Esta seção contém as informações de ajuda sobre como configurar os recursos do telefone no Telefone de vídeo Cisco 8875 que é registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling
É possível usar o atributo ua para controlar o acesso do usuário a itens de menu na interface de usuário. O atributo ua é anexado a cada parâmetro do arquivo de configuração. Consulte as seções a seguir para obter os detalhes.
O firmware do telefone IP Cisco fornece contas de usuário e de administrador específicas. Essas contas fornecem privilégios de login específicos. O nome da conta de administrador é admin. o nome da conta de usuário é usuário. Esses nomes de conta não podem ser alterados.
A conta admin proporciona ao fornecedor de serviços ou revendedor de valor agregado (VAR) acesso à configuração do telefone. A conta de usuário fornece um controle limitado e configurável para o usuário final do dispositivo.
As contas de usuário e administrador podem ser protegidas por senha independentemente. Se o fornecedor de serviços definir uma senha de conta de administrador, você será solicitado a fazê-lo quando clicar em logon de administração . Se a senha ainda não existir, a tela será atualizada e exibirá os parâmetros de administração. Nenhuma senha padrão é atribuída ao administrador ou à conta de usuário. Somente a conta de administrador pode atribuir ou alterar senhas.
A conta de administrador pode exibir e modificar todos os parâmetros de perfil da Web, incluindo parâmetros da Web, que estão disponíveis para o login do usuário. O administrador do sistema de telefonia pode restringir ainda mais os parâmetros que uma conta de usuário pode exibir e modificar por meio do uso de um perfil de provisionamento.
Os parâmetros de configuração disponíveis para a conta de usuário são configuráveis no telefone. O acesso do usuário à interface de usuário da Web do telefone pode ser desativado.
Os controles de atributo de acesso do usuário (ua) podem ser usados para alterar o acesso pela conta do usuário. Se o atributo ua não for especificado, a configuração de acesso do usuário existente será mantida. Esse atributo não afeta o acesso pela conta de administrador.
O atributo ua, se presente, deve ter um dos seguintes valores:
-
na - Sem acesso
-
ro — Somente leitura
-
rw — Leitura e gravação
-
y — Preservar valor
O valor y deve ser usado junto com na, ro ou rw.
O exemplo a seguir ilustra o atributo ua. Observe na última linha que o atributo ua é atualizado para rw e o campo de nome da estação (Agente de viagens 1) é preservado. Se y não for incluído, Agente de viagens 1 será substituído:
<flat-profile> <SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua=”na”/> <Dial_Plan_1_ ua=”ro”/> <Dial_Plan_2_ ua=”rw”/><Station_Name ua=“rw” preserve-value="y">Agente de viagens 1</Station_Name></flat-profile>Aspas duplas devem incluir o valor da opção ua.
O firmware do telefone fornece mecanismos para restringir o acesso do usuário final a alguns parâmetros. O firmware fornece privilégios específicos para iniciar sessão em uma conta de admin ou de usuário. Cada uma pode ser protegida por senha independentemente.
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Conta de admin – permite acesso total a todos os parâmetros do servidor da Web de administração
-
Conta de usuário – permite o acesso a um subconjunto dos parâmetros do servidor da Web de administração
Se o seu fornecedor de serviços tiver desativado o acesso ao utilitário de configuração, entre em contato com o fornecedor de serviço antes de continuar.
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Certifique-se de que o computador pode se comunicar com o telefone. Nenhum VPN em uso. |
| 2 |
Digite o endereço IP do telefone na sua barra de endereços do navegador da web.
Por exemplo, |
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Digite a senha quando for solicitado. |
Você pode ignorar a tela de senha do conjunto de telefones na primeira inicialização ou após uma redefinição de fábrica, com base nessas ações de provisionamento:
-
Configuração do DHCP
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Configuração EDOS
-
Configuração de senha do usuário usando o arquivo de configuração XML do telefone
Depois que a senha do usuário é configurada, a tela Definir senha não é exibida.
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Edite o arquivo |
| 2 |
Insira a tag
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| 3 |
Salve as alterações no arquivo |
Você pode configurar o telefone para permitir ou bloquear o acesso aos parâmetros de configuração na página da Web do telefone ou na tela do telefone. Os parâmetros do controle de acesso permitem:
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Indicar quais parâmetros de configuração estão disponíveis para a conta de usuário ao criar a configuração.
-
Ativar ou desativar o acesso ao servidor de administração Web.
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Ativar ou desativar o acesso do usuário aos menus da tela do telefone.
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Ignorar a tela Definir senha para o usuário.
-
Restringir os domínios da Internet que o telefone acessa para ressincronizar, atualizar ou o registro SIP para a linha 1.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros de controle de acesso a seguir.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Clique em . |
| 3 |
Na seção Configuração do sistema, configure os parâmetros conforme definido na tabela de Parâmetros de controle de acesso a seguir. |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações para aplicar as alterações. |
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de controle de acesso na seção Configuração do sistema na guia , na interface da Web do telefone. Ela também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com o código XML para configurar um parâmetro.
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Nome do parâmetro |
Descrição e valor padrão | ||
|---|---|---|---|
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Ativar servidor Web |
Ativa ou desativa o acesso à interface da Web do telefone. Defina esse parâmetro como Sim para permitir que usuários ou administradores acessem a interface da Web do telefone. Caso contrário, defina como Não. Quando definido como não, a interface da Web do telefone não está acessível. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Sim|Não Padrão: Sim. | ||
|
Ativar acesso de administrador da Web |
Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:
Quando definido como não, a página da Web para o administrador estará inacessível. Somente a página da Web para o usuário estará acessível.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Sim|Não Padrão: Sim | ||
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Senha do administrador |
Permite que você defina ou altere a senha para acessar as páginas da Web de administração do telefone. O parâmetro senha do admin está disponível apenas na página da Web de administração do telefone. Uma senha válida deve conter de 4 a 127 caracteres de três dos quatro tipos: letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. A senha é definida como vazia depois que você executa uma redefinição de fábrica de telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: vazio | ||
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Senha do Usuário |
Permite que você ou o usuário do telefone defina ou altere a senha para acessar as interfaces da Web do telefone e os menus na tela do telefone. Uma senha válida deve conter de 4 a 127 caracteres de três dos quatro tipos: letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial. A senha é definida como vazia depois que você executa uma redefinição de fábrica de telefone. No arquivo de configuração (cfg.xml), você pode usar o parâmetro Padrão: vazio | ||
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Exibir Avisos de Senha |
Determina se a A mensagem de aviso desaparece quando a senha do usuário e a senha admin são definidas.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Sim|Não Padrão: Sim |
Como administrador, você pode configurar o BLF atalhos com discagem rápida e captura de chamadas para seus usuários. Os atalhos BLF permitem que os usuários monitorem as linhas dos seus colegas de trabalho. Quando BLF atalhos são configurados com captura de chamada e discagem rápida, os usuários podem usar BLF atalhos para atender chamadas para as linhas monitoradas e chamar a linha monitorada com um toque.
Os indicadores nas linhas de monitoração variam com as configurações. Consulte as tabelas a seguir para ver o status.
 | Quando a discagem rápida e a captura de chamadas são configuradas em uma linha de monitoramento, os indicadores são mostrados como ícones de discagem rápida. |
| Ícone | Status | ||
|---|---|---|---|
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|
A linha é configurada com captura de chamada e no modo ocioso. | ||
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Alerta ou Alerta· Captura ativada |
Há uma chamada recebida em espera para captura. Se a função Captura de chamadas estiver ativada para o atalho BLF, os usuários poderão atender a chamada para seus colegas, tocando no atalho BLF. Se o recurso de Captura de chamadas não estiver ativado, os usuários não poderão atender a chamada. Ao invés disso, tocar no atalho inicia uma chamada para a linha monitorada.
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||
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Em uso |
A linha monitorada está em uso. |
| Ícone | Status | Descrição | ||
|---|---|---|---|---|
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Ocioso |
A linha monitorada está no modo inativo. Você pode tocar no atalho para chamar o número de discagem rápida. |
||
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Alertando Alerta· Captura ativada |
Uma chamada está alertando na linha monitorada. Se a função Captura de chamadas estiver ativada para o atalho de BLF, você poderá atender a chamada para seu colega de trabalho tocando no atalho BLF. Se a função Captura de chamadas não estiver habilitada, você não poderá atender a chamada. Ao invés disso, tocar no atalho inicia uma chamada para a linha monitorada.
|
||
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|
Em uso |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você tocar no atalho, uma chamada será feita para o número de discagem rápida. Você ouvirá um sinal de ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração da linha do seu colega de trabalho. |
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Não perturbe |
A linha monitorada está definida como Não perturbar (NaoPtb). As chamadas para a linha não são um alerta. |
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Não registrado |
A linha monitorada não está registrada. As chamadas para a linha não são conectadas. |
Se o telefone estiver registrado em um servidor BroadWorks, você poderá configurar o telefone para monitorar toda a lista de BLF. O telefone atribui teclas de linha disponíveis em sequência para monitorar as entradas da lista de BLF e começa a mostrar o status das linhas monitoradas nas teclas de BLF.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários a seguir.
Antes de começar
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Certifique-se de que o telefone esteja registrado em um servidor BroadWorks.
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Você configura uma lista de BLF para um usuário do telefone no servidor BroadWorks.
-
Certifique-se de que as linhas monitoradas nas teclas de BLF não estejam no modo Inerte.
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Acesse a interface da Web de administração. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Configure URI da lista BLF, Use as teclas de linha para lista BLF, Lista BLF e Modo de exibição de rótulo BLF, conforme descrito na tabela de Parâmetros para monitorar as linhas de vários usuários a seguir. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para monitorar linhas de vários usuários
Parâmetros para monitorar linhas de vários usuários
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de BLF na seção Geral na guia na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da cadeia de caracteres que é adicionada no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição e valor padrão |
|---|---|
| URI da lista BLF |
A lista Uniform Resource Identifier (URI) do campo Busy Lamp (BLF) que você configurou para um usuário do telefone no servidor BroadWorks. Esse campo somente se aplica se o telefone estiver registrado em um servidor BroadWorks. A lista BLF é a lista de usuários cujas linhas podem ser monitoradas pelo telefone. O URI da lista BLF deve ser especificado no formato Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco |
| Usar teclas de linha para a lista BLF |
Controla se o telefone usa as teclas de linha para monitorar a lista BLF, quando o monitoramento da lista BLF está ativo. Essa configuração tem importância somente quando Lista BLF está configurada para Mostrar. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: No |
| Lista BLF |
Determina se você deve mostrar ou ocultar a lista de BLF na tecla de linha. Quando definido para Mostrar, o telefone atribui teclas de linha disponíveis na sequência, para monitorar as entradas da lista de BLF. Os rótulos das teclas da lista BLF mostram os nomes dos usuários monitorados e o status das linhas monitoradas. Essa configuração tem importância somente quando o URI da lista BLF está configurado. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Mostrar|Ocultar Padrão: Mostrar |
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Modo de exibição de rótulo do BLF |
Especifica como as entradas de BLF são exibidas nas teclas de linha. As opções são: Nome, Ramal (número de ramal) e Ambos. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Nome|Ramal|Ambos Padrão: Nome |
É possível configurar o campo Luz de ocupado em uma linha telefônica quando um usuário precisar monitorar a disponibilidade de um colega de trabalho para processar chamadas.
É possível configurar o campo Luz de ocupado para trabalhar com qualquer combinação de discagem rápida ou captura de chamada. Por exemplo, o campo de indicação de ocupado e a discagem rápida, o campo de indicação de ocupado e a captura de chamadas ou o campo de luz de ocupado, com discagem rápida e captura de chamada. Mas a discagem rápida sozinha requer uma configuração diferente.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros para monitorar uma linha específica.
Antes de começar
Certifique-se de que a tecla de linha na qual configurar um campo Luz de ocupado não está no modo Inerte.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Selecione uma tecla de linha na qual configurar um campo Luz de ocupado. |
| 4 |
Configure o Ramal, a Função estendida, os campos conforme definidos na tabela a seguir de Parâmetros para monitorar uma linha específica. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para monitorar uma linha específica
Parâmetros para monitorar uma linha específica
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do Campo Luz de ocupado (BLF) seções Tecla de linha (n) na guia , na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da cadeia de caracteres que é adicionada no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml) para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição e valor padrão | ||
|---|---|---|---|
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Ramal |
Atribui um número de ramal a uma tecla de linha ou desativa a função de ramal em uma tecla de linha. O número de teclas de linha varia de acordo com os modelos de telefone. Quando atribuído com um número de ramal, você pode configurar a tecla de linha como um ramal de telefonia.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores permitidos: Desativado|1|2|3|4, os valores permitidos variam de acordo com os telefones. Padrão: n, onde n é o número da tecla de linha. | ||
|
Função estendida |
Esse parâmetro funciona apenas nas linhas com o conjunto de parâmetros Ramal definido como Desativado. Usado para atribuir funções estendidas a uma linha no telefone. As funções compatíveis são:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: vazio |
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros de toques a seguir.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione , onde (n) é o número de um ramal de telefone. |
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Na seção Configurações do recurso de chamada, selecione o parâmetro Toque padrão na lista ou selecione nenhum toque. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: |
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Selecione . |
| 5 |
Na seção Toque, defina os parâmetros Toque (n) e Duração do toque silencioso conforme descrito na tabela de Parâmetros de toques a seguir. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para toques
A tabela a seguir descreve os parâmetros na seção Toque na guia da página da Web do telefone.
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Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
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Ring1 a Ring12 |
Scripts de toque para vários toques. Se desejar padrões de toques distintos, personalize seus toques com os scripts de toque descritos em Personalizar padrões de toque. No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: |
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Duração do toque silencioso |
Controla a duração do toque silencioso. Por exemplo, se o parâmetro for definido para 20 segundos, o telefone reproduzirá o toque silencioso por 20 segundos e, em seguida, enviará a resposta 480 para INVITE. No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato:
|
Você pode configurar as características de cada tom de chamada usando um script de toque. Quando o telefone recebe o alerta SIP-INFO Message e o formato da mensagem está correto, o telefone reproduz o toque especificado. Caso contrário, o telefone reproduzirá o toque padrão.
|
Em um script de toque, atribua um nome para o tom de toque e adicione o script para configurar um toque distintivo no formato: n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time
onde: n = sinal de toque-o nome que identifica esse toque. Esse nome aparece no menu de toque do telefone. O mesmo nome pode ser usado em um cabeçalho de informações de alerta SIP em uma solicitação de INVITE de entrada para instruir o telefone a reproduzir o tom de chamada correspondente. O nome deve conter os mesmos caracteres permitidos em apenas uma URL. h = dica usada para alerta SIP-informação regra. w = waveform-id-or-path que é o índice da onda desejada a ser usada nesse tom de toque. As ondas de onda internas são:
c = é o índice do ritmo desejado para reproduzir a forma de onda fornecida. 8 cadências (1 – 8), conforme definido em <Cadence 1> a <Cadence 8>. Cadence-id pode ser 0 se w=3.4. A configuração c = 0 implica que o tempo de toque é a duração natural do arquivo de Tom de chamada. B = tempo de intervalo que especifica o número de segundos a serem quebrados entre duas intermitências de Tom de chamada, como b = 2,5. T = tempo total que especifica o número total de segundos para reproduzir o tom de toque antes de expirar. No arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml), insira uma string neste formato: |
Quando você ativa o recurso de hospedagem do BroadSoft no telefone, o usuário pode fazer login no telefone como convidado. Depois que o convidado sair do telefone, o usuário mudará de volta para o usuário do host.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o parâmetro Ativar de hospedagem do Broadsoft como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 4 |
Defina o período de tempo (em segundos) em que o usuário pode estar conectado como convidado no telefone em uma Vencimento da assinatura de hospedagem. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Valores válidos: um inteiro de 10 até 86.400 Padrão: 3600 |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Você deve usar um servidor com um script de carregamento para receber os relatórios de problemas que o usuário envia do telefone.
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Se a URL especificada no campo regra de carregamento de PRT for válida, os usuários receberão um alerta de notificação na interface de usuário do telefone, dizendo que eles enviaram o relatório de problemas com êxito.
-
Se o campo regra de carregamento de PRT estiver vazio ou tiver uma URL inválida, os usuários receberão um alerta de notificação na interface de usuário do telefone, dizendo que o carregamento dos dados falhou.
O telefone usa um mecanismo POST HTTP/HTTPS, com parâmetros semelhantes a um carregamento baseado em formulário HTTP. Os seguintes parâmetros incluídos no carregamento (utilizando codificação MIME de várias partes):
-
devicename (exemplo: "SEP001122334455")
-
serialno (exemplo: "FCH12345ABC")
-
Username (o nome do usuário é o nome de exibição da estação ou a ID do usuário do ramal. O nome de exibição da estação é considerado primeiro. Se esse campo estiver vazio, a ID de usuário será escolhida.)
-
prt_file (exemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Você pode gerar PRT automaticamente em intervalos específicos e pode definir o nome do arquivo PRT.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros para a ferramenta Relatório de problemas a seguir.
Um script de exemplo é mostrado abaixo. Esse script é fornecido apenas para referência. A Cisco não fornece suporte ao script de carregamento instalado em um servidor do cliente.
<?php// OBSERVAÇÃO: talvez seja necessário editar o arquivo php.ini para permitir que carregamentos maiores de arquivo// tamanho funcionem. Modifique a configuração para upload_max_filesize // Eu usei: upload_max_filesize = 20M // Recuperar o nome do arquivo carregado $filename = basename($_FILES['prt_file']['name']]); Livre-se de aspas ao redor do nome do dispositivo, número de série e nome de usuário se existirem $devicename = $_POST['nome do dispositivo']; $devicename = guarnição($devicename, "'\"); $serialno = $_POST['serialno']; $serialno = guarnição($serialno, "'\"); $username = $_POST['nome de usuário']; $username = guarnição($username, "'\"); onde colocar o arquivo $fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename; Se o carregamento do arquivo não for bem-sucedido, retorne um erro de 500 e// informe ao usuário para tentar novamente se(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) { cabeçalho("HTTP/1.0 500 Erro de Servidor Interno"); die("Erro: Você deve selecionar um arquivo para carregamento."); } ?>| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Ferramenta Relatório de problemas, defina os campos conforme descrito na tabela de Parâmetros para a ferramenta Relatório de problemas a seguir. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros par a ferramenta Relatório de problemas
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Parâmetro |
Descrição | ||
|---|---|---|---|
|
Regra de carregamento do PRT |
Especifica o caminho para o script de carregamento de PRT. Se os campos Temporizador máximo de PRT e Regra de carregamento de PRT estiverem vazios, o telefone não gerará os relatórios de problemas automaticamente, a menos que o usuário execute a geração manualmente. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: vazio | ||
|
Método de carregamento do PRT |
Determina o método usado para carregar registros PRT para o servidor remoto.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: POST e PUT Padrão: POST | ||
|
Temporizador máximo do PRT |
Determina em que intervalo (minutos) o telefone começa a gerar relatório de problemas automaticamente. Se os campos Temporizador máximo de PRT e Regra de carregamento de PRT estiverem vazios, o telefone não gerará os relatórios de problemas automaticamente, a menos que o usuário execute a geração manualmente.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Intervalo de valores válido: 15 minutos a 1440 minutos Padrão: vazio | ||
|
Nome do PRT |
Define um nome para o arquivo PRT gerado.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: vazio | ||
|
Cabeçalho HTTP do PRT |
Especifica o cabeçalho HTTP para o URL na Regra de carregamento de PRT. O valor do parâmetro é associado ao Valor do cabeçalho HTTP de PRT. Somente quando os dois parâmetros estiverem configurados, o cabeçalho HTTP será incluído na solicitação HTTP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Intervalo de valores válido: a-z, A-Z, 0-9, sublinhado (_) e hífen (-) Padrão: vazio | ||
|
Valor do cabeçalho HTTP do PRT |
Define o valor do cabeçalho HTTP especificado. O valor do parâmetro é associado ao Cabeçalho HTTP de PRT. Somente quando os dois parâmetros estiverem configurados, o cabeçalho HTTP será incluído na solicitação HTTP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Intervalo de valores válido: a-z, A-Z, 0-9, sublinhado (_), vírgula (,), ponto-e-vírgula (;), igual (=) e hífen (-)
Padrão: vazio |
O usuário envia relatórios de problemas para você com a ferramenta Relatório de problemas.
Se estiver trabalhando com o Cisco TAC para solucionar um problema, normalmente são exigidos os registros da Ferramenta de relatórios de problemas para ajudar a resolver o problema.
Para enviar um relatório de problema, os usuários acessam a ferramenta Relatório de problemas e fornecem a data e a hora em que o problema ocorreu e uma descrição do problema. Você precisa fazer o download do relatório de problemas na página da Web de administração do telefone.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
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Na área Relatórios de problemas, clique no arquivo de relatório de problemas para fazer o download. |
| 4 |
Salve o arquivo no sistema local e abra o arquivo para acessar os registros de relatórios de problemas. |
Você pode usar os protocolos e padrões definidos no relatório técnico 069 (TR-069) para gerenciar telefones. TR-069 explica a plataforma comum para o gerenciamento de todos os telefones e outros equipamentos de área de atendimento ao cliente (CPE) em implantações em larga escala. A plataforma é independente dos tipos de telefone e de fabricantes.
Como um protocolo bidirecional baseado em SOAP/HTTP, TR-069 fornece a comunicação entre o CPEs e os servidores de configuração automática (ACS).
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros para configuração de TR-069 a seguir.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
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Configure os campos conforme descrito na tabela de Parâmetros para configuração de TR-069 a seguir. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros de configuração de TR-069
Parâmetros de configuração de TR-069
A tabela a seguir define a função e o uso de parâmetros de TR-069 sob a guia na interface da Web do telefone. Ela também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com o código XML para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição | ||
|---|---|---|---|
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Ativar TR-069 |
Configurações que ativam ou desativam a função de TR-069. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: No | ||
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URL DO ACS |
URL do ACS que usa o protocolo de Gerenciamento CPE WAN. Esse parâmetro deve estar no formato de uma URL HTTP ou HTTPS válida. A parte do host dessa URL é usada pelo CPE para validar o certificado ACS ao usar SSL ou TLS. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
|
Nome de usuário ACS |
Nome de usuário que autentica o CPE para o ACS quando o ACS usa o protocolo de Gerenciamento CPE WAN. Esse nome de usuário é usado apenas para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
|
Senha do ACS |
Senha para acessar o ACS para um usuário específico. Essa senha é usada apenas para autenticação baseada em HTTP do CPE. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
|
URL do ACS em uso |
URL do ACS atualmente em uso. Esse campo é somente leitura. | ||
|
URL de solicitação de conexão |
Esse é o campo somente leitura que mostra a URL do ACS que faz a solicitação de conexão ao CPE. | ||
|
Nome de usuário de solicitação de conexão |
Nome de usuário que autentica o ACS que faz a solicitação de conexão ao CPE. Execute um dos seguintes procedimentos:
| ||
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Senha da solicitação de conexão |
Senha usada para autenticar o ACS que faz uma solicitação de conexão ao CPE. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
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Intervalo de informação periódica |
Duração em segundos do intervalo entre as tentativas de conexão com o ACS quando a ativação de informações periódicas está definida como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Profile_Rule | ||
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Ativar informações periódicas |
Configurações que ativam ou desativam as solicitações de conexão CPE. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: Sim | ||
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Rastreabilidade TR-069 |
Configurações que ativam ou desativam logs de transação TR-069. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: No | ||
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Suporte do CWMP V 1.2 |
Configurações que ativam ou desativam o CPE WAN Management Protocol (CWMP) support. Se estiver definido como desativar, o telefone não enviará mensagens de informação ao ACS nem aceitará todas as solicitações de conexão do ACS.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: Sim | ||
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Inicialização do TR-069 Voiceobject |
Configurações para modificar objetos de voz. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: Sim | ||
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TR-069 inicialização do DHCPOption |
Configurações para modificar as configurações de DHCP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim|Não Padrão: Sim | ||
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URL DO ACS DE BACKUP |
URL de backup do ACS que usa o protocolo de Gerenciamento CPE WAN. Esse parâmetro deve estar no formato de uma URL HTTP ou HTTPS válida. A parte do host dessa URL é usada pelo CPE para validar o ACScertificate quando ele usar SSL ou TLS. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
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FAZER BACKUP do usuário ACS |
Nome de usuário de backup que autentica o CPE para o ACS quando o ACS usa o protocolo de Gerenciamento CPE WAN. Esse nome de usuário é usado apenas para autenticação baseada em HTTP do CPE.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
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Senha do BACKUP ACS |
Senha de backup para acessar o ACS para um usuário específico. Essa senha é usada apenas para autenticação baseada em HTTP do CPE.
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: em branco | ||
| |||
Quando você ativa o TR-069 em um telefone de usuário, é possível visualizar o status dos parâmetros do TR-069 na interface da Web do telefone.
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
Você pode configurar um ramal para aceitar apenas chamadas seguras. Se o ramal estiver configurado para aceitar apenas chamadas seguras, todas as chamadas que o ramal tornará será segura.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
Antes de começar
O transporte SIP com TLS pode ser definido estaticamente na página da Web do telefone ou automaticamente com as informações dos registros do NAPTR DNS. Se o parâmetro de transporte SIP estiver definido para o ramal do telefone como TLS, o telefone permitirá apenas o SRTP. Se o parâmetro de transporte SIP estiver definido como AUTO, o telefone executará uma consulta DNS para obter o método de transporte.
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Serviços suplementares, defina o Serviço de chamada segura como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: |
| 4 |
Selecione . |
| 5 |
Na seção Configurações de recursos de chamada, defina Opção de chamada segura como Opcional, Obrigatório ou Estrito. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <Secure_Call_Option_1_ ua="na">Opcional</Secure_Call_Option_1_>
Opções: opcional, obrigatório e estrito
Padrão: opcional |
| 6 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Por padrão, o LED do monofone pisca quando há uma mensagem de voz não lida. É possível configurar o telefone para piscar o LED do monofone para chamadas perdidas.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Serviços complementares, para o parâmetro Alerta de LED de monofone, selecione Correio de voz, chamada perdida. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Correio de voz e Correio de voz, chamada perdida Padrão: Correio de voz |
| 4 |
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O telefone oferece suporte a várias ocorrências de chamadas em uma linha por vez. É possível configurar o número permitido de chamadas que uma linha pode processar ao mesmo tempo. Quando uma chamada estiver ativa, as outras chamadas poderão estar em espera ou aguardando resposta.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Configurações diversas de tecla de linha, para o parâmetro Ocorrências de chamada por linha, especifique o número de chamadas por linha a serem permitidas. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Os valores permitidos variam de 2 a 10. O valor padrão é 2. |
| 4 |
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Para mensagens SIP, é possível configurar cada ramal a ser usado:
-
um protocolo específico
-
o protocolo selecionado automaticamente pelo telefone
Ao configurar a seleção automática, o telefone determina o protocolo de transporte com base nos registros de ponteiro de autoridade de nome (NAPTR) do servidor DNS. O telefone usa o protocolo com a prioridade mais alta nos registros.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione , onde n é um número de ramal. |
| 3 |
Na seção Configurações de SIP, defina o parâmetro Transporte SIP para selecionar um protocolo de transporte para mensagens SIP. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) com uma string neste formato: onde n é o número do ramal. Opções: UDP, TCP, TLS e Auto O recurso AUTO permite que o telefone selecione o protocolo apropriado automaticamente, com base nos registros NAPTR no servidor DNS. Padrão: UDP |
| 4 |
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Você pode desativar a capacidade do telefone para receber mensagens SIP de entrada de um servidor não proxy. Quando você ativa esse recurso, o telefone aceita apenas mensagens SIP de:
-
servidor proxy
-
servidor proxy de saída
-
servidor proxy alternativo
-
servidor proxy de saída alternativo
-
Mensagem na caixa de diálogo de entrada do servidor proxy e servidor não proxy. Por exemplo: caixa de diálogo Sessão de chamada e caixa de diálogo Inscrever
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
Antes de começar
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| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Configuração do sistema, defina Bloquear SIP não proxy como Sim para bloquear quaisquer mensagens SIP de entrada que não sejam de proxy, exceto a mensagem na caixa de entrada. Se você escolher Não, o telefone não bloqueará nenhuma mensagem SIP de entrada que não seja de proxy. Defina Bloquear SIP não proxy como Não para telefones que usam TCP ou TLS para transportar mensagens SIP. As mensagens SIP não proxy transportadas por TCP ou TLS são bloqueadas por padrão. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 4 |
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Um cabeçalho de privacidade do usuário na mensagem SIP define a privacidade do usuário necessária na rede confiável.
Você pode definir o valor do cabeçalho de privacidade do usuário para cada ramal da linha.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Configurações de SIP, defina o parâmetro Cabeçalho de privacidade para definir a privacidade do usuário na mensagem SIP na rede confiável. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções:
Padrão: Desabilitado |
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Você pode determinar se incluirá o cabeçalho P-Early-Media na mensagem SIP de chamadas efetuadas. O cabeçalho P-Early-Media contém o status do fluxo de mídia precoce. Se o status indicar que a rede está bloqueando o fluxo de mídias antecipadamente, o telefone reproduzirá o tom de chamada de toque local. Caso contrário, o telefone reproduzirá a mídia antecipada enquanto aguarda que a chamada seja conectada.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione Voz > Ramal (n). |
| 3 |
Na seção Configurações de SIP, defina o suporte do P-Early-Media para Sim para controlar se o cabeçalho p-Early-Media está incluído na mensagem SIP para uma chamada efetuada. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
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Você pode ativar o telefone para enviar estatísticas de finalização de chamada em mensagens do protocolo de iniciação da sessão (SIP) (até mesmo mensagens BYE e re‑INVITE). O telefone envia estatísticas de chamadas para a outra parte da chamada quando a chamada é encerrada ou está em espera. As estatísticas incluem:
-
Pacotes de protocolo de transporte em tempo real (RTP) enviados ou recebidos
-
Total de bytes recebidos ou enviados
-
Número total de pacotes perdidos
-
Instabilidade do atraso
-
Atraso de ida e volta
-
Duração da chamada
As estatísticas da chamada são enviadas como cabeçalhos nas mensagens SIP BYE e mensagens de resposta SIP BYE (200 OK e reconvidar durante a espera). Para sessões de áudio, os cabeçalhos são RTP-RxStat e RTP-TxStat. Para sessões de vídeo, os cabeçalhos são RTP-VideoRxStat e RTP-VideoTxStat.
Exemplo de estatísticas de chamadas em uma mensagem SIP BYE:
Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017;ICR=0.0000;ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0;VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet;hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0"Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0Rtp-Videorxstat: Dur=12;pkt=5172;oct=3476480;lostpkt=5;avgjit=17;rtt=0;ciscorxvm="RxCodec=H264 BP0;RxBw=2339;RxReso=1280x720;RxFrameRate=31;RxFramesLost=5;rtpBitRate=2317653;rtcpBitrate=0"Rtp-Videotxstat: Dur=12;pkt=5303;oct=3567031;ciscotxvm="TxCodec=H264 BP0;TxBw=2331;TxReso=1280x720;TxFrameRate=31;rtpBitrate=2378020;rtcpBitrate=0"Para obter a descrição dos atributos nas estatísticas da chamada, consulte a tabela de Atributos para estatísticas da chamada em mensagens SIP a seguir.
Você também pode usar o parâmetro Call_Statistics no arquivo de configuração do telefone para ativar esse recurso.
<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
| 3 |
Na seção Parâmetros de RTP, defina o campo Estatísticas da chamada como Sim para permitir que o telefone envie estatísticas de chamadas em mensagens SIP BYE e re‑INVITE. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Os valores permitidos são Sim | Não. O valor padrão é Não. |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Atributos de estatísticas da chamada em mensagens SIP
|
Atributo |
Descrição |
Mandatory |
|---|---|---|
|
Dur |
Duração da sessão de mídia/chamada |
Sim |
|
Pkt |
Número de pacotes RTP recebidos |
Sim |
|
Out |
Número de octetos de pacotes RTP recebidos |
Não |
|
LatePkt |
Número de pacotes RTP recebidos e descartados como atrasados devidos à janela de buffer externa |
Sim |
|
LostPkt |
Número de pacotes RTP perdidos |
Sim |
|
AvgJit |
Instabilidade média do tempo de sessão |
Sim |
|
VoRxCodec |
Codec de fluxo/sessão negociado |
Sim |
|
VoPktSizeMs |
Tamanho do pacote em milissegundos |
Sim |
|
maxJitter |
Variação máx. detectada |
Sim |
|
VoOneWayDelayMs |
Atraso de latência/unidirecional |
Sim |
|
MOScq |
Média de pontuação de opinião mediana para a sessão, por RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611 |
Sim |
|
maxBurstPktLost |
Número máximo de pacotes sequenciais perdidos |
Não |
|
avgBurstPktLost |
O número médio de pacotes seqüenciais perdidos em uma intermitência. O número pode ser usado em conjunto com a perda geral para comparar o impacto da perda na qualidade da chamada. |
Não |
|
networkType |
Tipo de rede em que o dispositivo está ativado (se possível). |
Sim |
|
hwType |
O cliente de hardware no qual a sessão/mídia está sendo executada. Mais relevante para os clientes de software, mas ainda útil para telefones rígidos. Por exemplo, número do modelo CP-8865. |
Sim |
|
Atributo |
Descrição |
Mandatory |
|---|---|---|
|
Dur |
Duração da sessão |
Sim |
|
Pkt |
Número de pacotes RTP transmitidos |
Sim |
|
Out |
Número de octetos de pacotes RTP transmitidos |
Sim |
|
TxCodec |
Codec de transmissão |
Sim |
|
rtpBitRate |
Taxa total de bits de transmissão RTP (bits/s) |
Sim |
|
rctpBitRate |
Taxa de bits de transmissão RCTP total (bits/s) |
Sim |
|
Atributo |
Descrição |
Mandatory |
|---|---|---|
|
Dur |
Duração da sessão em segundos |
Sim |
|
Pkt |
Número de pacotes recebidos |
Sim |
|
Out |
Número de octetos recebidos |
Sim |
|
LostPkt |
Número de pacotes perdidos |
Sim |
|
AvgJit |
Instabilidade média do tempo de sessão |
Sim |
|
RTT |
Tempo de ida e volta completo |
Sim |
|
CiscoRxVm.RxCodec |
Codec de vídeo usado para fluxo de vídeo recebido |
Sim |
|
CiscoRxVm.RxBw |
Largura de banda negociada para o fluxo de vídeo recebido |
Não |
|
CiscoRxVm.RxReso |
Resolução do vídeo do receptor. |
Sim |
|
CiscoRxVm.RxFrameRate |
A taxa de quadros do fluxo de vídeo recebido |
Sim |
|
CiscoRxVm.RxFrameLost |
Quadros perdidos para o fluxo de vídeo recebido |
Sim |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Taxa de bits de RTP em segundos (incluindo FEC, reretransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/s). |
Sim |
|
CiscoRxVm.rtcpBitRate |
Taxa de bits de RTCP em segundos (incluindo FEC, reretransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/s). |
Sim |
|
Atributo |
Descrição |
Mandatory |
|---|---|---|
|
Dur |
Duração da sessão em segundos |
Sim |
|
Pkt |
Número de pacotes transmitidos |
Sim |
|
Out |
Número de bytes transmitidos |
Sim |
|
CiscoTxVm.TxCodec |
Codec de vídeo usado para o fluxo de vídeo transmitido |
Sim |
|
CiscoTxVm.TxBw |
Largura de banda negociada para o fluxo de vídeo transmitido |
Não |
|
CiscoTxVm.TxReso |
Resolução do fluxo de vídeo transmitido |
Sim |
|
CiscoTxVm.TxFrameRate |
Taxa de quadros para o fluxo de vídeo transmitido |
Sim |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Taxa de bits de RTP em segundos (incluindo FEC, reretransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/s). |
Sim |
|
CiscoTxVm.rtcpBitRate |
Taxa de bits de RTCP em segundos (incluindo FEC, reretransmissões etc.). Usado para estimar o uso da largura de banda (bits/s). |
Sim |
O telefone oferece suporte ao identificador da sessão. Esse recurso permite o rastreamento fim a fim de uma sessão SIP em sistemas de comunicação multimídia baseados em IP em conformidade com a RFC 7989. Para o suporte ao identificador da sessão, o cabeçalho do ID da sessão é adicionado na solicitação SIP e nas mensagens de resposta.
Identificador de sessão refere-se ao valor do identificador, enquanto ID da sessão refere-se ao campo de cabeçalho usado para transmitir o identificador.
-
Quando um usuário inicia a chamada, o telefone gera o UUID local enquanto envia a mensagem SIP INVITE.
-
Quando o UAS recebe o SIP-INVITE, o telefone pega os UUIDs locais com as mensagens recebidas e os anexa ao cabeçalho de ID de sessão recebido e envia o cabeçalho em resposta.
-
Os mesmos UUIDs são mantidos em todas as mensagens SIP de uma determinada sessão.
-
O telefone mantém o mesmo UUID local durante outros recursos, como conferência ou transferência.
-
Esse cabeçalho é implementado no método REGISTER; o UUID local permanece o mesmo para todas as mensagens REGISTER até que o telefone não se registre.
O ID da sessão abrange o identificador universalmente exclusivo (UUID) de cada agente de usuário que participa de uma chamada. Cada chamada consiste em dois UUIDs conhecidos como UUID local e UUID remoto. O UUID local é o UUID gerado a partir do agente de usuário de origem e o UUID remoto é gerado a partir do agente de usuário de finalização. Os valores de UUID são apresentados como strings hexadecimais de letras minúsculas, com o octeto mais significativo do UUID aparecendo primeiro. O identificador de sessão tem 32 caracteres e permanece o mesmo para toda a sessão.
Formato de ID da sessão
Os componentes implementarão o ID da sessão, o que é um ID de sessão global pronto.
Um exemplo de ID de sessão atual transmitido no cabeçalho HTTP por telefones (traços são incluídos apenas para fins de clareza) é 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a.
Um formato de ID da sessão: UUUUUUUUSSSS5000y000DDDDDDDDDDDD onde,
UUUUUUUU - Um ID exclusivo gerado aleatoriamente [0-9A-f] para a sessão. Exemplos de novos IDs de sessão gerados são:
-
Telefone fora do gancho
-
Entrada do código de ativação pelo primeiro registro SIP (o fluxo de integração)
SSSS - A origem que gera a sessão. Por exemplo, se o tipo de origem for "Cisco MPP", o valor de origem (SSSS) pode ser "0100".
Y - Qualquer um dos valores de 8, 9, A ou B e deve ser compatível com o UUID v5 RFC.
DDDDDDDDDDDD－Endereço MAC do telefone.
Exemplo de ID de sessão em mensagens SIP
Esse cabeçalho é suportado nas mensagens de caixa de diálogo de chamada recebida, como INVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER e as respostas, bem como mensagens fora de chamada, basicamente o REGISTER.
Request-Line: INVITE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=00000000000000000000000000000000
Linha de status: SIP/2.0 100 Trying Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b; remoto=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 180 Ringing Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 200 OK Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Request-Line: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Request-Line: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Status-Line: SIP/2.0 200 OK Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1Você pode ativar o ID da sessão SIP para superar as limitações com os identificadores de chamada existentes e permitir o rastreamento de ponta a ponta de uma sessão SIP.
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Vá para a seção Configurações de SIP. |
| 4 |
Defina Suporte para ID de sessão SIP como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: <SIP_SessionID_Support_1_ ua="na">Sim</SIP_SessionID_Support_1_>
|
| 5 |
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É possível definir as configurações na página da Web de administração do telefone para ativar a sincronização de status de Não perturbar (DND) e o encaminhamento de chamadas entre o telefone e o servidor.
Há duas formas de sincronizar o status do recurso:
-
Sincronização de tecla de recurso (FKS)
-
Sincronização de XSI
O FKS usa mensagens SIP para comunicar o status do recurso. A sincronização de XSI usa mensagens HTTP. Se FKS e a sincronização de XSI estiverem ativadas, o FKS prevalecerá sobre a sincronização de XSI. Consulte a tabela abaixo para saber como o FKS interage com a sincronização de XSI.
|
Sincronização da tecla de recurso |
XSI DND ativado |
XSI CFWD ativado |
Sincronização de NaoPtb |
Sincronização de CFWD |
|---|---|---|---|---|
|
Sim |
Sim |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Sim |
Não |
Não |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Sim |
Não |
Sim |
Sim (SIP) |
Sim (SIP) |
|
Não |
Sim |
Sim |
Sim (HTTP) |
Sim (HTTP) |
|
Não |
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
|
Não |
Sim |
Não |
Sim (HTTP) |
Não |
|
Não |
Não |
Não |
Não |
Não |
Quando você ativa a Sincronização de tecla de recurso (FKS), as configurações de encaminhamento de chamadas e não perturbar (DND) no servidor são sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de DND e encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Quando o FKS estiver ativado em uma linha, a linha obterá as configurações de DND e encaminhamento de chamadas do servidor, e não sincronizará com as configurações na guia .
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Configurações do recurso de chamada, defina o campoSincronização da tecla de recurso como Sim. |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Quando a sincronização de encaminhamento de chamadas estiver ativada, as configurações relacionadas ao encaminhamento de chamadas no servidor serão sincronizadas com o telefone. As alterações nas configurações de encaminhamento de chamadas feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia .
-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 3 |
Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de CFWD como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Quando a sincronização de não perturbar (NAOPTB) está ativada, a configuração NAOPTB no servidor é sincronizada com o telefone. As alterações na configuração NAOPTB feitas no telefone também serão sincronizadas com o servidor.
Antes de começar
-
Configure o servidor de host XSI e as credenciais correspondentes na guia .
-
Ao usar Credenciais de login para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host, ID de usuário de login e Senha de login na seção Serviço de linha XSI.
-
Ao usar Credenciais SIP para autenticação do servidor XSI, digite Servidor XSI host e ID do usuário de login na seção Serviço de linha XSI e ID de autenticação e Senha na seção Informações do assinante.
-
-
Desative a Sincronização de teclas de recurso (FKS) na seção Configurações de recursos de chamada em .
| 1 |
Selecione (onde [n] é o número do ramal). |
| 2 |
Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativação de não perturbar como Sim. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 3 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Você pode sincronizar o status do ID do chamador de bloqueio no telefone e o status de Bloqueio de ID de linha no servidor XSI do BroadWorks. Quando você ativar a sincronização, as alterações feitas pelo usuário nas configurações Bloquear ID do chamador também alterarão as configurações do servidor BroadWorks.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml).
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Serviço de linha XSI, defina o parâmetro Ativar bloqueio de CID. Escolha Sim para ativar a sincronização do status de bloqueio do ID do autor da chamada com o servidor usando a interface do XSI. Escolha Não para usar as configurações de bloqueio do ID do autor da chamada local do telefone. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo XML de configuração do telefone (cfg.xml) inserindo uma string neste formato: Opções: Sim e Não Padrão: No |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Você pode priorizar dados de voz ou vídeo em condições de largura de banda limitada.
Será necessário configurar as prioridades individualmente em cada linha de um telefone.
Você pode configurar prioridades diferentes para diferentes áreas de tráfego. Por exemplo, você pode configurar prioridades diferentes para tráfego interno e externo definindo configurações diferentes em linhas internas e externas. Para gerenciamento de tráfego efetivo, especifique as mesmas configurações em todas as linhas telefônicas em um grupo.
O campo Tipo de serviço (ToS) de um pacote de dados determina a prioridade do pacote no tráfego de dados. Você pode configurar as prioridades desejadas especificando os valores apropriados para os campos ToS de pacotes de voz e vídeo, para cada linha telefônica.
Para dados de voz, o telefone aplica o valor de ToS que recebe por LLDP. Quando não há nenhum valor de ToS disponível por LLDP, o telefone aplica o valor especificado para pacotes de voz.
Para dados de vídeo, o telefone sempre aplica o valor de ToS que você especifica para pacotes de vídeo.
Os valores padrão priorizam voz sobre vídeo.
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração do telefone com código XML (cfg.xml). Para configurar cada parâmetro, consulte a sintaxe da string na tabela de Parâmetros para priorizar dados de voz e vídeo a seguir.
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione , onde n é um número de ramal. |
| 3 |
Na seção Configurações de rede, defina os valores de parâmetro conforme descrito na tabela de Parâmetros para priorizar dados de voz e vídeo a seguir . |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para priorizar dados de voz e vídeo
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de Configurar prioridades de dados de voz e vídeo na seção Configurações de rede na guia , na interface da Web do telefone. Ela também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com o código XML para configurar um parâmetro.
|
Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
|
Valor de TOS/DiffServ SIP |
Tempo do campo de serviços de/Differentiated (ToS) do serviço (DiffServ) nos pacotes UDP IP executando uma mensagem SIP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: 0x68 |
|
Valor do RTP ToS/DiffServ |
Valor para o campo ToS dos pacotes de dados de voz. Define a prioridade para pacotes de voz no tráfego de dados. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: 0xb8 |
|
Valor do vídeo RTP ToS/DiffServ |
O valor para o campo ToS dos pacotes de dados de vídeo. Define a prioridade para pacotes de vídeo no tráfego de dados. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: |
É possível configurar o SDK remoto para o seu telefone. O SDK remoto fornece um protocolo baseado no WebSocket pelo qual o telefone pode ser controlado.
Antes de começar
Um servidor WebSocket deve estar em execução com um endereço e porta acessíveis a partir do telefone.
| 1 |
Selecione . |
| 2 |
Vá para a seção API WebSocket. |
| 3 |
Defina os campos URL do servidor de controle e APIs permitidas conforme descritos na tabela dos Parâmetros da API WebSocket a seguir . |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros de API do WebSocket
A tabela a seguir define a função e o uso de cada parâmetro na seção API WebSocket na guia da página da Web do telefone. Ela também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com o código XML para configurar um parâmetro.
|
Nome do parâmetro |
Descrição e valor padrão |
|---|---|
|
URL do servidor de controle |
O URL de um servidor WebSocket ao qual o telefone tenta se manter conectado.
O URL deve estar em um dos seguintes formatos:
Recomendamos uma conexão segura. Padrão: vazio. |
Por padrão, o contador de rolagem do telefone (ROC) mantém seu valor após um novo keying ocorrer uma vez que o SSRC, IP ou porta não foi alterado. Isto é para conformidade com o RFC 3711.
No entanto, se o lado remoto não estiver totalmente em conformidade com o RFC 3711, isso pode resultar em algum problema de interop (por exemplo, problema de áudio unidirecional) quando o IP telefone e o lado remoto estiverem em uma chamada de segurança.
Para melhorar a compatibilidade do telefone para essa situação, você pode ativar a redefinição do ROC.
| 1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção RTP Parâmetros , defina o parâmetro RX ROC Reset on Re-Key como Sim. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração:
Valores permitidos: Sim e Não. Padrão: No Se você definir o parâmetro como Sim, o telefone redefinirá o valor Rx ROC após o novo keying sem alterações no SSRC/IP/Porta. Se configurado para Não, o telefone manterá o valor Rx ROC após o novo keying sem alterações de SSRC/IP/Porta. |
| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
