Znane težave in omejitve za namizno aplikacijo Webex Meetings
Glej Znane težave in omejitve spletne aplikacije Webex Meetings za informacije o spletni aplikaciji.
Vtičnik Mac Outlook v namizni aplikaciji Cisco Webex zahteva nadgradnjo na različico 39.5.1
Vtičnik Webex Mac Outlook ne prepozna sestankov Webex v Mac Outlook 16.23 ali novejšem za Microsoft Office 365, kontrolniki pa še vedno prikazujejo Dodaj Webex Meeting ko uporabniki odprejo sestanek in ga poskušajo urediti.
Če želite obnoviti to interoperabilnost med vtičnikom Webex Mac Outlook in vtičnikom Windows Outlook, morate svoj vtičnik Webex Outlook nadgraditi na WBS39.5.1 ali novejši.
Za te spremembe:
Skrbnik spletnega mesta mora preveriti Samodejno poveži uporabnike s tem spletnim mestom Webex, če se njihov e-poštni naslov računa Webex ujema z njihovim e-poštnim naslovom Microsoft Office 365 v administraciji spletnega mesta Cisco Webex .
Skrbnik mora pooblastiti Webexov dostop do Microsoft Office 365 v Webex Site Administration. Izberite Dodaj novo pooblastilo za začetek postopka.
Za več informacij o uvajanju in konfiguriranju načrtovalnika Cisco Webex za Microsoft 365 glejte Razmestite in konfigurirajte načrtovalnik Cisco Webex za Microsoft 365.
Zagotovite, da je e-poštni naslov, ki se uporablja v Webexu, enak računu Microsoft 365 in da je e-poštni naslov preverjen v Webexu.
Za več informacij o preverjanju e-pošte glejte:
Znane težave z vtičnikom Webex Outlook WBS39.5.1
Težava pri povezovanju na sestanku v osebni sobi: Informacij o sestanku osebne sobe Webex pri izbiri ni mogoče izbrisati Prekliči sestanek Webex v Mac Outlooku, če je sestanek ustvarjen ali posodobljen z vtičnikom Webex Outlook za Windows. Rešitev za to je preklic Outlookovega sestanka.
Težava pri povezovanju na srečanju PCN: Gumb je še vedno prikazan Dodaj Webex Meeting ko uporabniki odprejo sestanek v Mac Outlooku, če je sestanek ustvarjen ali posodobljen z vtičnikom Webex Windows Outlook. Ni rešitve.
Razpored v imenu izdaje na različici MAC Outlook 16.25(19051201): Odkrita je napaka Mac Outlook, ki vpliva na načrtovalnik Webex. Ta Outlookova napaka je bila odpravljena v počasnem kanalu Microsoft Office 16.26 (19053000) in hitrem kanalu Microsoft Office 16.27 (19060500). Ta napaka je, da ko pomočnik odpre koledar druge osebe in poskuša ustvariti sestanek za to osebo, se sestanek ustvari za pomočnika. Rešitev je nadgradnja na Mac Outlook 16.26 ali novejši.
Odvisnosti
Spletna mesta, ki so nadgradila na novi vtičnik Webex Mac Outlook 39.5.1, vendar ne izpolnjujejo predpogojev, prejmejo sporočilo o napaki, ko poskušajo posodobiti ali urediti sestanek Webex.
Združljivost za nazaj
Ta nova različica ne popravlja prejšnjih sestankov, ki so bili načrtovani s starimi vtičniki Webex Windows ali Mac Outlook. Isto sporočilo o napaki se prikaže, ko uporabniki poskušajo posodobiti ali urediti srečanje Webex.
 |
|
Splošne znane težave in omejitve namizne aplikacije Cisco Webex Meetings
Ko je namizna aplikacija Webex nameščena, sta na seznamu aplikacij Windows dva elementa. Če za odstranitev izberete katero koli, odstranite oba.
Ko uporabniki začnejo sestanek iz namizne aplikacije, sta v opravilni vrstici dve ikoni Webex. Te bodo pozneje združene.
Zaslon uporabniškega vmesnika je lahko po spremembi DPI v sistemu Microsoft Windows popačen. Če želite to popraviti, se odjavite iz sistema Windows in se znova prijavite.
Načrtovanje v Microsoft Outlooku z računom, nastavljenim v Google Koledarju, ni podprto.
Namizna aplikacija lahko bere seznam sestankov le, ko je Microsoft Outlook nameščen in prijavljen. Uporabniki Maca morajo konfigurirati svoj e-poštni naslov in geslo računa Outlook, ko prvič uporabijo aplikacijo.
Za uporabnike Windows 7 in Outlook 2016 namizna aplikacija morda ne bo mogla postrgati seznama sestankov iz Outlookovega koledarja, ker Windows 7 nima nekaterih knjižničnih datotek, ki jih potrebuje Outlook 2016. Obiščite Microsoftovo spletno mesto za prenos paketov za redistribucijo Visual C++. Windows 7 in Outlook 2013 nimata te težave.
Uporabniki sistema Windows lahko prejmejo napako MAPI, ko namizna aplikacija poskuša prebrati seznam sestankov iz Outlookovega koledarja. Zaprite aplikacijo Outlook in jo znova zaženite.
Ko uporabniki poskušajo začeti ali se pridružiti sestankom Webex, ki zahtevajo preverjanje pristnosti na drugem mestu, bo aplikacija za sestanke uporabnika najprej preusmerila v brskalnik. Uporabniki Cisco Webex Events in Cisco Webex Training so prav tako najprej preusmerjeni v brskalnik.
Ko se uporabniki poskušajo pridružiti sestanku na spletnem mestu Webex, ki je drugačno od spletnega mesta, ki se je vpisalo prek namizne aplikacije, se tokovi začetka in pridružitve najprej preusmerijo v brskalnik, namesto da bi zagnali aplikacijo Webex Meetings.
Funkcija združevanja v bližini namizne aplikacije uporablja samo ekskluzivni način za poskus združevanja z video napravami Cisco, ko uporabniki kliknejo Povežite se z napravo v sistemu Windows. To pomeni, da druge aplikacije, ki se izvajajo v ekskluzivnem načinu, blokirajo ali vplivajo na seznanjanje.
Funkcija združevanja v bližini morda ne bo delovala v sistemu Windows, če je nastavitev Omogoči izboljšave zvoka je omogočeno. Če želite to preprečiti, sledite tem korakom:
Iz Snemanje v vašem sistemu Windows Zvok konfiguracijski zaslon, izberite Lastnosti, nato onemogočite (odkljukajte) Omogoči izboljšave zvoka.
Če ima računalnik več zaslonov, je le vsebina na glavnem zaslonu v skupni rabi s seznanjenimi video napravami Cisco.
Če ima računalnik priključene slušalke, video naprave Cisco ne bodo zaznane prek bližine.
Ko je končna točka združena z namizno aplikacijo, »Share On Device« pomeni brezžično projiciranje vašega namizja na zaslon video sistema brez Webex Meetings.
Namizna aplikacija Webex Meetings ne prikazuje informacij o sestankih, ki so v skupni rabi s storitvijo hibridnega koledarja.
Če izberete Webex kot koledar, ki ga uporabljate za seznam sestankov, se sestanki, načrtovani v osebnih sobah, ne prikažejo.
Namizna aplikacija Webex Meetings Desktop se iz varnostnih razlogov ne more združiti z napravo z javnim naslovom IP, ki uporablja Proximity.
