Como a restrição de mensagens externas funciona?

Quando você restringe mensagens externas para seus usuários (ou grupos), isso é o que acontece:

  • Suas restrições se aplicam a todos os novos espaços (espaços criados depois de alterar as configurações de restrição).

  • Aplicamos suas restrições à participação dos seus usuários em espaços existentes; ambos pertencentes à sua organização e pertencentes a organizações externas. Quando você desativa a comunicação externa, os novos participantes externos não podem entrar em espaços internos e os novos participantes internos não podem entrar em espaços externos. No entanto, os membros existentes ainda podem se comunicar entre espaços internos e externos como antes. Essas restrições se aplicam apenas a novos participantes que entrarem depois que você desabilitar a comunicação externa. Os membros existentes mantêm seus privilégios de comunicação dentro de seus espaços.

  • As pessoas são impedidas de entrar em espaços se suas configurações restringir sua participação.

  • Não removeremos retroativamente usuários ou grupos de espaços se suas alterações os impedirem de entrar.

  • Depois de ter restringido mensagens externas, os usuários que saem dos espaços de grupo podem ser impedidos de entrar novamente. Isso é porque aplicamos as restrições à medida que as pessoas inserem.

  • Suas restrições não se aplicam a bots.

Quais domínios são restritos?

Você pode usar os controles de Comunicações externas para definir uma política sofisticada que atenda aos requisitos da sua organização, sejam eles mais permissivos ou mais restritivos.

Permitir todas as mensagens externas
A opção mais permissiva, que não restringe as mensagens com usuários de domínios externos.
Permitir todos os domínios, exceto os domínios bloqueados
Uma opção permissiva, que permite comunicações com todos os domínios, exceto uma lista de domínios bloqueados.
Permitir apenas domínios selecionados
Uma opção restritiva, que impede as comunicações com todos os domínios, exceto uma lista de domínios permitidos. Se você tiver uma lista de permissões vazia, essa se tornará a opção mais restritiva. É equivalente a "Bloquear todas as mensagens externas".

Quem é afetado pelas restrições?

Você pode refinar ainda mais suas Comunicações Externas definindo quais grupos de usuários são afetados pela lista de permissões ou pela lista de bloqueio.

Permitir todos os usuários, exceto os grupos selecionados
A política tem um efeito amplo. Se você deixar a lista de grupos em branco, significa que todos os usuários da sua organização são regidos pela lista de permissões ou pela lista de bloqueios. Adicione grupos à lista se desejar isentá-los da lista de permissões/bloqueio.
Permitir apenas grupos selecionados
A política tem um efeito estreito. Se você deixar a lista de grupos em branco, nenhum usuário será regido pela lista de permissões ou de bloqueio. Você pode adicionar grupos à lista para incluí-los na política de permissão/bloqueio
Bloquear todas as mensagens externas
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Acesse o Control Hub ( https://admin.webex.com) e vá para Configurações da organização > Comunicação externa .

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Selecione Permitir apenas domínios selecionados .

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Leia a cautela e Confirme .

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Clique em Gerenciar domínios permitidos e remova todos os domínios da lista de permissões.

Uma lista de permissões vazia significa que não são permitidos domínios para comunicações externas.
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Clique em Gerenciar permissões de grupo e selecione Permitir todos os usuários, exceto os grupos selecionados . Remova todos os grupos da lista.

Nenhum grupo está isento da lista de permissões. Isso significa que todos são regidos pela lista de permissões vazia.

Todos os usuários na sua organização estão impedidos de comunicarem-se com qualquer pessoa em organizações externas.

Permitir mensagens externas, exceto domínios bloqueados
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Na página Configurações da organização , localize Comunicação externa e selecione Permitir todos os domínios, exceto os domínios bloqueados .

Você vê a quem essa configuração atualmente se aplica e os links para Gerenciar domínios permitidos e Gerenciar permissões de grupo .
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Clique em Gerenciar domínios bloqueados para criar sua lista de bloqueios.

Você verá sua lista de Domínios bloqueados . A lista fica vazia se esta for a sua primeira vez. Caso contrário, você pode classificar ou procurar (filtro) na lista.

  1. Para bloquear um pequeno número de domínios, clique em Actions > Adicionar domínio .

    (Se a lista estiver vazia, clique Adicionar manualmente.)

  2. Digite o domínio e pressione Enter (ou vírgula).

    Se você quiser adicionar mais domínios, continue digitando-os e pressionando Enter depois de cada um deles.

  3. Clique em Adicionar.

    Os novos domínios estão na lista de bloqueio.

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Para remover domínios, marque as caixas ao lado dos domínios e clique em Remover . Confirme se você deseja Remover os domínios.

Os domínios são removidos da lista de bloqueio.

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Clique em Gerenciar permissões do grupo para definir quem pode usar a lista:

Você verá uma lista de grupos relacionados à lista de bloqueios.

O estado padrão é Permitir todos os usuários, exceto os grupos selecionados . Se não houver grupos na lista, todos os grupos serão afetados pela lista de bloqueio .

Você também pode escolher Permitir apenas grupos selecionados . Se não houver grupos na lista, então nenhum grupo será afetado pela lista de bloqueio .

De qualquer forma, você cria uma lista de grupos da seguinte forma:

  1. Digite algumas letras no nome do grupo e clique no grupo quando o Control Hub o encontrar.

    Esse grupo agora está pronto para ser comprometido na lista.

  2. Continue procurando e selecionando grupos para adicionar à lista.

  3. Clique em Salvar.

    Você verá uma mensagem de sucesso e a lista de grupos será atualizada. (Clique em Gerenciar permissões de grupo novamente para ver a lista atualizada.)

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Para remover grupos da lista:

  1. Pesquise ou sorta a lista de grupos para encontrar o grupo.

  2. Clique na lixeira ao lado de um nome de grupo.

  3. Você pode Remover todas > excluir para limpar todos os grupos desta lista.

Permitir mensagens externas com domínios específicos

Antes de começar

Você precisa ativar Bloquear mensagens externas (para todos) antes de gerenciar sua lista de permitir.
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Na página Configurações da organização , localize Comunicação externa e selecione Permitir apenas domínios selecionados .

Você vê a quem essa configuração atualmente se aplica e os links para Gerenciar domínios permitidos e Gerenciar permissões de grupo .
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Clique em Gerenciar domínios permitidos para criar sua lista de permissões.

Você verá sua lista de Domínios Permitidos e o status de cada um deles. A lista fica vazia se esta for a sua primeira vez. Caso contrário, você pode classificar ou procurar (filtro) na lista.

  1. Para adicionar um pequeno número de domínios, clique em Ações > Adicionar domínio .

    (Se a lista estiver vazia, clique Adicionar manualmente.)

  2. Para adicionar um pequeno número de domínios, clique em Ações > Adicionar domínio .

  3. Digite o domínio e pressione Enter (ou vírgula).

    Se você quiser adicionar mais domínios, continue digitando-os e pressionando Enter depois de cada um deles.

  4. Clique em Verificar domínio.

    Verificamos se esses domínios são verificados ou reivindicados por outras organizações no Webex e mostramos seu status. Você pode adicionar domínios não verificados, mas se o status for Não verificado quando você estiver esperando um domínio reivindicado ou verificado, talvez você tenha feito um erro de digitação.

  5. Clique em Adicionar.

    Os novos domínios estão na lista de permitir.

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Para remover domínios, marque as caixas ao lado dos domínios e clique em Remover . Confirme se você deseja Remover os domínios.

Os domínios são removidos da lista de permitir.

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Clique em Gerenciar permissões do grupo para definir quem pode usar a lista:

Você verá uma lista de grupos relacionados à lista de permissões.

O estado padrão é Permitir todos os usuários, exceto os grupos selecionados . Se não houver grupos na lista, todos os grupos poderão usar a lista de permissões .

Você também pode escolher Permitir apenas grupos selecionados . Se não houver grupos na lista, nenhum grupo poderá usar a lista de permissões .

De qualquer forma, você cria uma lista de grupos da seguinte forma:

  1. Digite algumas letras no nome do grupo e clique no grupo quando o Control Hub o encontrar.

    Esse grupo agora está pronto para ser comprometido na lista.

  2. Continue procurando e selecionando grupos para adicionar à lista.

  3. Clique em Salvar.

    Você verá uma mensagem de sucesso e a lista de grupos será atualizada. (Clique em Gerenciar permissões de grupo novamente para ver a lista atualizada.)

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Para remover grupos da lista:

  1. Pesquise ou sorta a lista de grupos para encontrar o grupo.

  2. Clique na lixeira ao lado de um nome de grupo.

  3. Você pode Remover todas > excluir para limpar todos os grupos desta lista.

Como a lista permitir afeta meus usuários (ou grupos)?

Usuários ou grupos na sua organização podem se comunicar com usuários cujos endereços de e-mail estão nos domínios na sua lista de permitir. Especificamente, usuários ou grupos podem:

  • Adicione pessoas desses domínios em espaços de propriedade da sua organização.

  • Participe de espaços criados por pessoas desses domínios.

  • Crie espaços com pessoas desses domínios.

Quando os usuários da sua organização começam a compartilhar um espaço com usuários em uma organização externa usando um Webex Board, a lista de domínios permitidos não é aplicada e o espaço não é compartilhado.

O que o status significa?

  • Reivindicado no Webex significa que uma organização controla este domínio e outras organizações não podem ter usuários com este domínio.

  • Verified significa que uma organização provou que possui o domínio.

  • Não verificado significa que nenhuma organização ainda provou que possui o domínio. Isso não significa que os usuários desses domínios sejam gratuitos, pois as organizações Webex não precisam verificar seus domínios.

Leia mais sobre Gerenciar domínios e por que recomendamos verificar seus domínios.

Impedir que usuários entrem em espaços de propriedade externa
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Acesse o Control Hub ( https://admin.webex.com) e vá para Configurações da organização > Comunicação externa .

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Habilitar Espaços de Grupo.

Os usuários na sua organização não podem ser convidados para espaços de grupo pertencentes a outra organização. Isso garante que, para conformidade, sua organização tenha acesso a todos os dados gerados pelos participantes em todos os espaços.

Gerenciamento em massa de domínios permitidos

Às vezes, você deseja adicionar ou remover mais do que alguns domínios à sua lista de permissões. Para essas operações em massa, você pode usar a importação e/ou exportação de arquivos CSV.

Não removeremos domínios da lista se eles não estiverem no arquivo CSV importado. Também não adicionamos domínios (duplicados) do arquivo CSV, se eles já estiverem em sua lista.

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Na página Configurações da organização , localize Comunicação externa .

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Clique em Gerenciar domínios permitidos .

Você verá sua lista de domínios.

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Adicione até 1000 domínios à lista:

  1. Clique em Ações > Importar CSV .

  2. Clique em Baixar um CSV de amostra , cole sua lista de domínios na Domínios coluna.

    Você não precisa usar nosso arquivo de exemplo. Você também pode criar seu próprio arquivo de texto com uma lista de domínios. Coloque Domínios na primeira linha e cada domínio que você deseja permitir vai em uma nova linha.

  3. Salve-o como algo significativo, como messaging-domain-list.csv .

  4. Navegue até e selecione messaging-domain-list.csv , ou arraste-o do seu navegador de arquivos e solte-o na caixa no Control Hub.

  5. Clique em Próximo.

    Analisamos o arquivo, verificando se cada domínio é reivindicado ou verificado por outra organização no Webex e, em seguida, exibe uma pré-visualização da sua lista de permitir. Você pode excluir quaisquer entradas que você não precisa, ou você pode (opcional) Remover todos os domínios não verificados.

  6. Clique em Iniciar importação.

    Aguarde um pouco, depois você verá os resultados. Se precisar, você poderá salvar os resultados.

  7. Clique em Exibir domínios permitidos e você verá sua nova lista de permitir.

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Para remover vários domínios da lista:

  1. Clique em Ações > Exportar CSV.

  2. Salve o arquivo baixado caso precise reverter, por exemplo. original-domain-list.csv .

  3. Faça uma cópia que você pode editar, por exemplo, reduced-domain-list.csv .

  4. Nesse arquivo, exclua todos os domínios que você deseja remover da lista de permitir.

  5. Remova todos os domínios da lista no Control Hub. Na lista Domínios permitidos no Control Hub, marque a caixa selecionar todas ao lado do header da coluna Domínios.

  6. Clique em Remover econfirme se você deseja Remover os domínios.

    Todos os domínios são removidos da lista, deixando-os vazios.

  7. Importe sua lista reduzida do arquivo CSV, como descrito acima.

Chamadas para organizações externas

As pessoas na sua organização podem fazer chamadas para pessoas externas nos seguintes cenários:

  • Se os usuários fizerem chamadas usando um endereço SIP Webex. Para obter mais informações, consulte Cisco Webex SIP.

  • Se você tiver um ambiente de chamada no local e atribuir chamadas híbridas para seus usuários. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação do Serviço de chamada híbrida Cisco Webex.

  • Se você tem a nuvem chamada através da chamada do Webex e atribua o serviço de chamadas Webex aos seus usuários.