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09 de abril de 2025 | 641 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
¿Cómo puedo combinar o consolidar las organizaciones de Webex?
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¿Cómo puedo fusionar o consolidar las organizaciones de Webex?

 

Para solicitar una fusión de la organización, abra un caso con el soporte de operaciones de XaaS:

  1. Conectarse al centro de atención al cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
  2. Busque XaaSy, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:
    • Para abrir un caso con el Equipo de administración de pedidos, elija Abrir un caso junto a Estado del pedido.
    • Para abrir un caso con XaaS Team, seleccione Abrir un caso junto a Cambios en la suscripción .
  3. Puede seleccionar todos los campos marcados antes de enviar el formulario.
Nota: Se requiere un ID de Cisco (ID de CCO) para conectarse al concentrador de servicio al cliente.

Consulte la siguiente limitación:
  • La propiedad del contenido (mensajes, grabaciones, archivos, etc.) no es transferible entre organizaciones y, por lo tanto, puede llegar a ser inaccesible después de la fusión.
  • La fusión de organizaciones "partner" de Cisco no es compatible. Los clientes administrados por un socio no se pueden transferir a otra organización del socio.
  • La inscripción del sistema de salas en la nube, la configuración del teléfono, etc., no son transferibles y deben volver a configurarse después de la fusión.
  • Las fusiones de organizaciones son, en efecto, una combinación de copiar y mover activos de una organización a otra. Es posible que existan otras limitaciones según la configuración de la organización y los servicios. El equipo de soporte de XaaS los proporcionará antes de ejecutar la fusión.

 
 

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