Como faço para mesclar ou consolidar as organizações Webex?
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Como faço para mesclar ou consolidar organizações Webex?

 

Para solicitar uma fusão de organização, abra um caso com o suporte de operações do XaaS:

  1. Efetuar logoff no Hub de atendimento ao cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
  2. Pesquisar por XaaS,em seguida, selecione um dos seguintes:
    • Para abrir um caso com a Equipe de gerenciamento de pedidos, escolha  Abrir um caso  ao lado de  Status do pedido.
    • Para abrir um caso com o XaaS Team, selecione Abrir um caso ao lado de Alterações de assinatura .
  3. Você pode selecionar todos os campos sinalizados antes de enviar o formulário.
Nota: É necessária uma ID Cisco (ID de CCO) para fazer logoff no Hub de atendimento ao cliente.

Consulte a seguinte limitação:
  • A propriedade do conteúdo (mensagens, gravações, arquivos, etc.) não é transferível entre organizações e, portanto, pode se tornar inacessível após a fusão.
  • A fusão das organizações "parceiras" da Cisco não é suportada. Os clientes gerenciados por um parceiro não serão transferidos para outra organização parceira.
  • O registro do sistema de sala na nuvem, configuração do telefone, etc., não é transferível e deve ser reconfigurado após a fusão.
  • As fusões de organizações são, de fato, uma combinação de cópia e transferência de ativos de uma organização para outra. Outras limitações podem existir, dependendo de como a organização e os serviços são configurados. A equipe de suporte XaaS fornecerá isso antes de executar a fusão.

 
 

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