Вижте Webex срещи Уеб App известни проблеми и ограничения за информация на уеб приложението.

Mac Outlook плъгин в настолно приложение на Cisco Webex изисква надграждане до версия 39.5.1

Приставката Webex Mac Outlook не разпознава Webex срещи в Mac Outlook 16.23 или по-късно за Microsoft Office 365, като контролите все още показват Добавяне на Webex събрание, когато потребителите отварят среща и се опитайте да го редактирате.

За да възстановите тази съвместимост между webex Mac Outlook плъгин и Windows Outlook плъгин, трябва да надстроите вашия Webex Outlook плъгин WBS39.5.1 или по-късно.

За тези промени:

  • Администраторът на сайта трябва да провери автоматично свързване на потребителите с този Webex сайт, ако имейл адресът на техния Webex акаунт отговаря на имейл адреса на Microsoft Office 365 в конфигурацията на администратора на уебекс сайт на Cisco > общи настройки на сайта > интеграция на трети лица .

  • Администраторът трябва да разреши webex достъп до Microsoft Office 365 в администриране на Webex сайт. Изберете Добавяне на нова упълномощаване, за да стартирате процеса.

  • За повече информация относно внедряването и конфигурирането на планирането на Cisco Webex за Microsoft 365 вижте Внедряване и Конфигуриране на планирането на уебекс за Microsoft 365 на Cisco.

  • Уверете се, че имейл адресът, използван в Webex, е същият като акаунта в Microsoft 365 и имейл адресът е проверен в Webex.

За повече информация относно потвърждаването на имейла, вижте:

Известни проблеми с приставката Webex Outlook WBS39.5.1

  • Междуоперационни проблеми на лична стая събрание: Информация за Webex лична стая не може да бъде изтрита, когато изберете Отмени Webex среща в Mac Outlook, ако събранието е създаден или актуализиран от приставката Webex Outlook за прозорци. Заобиколно решение за това е да отмените ангажимента на Outlook.

  • Междуоперационни проблеми на събранието НАП: Бутонът все още показва Добавяне на Webex събрание, когато потребителите отварят среща в Mac Outlook, ако събранието е създаден или актуализиран от Webex Windows Outlook плъгин. Няма заобиколно решение.

  • График от името на проблема на MAC версия 16.25(19051201): Дефект на Mac Outlook се идентифицира и засяга Webex планиране. Този дефект в Outlook е фиксиран в Microsoft Office бавно канал 16.26 (19053000) и Microsoft Office бърз канал 16.27(19060500). Този недостатък е, че когато асистент отвори календара на друго лице и се опита да създаде среща за този човек, срещата се създава за помощника. Заобиколно решение е да надстроите до Mac Outlook 16.26 или по-късно.

Зависимости

Сайтове, които са надстроили до новия Webex Mac Outlook плъгин 39.5.1, но не отговарят на предпоставките получават съобщение за грешка при опит за актуализиране или редактиране на Webex среща.

Обратна съвместимост

Тази нова версия не коригира предишните събрания, които са планирани от старите Webex windows или Mac Outlook плъгини. Същото съобщение за грешка се появява, когато потребителите се опитват да актуализират или редактират Webex среща.

Бележки

  • Cisco Webex пренасочва основната услуга GSB за тази промяна.

  • Без тази надстройка потребителите не са в състояние да създадете и актуализирате Webex срещи с помощта на приставката Webex Mac Outlook.

  • Сайтове получават тази актуализация автоматично само ако е разрешено автоматично актуализиране.

Общи webex срещи настолно приложение на Cisco известни проблеми и ограничения

  • След инсталирането на webex настолното приложение, има два елемента в списъка с приложения на Windows. Избирането на двете за деинсталиране премахва и двете.

  • След като потребителите стартират събрание от настолно приложение, в лентата на задачите има две Webex икони. Те ще бъдат обединени по-късно.

  • Показването на потребителския интерфейс може да се появи изкривен след DPI промяна в Microsoft Windows. За да го коригирате, излезте от Windows и влезте отново.

  • Планирането в Microsoft Outlook с акаунт, настроен от Google Календар, не се поддържа.

  • Настолното приложение може да чете списъка със събрания само когато Microsoft Outlook е инсталиран и влязъл в системата. Mac потребителите трябва да конфигурирате своя Имейл адрес и парола outlook акаунт за първи път те използват приложението.

  • За потребители на Windows 7 и Outlook 2016 на работния плот може да не успеете да изстържете списъка на събранието от календара на Outlook, защото Windows 7 не разполага с някои библиотечни файлове, outlook 2016 се нуждае. Вижте уеб сайта на Microsoft, за да изтеглите Visual C++ разпространение пакети. Windows 7 и Outlook 2013 нямат този проблем.

  • Потребителите на Windows може да получите ГРЕШКА MAPI, когато настолното приложение се опитва да прочете списъка на събрание от календара на Outlook. Затворете приложението на Outlook и рестартирайте.

  • Когато потребителите се опитват да стартирате или се присъедини към Webex срещи, които изискват удостоверяване на друг сайт, приложението за събрание ще пренасочи потребителя към браузъра първо. Cisco Webex събития и Cisco Webex обучение потребители също са пренасочени към браузъра първо.

  • Когато потребителите се опитват да се присъедини към събрание на Webex сайт, който е различен от сайта, който е влязъл чрез приложението за настолни компютри, стартиране и присъединяване потоци са пренасочени към браузъра, вместо стартиране на Webex срещи приложението.

  • Функцията за сдвояване на близостта на приложението за настолни компютри използва само изключителен режим за сдвояване с видео устройства на Cisco, когато потребителите щракнат върху "Свързване към устройство на Windows". Това означава, че други приложения, работещи в изключителен режим, блокира или влияят на сдвояването.

  • Функцията за сдвояване на близостта може да не работи на Windows, ако настройката Разрешаване на аудио подобрения е разрешена. За да предотвратите това, изпълнете следните стъпки:

    От раздела Записване на екрана за конфигуриране на звук на Windows изберете Свойства , след коетодеактивирайте (махнете отметката) Разрешаване на аудио подобрения.

  • Ако компютърът има няколко екрана, само съдържанието на основния екран се споделя със сдвоените видео устройства на Cisco.

  • Ако компютърът има слушалки, които са включени, видео устройствата на Cisco няма да бъдат открити чрез близост.

  • Когато крайната точка е сдвоена с настолно приложение, "Споделяне на устройство" означава да проектира работния плот на екрана на видео системата безжично без Webex meetings.

  • Настолен приложение Webex не показва събрание информация, споделена от услугата за хибриден календар.

  • Ако изберете Webex като календар, който използвате за вашия списък със събрания, срещите, планирани в "Лични стаи", не се появяват.