Cisco ogłosiło przestarzałość funkcji Care Assistant. Care Assistant to funkcja wirtualnego asystenta udostępniana użytkownikom Webex Teams. Funkcjonalność nie będzie dostępna po 30 czerwca 2020 r. Klienci aktywnie korzystający z tej funkcjonalności proszeni są o eksplorację i przejście do alternatywnych rozwiązań.