Na wydajność aplikacji Webex mogą mieć również wpływ inne czynniki, na przykład: łączności sieciowej lub innych aplikacji na urządzeniach.


Należy pamiętać, że nie obsługujemy korzystania z programu Webex z programami w wersji wstępnej lub wczesnej wersji, takimi jak Oprogramowanie Apple Beta, niejawny program testów systemu Windows ani inne podobne programy.

Windows

Zalecane minimalne wymagania systemowe dla komputerów z systemem Windows


Wymogi te są stale poddawane przeglądowi i mogą zostać zmienione.

Mac

Mac Zalecane minimalne wymagania systemowe


Wymogi te są stale poddawane przeglądowi i mogą zostać zmienione.

  • MacOS 10.12 i nowsze.

  • układ M1 lub procesor Intel oparty (zalecane minimum 4 GB pamięci RAM).

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do określonej wersji aplikacji, użyj jednego z następujących łączy:

Aplikacja Webex jest instalowana w tym samym folderze systemowym za każdym razem, gdy jest aktualizowana do nowej wersji.


Aby zobaczyć, jaka wersja aplikacji Webex jest zainstalowana, zobacz Znajdowanie wersji aplikacji.

Instalowanie

Aby zainstalować aplikację Webex, użytkownicy nie muszą mieć uprawnień administratora na swoim komputerze.

Webex może być zainstalowany na komputerze lub na użytkownika i może być zainstalowany przez użytkowników lub administratorów IT. Gdy użytkownicy instalują Webex, mogą pobrać aplikację, a następnie otworzyć plik Webex.msi, aby ją zainstalować. Przeglądarka automatycznie wykrywa, czy system operacyjny użytkowników jest 32-bitowy lub 64-bitowy i pobiera poprawną wersjęaplikacji Webex. Domyślnie aplikacja jest zainstalowana w następującym folderze %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Administratorzy, można uruchomić instalatora z dodatkowymi uprawnieniami, a następnie mogą wybrać na instalację komputera i katalogu instalacji.

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do określonej wersji aplikacji, użyj następujących opcji:

W przypadku instalacji zbiorczych można użyć pliku MSI z mechanizmem dystrybucji innej firmy do zbiorczej instalacji webex w celu wybrania użytkowników lub komputerów.

Podczas instalowania programu Webex z plikiem MSI można dodać następujące parametry wiersza polecenia. W przypadku korzystania z ALLUSERS = 1 właściwość, aby określić instalację na komputerze, musisz mieć uprawnienia dostępu administracyjnego.

  • Instalacja cicha

    Można dołączyć /quiet i nie ma interakcji z użytkownikiem. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Możesz zaakceptować umowę licencyjną użytkownika końcowego dla użytkowników, a użytkownicy nie otrzymają monitu o zaakceptowanie umowy licencyjnej użytkownika końcowego. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


    Umowa licencyjna użytkownika końcowego nie jest wyświetlana, jeśli którykolwiek z następujących wpisów rejestru jest ustawiony na eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-MAIL

    Można określić wiadomość e-mail dla użytkownika, a webex używa wiadomości e-mail do logowania tego użytkownika do aplikacji Webex. Gdy organizacja korzysta z metody uwierzytelniania, na przykład protokołu Kerberos, użytkownik jest automatycznie logowywane do webex. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

  • INSTALL_ROOT

    Wybierz inny folder, aby zainstalować aplikację przy użyciu parametru wiersza polecenia. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • USUŃUSERDATA

    Domyślnie po uruchomieniu instalatora w celu zaktualizowania aplikacji Webex wszystkie pliki bazy danych lub dzienników użytkowników są zachowywane. Jeśli chcesz usunąć te pliki, możesz dołączyć parametr wiersza polecenia: DELETEUSERDATA=1. na przykład msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Podczas instalowania programu Webex, Jeśli masz uprawnienia dostępu administracyjnego, można określić, że Webex automatycznie rozpocznie się od systemu Windows przy użyciu właściwości AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true. Jeśli opcja właściwości nie zostanie określona, wartość domyślna zostanie ustawiona jako true.

    • Określ Webex automatycznie rozpocznie się w systemie Windows. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


      Pole wyboru w ustawieniach będzie wyszarzone dla wszystkich użytkowników, aby zmienić tę opcję, musisz mieć uprawnienia dostępu administracyjnego.

    • Określ, że webex nie rozpocznie się automatycznie w systemie Windows. Na przykład: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Użytkownicy mogą zaznaczyć lub usunąć zaznaczenie pola wyboru w ustawieniach.

Uruchamianie aplikacji

Webex ma własne rozwiązanie do automatycznej aktualizacji, które jest niezależne od systemu operacyjnego Windows. Aplikacja może być automatycznie aktualizowana bez wiedzy systemu operacyjnego Windows, więc zainstalowana wersja aplikacji może się różnić od wersji, która użytkownik widzi podczas korzystania z aplikacji.

Instalowanie

Aby zainstalować aplikację Webex, użytkownicy nie muszą mieć uprawnień administratora na swoich komputerach.

Użytkownicy kliknij dwukrotnie przycisk Webex.dmg aby go zainstalować. Domyślnie aplikacja Webex jest zainstalowana w folderze Aplikacje, jednak użytkownicy mogą przeciągać i upuszczać aplikację Webex do dowolnego innego katalogu.


Aby zobaczyć, jaka wersja aplikacji Webex jest zainstalowana, zobacz Znajdowanie wersji aplikacji.

Uruchamianie aplikacji

Aplikacja ma własne rozwiązanie do automatycznej aktualizacji, niezależne od mechanizmu instalacji systemu operacyjnego. Aplikacja jest instalowana tylko raz przy użyciu mechanizmu systemu operacyjnego. Następnie aplikacja automatycznie aktualizuje się bez wiedzy o systemie operacyjnym. W związku z tym zainstalowana wersja aplikacji może być inna wersja niż ten, który widzisz podczas korzystania z aplikacji.

Gdy wydanie jest ogólnie dostępne, może upłynąć 7 dni, aby wdrożyć go dla wszystkich użytkowników. W ciągu tych 7 dni użytkownicy mogą zaktualizować wersję aplikacji, uruchamiając ponownie aplikację lub klikając przycisk .

Jeśli masz usługę dodatku Pro Pack for Cisco Webex Control Hub, możesz sprawdzić, w jakiej wersji aplikacji są użytkownicy. Zobacz raport wersji aplikacji do obsługi wiadomości w Analytics dla portfolio współpracy w chmurze.

Po 7-dniowym oknie wdrażania aktualizacja jest stosowana automatycznie.

Gdy webex jest uruchomiony, okresowo sprawdza, czy jest dostępna nowsza wersja aplikacji. Gdy nowsza wersja stanie się dostępna, aplikacja automatycznie pobierze nową wersję i przechowuje ją na komputerze lokalnym:

  • W systemie Windows jest to folder w profilu użytkownika.: C:\Użytkownicy\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

  • W systemie MacOS jest to folder w folderze obsługi aplikacji użytkownika: ~/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Cisco Spark

Zaktualizowane kopie aplikacji są przechowywane w tym folderze, łącznie z bieżącą wersją. W ten sposób, jeśli uaktualnienie zakończy się niepowodzeniem, aplikacja może wrócić do poprzedniej wersji.

W przypadku poprawek wykonanych w celu wydania istnieje 3-dniowe okno wdrażania przed zaktualizowaniem wszystkich organizacji.

Aby odinstalować użycie aplikacji msiexec /x Webex.msi.

Aby odinstalować webex, przejdź do folderu Aplikacje i przeciągnij Webex do kosza.

Aplikacja Webex na wirtualnym pulpicie optymalizuje dźwięk i wideo dla środowiska pulpitu wirtualnego. Korzystając z cienkiego klienta, użytkownicy uzyskują dostęp do webexu ze zdalnego środowiska pulpitu wirtualnego.

Oprogramowanie Webex dla systemu Windows VDI można pobrać z https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji, jak przygotować środowisko i wdrożyć rozwiązanie Webex VDI, zapoznaj się z Przewodnikiem wdrażania webex dla infrrastructure pulpitu wirtualnego (VDI)

Jako administrator możesz zabezpieczyć aplikację Webex na urządzeniach mobilnych użytkownika. Rozwiązania, które obsługujemy obejmują MDM/ MAM z usługą Microsoft Intune, MDM/MAM z AppConfig, zawijanie aplikacji przy użyciu plików IPA systemu iOS i plików Android AAB oraz kontrolki administratora do zarządzania urządzeniami mobilnymi

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Bezpieczne urządzenia przenośne.