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Pour demander la fusion d'une organisation, ouvrez un dossier avec le service d'assistance aux opérations XaaS :

1. Connectez-vous au Hub de service clientèle (https://customerservice.cloudapps.cisco.com/)
2. Recherchez XaaS, puis sélectionnez l’une des opérations suivantes :
   • Pour ouvrir un cas avec l’équipe de gestion des commandes, choisissez Ouvrir un cas à côté de Statut de la commande.
   • Pour ouvrir un cas avec l’équipe XaaS, sélectionnez Ouvrir un cas à côté des Modifications d’abonnement.
3. Vous pouvez sélectionner tous les champs marqués avant d’envoyer le formulaire.

• La propriété du contenu (messages, enregistrements, fichiers, etc.) n’est pas transférable entre les organisations et peut donc devenir inaccessible après la fusion.
• La fusion des organisations « partenaires » Cisco n’est pas prise en charge. Les clients gérés par un partenaire ne peuvent pas être transférés vers une autre organisation partenaire.
• L'enregistrement du système de salle sur le Cloud, la configuration du téléphone, etc., ne sont pas transférables et doivent être reconfigurés après la fusion.
• Les fusions d'organisations sont, en fait, une combinaison de copier et de déplacer des actifs d'une organisation à l'autre. D'autres limites peuvent exister en fonction de la façon dont l'organisation et les services sont configurés. L’équipe d’assistance XaaS les fournira avant d’exécuter la fusion.