Depois que você iniciar sessão, a tela de chegada no Conector de dispositivos apresentará as seguintes opções de gerenciamento de dispositivos:

  • Quero registrar vários dispositivos na nuvem — Use um arquivo CSV simples para registrar dispositivos Webex em massa na nuvem em uma única etapa. Consulte Integração em nuvem para dispositivos para obter mais informações.

  • Quero funcionalidades em nuvem para meu dispositivo registrado no local — Com o Webex Edge para dispositivos, tenha acesso aos recursos da nuvem Webex e mantenha suas chamadas e mídias no local. Consulte Webex Edge para dispositivos para obter mais informações.

  • Quero incluir chamadas no local para meus dispositivos registrados na nuvem — Este serviço fornece os recursos de chamada no local do Unified Communications Manager (Unified CM) para dispositivos Webex registrados na nuvem. Consulte o Guia de implantação de chamada híbrida para dispositivos Webex em https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices para obter mais informações.

O Conector de dispositivos também fornece as seguintes funcionalidades:

  • Atualizar avisos na interface do software — Quando uma nova versão do software está disponível, o Conector de dispositivos fornece uma notificação para que você possa fazer a atualização manual imediatamente. Recomendamos que você sempre atualize para a versão mais recente.

  • Suporte de proxy — Você pode se conectar a um proxy de autenticação básica ou proxy com interceptação de TLS diretamente inserindo as informações necessárias no Conector de dispositivos.

  • Suporte do FedRAMP (Webex para governo) — No menu de configurações, você pode configurar o Conector de dispositivos para apontar para a nuvem do FedRAMP Webex em vez da nuvem padrão do Webex.

  • Relatar um problema — Use o software para enviar comentários e carregar logs automaticamente na nuvem.

Instalação

Você pode baixar o Conector de dispositivos do Control Hub. Instale-o em um dispositivo Windows ou Mac, ou em uma máquina virtual que acesse seu ambiente local e os dispositivos.

  • Microsoft Windows 10 ou mais recente

  • macOS Big Sur (11) ou posterior

Instale o software e realize atualizações usando uma conta local com privilégios administrativos.

Para Chamada híbrida, instale o software em um sistema que tenha acesso de rede ao Unified Communications Manager (Unified CM).

Para integrar dispositivos em massa na nuvem, instale o software em uma máquina capaz de atingir os dispositivos diretamente por HTTP.

Proxy de Internet

Se a sua organização usa um proxy para acessar a Internet, obtenha os detalhes do HTTP básico ou proxy com interceptação de TLS (endereço, porta). Se o proxy exigir autenticação básica, você também precisará de nome de usuário e senha. O Conector de dispositivos não pode usar outros métodos para autenticar no proxy.

  • O Conector do Dispositivo confia em certificados na pasta .webexdevicecctor/certs para chamadas feitas para a nuvem e para um ambiente Unified CM.

  • Para um proxy com interceptação de TLS, ponha o certificado CA desse proxy na pasta de certificados.

  • Nós testamos e verificamos o Squid 3.1.19 no Ubuntu 12.04.5.

Portas

Configure o seguinte acesso de porta para comunicação do sistema que executa o Conector de dispositivos:

  • Porta TCP 443 (segura) — HTTPS ou websockets seguros de saída para *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com e *.cisco.com

  • Porta TCP 8443 — consultas AXL para Unified CM

Abra as seguintes portas para passagem de mídia entre telefones, em vias expressas, no par transversal e na nuvem Webex:

ClienteDestinoPortasProtocoloFunção
Par transversal de via expressaQualquer36000–59999UDPMídia SIP entre telefones e vias expressas. Abra essas portas nas próprias vias expressas.

IPv6

Por padrão, o Conector do dispositivo usa IPv4 endereços. Para que o Conector do dispositivo escolha endereços IPv6, você deve adicionar opções java=-Djava.net.preferIPv6Addresses=true no arquivo de configuração:

[InstallDir]\Cisco Webex Conector do dispositivo\app\Cisco Webex Conector do dispositivo.cfg

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Management (Gerenciamento) > Devices (Dispositivos) e clique em Resources (Recursos).

2

Role até Tools (Ferramentas), clique em Download (Baixar) e escolha Download for Mac (Baixar no Mac) ou Download for Windows (Baixar no Windows), dependendo da sua plataforma.

3

Abra o arquivo instalador e siga os prompts:

Para Windows:

  1. Clique em Seguinte, selecione a caixa para aceitar os termos do Contrato de licença e, em seguida, clique em Seguinte.

  2. Opcionalmente, altere a pasta de destino ou mantenha o padrão e clique em Seguinte.

  3. Clique em Instalar e o assistente de configuração instalará o software.

Para Mac:

  1. Leia a introdução e clique em Continuar.

  2. Clique em Continuar e, em seguida, clique em Concordo para aceitar a licença do software.

  3. Escolha o disco onde pretende instalar o software e clique em Continue (Continuar).

  4. Opcionalmente, clique em Alterar local de instalação se desejar instalar o software em outro local; caso contrário, clique em Instalar.

  5. Depois que aparecer a tela a informar que o software foi instalado com êxito, clique em Fechar.

O que fazer a seguir

  • Inicie sessão no Conector de dispositivos com suas credenciais completas ou de administrador de dispositivo.

  • Você pode ir nas configurações e escolher Connect to FedRAMP (Conectar-se a FedRAMP) para conectar-se à nuvem do FedRAMP em vez da nuvem Webex.

  • O Conector de dispositivos notifica você quando uma atualização está disponível. Recomendamos que você clique em Atualizar para permanecer na versão mais recente do software para correções de bugs e melhorias de segurança:

Problema — O Conector do dispositivo funciona com o Windows Remote Desktop. Se você deixá-lo em execução e fechar a conexão do Remote Desktop, o Conector de dispositivos ficará com uma tela em branco e deixará de responder quando você iniciar sessão novamente.

Solução — Reinicie o conector do dispositivo.

Problema — Sem suporte para o YubiKey quando a sessão é iniciada com Google SSO.

Solução — Iniciar sessão sem o YubiKey.

Logs

Para ativar o registro de depuração do conector do dispositivo, abra o menu Configuração e selecione Ativar registro de depuração.

O Conector de dispositivos armazena logs nos seguintes diretórios:

  • Windows: [Dir_usuário].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[Nome_usuário]/.webexdeviceconnector/logs

Você pode abrir os logs em um editor de texto, como o Bloco de Notas.