Ativar a notificação de chamada para os usuários
Ative a notificação de chamada para que seja enviada uma notificação por e-mail ao usuário sempre que ele receber uma chamada. Esse recurso considera todas as chamadas recebidas no ramal do usuário como ocupadas. Além disso, você pode configurar uma agenda para enviar notificações em determinados horários do dia e/ou dias da semana.
1 | Inicie sessão no Control Hub e, em Gerenciamento, clique em Usuários. |
2 | Selecione um usuário e clique na guia de Chamadas. |
3 | Vá até a seção de Atendimento de chamada e selecione Notificação de chamada. |
4 | Ative o botão de alternância. |
5 | Insira um endereço de e-mail para receber as notificações. |
6 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. |
7 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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8 | Clique em Salvar. A agenda é adicionada a uma tabela Notificar-me ou Não me notificar. Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário. Não me notificar tem prioridade sobre Notificar-me. |
9 | Clique em Salvar. Um usuário também pode ativar a notificação de chamada por conta própria no Portal do usuário. Para obter mais detalhes, consulte: Receber notificações por e-mail de chamadas e correio de voz. Todas as alterações feitas pelo usuário nessas configurações serão refletidas no Portal de usuários e no Control Hub. |