Povoľte upozornenie na hovor, ak chcete používateľovi odoslať e-mailové upozornenie vždy, keď dostane prichádzajúci hovor. Táto funkcia považuje všetky prichádzajúce hovory na pobočku používateľa za obsadené. Okrem toho môžete nastaviť plán odosielania upozornení v určitých časoch dňa a/alebo dní v týždni.
1 | Prihláste sa do Control Hub, potom pod Zvládanie, kliknite Používatelia. | ||
2 | Vyberte používateľa a kliknite na Volanie tab. | ||
3 | Choďte na Spracovanie hovorov sekciu a vyberte Oznámenie hovoru. | ||
4 | Zapnite prepínač. | ||
5 | Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia. | ||
6 | Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný plán. | ||
7 | Kliknite Pridať plán nastaviť nasledujúce parametre:
| ||
8 | Kliknite Uložiť. Rozvrh je pridaný do a Upozorni ma alebo Neupozorňovať ma tabuľky. Podľa potreby môžete plány z tabuliek upraviť alebo odstrániť.
| ||
9 | Kliknite Uložiť.
|