Comment puis-je fusionner ou consolider les orgs Webex ?

Comment puis-je fusionner ou consolider les organisations Webex ?

Pour demander la fusion d'une organisation, ouvrez un dossier avec le service d'assistance aux opérations XaaS :

Connectez-vous au Hub de service clientèle (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
Recherchez XaaS, puis sélectionnez l’une des opérations suivantes :
- Pour ouvrir un cas avec l’équipe de gestion des commandes, choisissez Ouvrir un cas à côté de Statut de la commande.
- Pour ouvrir un cas avec l’équipe XaaS, sélectionnez Ouvrir un cas à côté des Modifications d’abonnement.
Vous pouvez sélectionner tous les champs marqués avant d’envoyer le formulaire.

Remarque : Un ID Cisco (ID CCO) est requis pour se connecter au Hub du service clientèle.

Voir la limite suivante :

La propriété du contenu (messages, enregistrements, fichiers, etc.) n’est pas transférable entre les organisations et peut donc devenir inaccessible après la fusion.
La fusion des organisations « partenaires » Cisco n’est pas prise en charge. Les clients gérés par un partenaire ne peuvent pas être transférés vers une autre organisation partenaire.
L'enregistrement du système de salle sur le Cloud, la configuration du téléphone, etc., ne sont pas transférables et doivent être reconfigurés après la fusion.
Les fusions d'organisations sont, en fait, une combinaison de copier et de déplacer des actifs d'une organisation à l'autre. D'autres limites peuvent exister en fonction de la façon dont l'organisation et les services sont configurés. L’équipe d’assistance XaaS les fournira avant d’exécuter la fusion.