¿Cómo puedo combinar o consolidar las organizaciones de Webex?
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¿Cómo puedo fusionar o consolidar las organizaciones de Webex?
Para solicitar una fusión de la organización, abra un caso con el soporte de operaciones de XaaS:
- Conectarse al centro de atención al cliente (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
- Busque XaaSy, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:
- Para abrir un caso con el Equipo de administración de pedidos, elija Abrir un caso junto a Estado del pedido.
- Para abrir un caso con XaaS Team, seleccione Abrir un caso junto a Cambios en la suscripción .
- Puede seleccionar todos los campos marcados antes de enviar el formulario.
Nota: Se requiere un ID de Cisco (ID de CCO) para conectarse al concentrador de servicio al cliente.
Consulte la siguiente limitación:
- La propiedad del contenido (mensajes, grabaciones, archivos, etc.) no es transferible entre organizaciones y, por lo tanto, puede llegar a ser inaccesible después de la fusión.
- La fusión de organizaciones "partner" de Cisco no es compatible. Los clientes administrados por un socio no se pueden transferir a otra organización del socio.
- La inscripción del sistema de salas en la nube, la configuración del teléfono, etc., no son transferibles y deben volver a configurarse después de la fusión.
- Las fusiones de organizaciones son, en efecto, una combinación de copiar y mover activos de una organización a otra. Es posible que existan otras limitaciones según la configuración de la organización y los servicios. El equipo de soporte de XaaS los proporcionará antes de ejecutar la fusión.
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