Wtyczka Mac Outlook do aplikacji klasycznej Cisco Webex wymaga aktualizacji do wersji 39.5.1

Wtyczka Webex Mac Outlook nie rozpoznaje spotkań Webex w programie Mac Outlook 16.23 lub nowszym dla Microsoft Office 365, gdy użytkownik próbuje otworzyć i edytować spotkanie, ciągle wyświetlana jest opcja Dodaj spotkanie Webex.

Aby przywrócić współpracę między wtyczką Webex Mac Outlook a wtyczką Windows Outlook, należy uaktualnić wtyczkę Webex Outlook do wersji WBS39.5.1 lub nowszej.

Sposób wprowadzania zmian:

  • Administrator witryny musi zaznaczyć opcję Automatycznie połącz użytkowników z tą witryną Webex, jeśli adres e-mail ich konta Webex jest zgodny z adresem e-mail ich pakietu Microsoft Office 365 w obszarze Konfiguracja > Ustawienia wspólnych witryn > Integracja z oprogramowaniem innych firm w Cisco Webex Meetings Site Administration.

  • Administrator autoryzuje dostęp Webex do Microsoft Office 365 w Webex Site Administration. Wybierz opcję Dodaj nową autoryzację, aby rozpocząć proces.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania i konfigurowania harmonogramu programu Cisco Webex Meetings dla Microsoft Office 365, zobacz: Wdróż i skonfiguruj harmonogram programu Cisco Webex Meetings dla Microsoft Office 365.

  • Upewnij się, że adres e-mail używany w Webex jest taki sam, jak dla konta Office 365, oraz że adres e-mail jest zweryfikowany w Webex.

Aby uzyskać więcej informacji na temat weryfikacji adresu e-mail, zobacz:

Znane problemy z wtyczką Webex Outlook WBS39.5.1

  • Problem dotyczący współdziałania na spotkaniu w pokoju osobistym: Nie można usunąć informacji o spotkaniu w pokoju osobistym Webex po wybraniu opcji Anuluj spotkanie Webex w programie Mac Outlook, jeśli spotkanie zostało utworzone lub zaktualizowane przy użyciu wtyczki Webex Outlook dla systemu Windows. Obejściem tego problemu jest anulowanie spotkania w programie Outlook.

  • Problem dotyczący współdziałania na spotkaniu PCN: Gdy użytkownicy otwierają w programie Mac Outlook spotkanie utworzone lub zaktualizowane przy użyciu wtyczki Webex Windows Outlook, nadal wyświetlany jest przycisk Dodaj spotkanie Webex. Brak obejścia.

  • Zaplanowano w ramach problemu z wersją programu MAC Outlook 16.25 (19051201): Wykryto błąd programu Mac Outlook, który wpływa na działanie harmonogramu Webex. Ten błąd programu Outlook został naprawiony w wersji Microsoft Office Slow Channel 16.26 (19053000) oraz Microsoft Office Fast Channel 16.27 (19060500). Błąd polega na tym, że gdy asystent otwiera kalendarz innej osoby i w jej imieniu próbuje utworzyć spotkanie, jest ono tworzone dla asystenta. Obejściem tego problemu jest uaktualnienie do wersji Mac Outlook 16.26 lub nowszej.

Zależności

Witryny, które zostały uaktualnione do nowej wtyczki Webex Mac Outlook 39.5.1, ale nie spełniają warunków wstępnych, otrzymują komunikat o błędzie podczas próby aktualizacji lub edycji spotkania Webex.

Kompatybilność wsteczna

Nowa wersja nie naprawia spotkań zaplanowanych wcześniej za pomocą starych wtyczek Webex Windows lub Mac Outlook. Ten sam komunikat o błędzie pojawia się, gdy użytkownicy próbują zaktualizować lub edytować spotkanie Webex.

Uwagi

  • Cisco Webex przekierowuje główną usługę do GSB w celu wprowadzenia tej zmiany.

  • Bez tego uaktualnienia użytkownicy nie mogą tworzyć ani aktualizować spotkań Webex przy użyciu wtyczki Webex Mac Outlook.

  • Witryny otrzymują tę aktualizację automatycznie tylko wtedy, gdy jest włączona Automatyczna aktualizacja.

Znane problemy i ograniczenia aplikacji klasycznej Cisco Webex Meetings

  • Po zainstalowaniu aplikacji klasycznej Webex na liście aplikacji systemu Windows wyświetlane są dwa elementy. Wybranie opcji odinstalowania jednego z nich powoduje usunięcie obu elementów.

  • Po rozpoczęciu przez użytkowników spotkania przy użyciu aplikacji klasycznej, na pasku zadań wyświetlane są dwie ikony Webex. Zostaną one później scalone.

  • Po zmianie rozdzielczości (DPI) w systemie Microsoft Windows interfejs użytkownika może wydawać się zniekształcony. Aby to naprawić, wyloguj się z systemu Windows i zaloguj się ponownie.

  • Planowanie w Microsoft Outlook przy użyciu konta skonfigurowanego z Kalendarza Google nie jest obsługiwane.

  • Aplikacja klasyczna może odczytywać listę spotkań tylko wtedy, gdy program Microsoft Outlook jest zainstalowany i zalogowany. Użytkownicy komputerów Mac muszą skonfigurować adres e-mail i hasło do konta Outlook przy pierwszym użyciu aplikacji.

  • W przypadku użytkowników systemu Windows 7 i programu Outlook 2016 aplikacja klasyczna może nie być w stanie usunąć listy spotkań z kalendarza Outlook, ponieważ w systemie Windows 7 nie są dostępne niektóre pliki bibliotek wymagane przez program Outlook 2016. Odwiedź witrynę firmy Microsoft, aby pobrać pakiety redystrybucyjne Visual C++. Problem ten nie występuje w przypadku systemu Windows 7 i programu Outlook 2013.

  • Gdy aplikacja klasyczna próbuje odczytać listę spotkań z kalendarza programu Outlook, użytkownicy systemu Windows mogą otrzymać błąd MAPI. Zamknij aplikację Outlook i uruchom ją ponownie.

  • Gdy użytkownicy próbują rozpocząć lub dołączyć do spotkań Webex, które wymagają uwierzytelnienia w innej witrynie, aplikacja spotkania najpierw przekieruje użytkownika do przeglądarki. Użytkownicy Cisco Webex Events i Cisco Webex Training są najpierw przekierowywani do przeglądarki.

  • Gdy użytkownicy próbują dołączyć do spotkania w witrynie Webex innej niż witryna zalogowana przy użyciu aplikacji klasycznej, przepływy uruchamiania i dołączania są przekierowywane najpierw do przeglądarki, zamiast uruchamiać aplikację Webex Meetings.

  • Funkcja parowania zbliżeniowego aplikacji klasycznej wykorzystuje tylko tryb wyłączności do próby sparowania z urządzeniami wideo Cisco po kliknięciu przez użytkownika opcji Połącz z urządzeniem w systemie Windows. Oznacza to, że inne aplikacje działające w trybie wyłączności blokują parowanie lub wpływają na nie.

  • Funkcja parowania zbliżeniowego może nie działać w systemie Windows, jeśli jest włączone ustawienie Włącz ulepszenia audio. Aby temu zapobiec, wykonaj następujące kroki:

    Na karcie Nagranie na ekranie konfiguracji Dźwięk w systemie Windows wybierz opcję Właściwości, a następnie wyłącz opcję Włącz ulepszenia audio (usuń jej zaznaczenie).

  • Jeśli komputer ma wiele ekranów, dla sparowanych urządzeń wideo Cisco udostępniana jest tylko zawartość ekranu głównego.

  • Jeśli do komputera jest podłączony zestaw słuchawkowy, urządzenia wideo Cisco nie zostaną wykryte przez zbliżenie.

  • Gdy punkt końcowy zostanie sparowany z aplikacją klasyczną, opcja „Udostępnij na urządzeniu” oznacza bezprzewodowe wyświetlanie pulpitu na ekranie systemu wideo bez użycia programu Webex Meetings.

  • Aplikacja klasyczna Webex Meetings nie wyświetla informacji o spotkaniu udostępnianych z hybrydowej usługi kalendarza.

Wtyczka Mac Outlook do aplikacji klasycznej Cisco Webex wymaga aktualizacji do wersji 39.5.1

Wtyczka Webex Mac Outlook nie rozpoznaje spotkań Webex w programie Mac Outlook 16.23 lub nowszym dla Microsoft Office 365, gdy użytkownik próbuje otworzyć i edytować spotkanie, ciągle wyświetlana jest opcja Dodaj spotkanie Webex.

Aby przywrócić współpracę między wtyczką Webex Mac Outlook a wtyczką Windows Outlook, należy uaktualnić wtyczkę Webex Outlook do wersji WBS39.5.1 lub nowszej.

Sposób wprowadzania zmian:

  • Administrator witryny musi zaznaczyć opcję Automatycznie połącz użytkowników z tą witryną Webex, jeśli adres e-mail ich konta Webex jest zgodny z adresem e-mail ich pakietu Microsoft Office 365 w obszarze Konfiguracja > Ustawienia wspólnych witryn > Integracja z oprogramowaniem innych firm w Cisco Webex Meetings Site Administration.

  • Administrator autoryzuje dostęp Webex do Microsoft Office 365 w Webex Site Administration. Wybierz opcję Dodaj nową autoryzację, aby rozpocząć proces.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania i konfigurowania harmonogramu programu Cisco Webex Meetings dla Microsoft Office 365, zobacz: Wdróż i skonfiguruj harmonogram programu Cisco Webex Meetings dla Microsoft Office 365.

  • Upewnij się, że adres e-mail używany w Webex jest taki sam, jak dla konta Office 365, oraz że adres e-mail jest zweryfikowany w Webex.

Aby uzyskać więcej informacji na temat weryfikacji adresu e-mail, zobacz:

Znane problemy z wtyczką Webex Outlook WBS39.5.1

  • Problem dotyczący współdziałania na spotkaniu w pokoju osobistym: Nie można usunąć informacji o spotkaniu w pokoju osobistym Webex po wybraniu opcji Anuluj spotkanie Webex w programie Mac Outlook, jeśli spotkanie zostało utworzone lub zaktualizowane przy użyciu wtyczki Webex Outlook dla systemu Windows. Obejściem tego problemu jest anulowanie spotkania w programie Outlook.

  • Problem dotyczący współdziałania na spotkaniu PCN: Gdy użytkownicy otwierają w programie Mac Outlook spotkanie utworzone lub zaktualizowane przy użyciu wtyczki Webex Windows Outlook, nadal wyświetlany jest przycisk Dodaj spotkanie Webex. Brak obejścia.

  • Zaplanowano w ramach problemu z wersją programu MAC Outlook 16.25 (19051201): Wykryto błąd programu Mac Outlook, który wpływa na działanie harmonogramu Webex. Ten błąd programu Outlook został naprawiony w wersji Microsoft Office Slow Channel 16.26 (19053000) oraz Microsoft Office Fast Channel 16.27 (19060500). Błąd polega na tym, że gdy asystent otwiera kalendarz innej osoby i w jej imieniu próbuje utworzyć spotkanie, jest ono tworzone dla asystenta. Obejściem tego problemu jest uaktualnienie do wersji Mac Outlook 16.26 lub nowszej.

Zależności

Witryny, które zostały uaktualnione do nowej wtyczki Webex Mac Outlook 39.5.1, ale nie spełniają warunków wstępnych, otrzymują komunikat o błędzie podczas próby aktualizacji lub edycji spotkania Webex.

Kompatybilność wsteczna

Nowa wersja nie naprawia spotkań zaplanowanych wcześniej za pomocą starych wtyczek Webex Windows lub Mac Outlook. Ten sam komunikat o błędzie pojawia się, gdy użytkownicy próbują zaktualizować lub edytować spotkanie Webex.

Uwagi

  • Cisco Webex przekierowuje główną usługę do GSB w celu wprowadzenia tej zmiany.

  • Bez tego uaktualnienia użytkownicy nie mogą tworzyć ani aktualizować spotkań Webex przy użyciu wtyczki Webex Mac Outlook.

  • Witryny otrzymują tę aktualizację automatycznie tylko wtedy, gdy jest włączona Automatyczna aktualizacja.

Windows i Mac

Wymienione tutaj problemy dotyczą wszystkich usług Webex, chyba że zaznaczono inaczej.

Znane problemy ze współpracą między systemami Windows i Mac

Jeśli w serii spotkań są wyjątki, które zostały zaplanowane lub zaktualizowane w wersji aplikacji klasycznej dla systemu Windows, użytkownicy aplikacji klasyczne j dla systemu Mac nie mogą zaktualizować serii spotkań.

Żadne spotkanie zaplanowane lub zaktualizowane w aplikacji klasycznej w wersji dla systemu Windows nie może zostać anulowane w wersji dla komputerów Mac.

Blokada

Aplikacja klasyczna nie obsługuje blokowania określonej wersji po włączeniu automatycznego uaktualnienia.

Niektórzy klienci mogą korzystać z konkretnej wersji aplikacji klasycznej, wyłączając opcję automatycznego uaktualnienia. Jednak firma Cisco może poprosić wszystkich użytkowników aplikacji klasycznych o aktualizację do wersji minimalnej w celu zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa. Jest to opcja, którą mogą włączyć administratorzy Cisco.

Brak łączy do spotkania

Łącze do spotkania nie wyświetla się podczas otwierania zaproszenia ICS w edytorze tekstów systemu Windows, jeśli spotkanie zostało zaplanowane przy użyciu aplikacji klasycznej dla komputerów Mac. Jest to znany problem potwierdzony przez firmę Microsoft.

Windows

Wymienione tutaj problemy dotyczą wszystkich usług Webex, chyba że zaznaczono inaczej.

Przycisk Adres w panelu aplikacji klasycznej

W panelu aplikacji klasycznej przycisk Adres, który umożliwia wybranie adresów e-mail z książki adresowej Microsoft Outlook, nie jest obsługiwany w 64-bitowej wersji programu Microsoft Outlook.

Wsparcie międzyplatformowe

Aplikacja klasyczna jest dostępna tylko na platformy Microsoft Windows i Mac. Platformy Linux, Unix i Solaris nie są obsługiwane.

Dostosowane szablony wiadomości e-mail

Administrator witryny może dostosować łącza Microsoft Lync w szablonach wiadomości e-mail Zaproszenie na spotkanie w toku_PR (Productivity Tools)MC MeetingInfo dla uczestnika (Productivity Tools). Dostosowane łącze jest dostępne dla wszystkich użytkowników, zatem łącze jest nieprawidłowe w zaproszeniach wysyłanych przez użytkowników nie korzystających z wideokonferencji Webex Conferencing. Administrator witryny powinien być tego świadomy i dodać odniesienie podczas dostosowywania szablonów.

Jeśli administrator witryny dostosuje szablony wiadomości e-mail prowadzącego i uczestnika tak, aby były identyczne, do prowadzących i uczestników będą wysyłane tylko wersje uczestnika.

Parametr %MeetingDate% nie jest obsługiwany podczas planowania spotkań w pokoju osobistym przy użyciu aplikacji klasycznej.

Szablony zaproszeń e-mail

  • Tylko wersja dla uczestników (bez informacji o prowadzącym)

  • Wysyłane wiadomości e-mail prowadzącego i uczestników

Jeśli w witrynie są włączone spotkania z obsługą urządzeń wideo, dostępny jest tylko jeden szablon zaproszenia e-mail. Wersje uczestników nie zawierają informacji o prowadzącym, takich jak klucz prowadzącego i kod dostępu.

Wersja aplikacji klasycznej dla komputerów Mac nadal korzysta z jednego szablonu wiadomości e-mail. Jeśli użytkownik komputera Mac edytuje spotkania utworzone w narzędziu Webex Productivity Tools w wersji WBS29.13 lub nowszej dla systemu Windows, generowany jest nowy szablon. Zawartość jest oparta na ujednoliconym szablonie wiadomości e-mail dla prowadzących i uczestników.

Zdarza się, że jeśli prowadzący przesyła zaproszenie na spotkanie Webex, zamiast tego wysyłana jest wiadomość e-mail uczestnika.

Prowadzący mogą anulować pojedyncze spotkanie, które jest wyjątkiem od serii, a następnie edytować daną serię spotkań. Czasami zawiadomienie o odwołaniu dla uczestników faktycznie zawiera informacje dotyczące zaktualizowanej serii spotkań.

Jeśli prowadzący utworzy serię spotkań z obsługą urządzeń wideo, zmieni wystąpienie, a następnie zaktualizuje serię do spotkań Webex, wiadomość e-mail dotycząca wyjątku zamieni się w zwykły tekst.

Aplikacja klasyczna nie obsługuje parametru %MeetingDate% w treści wiadomości e-mail z zaproszeniem. Data i godzina spotkania są obsługiwane przez system kalendarza.

Integracja z programem IBM Lotus Notes

Jeśli program IBM Lotus Notes jest domyślną aplikacją poczty e-mail i użytkownik otworzy aplikację klasyczną, wprowadzi adres e-mail osoby zaproszonej, a następnie wybierze opcję Spotkanie teraz, zaproszenie na spotkanie wysłane do osoby zaproszonej nie będzie zawierało żadnych informacji o spotkaniu (będzie puste).

Dodanie zawartości HTML w zaproszeniu kalendarza Webex powoduje błąd w programie IBM Lotus Notes w wersji 8.5.

Program Lotus Notes może wyświetlać tylko zwykły tekst zawarty w wiadomości e-mail iCalendar. Formatowanie w języku HTML nie jest obsługiwane.

Integracja z programem IBM Lotus Notes obsługuje tylko ograniczone funkcje formatowania tekstu, takie jak hiperłącza i obrazy.

Nie można wybrać telefonii TSP podczas planowania spotkania Webex przy użyciu integracji z programem IBM Lotus Notes.

Integracja z programem IBM Lotus Notes wymaga wstawienia skryptu do bazy danych Domino dla każdego użytkownika. Powoduje to, że użytkownik z uprawnieniami edytora nie może zainstalować integracji programu IBM Lotus Notes jedynie poprzez uruchomienie pliku MSI dostępnego na stronie Wsparcie. W przypadku użytkownika programu IBM Lotus Notes z uprawnieniami edytora, administrator Domino musi wstawić skrypt Webex do bazy danych IBM Lotus Notes za pomocą narzędzia administratora.

Jedynie użytkownik IBM Lotus Notes z uprawnieniami menedżera lub projektanta może zainstalować integrację z programem IBM Lotus Notes przy użyciu pliku MSI.

Jeśli jedno wystąpienie cyklicznego spotkania Webex zostanie usunięte lub ponownie zaplanowane, informacje o spotkaniu nie zostaną zaktualizowane w witrynie Webex. Jednak spotkanie to będzie prawidłowo wyświetlane w kalendarzach IBM Lotus Notes prowadzącego i uczestników.

Jeśli spotkanie cykliczne zaplanowane w kalendarzu IBM Lotus Notes ma się odbywać co dwa tygodnie, w witrynie Webex to spotkanie cykliczne jest wyświetlane jako zaplanowane co tydzień. Jednak spotkanie to będzie prawidłowo wyświetlane w kalendarzach IBM Lotus Notes prowadzącego i uczestników.

Nie można włączyć rejestracji uczestników dla cyklicznych spotkań Webex zaplanowanych przy użyciu integracji z IBM Lotus Notes.

Nawet jeśli w szablonie wiadomości e-mail opcja Wycisz podczas dołączania jest włączona, użytkownicy nadal słyszą dźwięk, gdy uczestnicy dołączają do spotkania.

Jeśli program IBM Lotus Notes używa innej strefy czasowej niż witryna Webex, spotkanie zaplanowane w integracji IBM Lotus Notes nie jest prawidłowo wyświetlane w witrynie Webex. W kalendarzach IBM Lotus Notes prowadzącego i uczestników strefy czasowe dla spotkania są wyświetlane poprawnie.

Ponieważ integracja z programem IBM Lotus Notes nie używa szablonów wiadomości e-mail, nie można skonfigurować zawartości zaproszeń dla prowadzącego i uczestników spotkań Webex planowanych przy jej użyciu.

Wydarzenia Webex zaplanowane przy użyciu integracji z programem IBM Lotus Notes mają następujące ograniczenia:

  • Prowadzący nie mogą przypisać programu.

  • Prowadzący nie mogą przypisać wielu stref czasowych do wydarzenia.

  • Prowadzący nie mogą dodawać opcji wydarzenia, takich jak przesyłanie obrazu prowadzącego lub prezentera, przesyłanie materiałów do wydarzenia lub opcji automatycznego odtwarzania UCF.

  • Prowadzący nie mogą dodawać prezenterów i dyskutantów.

  • Prowadzący nie mogą edytować opcji szablonu wiadomości e-mail dla wydarzenia.

  • Opcja dołączenia do spotkania przed prowadzącym jest niedostępna dla wydarzeń cyklicznych.

Sesje szkoleniowe Webex zaplanowane przy użyciu integracji z programem IBM Lotus Notes mają następujące ograniczenia:

  • Prowadzący nie mogą ustawić opcji Wyświetlane tylko dla uprawnionych użytkowników.

  • Prowadzący nie mogą rezerwować komputerów do ćwiczeń praktycznych.

  • Prowadzący nie mogą ustawić daty zamknięcia rejestracji ani maksymalnej liczby rejestracji.

  • Prowadzący nie mogą zapraszać uczestników jako prezenterów na sesję szkoleniową.

  • Prowadzący nie mogą przypisywać uprawnień uczestnika.

  • Prowadzący nie mogą edytować typu wiadomości e-mail, które mają być wysyłane, gdy odbywają się różne sesje szkoleniowe.

  • Prowadzący nie mogą wysyłać testów i materiałów szkoleniowych.

  • Opcja dołączenia do spotkania przed prowadzącym jest niedostępna dla cyklicznych sesji szkoleniowych.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie przy użyciu programu IBM Lotus Notes, a następnie zmieni spotkanie w swojej witrynie Webex, zmiany nie pojawią się w programie IBM Lotus Notes.

Jeśli użytkownik wybierze wiele spotkań w programie IBM Lotus Notes, a następnie je usunie lub przeniesie w tym samym czasie, zmiany te nie pojawią się w witrynie Webex.

Jeśli użytkownik zaplanuje nowe spotkanie w programie IBM Lotus Notes kopiując istniejące spotkanie, nowe spotkanie nie zostanie utworzone w witrynie Webex użytkownika. W oryginalnym spotkaniu i w utworzonej kopii będzie wyświetlane to samo łącze do spotkania Webex.

Kod dostępu uczestnika nie jest wyświetlany dla konferencji zaplanowanych przy użyciu integracji z programem IBM Lotus Notes.

Jeśli prowadzący edytuje już zaplanowane spotkanie i doda uczestnika, informacje o nim nie zostaną opublikowane w witrynie Webex. Spowoduje to, że tak dodani uczestnicy nie będą widzieć spotkania na liście Moje spotkania.

Błędy dotyczące uprawnień do instalowania

Jeśli użytkownik ręcznie instaluje aplikację klasyczną za pomocą pakietu MSI, musi mieć uprawnienia administratora systemu Windows, aby ukończyć instalację.

Jeśli użytkownik IT wykonuje masowe wdrożenie aplikacji klasycznej za pomocą pakietów MSI, musi mieć uprawnienia administratora systemu Windows, aby ukończyć instalację.

Uprawnienia administratora systemu Windows są wymagane do automatycznego uaktualnienia aplikacji klasycznej.

Integracja z programem Microsoft Outlook

Aplikacja klasyczna nie obsługuje kilku wersji programu Microsoft Outlook zainstalowanych na tym samym urządzeniu.

Nie można wyłączyć rejestracji uczestników dla cyklicznych spotkań Webex zaplanowanych przy użyciu integracji z programem Microsoft Outlook.

Nawet jeśli w szablonie wiadomości e-mail opcja Wycisz podczas dołączania jest włączona, użytkownicy nadal słyszą dźwięk, gdy uczestnicy dołączają do spotkania.

Jeśli program Microsoft Outlook używa innej strefy czasowej niż witryna Webex, spotkanie zaplanowane w integracji z programem Microsoft Outlook nie jest prawidłowo wyświetlane w witrynie Webex. W kalendarzach Microsoft Outlook prowadzącego i uczestników strefy czasowe dla spotkania są wyświetlane poprawnie.

Jeśli prowadzący zaplanuje spotkanie przy użyciu programu Microsoft Outlook, a następnie zmieni informacje o spotkaniu w witrynie Webex, zmiany nie pojawią się w programie Microsoft Outlook.

Jeśli użytkownik wybierze wiele spotkań w programie Microsoft Outlook, a następnie je usunie lub przeniesie w tym samym czasie, zmiany te nie pojawią się w witrynie Webex.

Jeśli prowadzący zaplanuje nowe spotkanie w programie Microsoft Outlook kopiując istniejące spotkanie, nowe spotkanie nie zostanie utworzone w witrynie Webex. W oryginalnym spotkaniu i w utworzonej kopii będzie wyświetlane to samo łącze do spotkania.

Kod dostępu uczestnika nie jest wyświetlany dla konferencji audio zaplanowanych przy użyciu integracji z programem Microsoft Outlook.

Importowanie firmowej książki adresowej do kontaktów Webex nie jest obsługiwane w 64-bitowej wersji programu Microsoft Outlook 2010.

Nie można edytować trwającego spotkania.

Ustawienia na karcie Zaplanowane spotkania nie są używane — zamiast nich używane są ustawienia domyślne z szablonu spotkania witryny Webex. Użytkownicy mogą nadal korzystać z ustawień wprowadzonych podczas planowania spotkania w programie Microsoft Outlook.

Wydarzenia Webex zaplanowane przy użyciu integracji z programem Microsoft Outlook mają następujące ograniczenia:

  • Prowadzący nie mogą przypisać programu.

  • Prowadzący nie mogą przypisać wielu stref czasowych do wydarzenia.

  • Prowadzący nie mogą dodawać opcji wydarzenia, takich jak przesyłanie obrazu prowadzącego lub prezentera, przesyłanie materiałów do wydarzenia lub opcji automatycznego odtwarzania UCF.

  • Prowadzący nie mogą dodawać prezenterów i dyskutantów.

  • Prowadzący nie mogą edytować opcji szablonu wiadomości e-mail dla wydarzenia.

  • Opcja dołączenia do spotkania przed prowadzącym jest niedostępna dla wydarzeń cyklicznych.

Sesje szkoleniowe Webex zaplanowane przy użyciu integracji z programem Microsoft Outlook mają następujące ograniczenia:

  • Prowadzący nie mogą ustawić opcji Wyświetlane tylko dla uprawnionych użytkowników.

  • Prowadzący nie mogą rezerwować komputerów do ćwiczeń praktycznych.

  • Prowadzący nie mogą ustawić daty zamknięcia rejestracji ani maksymalnej liczby rejestracji.

  • Prowadzący nie mogą zapraszać uczestników jako prezenterów na sesję szkoleniową.

  • Prowadzący nie mogą przypisywać uprawnień uczestnika.

  • Prowadzący nie mogą edytować typu wiadomości e-mail, które mają być wysyłane, gdy odbywają się różne sesje szkoleniowe.

  • Prowadzący nie mogą wysyłać testów i materiałów szkoleniowych.

  • Opcja dołączenia do spotkania przed prowadzącym jest niedostępna dla cyklicznych sesji szkoleniowych.

Czasami informacje o zaplanowanym spotkaniu nie są zawarte w treści wiadomości e-mail. Może to być spowodowane ustawieniami programu Microsoft Word, które uniemożliwiają wyświetlanie stron internetowych w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows. Aby obejść ten problem, użytkownicy programu Microsoft Word mogą otworzyć Plik > Opcje > Centrum zaufania > Ustawienia Centrum zaufania > Ustawienia blokowania plików. Następnie w kolumnie Otwórz należy wyłączyć opcję Strony internetowe.

Łącza generowane przez aplikację klasyczną i usługi nagrywania

W ramach naszych aktualizacji mających na celu poprawę bezpieczeństwa, firma Cisco wprowadza zmiany, aby usprawnić zarządzanie kluczami kryptograficznymi służącymi do generowania adresów URL używanych w różnych usługach Webex. W wyniku tych zmian istniejące łącza zostały zaktualizowane. Niektórzy użytkownicy mogą wymagać nowych łączy.

Masowe odinstalowanie

Masowe wdrażanie aplikacji klasycznej wymaga masowego odinstalowania wcześniej zainstalowanej wersji. W przypadku użytkowników, którzy zainstalowali wiele wersji aplikacji klasycznej — zobacz podręcznik administratora IT dotyczący masowego wdrażania narzędzi Webex Productivity Tools.

Microsoft Lync 2013

Program Microsoft Lync 2013 nie zezwala aplikacji klasycznej na zmianę stanu użytkownika.

Osadzanie elementu menu Webex w menu wyświetlanym po kliknięciu prawym przyciskiem myszy również nie jest obsługiwane.

Obsługa programu Microsoft Outlook

Aplikacja klasyczna Webex Meetings obsługuje program Microsoft Outlook 2016 od wersji WBS29.13.70, jednak można używać tylko jednego szablonu zaproszenia e-mail dla spotkań. Obsługiwany szablon wiadomości e-mail to wersja dla uczestnika, która nie zawiera klucza prowadzącego i kodu dostępu. Podobnie jak w przypadku komputerów Mac, prowadzący mogą wyświetlać swój klucz prowadzącego lub kod dostępu, logując się w swojej witrynie Webex podczas dołączania do swojego spotkania.

Aplikacja klasyczna dla Microsoft Outlook 2013 i starszych wersji obsługuje dwa szablony zaproszeń e-mail. Jeden szablon jest przeznaczony dla uczestników, a drugi zawiera klucz prowadzącego i kody dostępu dla prowadzących. Wersja aplikacji klasycznej na komputery Mac zawsze obsługiwała tylko jeden szablon wiadomości e-mail dla wszystkich obsługiwanych wersji programu Microsoft Outlook.


Użytkownicy narzędzi Webex Productivity Tools oraz programu Microsoft Outlook 2016 powinni zainstalować najnowszą wersję aplikacji klasycznej. Zmiany w programie Microsoft Outlook 2016 powodują, że starsza wersja narzędzi Productivity Tools wysyła do uczestników szablon zaproszenia e-mail prowadzącego.

Prowadzący mogą używać programu Microsoft Outlook do edytowania spotkań utworzonych przy użyciu obsługiwanych wersji programu Microsoft Outlook w narzędziach Webex Productivity Tools. Nowy szablon wiadomości e-mail jest generowany na podstawie ujednoliconego szablonu wiadomości e-mail dla prowadzących i uczestników.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może edytować to spotkanie w programie Microsoft Outlook 2013. Jednak zaproszenie e-mail będzie zawierać informacje Webex dotyczące pierwotnego spotkania i spotkań edytowanych.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może edytować to spotkanie w programie Microsoft Outlook 2013. Użytkownik edytujący spotkanie otrzymuje wiadomość, że program Webex Meetings nie może znaleźć spotkania, ponieważ jest ono edytowane. Wybranie opcji OK lub Anuluj powoduje zaktualizowanie spotkania przy użyciu nieprawidłowych informacji.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może nadal edytować to spotkanie za pomocą programu Microsoft Outlook 2007. Użytkownik edytujący spotkanie otrzymuje wiadomość, że nie ma odpowiednich uprawnień do edytowania i zapisywania spotkania.

Prowadzący mogą tworzyć cykliczne spotkania Webex w programie Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Mac, zmienić jedno wystąpienie, a następnie anulować część Webex spotkania. Jednak spotkania nie można anulować w programie Microsoft Outlook 2016 dla systemu Windows, jeśli kalendarze znajdują się w różnych strefach czasowych. Nawet jeśli treść wiadomości e-mail zostanie zaktualizowana, nie można anulować spotkania.

Spotkania cykliczne

Jeśli użytkownik anuluje zawierające wyjątek spotkanie cykliczne Webex w programie Microsoft Outlook oraz korzysta z serwera Microsoft Exchange w wersji 2013 lub nowszej, informacje Webex nie są całkowicie usuwane z powiadomienia e-mail o anulowaniu.

W programie Microsoft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) zaktualizowanie serii spotkań zastępuje wiadomość e-mail dotyczącą spotkań będących wyjątkami.

W zaproszeniach e-mail na serie spotkań godziny spotkań nie są wyświetlane poprawnie. Dzieje się tak, ponieważ parametr %MeetingDate% nie jest obsługiwany. Zalecamy, aby nie dodawać tego parametru w celu wyświetlania daty spotkania podczas dostosowywania szablonów wiadomości e-mail.

Cicha instalacja lub masowe wdrożenie aplikacji klasycznej

Jeśli administrator wykona cichą instalację lub masowe wdrożenie aplikacji klasycznej, użytkownicy nie będą mogli edytować żadnego z ustawień w panelu Narzędzia. Wykonanie instalacji cichej może spowodować zignorowanie niektórych ustawień na stronie aplikacji klasycznej Administrowanie witryną Webex.

W przypadku administratorów, którzy masowo zainstalowali aplikację klasyczną i próbują uaktualnić ją do nowej wersji, zalecamy najpierw przeprowadzenie cichego odinstalowania.

W niektórych przypadkach cichego uaktualnienia wersja aplikacji klasycznej w panelu sterowania jest nieprawidłowa. Ten problem nie wpływa na funkcje i ma zostać naprawiony w przyszłej aktualizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania aplikacji klasycznej, zobacz podręcznik administratora IT dotyczący masowego wdrażania narzędzi Webex Productivity Tools.

Ustawienie portu dostępowego wideo dla spotkań z obsługą urządzeń wideo

Jeśli administrator witryny zmniejszy domyślny numer dostępowy wideo z dziesięciu do pięciu, wszystkie zaplanowane spotkania z obsługą urządzeń wideo mogą być nadal aktualizowane.

Problemy z integracją urządzeń wideo (TelePresence z obsługą Webex)

W przypadku spotkań z obsługą urządzeń wideo szablony wiadomości e-mail na urządzeniach z systemem Windows i Mac są obsługiwane tylko w języku angielskim.

  • Planowanie spotkań z obsługą urządzeń wideo

    Jeśli administrator włączy integrację TelePresence dla witryny Webex, użytkownicy mogą planować spotkania obsługujące urządzenia wideo (TelePresence z obsługą Webex) w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows. Ta opcja jest dostępna tylko dla witryn z włączoną integracją TelePresence. Po włączeniu tej opcji może się okazać, że użytkownicy muszą zaktualizować aplikacje klasyczne i ponownie uruchomić program Microsoft Outlook. Opcja Zezwalaj innym na dołączanie za pomocą Webex w oknie dialogowym Opcje spotkania dla spotkań z obsługą urządzeń wideo nie pozostaje włączona, jeśli była włączona dla poprzedniego spotkania. Aby umożliwić użytkownikom dołączanie za pomocą Webex, tę opcję należy włączać dla każdego spotkania.

    Prowadzący, dla których włączono spotkania z obsługą urządzeń wideo, ale którzy nie mają ustawienia Webex w pakiecie Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), nie mogą planować spotkań tylko z TelePresence przy użyciu aplikacji klasycznej.

  • Dodawanie zasobów

    Gdy użytkownicy planują spotkanie Webex w programie Microsoft Outlook i dodadzą pokoje TelePresence lub dodatkowych uczestników połączeń wideo, wówczas zostanie automatycznie zaplanowane spotkanie TelePresence z obsługą Webex. Jeśli nie dołączą tych zasobów, spotkanie pozostanie spotkaniem tylko dla Webex. Po dodaniu tych zasobów wskaźniki stanu pokażą, że spotkanie TelePresence zostało zarezerwowane.

  • Szablony zaproszeń e-mail na spotkania CMR Hybrid

    Spotkania CMR Hybrid nadal obsługują tylko jeden szablon zaproszenia e-mail, czyli wersję dla uczestnika, która nie zawiera klucza prowadzącego i kodów dostępu. Aby wyświetlić klucz oraz kod dostępu prowadzącego, prowadzący spotkania z obsługą urządzeń wideo muszą zalogować się w swojej witrynie Webex i wyświetlić stronę Szczegóły spotkania. Mogą także zalogować się na swojej stronie przy użyciu aplikacji klasycznej i wyświetlić informacje w swoim oknie dialogowym Zaawansowane ustawienia Webex.

    Aplikacja klasyczna dla spotkań z obsługą urządzeń wideo nie obsługuje wysyłania zaproszeń e-mail w formacie HTML. Zaproszenia e-mail są dostępne tylko w formacie zwykłego tekstu.

    Szablony wiadomości e-mail aplikacji klasycznej dla spotkań z obsługą urządzeń wideo nie zawierają zmiennej%ConfCallParticipant%, dlatego osoby dzwoniące, które używają tylko audio, mogą dołączyć do konferencji audio przy użyciu urządzeń przenośnych. Zamiast tego, użytkownicy urządzeń przenośnych mogą wybrać łącze spotkania Dołącz do Webex lub adres URL w swoim zaproszeniu i dołączyć do spotkania przy użyciu aplikacji mobilnej Webex Meetings. Użytkownicy mogą również użyć urządzenia przenośnego, aby odebrać lub ręcznie wybrać numer dostępowy oraz numer identyfikacyjny spotkania lub kod dostępu w zaproszeniu.

  • Strefa czasowa i czas letni

    Strefa czasowa witryny Webex musi być zgodna ze strefą czasową Cisco TMS; w przeciwnym razie czas spotkania nie zostanie zsynchronizowany. Po zmianie czasu letniego między witryną Webex a Cisco TMS może występować godzinne przesunięcie dla zaplanowanych spotkań. Jeśli tak się stanie, wymagana jest zmiana harmonogramu. Jeśli ten problem występuje w przypadku serii spotkań, których niektóre wystąpienia przypadają przed rozpoczęciem czasu letniego, a niektóre później, zalecamy, aby prowadzący utworzyli dwie serie spotkań: jedną, która kończy się przed przejściem na czas letni i drugą, która rozpoczyna się po przejściu na czas letni.

  • Cisco Unified MeetingPlace Audio

    Aplikacja klasyczna obsługująca integrację Webex z programem Cisco TelePresence nie obsługuje Cisco Unified MeetingPlace Audio. Użytkownicy programu Cisco Unified MeetingPlace i aplikacji klasycznej, którzy chcą zaplanować połączone spotkanie Webex i TelePresence przy użyciu audio Webex lub TSP, powinni użyć inteligentnego harmonogramu w Cisco TMS. Użytkownik nie może mieć zainstalowanych dwóch wersji aplikacji klasycznej jednocześnie.

  • Audio dostawcy usług telefonicznych (TSP)

    W przypadku niektórych kont audio TSP, jeśli prowadzący z kontem TSP zaplanuje dwa trwające równocześnie spotkania obsługujące urządzenia wideo lub wideokonferencje Webex tak, że drugie spotkanie rozpoczyna się zaraz po zakończeniu pierwszego, a system harmonogramu TelePresence automatycznie wydłuży pierwsze spotkanie poza planowaną godzinę zakończenia, drugie spotkanie zostanie automatycznie zakończone, ponieważ to samo konto audio TSP nie może być używane jednocześnie dla obu spotkań. Oby obejść ten problem, prowadzący mogą skonfigurować dwa konta audio TSP o różnych kodach dostępu prowadzącego, a następnie użyć jednego konta dla pierwszego spotkania i drugiego konta dla kolejnego spotkania. Innym rozwiązaniem jest wyłączenie przez administratora opcji automatycznego wydłużania spotkań w systemie TelePresence.

  • Obsługa Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 oraz Windows 8 i 8.1

    Witryny Webex z włączonymi spotkaniami z obsługą urządzeń wideo mogą wymagać do obsługi Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 lub Windows 8 i 8.1 najnowszych wersji Cisco TMS i Cisco TMSXE. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz podręcznik konfigurowania Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid > Funkcje Cisco Webex i ważne uwagi > Wymagania wstępne na stronie z podręcznikami konfiguracji Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Spotkania natychmiastowe i spotkania w pokoju osobistym

    Użytkownicy nie mogą rozpoczynać spotkań natychmiastowych z obsługą urządzeń wideo, a jedynie je planować. Gdy użytkownicy rozpoczynają spotkania natychmiastowe, są to spotkania tylko Webex i nie obejmują integracji TelePresence.

    Spotkania natychmiastowe rozpoczęte przy użyciu polecenia Spotkanie teraz odbywają się domyślnie w pokojach osobistych. Tę opcję można zmienić w części Preferencje dla użytkownika. Aby utworzyć w pokoju osobistym spotkanie, do którego użytkownicy mogą dołączyć z systemu wideokonferencyjnego lub aplikacji, witryna Webex i konto prowadzącego muszą być dla niego włączone.

    Sposobem obejścia dla spotkań natychmiastowych wykorzystujących zarówno Webex, jak i TelePresence jest rozpoczęcie spotkania w systemie TelePresence, a następnie nazwany prowadzący może wybrać opcję Natychmiastowe spotkanie Webex na stronie szczegółów spotkania, aby wygenerować adres URL umożliwiający uczestnikom zewnętrznym dołączenie do spotkania TelePresence przy użyciu aplikacji klasycznej lub mobilnej.

  • Planowanie spotkań tylko w systemie Webex lub TelePresence

    Witryny Webex z włączonymi spotkaniami z obsługą urządzeń wideo wymagają Cisco TMSXE, aby użytkownicy mogli planować spotkania tylko w systemie Webex lub TelePresence za pomocą aplikacji klasycznej.

  • Maksymalnie dwa jednoczesne spotkania na prowadzącego

    W przypadku witryn Webex z włączonymi spotkaniami z obsługą urządzeń wideo, prowadzący może mieć nie więcej niż dwa rozpoczęte spotkania w tym samym czasie.

  • Konferencje osobiste i audio

    Użytkownik spotkania z obsługą urządzeń wideo może zaplanować konferencję osobistą dla witryn z Webex Audio lub konferencję audio dla witryn z TSP, jest to jednak typ spotkania „tylko Webex” i nie obejmuje spotkań z obsługą urządzeń wideo.

  • Brak oznakowania i dostosowywania funkcji spotkań z obsługą urządzeń wideo

    Administratorzy witryny nie mogą zmieniać oznakowania panelu Opcje spotkania z obsługą urządzeń wideo, ukrywać informacji ani ograniczać liczby wdzwanianych uczestników połączeń wideo, z których mogą korzystać użytkownicy.

Integracje z Webex One-Click, komunikatorem i pakietem Microsoft Office

Jeśli użytkownicy korzystają ze spersonalizowanych łączy, aby automatycznie wypełniać nazwiska uczestników i adresy e-mail na stronie Dołącz do spotkania, niektóre bramy e-mail mogą obcinać łącza. Uczestnicy mogą nadal klikać łącza, jednak nie umożliwiają one automatycznego dołączania do spotkania. Zamiast tego użytkownicy muszą wprowadzić swoje nazwisko i adres e-mail przed dołączeniem do spotkania. Nie ma obecnie znanych obejść.

Jeśli integracja z komunikatorem została zainstalowana przy użyciu cichego instalatora, użytkownicy muszą ponownie uruchomić komunikator, aby zobaczyć funkcje integracji z aplikacją klasyczną.

Zmiana adresu URL witryny Webex

Po zalogowaniu się w aplikacji klasycznej przy użyciu nowego adresu URL witryny Webex po zmianie jej nazwy, nie można edytować spotkań zaplanowanych za pomocą poprzedniego adresu URL.

Mac

Wymienione tutaj problemy dotyczą wszystkich usług Webex, chyba że zaznaczono inaczej.

Błędy dotyczące uprawnień do instalowania

Użytkownicy ręcznie instalujący aplikację klasyczną za pomocą pakietu DMG muszą mieć uprawnienia administratora do systemu iOS.

Uprawnienia administratora do systemu iOS są wymagane do automatycznego uaktualniania aplikacji klasycznej.

Masowe wdrożenie aplikacji klasycznej nie jest obsługiwane na komputerach Mac.

Obsługa programu Microsoft Outlook

Aplikacja klasyczna dla komputerów Mac nie obsługuje wersji Insider Preview programu Microsoft Insider.

Prowadzący mogą tworzyć cykliczne spotkania Webex w programie Microsoft Outlook 2016 dla komputerów Mac, zmienić jedno wystąpienie, a następnie anulować część Webex spotkania. Jednak spotkania nie można anulować w programie Microsoft Outlook 2016 dla systemu Windows, jeśli kalendarze znajdują się w różnych strefach czasowych. Nawet jeśli treść wiadomości e-mail zostanie zaktualizowana, nie można anulować spotkania.

Aplikacja klasyczna obsługuje więcej niż jedną wersję programu Microsoft Outlook zainstalowaną na tym samym komputerze.

Spotkania z serwera Webex Meetings nie są obsługiwane.

Niektóre znane problemy mogą wystąpić w aplikacji klasycznej korzystającej z programów Microsoft Exchange Server 2007 i Microsoft Outlook dla komputerów Mac.

Jeśli użytkownik aktualizuje spotkanie Webex w widoku kalendarza Outlook a nie w oknie edycji danego wystąpienia, występują niektóre problemy spowodowane brakiem kontroli zachowania programu Microsoft Outlook przez aplikację klasyczną w widoku kalendarza.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może edytować to spotkanie w programie Microsoft Outlook 2013. Jednak zaproszenie e-mail będzie zawierać informacje Webex dotyczące pierwotnego spotkania i spotkań edytowanych.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może edytować to spotkanie w programie Microsoft Outlook 2013. Użytkownik edytujący spotkanie otrzymuje wiadomość, że program Webex Meetings nie może znaleźć spotkania, ponieważ jest ono edytowane. Wybranie opcji OK lub Anuluj powoduje zaktualizowanie spotkania przy użyciu nieprawidłowych informacji.

Jeśli użytkownik zaplanuje spotkanie w programie Microsoft Outlook 2016, ktoś może nadal edytować to spotkanie za pomocą programu Microsoft Outlook 2007. Użytkownik edytujący spotkanie otrzymuje wiadomość, że nie ma odpowiednich uprawnień do edytowania i zapisywania spotkania.

W zaproszeniach e-mail na serie spotkań godziny spotkań nie są wyświetlane poprawnie. Dzieje się tak, ponieważ parametr %MeetingDate% nie jest obsługiwany. Zalecamy, aby prowadzący nie dodawali tego parametru w celu wyświetlania daty spotkania podczas dostosowywania szablonów wiadomości e-mail.

W programie Microsoft Outlook 2016 spotkanie będące wyjątkiem otwiera się, gdy użytkownik kliknie wyjątek prawym przyciskiem myszy i wybierze opcję Otwórz > Otwórz serię.

Okno logowania Cisco TelePresence Management Suite (TMS)

Jeśli okno logowania TMS nie wyświetli się po aktualizacji do najnowszej wersji aplikacji klasycznej, uruchom ponownie urządzenie.

Domyślne szablony spotkań

Jeśli opcja Pierwszy dołącza prezenter jest włączona w części Administrowanie witryną Webex, jest ona domyślnie włączona w harmonogramie spotkań witryny Webex. To ustawienie jest również włączone w domyślnym szablonie spotkania, który jest używany w aplikacji klasycznej do planowania spotkań Webex. Nie ma ono wpływu na niestandardowe szablony spotkań utworzone przez użytkowników. Jeśli prowadzący planuje spotkania przy użyciu niestandardowych szablonów i chce, aby pierwszy uczestnik został prezenterem, musi ręcznie włączyć to ustawienie.

Integracja z programem IBM Lotus Notes

Program IBM Lotus Notes nie jest obsługiwany w aplikacji klasycznej.

Procesy logowania i wylogowywania

Czasami aplikacja klasyczna może przekierować użytkownika do witryny Webex w celu ponownego zalogowania i zmiany hasła.

Aplikacja klasyczna obsługuje jednokrotne logowanie w firmie, jednak ponieważ nie jest dostępna usługa jednokrotnego wylogowania z witryny firmowej, użytkownik może zmienić konto dopiero po wygaśnięciu tokena jednokrotnego logowania.

Przed zalogowaniem się do aplikacji klasycznej użytkownicy muszą przejść do witryny Webex, aby ręcznie zaakceptować certyfikat witryny w przeglądarce Safari.

Problemy ze spotkaniami z obsługą urządzeń wideo

W przypadku spotkań z obsługą urządzeń wideo szablony wiadomości e-mail są obsługiwane tylko w języku angielskim.

Te same problemy, które wykryto w integracji TelePresence z obsługą Webex (CMR Hybrid) dla wersji Windows aplikacji klasycznej, dotyczą również wersji dla komputerów Mac. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych problemów, zobacz Problemy z integracją CMR Hybrid (TelePresence z obsługą Webex) w części Znane problemy/ograniczenia w systemie Windows.

Jeśli prowadzący zaplanuje za pomocą aplikacji klasycznej spotkanie z obsługą urządzenia wideo oraz zaplanuje pokój TelePresence, a następnie przeciągnie spotkanie w kalendarzu do nowej godziny rozpoczęcia lub doda nowy pokój Telepresence, może wystąpić problem, jeśli pokój TelePresence jest już zarezerwowany. W rezultacie serwer Cisco TelePresence Management Suite nie może zaktualizować spotkania z powodu konfliktu. Ponadto spotkania Webex nie można przywrócić do pierwotnej godziny rozpoczęcia.

Opcje administrowania witryną Webex przy użyciu aplikacji klasycznej

W części Administrowanie witryną, w aplikacji klasycznej, opcje w sekcji Opcje instalacjiIntegracje dotyczą tylko aplikacji klasycznej w wersji dla systemu Windows, a nie w wersji dla komputerów Mac. Jedyną integracją dostępną w wersji Mac dla aplikacji klasycznej jest integracja z programem Microsoft Outlook.