Aktivera samtalsavisering för användare

list-menuHar du feedback?
Aktivera samtalsavisering för att skicka en e-postavisering till användare när de får ett inkommande samtal. Den här funktionen behandlar alla inkommande samtal till användarens anknytning som upptaget. Dessutom kan du ställa in ett schema för att skicka meddelanden under vissa tider på dagen och/eller dagar i veckan.
1

Logga in på Control Hub, gå till Hantering och klicka på Användare.

2

Välj en användare och klicka på fliken Samtal.

3

Gå till avsnittet Samtalshantering och välj Samtalsavisering.

4

Slå på växlingsknappen.

5

Ange en e-postadress dit aviseringarna ska tas emot.

6

Välj ett fördefinierat schema i listrutan.

7

Klicka på Lägg till schema för att ställa in följande parametrar:

  • Schemalägg – Välj det fördefinierade schemat för när användaren vill bli meddelad om samtal från den nedrullningsbara listan.

    Om du är platsadministratör visas endast scheman som gäller dina tilldelade platser.
  • Samtal från – Välj om en användare vill aviseras för samtal från Valfritt telefonnummer eller Välj telefonnummer. Om du väljer Välj telefonnummer, ange de ytterligare uppgifterna.

  • Meddela mig eller Meddela mig inte – Välj om du vill meddela användaren när samtal tas emot som passar in i dessa parametrar.

8

Klicka på Spara.

Schemat läggs till i tabellen Meddela mig eller Meddela mig inte . Du kan redigera eller ta bort scheman från tabellerna efter behov.

Meddela mig inte har företräde framför Meddela mig.
9

Klicka på Spara.

En användare kan även aktivera samtalsavisering på egen hand i användarportalen. Mer information finns under . Få e-postaviseringar för samtal och röstbrevlåda. Användarens ändringar av dessa inställningar kommer att visas i både användarportalen och Control Hub.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
Relaterade artiklar