Ativar notificação de chamadas para usuários

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Ative a notificação de chamada para enviar uma notificação por e-mail ao usuário sempre que ele receber uma chamada. Esse recurso trata todas as chamadas recebidas para o ramal do usuário como ocupadas. Além disso, você pode configurar um cronograma para enviar notificações em determinados horários do dia e/ou dias da semana.
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Entre no Control Hub e, em Gerenciamento, clique em Usuários.

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Selecione um usuário e clique na guia Chamada.

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Vá para a seção Tratamento de chamadas e selecione Notificação de chamadas.

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Ative o botão.

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Insira um endereço de e-mail no qual as notificações serão recebidas.

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Selecione uma programação predefinida na lista suspensa.

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Clique em Adicionar agendamento para definir os seguintes parâmetros:

  • Programação — selecione a programação predefinida para quando o usuário quiser ser notificado sobre chamadas na lista suspensa.

    Se você for administrador de localização, somente as agendas referentes às suas localizações atribuídas serão exibidas.
  • Chamadas de — selecione se um usuário deseja ser notificado sobre chamadas de qualquer número de telefone ou selecione números de telefone. Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.

  • Notifique-me ou Não me notifique — Escolha se deseja notificar o usuário ao receber chamadas que se encaixem nesses parâmetros.

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Clique em Salvar.

A programação é adicionada a uma tabela Notifique-me ou Não Me Notifique. Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não me notifique tem precedência sobre Notifique-me.
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Clique em Salvar.

Um usuário também pode ativar a notificação de chamada por conta própria no Portal do Usuário. Para obter mais detalhes, consulte: Receba notificações por e-mail para chamadas e correio de voz. Quaisquer alterações feitas nessas configurações pelo usuário serão refletidas no Portal do Usuário e no Control Hub.

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