03 décembre 2024 | 647 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile

Activer la notification d’appel pour les utilisateurs

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Activez la notification d’appel pour envoyer une notification par courrier électronique à l’utilisateur lorsqu’il reçoit un appel entrant. Cette fonctionnalité traite tous les appels entrants vers le poste de l’utilisateur comme occupés. En outre, vous pouvez configurer un calendrier pour envoyer une notification à certaines heures de la journée et/ou des jours de la semaine.
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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Gestion, cliquez sur Utilisateurs.

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Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur l’onglet Appel.

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Allez à la section Traitement des appels et sélectionnez Notification d’appel.

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Activez le commutateur.

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Saisissez une adresse électronique à laquelle les notifications doivent être reçues.

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Sélectionnez une programmation prédéfinie dans la liste déroulante.

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Cliquez sur Ajouter une programmation pour configurer les paramètres suivants :

  • Programmer—Sélectionnez le calendrier prédéfini pour le moment où l'utilisateur souhaite être averti des appels à partir de la liste déroulante.

    Si vous êtes un administrateur de site, seules les programmations relatives aux sites qui vous ont été attribués s’affichent.

  • Appels de–Sélectionnez si un utilisateur souhaite recevoir une notification pour les appels de Tous les numéros de téléphone ou Sélectionner les numéros de téléphone. Si vous choisissez Sélectionner Numéros de téléphone, saisissez les détails supplémentaires.

  • M'envoyer une notification ou Ne pas m'envoyer une notification—Choisissez si vous souhaitez envoyer une notification à l'utilisateur lors de la réception d'appels qui correspondent à ces paramètres.

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Cliquez sur Enregistrer.

Le calendrier est ajouté à un tableau Me notifier ou Ne pas me notifier . Vous pouvez modifier ou supprimer des programmations à partir des tableaux, si nécessaire.

Ne pas m’envoyer de notification a la priorité sur M’envoyer de notification.
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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également activer la notification d’appel de son propre chef dans le portail utilisateur. Pour plus d’informations, voir . Recevoir des notifications par courrier électronique pour les appels et la messagerie vocale. Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur sera reflétée à la fois dans le portail de l’utilisateur et dans Control Hub.

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