W tym artykule
Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji
Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika
Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla obszaru roboczego
Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla linii wirtualnej
Określ identyfikator dzwoniącego dla użytkowników i obszarów roboczych
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

W Centrum sterowania można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego (CLID), które mają być wyświetlane, gdy użytkownik, linia wirtualna lub obszar roboczy wykonuje połączenie zewnętrzne.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji

Skonfiguruj nazwę zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji. Następnie wybierz nazwę zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji dla użytkowników i obszarów roboczych przypisanych do tej lokalizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządzanie > Lokalizacje.

3

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

4

Kliknij kartę Po łączenie, a następnie przewiń do pozycji Wybier anie, kliknij opcję Wybieranie zewnętrzne i edytuj nazwę identyfik atora dzwoniącego zewnętrznego.

Podczas korzystania z usługi PSTN połączonej z chmurą administrator musi skontaktować się z dostawcą usług w celu zaktualizowania baz danych CNAM. Ustawienie nazwy identyfikatora dzwoniącego zewnętrz nego w centrum sterowania nie powoduje aktualizacji publicznej bazy danych CNAM.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla użytkownika

Można określić dane identyfikatora dzwoniącego, które są wyświetlane podczas wykonywania połączenia zewnętrznego przez użytkownika. Użytkownicy mają możliwość pokazania własnego imienia i nazwiska lub numeru telefonu lub głównego numeru lub nazwy lokalizacji dla połączeń zewnętrznych. Ustawieniami identyfikatora dzwoniącego dla użytkowników można również zarządzać zbiorczo.

Nazwa użytkownika pozostaje dla połączeń wewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Użytkownicy.

3

Wybierz użytkownika, dla którego chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, i kliknij kartę Połącz enie.

4

Przejdź do sekcji Numbers i wybierz Ident yfikator dzwoniącego.

5

Wybierz numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego, który użytkownik ma wybrać podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest skojarzona z użytkownikiem, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.

    Jeśli lokalizacja nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Inny numer z organizacji — ta opcja wyświetla inny numer (zarówno przypisany, jak i nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji za pomocą tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, oddzwonienie zwrotne do tego numeru nie zostanie udzielone.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawiają się tylko numery odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

6

Wybierz dodatkowe zewnętrzne numery telefonów identyfikatora dzwoniącego , aby użytkownik mógł wybrać podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli wybrano już opcję Lin ia bezpośrednia w numerze telefonu Identyfikator dzwoniącego zewnętrz nego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest skojarzona z użytkownikiem, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli wybrano już opcję Numer lokalizacji w numerze telefonu zewnętrznego identyfik atora dz woniącego.

    Jeśli lokalizacja nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer niestandardowy z organizacji — Ta opcja wyświetla niestandardowy numer (zarówno przypisany, jak i nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji za pomocą tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, oddzwonienie zwrotne do tego numeru nie zostanie udzielone.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawiają się tylko numery odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

7

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego zewnętrz nego, gdy ten użytkownik wykonuje połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla nazwę użytkownika.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji — Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.

    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby za poznać się z instrukcjami, jak ustawić nazwę identyfikatora dzwoniącego lokalizacji.

  • Inna nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego — Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
8

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego linii bezpośred niej, która będzie wyświetlana, gdy wybrany użytkownik wykonuje połączenie.

  • Wyświetlana nazwa — ta opcja automatycznie wyświetla nazwę użytkownika.
  • Imię, po którym nast ępuje nazwisko — ta opcja wyświetla kolejno imię i nazwisko użytkownika.
  • Nazwisko, po którym następuje imię — ta opcja wyświetla nazwisko i imię użytkownika w kolejności.
  • Nazwa innego identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośredniej — ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą wprowadzasz jako identyfikator dzwoniącego.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośred niej obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy usług PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego. Webex Calling

9

W sekcji Wybierz według nazwy wprowadź niestandardową nazwę w polach Wybierz według imi enia i Wybierz według nazwis ka. Możesz zadzwonić do użytkownika za pomocą tej nazwy.

Pole Dial by Name obsługuje znaki ASCII.

10

(Opcjonalnie) Włącz opcję Blokuj identyfikator dzwoniącego dla odebranych połączeń, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączenia.

11

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsam ość połączonej linii dla połączeń przekier owanych, aby zachować prywatność tożsamości osoby odbierającej przekier owane połączenie.

  • Zakończenie tożsamości — identyfikator końcowy lub identyfikator końcowego miejsca docelowego osoby, do której połączenie jest przekazywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości połączeń zewnętrznych — identyfikator osoby, do której wykonano pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (dzwoniący zewnętrzny) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, ostateczny identyfikator miejsca docelowego osoby, do której połączenie jest przekazywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Przykład: Jeśli A (wewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołania do C, wówczas tylko tożsamość C jest ujawniana do A, a tożsamość B nie jest ujawniana.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń — identyfikator osoby, do której wykonano pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A.

12

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla obszaru roboczego

Można określić dane identyfikatora dzwoniącego wyświetlane podczas wykonywania połączenia zewnętrznego z obszaru roboczego. Obszar roboczy może wyświetlać własną nazwę stacji lub numer telefonu dla połączeń zewnętrznych lub wyświetlać główną nazwę lub numer lokalizacji.

Nazwa obszaru roboczego jest wyświetlana dla połączeń wewnętrznych.

Możesz zaobserwować „.” dołączone do nazwiska w ID dzwoniącego obszaru roboczego, którego nie można usunąć.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządzanie > Obsz ary robocze.

3

Wybierz obszar roboczy, w którym chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, i kliknij kartę Po łączenie.

4

Przejdź do sekcji Numbers i wybierz Ident yfikator dzwoniącego.

5

Wybierz numer telefonu zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego, który będzie wyświetlany, gdy dana osoba wykonuje połączenie z tego urządzenia obszaru roboczego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla numer telefonu obszaru roboczego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest skojarzona z obszarem roboczym, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest obszar roboczy.

    Jeśli lokalizacja nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Inny numer z organizacji — ta opcja wyświetla inny numer (zarówno przypisany, jak i nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji za pomocą tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten obszar roboczy.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, oddzwonienie zwrotne do tego numeru nie zostanie udzielone.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawiają się tylko numery odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

6

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego zewnętrz nego, która będzie wyświetlana, gdy dana osoba wykonuje połączenie z tego urządzenia obszaru roboczego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla nazwę obszaru roboczego .
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji — Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisany jest ten obszar roboczy.

    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby za poznać się z instrukcjami, jak ustawić nazwę identyfikatora dzwoniącego lokalizacji.

  • Inna nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoni ącego — Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
7

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego z linii bezpośred niej, gdy dana osoba wykonuje połączenie z tego urządzenia.

  • Wyświetlana nazwa — ta opcja wyświetla nazwę urządzenia.
  • Nazwa innego identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośred niej — ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą wprowadzasz.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośred niej obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy usług PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego. Webex Calling

8

W sekcji Wybierz według nazwy wprowadź nazwę, której chcesz użyć do wybierania tego urządzenia.

Pole Dial by Name obsługuje znaki ASCII.

9

(Opcjonalnie) Przełącz opcję Blokuj identyfikator dzwoniącego dla odebr anych połączeń, aby zablokować tożsamość tego obszaru roboczego podczas odbierania połączenia.

10

Wybierz jedną z następujących opcji To żsamość linii połączonej dla połączeń przekier owanych, aby zachować prywatność tożsamości obszaru roboczego odbier ającego przekierowane połączenie.

  • Kończenie tożsamości — identyfikator zakończenia lub końcowy identyfikator miejsca docelowego obszaru roboczego, do którego jest przekazywane połączenie, jest ujawni any dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości dla połączeń zewnętrznych — identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest wywołanie początkowe, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (dzwoniący zewnętrzny) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, ostateczny identyfikator miejsca docelowego obszaru roboczego, do którego jest przekazywane połączenie, zostanie ujawniony dzwoniącemu. Przykład: Jeśli A (wewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołania do C, wówczas tylko tożsamość C jest ujawniana do A, a tożsamość B nie jest ujawniana.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich wywołań — identyfikator obszaru roboczego, do którego wykonywane jest wywołanie początkowe, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A.

Opcja Połączona tożsamość linii dla połączeń przekier owanych jest dostępna tylko dla obszarów roboczych z przypisaną licencją profesjonalną.

11

Kliknij przycisk Zapisz.

Po skonfigurowaniu opcji identyfikatora dzwoniącego użytkownicy mogą wybrać wymagany identyfikator dzwoniącego spośród wielu identyfikatorów dzwoniącego skonfigurowanych podczas wykonywania połączenia wychodzącego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiana identyfikatora dzwoniącego i Wybierz identyfikator dzwoniącego dla połączeń wychodzących na telefon komór kowy.

Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla linii wirtualnej

Można określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, które są wyświetlane podczas wybierania połączenia zewnętrznego z linii wirtualnej. Linia wirtualna może mieć możliwość wyświetlania własnego imienia i nazwiska lub numeru telefonu lub głównego numeru lub nazwy lokalizacji dla połączeń zewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

W menu Usługi przejdź do opcji Połączenia > Linie wirtualne.

3

Wybierz linię wirtualną, dla której chcesz określić informacje o identyfikatorze dzwoniącego, i kliknij kartę Po łączenie.

4

Przejdź do sekcji Numbers i wybierz Ident yfikator dzwoniącego.

5

Wybierz numer telefonu identyfikatora zewnętrznego dzwoniącego, który jest wyświetlany dla tej linii wirtualnej, aby wybrać podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla numer telefonu linii wirtualnej.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest skojarzona z linią wirtualną, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisana jest ta wirtualna linia.

    Jeśli lokalizacja nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Inny numer z organizacji — ta opcja wyświetla inny numer (zarówno przypisany, jak i nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji za pomocą tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, oddzwonienie zwrotne do tego numeru nie zostanie udzielone.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawiają się tylko numery odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

6

Wybierz dodatkowe zewnętrzne numery telefonów identyfikatora dzwoniącego , aby użytkownik mógł wybrać podczas wykonywania połączenia wychodzącego.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla numer telefonu użytkownika.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli wybrano już opcję Lin ia bezpośrednia w numerze telefonu Identyfikator dzwoniącego zewnętrz nego.

    Jeśli linia bezpośrednia nie jest skojarzona z użytkownikiem, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer lokalizacji — Ta opcja wyświetla główny numer lokalizacji, do której przypisany jest ten użytkownik.

    Ta opcja jest wyłączona, jeśli wybrano już opcję Numer lokalizacji w numerze telefonu zewnętrznego identyfik atora dz woniącego.

    Jeśli lokalizacja nie ma numeru głównego, ta opcja nie pojawi się.

  • Numer niestandardowy z organizacji — Ta opcja wyświetla niestandardowy numer (zarówno przypisany, jak i nieprzypisany) wybrany z menu rozwijanego. Możesz dodać numer z innej lokalizacji za pomocą tego samego dostawcy PSTN, kraju i strefy, co ten użytkownik.

    Jeśli wybierzesz nieprzypisany numer, oddzwonienie zwrotne do tego numeru nie zostanie udzielone.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, w menu rozwijanym pojawiają się tylko numery odnoszące się do przypisanych lokalizacji.

7

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego zewnętrz nego, gdy ta wirtualna linia wykonuje połączenie wychodzące.

  • Linia bezpośrednia — Ta opcja wyświetla nazwę linii wirtualnej.
  • Nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego lokalizacji — Ta opcja wyświetla nazwę skonfigurowaną dla lokalizacji, do której przypisana jest ta wirtualna linia.

    Zobacz Konfigurowanie identyfikatora dzwoniącego dla lokalizacji, aby za poznać się z instrukcjami, jak ustawić nazwę identyfikatora dzwoniącego lokalizacji.

  • Inna nazwa zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego — Ta opcja wyświetla nazwę wprowadzoną w tym polu.
8

Wybierz nazwę identyfikatora dzwoniącego linii bezpośred niej, gdy wybrana linia wirtualna wykonuje połączenie.

  • Wyświetlana nazwa — ta opcja automatycznie wyświetla nazwę wirtualnej linii.
  • Imię, po którym następuje nazwis ko — ta opcja wyświetla kolejno imię i nazwisko wirtualnej linii.
  • Nazwisko, po którym następuje imię — ta opcja wyświetla nazwisko i imię wirtualnej linii w kolejności.
  • Nazwa innego identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośredniej — ta opcja wyświetla niestandardową nazwę, którą wprowadzasz jako identyfikator dzwoniącego.

Inna nazwa identyfikatora dzwoniącego w linii bezpośred niej obsługuje znaki Unicode o maksymalnej długości 128 znaków.

Niektórzy dostawcy usług PSTN mogą nie honorować ustawienia nazwy dzwoniącego. Webex Calling

9

W sekcji Wybierz według nazwy wprowadź niestandardową nazwę w polach Wybierz według imi enia i Wybierz według nazwis ka. Możesz zadzwonić do wirtualnej linii używając tej nazwy.

Pole Dial by Name obsługuje znaki ASCII.

10

(Opcjonalnie) Włącz opcję Blokuj identyfikator dzwoniącego dla odebranych połączeń, aby zablokować tożsamość tego użytkownika podczas odbierania połączenia.

11

Wybierz jedną z następujących opcji Tożsam ość połączonej linii dla połączeń przekier owanych, aby zachować prywatność tożsamości osoby odbierającej przekier owane połączenie.

  • Zakończenie tożsamości — identyfikator końcowy lub identyfikator końcowego miejsca docelowego osoby, do której połączenie jest przekazywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tożsamość C zostanie ujawniona A.

  • Przekierowywanie tożsamości połączeń zewnętrznych — identyfikator osoby, do której wykonano pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to tylko połączeń zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (dzwoniący zewnętrzny) wywołuje B, a B przekazuje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A, a tożsamość C nie zostanie ujawniona.

    Jeśli jest to połączenie wewnętrzne, ostateczny identyfikator miejsca docelowego osoby, do której połączenie jest przekazywane, jest ujawniany dzwoniącemu. Przykład: Jeśli A (wewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołania do C, wówczas tylko tożsamość C jest ujawniana do A, a tożsamość B nie jest ujawniana.

  • Przekierowywanie tożsamości dla wszystkich połączeń — identyfikator osoby, do której wykonano pierwsze połączenie, jest ujawniany dzwoniącemu. Dotyczy to zarówno połączeń wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

    Przykład: Jeśli A (wewnętrzny lub zewnętrzny dzwoniący) wywołuje B, a B przekaz uje wywołanie do C, wówczas tylko tożsamość B zostanie ujawniona do A.

12

Kliknij przycisk Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?