşitleme anlaşmasını seçin.
Ön Koşullar
-
Bulut dizininiz olarak Azure Active Directory kullanıyorsanız daha fazla bilgi için Control Hub'da Azure AD Sihirbazı Uygulamasını Ayarlama bölümüne bakın.
-
Dizin olarak Microsoft Active Directory kullanıyorsanız, daha fazla bilgi için Dizin Bağlayıcısını Dağıt bölümüne bakın.
-
Unified CM ile entegre olan mevcut Active Directory sistemlerinin Webex Common Identity ile de entegre olduğundan emin olun.
Küme ayrıntılarını görüntüle
Control Hub'daki Yönet sayfasında, kullanıcı verilerini senkronize etmek istediğiniz kümeyi seçin.
Bu seçim aynı zamanda kümenin adı, küme senkronizasyonu durumu, son senkronizasyon durumu ve ilişkili ürün gibi küme ayrıntılarını da sağlar.
|
Küme Ayrıntıları |
Açıklama |
|---|---|
|
Küme Adı |
Kümenin adı |
|
Durum |
Senkronizasyon durumu |
|
Son Senkronizasyon Tarihi |
Son senkronizasyon tarihi |
|
Ürün |
Ürünün ayrıntıları |
Dizin eşitlemesi
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, kullanıcıları Directory Connector kullanarak On-prem Active Directory'den Control Hub'a senkronize edebilir veya doğrudan Azure Directory'den Control Hub'a senkronize edebilir ve ardından Unified CM'ye senkronize edebilirsiniz.
Aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
-
Kullanıcıları doğrudan Azure Dizini'nden Control Hub'a senkronize etmek için Kullanıcıları Azure Dizini'nden Senkronize Etme prosedürünü izleyin.
-
Kullanıcıları On-prem Active Directory'den Control Hub'a Dizin Bağlayıcısı'nı kullanarak senkronize etmek için Kullanıcıları On-prem Active Directory'den Senkronize Etme prosedürünü izleyin.
Çağrı hizmetleri üzerindeki etkisini en aza indirmek için senkronizasyonu iş saatleri dışında gerçekleştirin.
Kullanıcıları Azure Directory'den Senkronize Etme
Adanmış Örnek Dizin Hizmeti senkronizasyonu, Azure dizinindeki son kullanıcı verilerini Unified CM veritabanına aktarmanıza olanak tanır; böylece bu veriler Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde görüntülenir.
Kullanıcıları Azure Directory'den senkronize etmek için:
-
Azure Active Directory kullanıcılarını ControlHub'a senkronize etmeniz gerekir.
-
Kullanıcıları Control Hub'da Cisco Unified CM ile senkronize etmek için Dizin Senkronizasyonunu Yapılandır prosedürünü izleyin.
Kullanıcıları Şirket İçi Active Directory'den Senkronize Etme
Şirket içi Active Directory kullanıcıları, Dizin Bağlayıcı kullanılarak Common Identity (CI) ile senkronize edilebilir.
Dizin hizmeti için yalnızca SSO dağıtımı desteklenir. Daha fazla bilgi için Control Hub'da Tek Oturum Açma Entegrasyonu ve SAML Tabanlı SSO Çözümü konularına bakın.
Şirket içi Active Directory'den kullanıcıları senkronize etmek için:
-
Directory Connector'ı kullanarak Active Directory kullanıcılarını Ortak Kimlik (CI) ile senkronize edin. Bağlantı yazılımını Control Hub'dan indirip yerel makinenize kurabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Dizin Bağlayıcı için Dağıtım Kılavuzu'na bakın.
-
Dizin Senkronizasyonunu Yapılandırma adımındaki prosedürü izleyerek Control Hub'daki kullanıcıları Unified CM ile senkronize edin.
Dizin Senkronizasyonunu Yapılandırma
Bazı durumlarda, küme sağlarken ek gecikmeler yaşayabilirsiniz. Böyle tür durumlarda, bu etkinlik önemli ölçüde zaman alsa da sağlama yine de gerçekleşir.
-
https://admin.webex.com/loginadresindeki Kontrol Merkezi'ne giriş yapın.
-
Hizmetler > Çağrı > Ayrılmış Örnek > Yönet sırasını takip edin.
-
UC Uygulamasını seçin ve sağ taraftaki panelde Activate Directory Senkronizasyonu altında Kurulum seçeneğine tıklayın.

-
Alan Eşleme yapılandırma penceresinde, Unified CM Kullanıcı kimliği alanı için seçilen eşlemenin, siz sağlamayı başlattıktan sonra küme içindeki kullanıcıyı benzersiz bir şekilde tanımladığından emin olun.
-
Webex’teki kullanıcıyı senkronize etmek için uygun Unified CM Kullanıcı kimliği alan eşlemesini seçin:
-
Unified CM'deki kullanıcı kimliği alanı, Webex'teki kullanıcının e-posta kimliğine eşlenir.
-
Unified CM'deki e-posta kimliği alanı, Webex'teki kullanıcının e-posta kimliğine eşlenir.
-
Unified CM'deki kullanıcı kimliği alanı, Webex'teki kullanıcının etki alanı kısmı olmayan e-posta kimliğine eşlenir.
Unified CM'de mevcut bir kullanıcı hesabı için eşleme başarıyla yapılamazsa yeni bir kullanıcı hesabı oluşturulur. Yeni oluşturulan kullanıcı hesabı için benzersiz tanımlayıcı olarak kullanıcının e-posta kimliği kullanılır. Bu not opsiyonlar için geçerlidir 1 ve 2.

Seçenekler
Unified CM
Control Hub
Seçenek 1
Unified CM'deki kullanıcı kimliği alanı, Webex'teki kullanıcının e-posta kimliğine eşlenir


Seçenek 2
Unified CM'deki e-posta kimliği alanı, Webex'teki kullanıcının e-posta kimliğine eşlenir


Seçenek 3
Unified CM'deki kullanıcı kimliği alanı, Webex'te kullanıcının etki alanı kısmı olmadan e-posta kimliğine eşleniyor


-
-
İleri’ye tıklayın.
-
Yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmak için açılır listeden bir sözleşme seçin. Yeni senkronizasyon sözleşmesi oluşturulduktan sonra, şirket içi dizine işaret eden bir veya daha fazla mevcut senkronizasyon sözleşmesi silinir. Yeni senkronizasyon anlaşmasını oluşturulduktan sonra değiştirebilirsiniz.

-
Sözleşme Önizleme bölümünde, senkronizasyonu başlatmadan önce kullanıcı listesini ve iletişim bilgilerini (Unified Communications Manager'da bulunan mevcut harici LDAP dizini ayrıntıları) gözden geçirin. Şu ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:

-
Grup bilgisi
Varsayılan olarak tüm kullanıcılar Kullanıcı Sıralaması 5 ile senkronize edilir. Bu, Grup bilgileri penceresinden doğrulanabilir.
-
Evrensel hat ve cihaz şablonları içeren uygulanan Özellik grubu şablonu
-
Eklenen kullanıcılar için senkronize telefon numaralarına hat ve maske ayrıntıları
-
Yeni sağlanan kullanıcılar ve dahili numaraları
-
Senkronize Edilecek Standart Kullanıcı Alanları bölümü.
-
Dizin sunucusunun toplantı sahibi adı veya IP adresi
Grup filtresini seçmek için İleri 'ye tıklayın.
Grup Bilgileri bölümü Cisco Unity Connection için geçerli değildir ve bu nedenle Sözleşme Önizleme bölümünde görünmez.
-
-
Grupları seç açılır listesinde, senkronize etmek istediğiniz bir veya daha fazla belirli grubu seçin. Tüm kullanıcı gruplarını seçmek istiyorsanız Tüm grupları seç onay kutusunu tıklayın.
Varsayılan olarak tüm kullanıcılar senkronize edilir. Herhangi bir grup seçmezseniz tüm kullanıcılar ve ilişkili kullanıcı verileri otomatik olarak senkronize edilir.
Bir dizindeki iç içe geçmiş gruplar için, varsayılan olarak üst gruba dahil edilmediklerinden, kullanıcıların özellikle temel hazırlık sırasında alt küme kullanıcı grubunu seçmesi gerekir. Sağlama sırasında yalnızca gerekli kullanıcıların dahil edildiğinden emin olmak için tekrarlayan iç içe yerleştirmeleri (varsa) doğrulamanız gerekir.
Senkronizasyon sözleşmesinde yapılan herhangi bir değişiklik, örneğin bir hedef kullanıcının veya grubun kaldırılması, periyodik senkronizasyon sırasında çoğalmaz. Söz konusu küme için Dizin Hizmetini sıfırlamanız ve ardından kümeyi yeni veya değiştirilmiş bir senkronizasyon sözleşmesiyle yeniden sağlamanız gerekir. Gerekli küme için Dizin Hizmetini sıfırlamak üzere Cisco TAC desteği ile iletişime geçin.

-
Senkronizasyon işlemini hazırlamak için İleri seçeneğine tıklayın.
-
Eşitleme Etkinleştir penceresinde, sistem kullanıcı verilerini Unified CM'deki geçici bir depolama alanına başarıyla kopyaladıktan ve yeni bir eşitleme anlaşması oluşturulduktan sonra (aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi 1. ve 2. adımlardan sonra) eşitlemeyi etkinleştirin.

-
Raporu indir seçeneği, sonuçları kısmen görüntülemenizi sağlar. Unified CM kümesi için eksiksiz raporları almak üzere aşağıdaki CLI komutunu yürütün: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv
Eğer erişiminiz yoksa, raporu indirmek için Cisco TAC desteğiyle iletişime geçin.
Burada, kuru çalışma sonucu aşağıdakileri göstermektedir:
-
Yeni Kullanıcılar—Kullanıcılar Unified CM'de mevcut değil ancak Webex Kimlik Hizmetinde mevcut. Kullanıcılar, senkronizasyon etkinleştirildikten sonra Unified CM'de oluşturulur.
-
Eşleşen Kullanıcılar—Kullanıcılar Unified CM ve Webex Kimlik Hizmetinde mevcuttur. Bu kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unified CM'de etkin kalmaya devam eder.
-
Eşleşmeyen Kullanıcılar—Kullanıcılar Unified CM ve Webex Kimlik Hizmetinde mevcuttur. Eşleşmeyen kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unified CM'de etkin olmayan olarak işaretlenir ve 24 saatlik etkinsizlikten sonra çöp kutusuna atılır.
Raporu kontrol edebilir ve aynı kullanıcı listesini tutmak ve kullanıcı eklemek veya silmek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Karara bağlı olarak süreci durdurmak ve sağlama değişikliklerini geri almak için Vazgeç seçeneğine tıklayın.
-
-
Eşitleme anlaşmasının doğrulanmasının ardından, altyapınızda oturum açmak ve yeni oluşturulan eşitleme anlaşmasını değiştirmek için Unified CM'de Önizleme'ye tıklayın.
Yalnızca Grup bilgilerini düzenleyebilirsiniz. Sözleşmeyi yeniden adlandıramaz veya herhangi bir ayrıntıyı değiştiremezsiniz.

-
Senkronizasyona devam etmek için Senkronizasyonu Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
Senkronizasyon tamamlanıncaya kadar herhangi bir işlem yapamazsınız. Belirli bir küme için senkronizasyon tamamlandıktan sonra, Dizin Hizmeti sayfası bu kümeyi Sağlandı durumuyla listeler. Bu noktada, Azure AD'yi Webex kullanıcılarını UC altyapısına sağlamak ve senkronize etmek için başarıyla yetkilendirdiniz ve senkronizasyon kurulum adımlarını tamamladınız.
Yeni sözleşmenin oluşturulmasından itibaren 18 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirmeniz gerekmektedir. LDAP ile senkronize edilen kullanıcılar, 24 saat işlem yapılmadığında devre dışı kalır ve kaldırılır. Kullanıcılar oturum açamaz ve Unified CM hizmetlerini kullanamaz.
Belirli bir küme için Azure AD sağlama işlemi tamamlandıktan sonra, aynı küme için grup ayarları dışında herhangi bir yeni senkronizasyon sözleşmesi oluşturamaz veya herhangi bir yapılandırma ayarını değiştiremezsiniz. Dizin Hizmetini sıfırlamak için Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. Ardından sağlama için yeni bir sözleşme oluşturabilirsiniz.
Başarılı sağlama işleminden sonra SSO kimlik doğrulaması sırasında Azure IdP kullanıyorsanız Azure IdP'de doğru Talepleri yapılandırdığınızdan emin olun. Örneğin sağlama sırasında kullanıcı kimliği eşlemesi için seçenek 1 seçilirse Ek Talepler bölümünde user.userprincipalname öğesinin UID olarak ayarlandığından emin olun.
Periyodik Senkronizasyon
Bir küme başarıyla sağlandıktan sonra, Webex Common Identity'den Unified CM ve Cisco Unity Connection'a kullanıcı verilerinde yapılan herhangi bir değişikliği senkronize eden periyodik senkronizasyon günlük olarak çalışır. Periyodik senkronizasyon için sizin müdahalenize gerek yoktur. Ancak, Kontrol Merkezi'ndeki Küme Ayrıntıları sayfasındaki Son Eşitleme Zamanı sütununa bakarak gün için periyodik eşitlemenin gerçekleşip gerçekleşmediğini doğrulayabilirsiniz. Zaman damgası, küme için periyodik senkronizasyonun gerçekleştiği zamanı yansıtacak şekilde güncellenir.
Unified CM

Cisco Unity Bağlantısı

Unified CM veya Cisco Unity Connection'daki LDAP dizini
Eşitleme işlemi sonucunda varsayılan bir LDAP dizini oluşturulur.
Ayarlar bir kez senkronizasyonu gösterse de Control Hub, Ortak Kimlik'teki 24 saatlik döngü değişikliklerinde Unified CM veya Cisco Unity Connection ile senkronize olur.
Senkronizasyon durumunu görüntüle
Senkronizasyon durumunu Dizin senkronizasyon durumu sütununda görüntüleyin. Sağlama durumunu, son senkronizasyon durumunu ve varsa hatanın nedenini gösteren sağ taraftaki paneli almak için UC uygulamasına tıklayın. Yerel saat dilimini de seçebilirsiniz. Varsayılan tarayıcı saat dilimi seçilidir.
Sağlama Durumu
|
Sağlama Durumu |
Açıklama |
|---|---|
|
İşleniyor |
Sağlama sürüyor |
|
Eylem Gerekli |
Belirli bir küme için zaruri herhangi bir manuel müdahaleye ihtiyaç varsa gerekli adımları atın.
|
|
Hata |
Senkronizasyonu Etkinleştirme sihirbazında zorunlu herhangi bir eylem varsa bunları kontrol edin ve ihtiyaç halinde gerekli eylemleri yapın. |
|
Etkin |
Küme sağlama tamamlandı. |
|
Sağlanmadı |
Küme sağlama henüz başlamadı. |
Unity Connection için kullanıcıları içe aktar
Azure AD kullanıcılarını, Control Hub'dan küme sağlama yapıldıktan sonra Cisco Unity Connection'daki Kullanıcıları İçe Aktarma bölümünden manuel olarak içe aktarabilirsiniz.
Aşağıda kullanıcıları içe aktarmanın iki yolu bulunmaktadır:
| 1 |
Cisco Unity Connection yönetiminde Kullanıcılar öğesini genişletin ve Kullanıcıları İçe Aktaröğesini seçin. |
| 2 |
Kullanıcıları İçe Aktar sayfasında, Unity Bağlantısı kullanıcıları oluşturmak için LDAP Dizini kullanıcı hesaplarını içe aktarın. |
| 1 |
Cisco Unity Connection Yönetiminde, Araçlar'ı genişletin ve Toplu Yönetim Aracı seçeneğine tıklayın. |
| 2 |
Unity Bağlantısı kullanıcıları eklemek için Toplu Yönetim Aracı sayfasında aşağıdaki adımları gerçekleştirin: |
| 3 |
İçe aktarma tamamlandığında, tüm kullanıcıların başarıyla oluşturulduğunu doğrulamak için Başarısız Nesneler Dosya Adı alanında belirttiğiniz dosyayı inceleyin. |
Senkronizasyon sorunlarını giderme
Bu bölümde, kullanıcıları Control Hub'dan Unified Communications Manager veritabanına senkronize etmenin çeşitli aşamalarında karşılaşabileceğiniz bazı genel sorunları çözmek için gerekli bilgiler ve çözümler bulunmaktadır.
Eşleşmeyen Kullanıcılar
Yeni sözleşme oluşturulduktan sonra 18 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirin. Mevcut kullanıcılar devre dışı olarak işaretlenir ve 24 saat işlem yapılmadıktan sonra Unified CM'den silinir.
Hata–Veri Kopyalanamadı. Lütfen Yeniden Deneyin
-
Ayrılmış Örnek ile Webex bulutu arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya kullanıcı verilerini Webex bulutundan getiremiyor.
-
Ayrılmış Örnek ile Unified CM arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya kullanıcı verilerini Unified CM veritabanına gönderemiyor.
-
Kullanıcı verileri geçici depolama konumuna kopyalanmaz.
Hata–Senkronizasyon Sözleşmesi Oluşturulamadı. Lütfen Yeniden Deneyin
-
Ayrılmış Örnek ile Unified CM arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya senkronizasyon sözleşmesi verilerini Unified CM veritabanına gönderemiyor.
-
Senkronizasyon anlaşması başarıyla oluşturulamadı.
Senkronizasyon sözleşmesi ayrıntıları alınamıyor. Lütfen bir süre sonra deneyin.
Ayrılmış Örnek ve Unified CM arasındaki iletişim kesintiye uğradı.
Bilinen sorunlar ve kısıtlamalar
Bu özellikle ilgili bir sorun yaşıyorsanız bunun zaten bildiğimiz bir şey olup olmadığını ve önerilen bir geçici çözüm bulunup bulunmadığını kontrol edin.
-
Webex Calling - Ayrılmış Örnek dizin hizmeti sağlama, yalnızca kullanıcı verileri senkronize edildiğinden ve Unified CM sunucusunun parolaları senkronize edilmediğinden LDAP kimlik doğrulamasıyla çalışmaz ve bu nedenle LDAP kimlik doğrulaması çalışmaz.
Geçici çözüm: Oturum açma işlemleri için tek oturum açma (SSO) kullanılması gerekmektedir. Bu belge yalnızca tek oturum açma (SSO) entegrasyonunu kapsar.
Kullanıcılarınızın kurumsal kimlik sağlayıcıları aracılığıyla kimlik doğrulaması yapmasını istiyorsanız tek oturum açma (SSO) yapılandırın. Daha fazla bilgi için Control Hub'da Tek Oturum Açma Entegrasyonu ve SAML Tabanlı SSO Çözümü konularına bakın.
-
Dizin Hizmetini devre dışı bırakmak için Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. Bir dakika bekleyin ve ardından Dizin Hizmetinin kurulumunu tekrar başlatın.
-
Silmeden sonra aynı Unified CM kümesini tekrar kuruluşa dahil etmek isterseniz, öncelikle Dizin Hizmetini devre dışı bırakmanız ve ardından aynı kümeyi yeniden sağlamanız gerekir.
Dizin Hizmetini devre dışı bırakmak için Cisco TAC desteği ile iletişime geçin.
-
Senkronizasyon sözleşmesi sayfasında, Her defasında bir senkronizasyon gerçekleştir ve Sonraki yeniden senkronizasyon zamanı alanları etkin görünür. Ancak bu alanlar, Senkronizasyonu bir kez gerçekleştir seçeneği etkinleştirildiğinde, Unified CM sunucusunda pasif hâle gelir. Şu anda bu, Webex Calling - Özel Örnek Dizin Hizmeti sağlama özelliğindeki bir sınırlamadır ve yaklaşan sürümde düzeltilecektir.
-
Azure portalında silinen kullanıcılar Webex Kimlik Hizmeti'nde etkin olmaktan çıkar, ancak Unified CM'de etkin görünür.
Geçici çözüm: Yönetim > Kullanıcılar seçeneğine gidin ve kullanıcıyı Control Hub'dan silin. Kullanıcı Unified CM'de Etkin Değil olarak işaretlendi.
-
Daha büyük kuruluşlar (80.000'den fazla kullanıcıya sahip) için yeni kümeler sağlarken şu anda zaman aşımı yaşayacaksınız. Bu sorun yakında çözülecek.
-
Sağlama sırasında, Eşitlemeyi Etkinleştir sayfasında Terk Et, Devam Etve Eşitlemeyi Etkinleştir düğmelerine tıkladığınızda, kümenin durumu kullanıcı arayüzünde hemen değişmez. Eylemler arka uçta gerçekleştiği için bu sınırlama yanıltıcıdır.
Geçici çözüm: Düğmelere iki kez tıklamaktan kaçının ve birkaç saniye sonra küme durumunu kontrol edin. Küme durumunun Gerekli Eylem ' den İşleniyor' a değiştiğini göreceksiniz. Bu sorun yakında çözülecektir.
-
Şu anda, Birleşik İletişim Yöneticisi ağı kapalıyken Senkronizasyonu Etkinleştir işlevi yanıt vermeyi durduruyor.
etrafından dolaşın : Dizin Hizmetini devre dışı bırakmak için Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. Bir dakika bekleyin ve ardından Dizin Hizmetinin kurulumunu tekrar başlatın. Bu sorun gelecek sürümde düzeltilecek.
-
Sağlama sırasında, Webex Ortak Kimlik Hizmeti ile senkronizasyon sorunları nedeniyle grup ayrıntıları listesi doldurulmaz. Kullanıcıların provizyonlamayı bırakıp bir süre sonra tekrar denemeleri önerilir.
-
Sağlanan bir kümede dizin senkronizasyonunu tekrar yapılandırıyorsanız, işleme Webex Calling - Ayrılmış Örnek İş Birimini dahil etmeniz önerilir.