Pogledajte WebEx Meetings Web Meetings Web Poznata pitanja i ograničenja za informacije o Veb aplikaciji.

Mac Outlook dodatna komponenta u Cisco Webex aplikaciji za radnu površinu zahteva nadogradnju na verziju 39.5.1

Dodatna komponenta za Webex Mac Outlook ne prepoznaje Webex sastanke u programu Mac Outlook 16.23 ili novijoj za Microsoft Office 365, a kontrole i dalje prikazuju dodavanje Webex sastanka kada korisnici otvore zakazanu obavezu i pokušaju da je uređuju.

Da biste vratili ovu interoperabilnost između dodatne komponente za Webex Mac Outlook i Windows Outlook dodatne komponente, morate nadograditi dodatnu komponentu programa Webex Outlook na WBS39.5.1 ili noviju.

Za ove promene:

  • Administrator lokacije mora da proveri da li automatski povezuje korisnike sa ovom Webex lokacijom ako se e-adresa njihovog Webex naloga podudara sa njihovom e-adresom sistema Microsoft Office 365 u konfiguraciji > uobičajenih postavki lokacije za administraciju lokacije Cisco > nezavisnih proizvođača.

  • Administrator mora da ovlasti Webex pristup sistemu Microsoft Office 365 u administraciji Webex lokacije. Kliknite na dugme "Dodaj novo ovlašćenje" da biste započeli proces.

  • Više informacija o primeni i konfigurisanju Cisco Webex planera za Microsoft 365 potražite u članku Primena i konfigurisanje Cisco Webex planera za Microsoft 365.

  • Uverite se da je e-adresa koja se koristi u programu Webex ista kao Microsoft 365 nalog i da je e-adresa verifikovana u webexu.

Više informacija o verifikaciji e-pošte potražite u članku:

Poznati problemi sa Webex Outlook dodatnom komponentom WBS39.5.1

  • Interop pitanje o sastanku lične sobe: Nije moguće izbrisati informacije o sastanku u Webex ličnoj sobi prilikom izbora opcije "Otkaži Webex sastanak" u programu Mac Outlook ako webex Outlook dodatnu komponentu kreira ili ažurira za prozore. Zaobilazno rešenje za ovo je otkazivanje zakazane obaveze u programu Outlook.

  • Interop pitanje na PCN sastanku: Dugme i dalje prikazuje dodavanje Webex sastanka kada korisnici otvore zakazanu obavezu u programu Mac Outlook ako webex Windows Outlook dodatnu komponentu kreira ili ažurira. Nema zaobilaznog rešenja.

  • Raspored u ime problema na MAC outlook verziji 16.25(19051201): Mac Outlook neispravnost je identifikovana i utiče na Webex planer. Ovaj Outlook neispravan je na Microsoft Office sporom kanalu 16.26 (19053000) i brzom kanalu Microsoft Office 16.27(19060500). Ovaj nedostatak je u tome što kada pomoćnik otvori kalendar druge osobe i pokuša da kreira zakazanu obavezu za tu osobu, zakazana obaveza se kreira za pomoćnika. Zaobilazno rešenje je nadogradnja na Mac Outlook 16.26 ili noviji.

Zavisnosti

Lokacije koje su izvršile nadogradnju na novi Webex Mac Outlook plugin 39.5.1, ali ne ispunjavaju preduslove dobijaju poruku o grešci prilikom pokušaja ažuriranja ili uređivanja Webex sastanka.

Kompatibilnost sa unazad

Ova nova verzija ne popravlja prethodne sastanke koje su zakazale stare Dodatne komponente za Webex Windows ili Mac Outlook. Ista poruka o grešci pojavljuje se kada korisnici pokušaju da ažuriraju ili uređuju Webex sastanak.

Napomene

  • Cisco Webex preusmerava primarnu uslugu na GSB za ovu promenu.

  • Bez ove nadogradnje, korisnici ne mogu da kreiraju i ažuriraju Webex sastanke pomoću dodatne komponente za Webex Mac Outlook.

  • Lokacije automatski dobijaju ovu ispravku samo ako je automatsko ažuriranje omogućeno.

Opšti Cisco Webex sastanci aplikacija za radne površine Poznati problemi i ograničenja

  • Nakon instaliranja Webex aplikacije za radnu površinu, na listi Windows aplikacija se nalazi dve stavke. Izborom bilo koje od njih za deinstalaciju uklanjaju se oba.

  • Kada korisnici započnu sastanak iz aplikacije na radnoj površini, na traci zadataka se nastaju dve Webex ikone. One će biti objedinjene kasnije.

  • Prikaz korisničkog interfejsa može izgledati izobličen nakon promene TPI u operativnom sistemu Microsoft Windows. Da biste ga ispravili, odjavite se iz operativnog sistema Windows i ponovo se prijavite.

  • Planiranje u programu Microsoft Outlook sa nalogom podešenim iz Google kalendara nije podržano.

  • Aplikacija na radnoj površini može da pročita listu sastanaka samo kada je Microsoft Outlook instaliran i prijavljen. Mac korisnici moraju da konfigurišu e-adresu i lozinku svog Outlook naloga kada prvi put koriste aplikaciju.

  • Za korisnike operativnih sistema Windows 7 i Outlook 2016, aplikacija na radnoj površini možda neće moći da sastruže listu sastanaka iz Outlook kalendara jer Windows 7 nema neke datoteke biblioteke koje su potrebne programu Outlook 2016. Pogledajte Microsoft Veb lokaciju da biste preuzeli Visual C++ pakete koji se mogu ponovo distribuirati. Windows 7 i Outlook 2013 nemaju ovaj problem.

  • Windows korisnici mogu dobiti MAPI grešku kada aplikacija na radnoj površini pokuša da pročita listu sastanaka iz Outlook kalendara. Izađite iz Outlook aplikacije i ponovo pokrenite je.

  • Kada korisnici pokušaju da započnu ili pridruže Webex sastanke koji zahtevaju potvrdu identiteta na drugoj lokaciji, aplikacija za sastanke će prvo preusmeriti korisnika na pregledač. Cisco Webex Events i Cisco Webex Training korisnici se takođe prvo preusmeravaju na pregledač.

  • Kada korisnici pokušaju da se pridruže sastanku na Webex lokaciji koji se razlikuje od lokacije koja se prijavila putem aplikacije na radnoj površini, tokovi pokretanja i pridruživanja se prvo preusmeravaju na pregledač umesto da pokrenu aplikaciju Webex Meetings.

  • Funkcija uparivanja blizine aplikacije na radnoj površini koristi samo isključivi režim da bi pokušala da se upari sa Cisco video uređajima kada korisnici kliknu na dugme "Poveži se sa uređajem" u operativnom sistemu Windows. To znači da druge aplikacije koje rade u isključivom režimu blokiraju ili utiču na uparivanje.

  • Funkcija uparivanja blizine možda neće raditi na operativnom sistemu Windows ako je postavka "Omogući poboljšanja zvuka" omogućena. Da biste to sprečili, sledite ove korake:

    Na kartici Snimanje ekrana windows konfiguracije zvuka izaberite stavku Svojstva , a zatim onemogućite (opozovite izbor u polju za potvrdu) Omogući poboljšanja zvuka.

  • Ako računar ima više ekrana, samo se sadržaj na glavnom ekranu deli sa uparenim Cisco video uređajima.

  • Ako računar ima priključene slušalice, Cisco video uređaji neće biti otkriveni iz blizine.

  • Kada je endpoint uparen sa aplikacijom na radnoj površini, "Deljenje na uređaju" znači bežično projektovanje radne površine na ekran video sistema bez Webex sastanaka.

  • Aplikacija webex sastanci na radnoj površini ne prikazuje informacije o sastanku koje se dele iz usluge hibridnog kalendara.

  • Ako izaberete Webex kao kalendar koji koristite za listu sastanaka, sastanci zakazani u ličnim sobama se neće pojaviti.