Благодарим вас за обратную связь.
Настройка функций телефона
Отправить обратную связь?Атрибут ua можно использовать для управления доступом пользователей к элементам меню в интерфейсе пользователя. Атрибут ua прикреплен к каждому параметру в файле конфигурации. Подробности см. в следующих разделах.
Микропрограммное обеспечение телефона Cisco IP предоставляет определенные учетные записи администратора и пользователя. Эти учетные записи предоставляют определенные права для входа в систему. Имя учетной записи администратора – admin. Имя учетной записи пользователя – user. Имена этих учетных записей нельзя изменить.
Учетная запись администратора предоставляет поставщику услуг или продавцу, создающему добавочную стоимость (VAR) доступ к конфигурации телефона. Учетная запись пользователя предоставляет ограниченное и настраиваемое управление конечному пользователю устройства.
Учетные записи пользователя и администратора могут быть защищены паролем независимо. Если поставщик услуг задает пароль учетной записи администратора, вам будет предложено ввести его при нажатии кнопки Вход администратора. Если пароль еще не существует, экран обновляется и отображает параметры администрирования. Ни администратору, ни учетной записи пользователя пароли по умолчанию не назначаются. Назначить или изменить пароли может только учетная запись администратора.
Учетная запись администратора может просматривать и изменять все параметры веб-профиля, включая веб-параметры, доступные для входа пользователя. Администратор системы телефонии может в дальнейшем ограничить параметры, которые учетная запись пользователя может просматривать и изменять, используя профиль настройки.
Параметры конфигурации, доступные для учетной записи пользователя, настраиваются на телефоне. Доступ пользователя к пользовательскому веб-интерфейсу телефона можно отключить.
Элементы управления атрибутами доступа пользователя (ua) могут использоваться для изменения доступа учетной записи пользователя. Если атрибут ua не указан, сохраняется существующая настройка доступа пользователя. Этот атрибут не влияет на доступ учетной записи администратора.
Атрибут ua , если он присутствует, должен иметь одно из следующих значений:
-
na — нет доступа
-
ro — только для чтения
-
rw — чтение и запись
-
y — сохранение значения
Значение y должно использоваться вместе с na, ro или rw.
В следующем примере иллюстрируется атрибут ua . Обратите внимание на то, что атрибут ua обновлен до rw, а поле названия станции (Travel Agent 1) сохранено. Если значение y не включено, Travel Agent 1 (Оператор путешествий) перезаписывается:
<flat-profile> <SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua=”na”/> <Dial_Plan_1_ ua=”ro”/> <Dial_Plan_2_ ua=”rw”/> <Station_Name ua=“rw” preserve-value="y">Туристический агент 1Name></flat-profile> Значение параметра ua должно заключаться в двойные кавычки.
Микропрограммное обеспечение телефона предоставляет механизмы ограничения доступа конечного пользователя к некоторым параметрам. Микропрограммное обеспечение предоставляет определенные права для входа в учетную запись администратора или пользователя . Каждый из них может быть независимо защищен паролем.
-
Учетная запись администратора. Обеспечивает полный доступ ко всем параметрам веб-сервера администрирования.
-
Учетная запись пользователя – позволяет получить доступ к подмножеству параметров веб-сервера администрирования.
Если ваш поставщик услуг отключил доступ к сервисной программе конфигурации, прежде чем продолжить, обратитесь к поставщику услуг.
| 1 |
Убедитесь, что компьютер может взаимодействовать с телефоном. VPN не используется. |
| 2 |
Введите IP-адрес телефона в адресной строке веб-браузера.
Например: |
| 3 |
При появлении соответствующего запроса введите пароль. |
Можно обойти экран Задать пароль телефона при первой загрузке или после возврата к заводским настройкам в зависимости от следующих действий по настройке:
-
Конфигурация DHCP
-
Конфигурация EDOS
-
Настройка пароля пользователя, используемая в XML-файле конфигурации телефона
После настройки пароля пользователя экран заданного пароля не отображается.
| 1 |
Отредактируйте файл телефона |
| 2 |
Вставьте тег
|
| 3 |
Сохраните изменения в файле |
Телефон можно настроить таким образом, чтобы разрешить или блокировать доступ к параметрам конфигурации на веб-странице телефона или на экране телефона. Параметры управления доступом позволяют:
-
Укажите, какие параметры конфигурации будут доступны учетной записи пользователя при создании конфигурации.
-
Включение или отключение доступа к веб-серверу администрирования.
-
Включение или отключение доступа пользователя к меню экрана телефона.
-
Выполните обход экрана Задать пароль пользователя.
-
ограничить интернет-домены, к которым телефон обращается для повторной синхронизации, обновления или регистрации SIP для линии 1.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице параметров управления доступом.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Щелкните . |
| 3 |
В разделе Конфигурация системы настройте параметры, как определено в следующей таблице Параметры управления доступом. |
| 4 |
Чтобы применить изменения, щелкните Отправить все изменения . |
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров управления доступом в разделе Конфигурация системы на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона (cfg.xml) с XML-кодом для настройки параметра.
|
Имя параметра |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
Включить веб-сервер |
Включает или отключает доступ к веб-интерфейсу телефона. Задайте для этого параметра значение Да , чтобы разрешить пользователям или администраторам доступ к веб-интерфейсу телефона. В противном случае установите для него значение Нет. Если задано значение Нет, веб-интерфейс телефона будет недоступен. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да. |
|
Включить доступ веб-администратора |
Разрешает или блокирует доступ к страницам администрирования телефона: Если задано значение Нет, веб-страница администратора недоступна. Доступна только веб-страница для пользователя. Чтобы разрешить доступ к веб-странице администрирования повторно после блокировки доступа, необходимо выполнить сброс до заводских настроек с телефона. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
|
Пароль администратора |
Позволяет задать или изменить пароль для доступа к веб-страницам администрирования телефона. Параметр «Пароль администратора» доступен только на веб-странице администрирования телефона. Действительный пароль должен содержать от 4 до 127 символов трех из четырех типов: прописная буква, строчная буква, цифра и специальный символ. После возврата телефона к заводским настройкам пароль устанавливается как пустой. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Свободная |
|
пароль пользователя |
Позволяет вам или пользователю телефона задать или изменить пароль для доступа к веб-интерфейсам телефона и меню на экране телефона. Действительный пароль должен содержать от 4 до 127 символов трех из четырех типов: прописная буква, строчная буква, цифра и специальный символ. После возврата телефона к заводским настройкам пароль устанавливается как пустой. В файле конфигурации (cfg.xml) можно использовать параметр По умолчанию. Свободная |
|
Отображать предупреждения о пароле |
Определяет, следует ли отображать предупреждение Предупреждающее сообщение исчезает, если заданы как пароль пользователя, так и пароль администратора. Если для параметра Включить доступ веб-администратора установлено значение Нет, предупреждение о пароле не отображается на экране телефона. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
Администратор может настроить сочетания клавиш BLF для быстрого набора и перехвата вызовов для пользователей. Сочетания клавиш BLF позволяют пользователям отслеживать линии своих коллег. Если сочетания клавиш BLF настроены с функцией перехвата вызовов и быстрого набора, пользователи могут использовать сочетания клавиш BLF для ответа на вызовы отслеживаемых линий и вызова отслеживаемой линии одним касанием.
Индикаторы на линиях мониторинга отличаются в зависимости от конфигураций. Состояние см. в таблицах ниже.
| Пиктограмма | Состояние |
|---|---|
|
|
Для линии настроена функция перехвата вызовов и она находится в режиме ожидания. |
|
Предупреждение, или Оповещение · Перехват включен |
Имеется входящий вызов для перехвата. Если функция перехвата вызовов включена для ярлыка BLF, пользователи могут ответить на вызов своих коллег, коснувшись ярлыка BLF. Если функция перехвата вызовов не включена, пользователи не смогут ответить на вызов. Вместо этого нажатие ярлыка инициирует вызов отслеживаемой линии. Невозможно перехватить предупреждающий вызов для отслеживаемой линии, если на вашем телефоне есть активный или исходящий вызов. |
|
Используется |
Отслеживаемая линия используется. |
| Пиктограмма | Состояние | Описание |
|---|---|---|
|
|
Бездействие |
Отслеживаемая линия находится в режиме ожидания. Чтобы позвонить на номер быстрого набора, коснитесь ярлыка. |
|
|
Предупреждение Оповещение · Перехват включен |
На отслеживаемой линии поступает предупреждение о вызове. Если функция перехвата вызовов включена для ярлыка BLF, вы можете ответить на вызов коллеги, коснувшись ярлыка BLF. Если функция перехвата вызовов не включена, вы не сможете ответить на вызов. Вместо этого нажатие ярлыка инициирует вызов отслеживаемой линии. Невозможно перехватить предупреждающий вызов для отслеживаемой линии, если на вашем телефоне есть активный или исходящий вызов. |
|
|
Используется |
Отслеживаемая линия участвует в вызове. При касании ярлыка вызов будет совершен на номер быстрого набора. В зависимости от конфигурации линии коллеги вы услышите сигнал "Занято" или будете перенаправлены на голосовую почту. |
|
|
Не беспокоить |
Для отслеживаемой линии установлено значение «Не беспокоить» (DND). Предупреждения о вызовах на линию не поступают. |
|
|
Не зарегистрировано |
Отслеживаемая линия не зарегистрирована. Вызовы на линию не подключаются. |
Если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks, можно настроить телефон для отслеживания всего списка BLF. Телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF и начинает отображать состояние отслеживаемых линий на клавишах BLF.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей.
Перед началом работы
-
Убедитесь, что телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks.
-
Вы настраиваете список BLF для пользователя телефона на сервере BroadWorks.
-
Убедитесь, что отслеживаемые линии на клавишах BLF не находятся в режиме инерции.
| 1 |
Доступ к веб-интерфейсу администрирования. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Настройте URI списка BLF, Использовать клавиши линий для списка BLF, Список BLF и Режим отображения метки BLF , как описано в следующей таблице Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей
Параметры для мониторинга линий нескольких пользователей
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров BLF в разделе Общие на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
| URI списка BLF |
Универсальный идентификатор ресурса (URI) списка поля индикатора занятости (BLF), настроенного для пользователя телефона, на сервере BroadWorks. Это поле применимо только в том случае, если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks. Список BLF — это список пользователей, линии которых телефон может отслеживать. URI списка BLF должен быть указан в формате Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
| Использовать клавиши линий для списка BLF |
Управляет, использует ли телефон клавиши линии для отслеживания списка BLF при активном отслеживании списка BLF. Этот параметр имеет значение только в том случае, если для параметра Список BLF задано значение Показать. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Нет |
| Список BLF |
Определяет, следует ли отобразить или скрыть список BLF на клавише линии. Если задано значение Показать, телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF. В метках клавиш списка BLF отображаются имена отслеживаемых пользователей и состояние отслеживаемых линий. Этот параметр имеет значение только при настройке URI списка BLF . Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Показать|Скрыть По умолчанию. Показать |
|
Режим отображения метки BLF |
Указывает, как записи BLF отображаются на клавишах линий. Для них имеются следующие варианты: Имя, Добавочный номер (добавочный номер) и Оба. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Имя|Добавочный номер|Оба По умолчанию. Имя |
Можно настроить поле индикатора занятости на телефонной линии, когда пользователю необходимо отслеживать доступность коллеги для обработки вызовов.
Поле индикатора занятости можно настроить для работы с любой комбинацией быстрого набора или перехвата вызова. Например, поле индикатора занятости и быстрого набора, поле индикатора занятости и подхвата вызова или поле индикатора занятости с быстрым набором и подхватом вызова. Однако только для быстрого набора требуется другая конфигурация.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры для мониторинга определенной линии.
Перед началом работы
Убедитесь, что клавиша линии, для которой необходимо настроить поле индикатора занятости, не находится в режиме инерции.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Выберите клавишу линии, для которой необходимо настроить поле индикатора занятости. |
| 4 |
Настройте поля Добавочный номер и Расширенная функция, как определено в следующей таблице Параметры для мониторинга определенной линии. |
| 5 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры мониторинга определенной линии
Параметры мониторинга определенной линии
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров поля индикатора занятости (BLF) в разделах Клавиша линии (n) на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
Добавочный номер |
Назначение добавочного номера клавише линии или отключение функции добавочного номера на клавише линии. Количество клавиш линий зависит от модели телефона. При назначении добавочного номера клавишу линии можно настроить как добавочный номер телефонии. Если для клавиши линии необходимо назначить расширенные функции (например, быстрый набор, BLF, перехват вызова), когда функция прямой конфигурации PLK отключена, можно либо включить эту функцию, либо задать для параметра добавочного номера значение Отключено. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Отключено|1|2|3|4. Допустимые значения зависят от телефонов. По умолчанию. n, где n — номер клавиши линии. |
|
Расширенная функция |
Этот параметр работает только в линиях, для которых для параметра Добавочный номер установлено значение Отключено. Используется для назначения расширенных функций линии на телефоне. Поддерживаемые функции:
Где Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Свободная |
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры сигналов звонка.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где (n) – это номер добавочного номера телефона. |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова выберите в списке параметр Звонок по умолчанию или не выберите звонок. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: |
| 4 |
Выберите . |
| 5 |
В разделе Сигнал звонка задайте параметры Продолжительность звонка(n) и Продолжительность звонка в фоновом режиме , как описано в таблице ниже в разделе Параметры сигналов звонка. |
| 6 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры сигналов звонка
В следующей таблице описаны параметры в разделе Сигнал звонка на вкладке веб-страницы телефона.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
От Ring1 до Ring12 |
Сценарии сигналов звонка для различных сигналов звонка. Если вам необходимы специальные шаблоны звонка, настройте сигналы звонка с помощью сценариев звонка, описанных в разделе Настройка шаблонов звонка. В XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате: |
|
Продолжительность беззвучного звонка |
Управляет продолжительностью беззвучного звонка. Например, если для параметра задано значение 20 секунд, телефон воспроизводит бесшумный звонок в течение 20 секунд, а затем отправляет ответ 480 на сообщение INVITE. В XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате:
|
Характеристики каждого сигнала вызова можно настроить с помощью сценария сигнала вызова. Когда телефон получает сообщение SIP Alert-INFO и имеет правильный формат сообщения, телефон воспроизводит указанный сигнал звонка. В противном случае телефон воспроизводит сигнал звонка по умолчанию.
|
В сценарии сигнала звонка назначьте имя сигнала звонка и добавьте сценарий, чтобы настроить специальный сигнал звонка в следующем формате: n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time где: n = ring-tone-name, который определяет этот сигнал вызова. Это имя отображается в меню «Сигнал звонка» на телефоне. То же имя можно использовать в заголовке SIP Alert-Info в входящем запросе INVITE, чтобы сообщить телефону воспроизвести соответствующий сигнал звонка. Имя должно содержать только те же символы, которые разрешены в URL-адресе. h = подсказка для правила SIP Alert-INFO. w = waveform-id-or-path, который представляет собой индекс нужной формы волны для использования в этом сигнале звонка. Встроенные формы волн:
c = — индекс требуемой частоты для воспроизведения заданной формы волны. 8 каденций (1–8), как определено в –. Cadence-id может быть 0, если w = 3,4. Настройка c=0 подразумевает, что время включения — это естественная длина файла сигнала звонка. b = break-time, указывающее количество секунд для разрыва между двумя вспышками сигнала звонка, например b = 2,5. t = total-time, указывающее общее число секунд воспроизведения сигнала вызова до истечения времени ожидания. В XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате: |
Если функция резервирования рабочего места BroadSoft включена на телефоне, пользователь может войти в систему в качестве гостя. После выхода гостя из телефона пользователь снова переключится на пользователя организатора.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите (где [n] – добавочный номер). |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова задайте для параметра Включить резервирование рабочего места Broadsoft значение Да. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 4 |
Задайте период времени (в секундах), в течение которого пользователь может войти в систему в качестве гостя на телефоне в разделе Срок действия подписки на резервирование рабочего места. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Допустимые значения: Целое число от 10 до 86400 По умолчанию. 3600 |
| 5 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Для получения отчетов о проблемах, отправляемых пользователем с телефона, необходимо использовать сервер со сценарием загрузки.
-
Если URL-адрес, указанный в поле Правило загрузки PRT , является действительным, в пользовательском интерфейсе телефона отображается предупреждение о том, что отчет о проблеме успешно отправлен.
-
Если поле Правило загрузки PRT пустое или содержит недопустимый URL-адрес, в пользовательском интерфейсе телефона пользователи получат предупреждение о том, что загрузка данных не удалась.
Телефон использует механизм HTTP/HTTPS POST с параметрами, аналогичными выгрузке на основе формы HTTP. В загрузку включены следующие параметры (использование многокомпонентного кодирования MIME):
-
devicename (пример: "SEP001122334455")
-
serialno (пример: "FCH12345ABC")
-
username (имя пользователя – это отображаемое имя станции или идентификатор пользователя добавочного номера. Сначала будет учитываться отображаемое имя станции . Если это поле пустое, будет выбран идентификатор пользователя .)
-
prt_file (пример: probrep-20141021-162840.tar.gz)
Можно автоматически создать PRT через определенные интервалы времени и определить имя файла PRT.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры инструмента формирования отчетов о неполадках.
Ниже показан пример сценария. Этот сценарий предоставлен только в качестве примера. Cisco не поддерживает сценарий загрузки, установленный на сервере клиента.
<?php // ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, вам потребуется отредактировать файл php.ini, чтобы разрешить загрузку файлов большего размера. // Изменить настройку для upload_max_filesize // Я использовал: upload_max_filesize = 20M // Получить имя загруженного файла $filename = basename($_FILES['prt_file']['name']); // Удалить цитаты вокруг имени устройства, серийного номера и имени пользователя, если они существуют $devicename = $_POST['devicename']; $serialno = $_POST['serialno']; $username = $_POST['username']; $username = trim($username, "'\"); // где поместить файл $fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename; // Если загрузка файла не выполнена, возвратите ошибку 500 и // сообщите пользователю, чтобы повторить попытку if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) { header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error"); die("Ошибка: Необходимо выбрать файл для загрузки."); } ?>| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Инструмент формирования отчетов о неполадках задайте поля, как описано в таблице ниже в разделе Параметры инструмента формирования отчетов о неполадках. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры инструмента формирования отчетов о неполадках
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Правило загрузки PRT |
Указывает путь к сценарию загрузки PRT. Если поля Макс. таймер PRT и Правило загрузки PRT пусты, телефон не создает отчеты о проблемах автоматически, пока пользователь не выполнит их вручную. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Свободная |
|
Способ загрузки PRT |
Определяет метод, используемый для загрузки журналов PRT на удаленный сервер.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: POST и PUT По умолчанию. POST |
|
Максимальный таймер PRT |
Определяет, через какой интервал (в минутах) телефон автоматически начинает создавать отчет о проблеме. Если поля Макс. таймер PRT и Правило загрузки PRT пусты, телефон не создает отчеты о проблемах автоматически, пока пользователь не выполнит их вручную.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимый диапазон значений: от 15 минут до 1440 минут По умолчанию. Свободная |
|
Имя PRT |
Определяет имя созданного файла PRT.
Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Свободная |
|
Заголовок HTTP PRT |
Указывает заголовок HTTP для URL в правиле загрузки PRT. Значение параметра связано с значением заголовка HTTP PRT. Только если настроены оба параметра, заголовок HTTP включается в HTTP-запрос. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимый диапазон значений: a–z, A–Z, 0–9, подчеркивание (_) и дефис (-) По умолчанию. Свободная |
|
Значение заголовка HTTP PRT |
Задает значение указанного заголовка HTTP. Значение параметра связано с заголовком PRT HTTP. Только если настроены оба параметра, заголовок HTTP включается в HTTP-запрос. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимый диапазон значений: a–z, A–Z, 0–9, символ подчеркивания (_), запятая (,), точка с запятой (;), знак равенства (=) и дефис (-) За исключением символа подчеркивания (_), первый символ не должен быть специальным. По умолчанию. Свободная |
Пользователи отправляют отчеты о проблемах с помощью инструмента создания отчетов о проблемах.
Если вы работаете с Cisco TAC для устранения неполадок, для решения проблемы обычно требуются журналы из инструмента создания отчетов о неполадках.
Для отправки отчета о неполадках пользователи получают доступ к инструменту отправки отчетов о неполадках и указывают дату и время возникновения неполадки, а также ее описание. Отчет о проблеме необходимо скачать с веб-страницы администрирования телефона.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В области Отчеты о проблемах щелкните файл отчета о проблемах, чтобы скачать его. |
| 4 |
Сохраните файл в локальной системе и откройте его, чтобы получить доступ к журналам отчетов о проблемах. |
Для управления телефонами можно использовать протоколы и стандарты, определенные в техническом отчете 069 (TR-069). TR-069 описывает общую платформу для управления всеми телефонами и другим локальным оборудованием клиента (CPE) в крупномасштабных развертываниях. Платформа не зависит от типов телефонов и производителей.
TR-069 в качестве двунаправленного протокола на основе SOAP/HTTP обеспечивает связь между CPE и серверами автоматической конфигурации (ACS).
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры конфигурации TR-069.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Настройте поля, как описано в следующей таблице Параметры конфигурации TR-069. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры конфигурации TR-069
Параметры конфигурации TR-069
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров TR-069 на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Включить TR-069 |
Включает или отключает функцию TR-069. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Нет |
|
URL-адрес acs |
URL-адрес ACS, использующего протокол управления CPE WAN. Этот параметр должен быть в виде действительного URL HTTP или HTTPS. Хост-часть этого URL-адреса используется CPE для проверки сертификата ACS при использовании SSL или TLS. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Имя пользователя ACS |
Имя пользователя, аутентифицирующее CPE в ACS, когда ACS использует протокол управления CPE WAN. Это имя пользователя используется только для аутентификации CPE на основе HTTP. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Пароль ACS |
Пароль для доступа к ACS для определенного пользователя. Этот пароль используется только для аутентификации CPE на основе HTTP. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
URL-адрес ACS используется |
URL-адрес ACS, который в настоящее время используется. Это поле только для чтения. |
|
URL-адрес запроса подключения |
Это поле только для чтения, в котором отображается URL-адрес ACS, отправляющий запрос подключения к CPE. |
|
Имя пользователя запроса подключения |
Имя пользователя, аутентифицирующее ACS, отправляющее запрос подключения к CPE. Выполните одно из указанных ниже действий.
|
|
Пароль запроса подключения |
Пароль, используемый для аутентификации ACS, отправляющего запрос на подключение к CPE. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Интервал периодического информирования |
Продолжительность в секундах интервала между попытками CPE подключиться к ACS, если для параметра «Включить периодическое информирование» установлено значение «Да». Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. 20 |
|
Включить периодическое информирование |
Настройки включения или отключения запросов на подключение CPE. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
|
Отслеживание TR-069 |
Настройки включения или отключения журналов транзакций TR-069. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Нет |
|
Поддержка CWMP V1.2 |
Включает или отключает поддержку протокола управления CPE WAN (CWMP). Если настроено отключение, телефон не отправляет сообщения Inform в ACS и не принимает запросы на подключение от ACS.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
|
Инициализация VoiceObject TR-069 |
Настройки для изменения голосовых объектов. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
|
Инициализация DHCPOption TR-069 |
Настройки для изменения параметров DHCP. Выполните одно из указанных ниже действий.
Допустимые значения: Да|Нет По умолчанию. Да |
|
URL-адрес резервного копирования acs |
Резервный URL-адрес ACS, использующий протокол управления CPE WAN. Этот параметр должен быть в виде действительного URL HTTP или HTTPS. Хост-часть этого URL-адреса используется CPE для проверки сертификата ACS при использовании SSL или TLS. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Пользователь РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ ACS |
Резервное имя пользователя, аутентифицирующее CPE в ACS, когда ACS использует протокол управления CPE WAN. Это имя пользователя используется только для аутентификации CPE на основе HTTP.
Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Резервный пароль ACS |
Резервный пароль для доступа к ACS для определенного пользователя. Этот пароль используется только для аутентификации CPE на основе HTTP.
Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. Не заполнено |
|
Если указанные выше параметры не настроены, их также можно получить с помощью параметров DHCP 60, 43 и 125. | |
При включении TR-069 на телефоне пользователя можно просматривать состояние параметров TR-069 в веб-интерфейсе телефона.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
Можно настроить добавочный номер для приема только защищенных вызовов. Если добавочный номер настроен на прием только защищенных вызовов, все вызовы, совершаемые добавочным номером, будут защищенными.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
Перед началом работы
Транспорт SIP с помощью TLS можно настроить статически на веб-странице телефона или автоматически с помощью информации в записях DNS NAPTR. Если для добавочного номера телефона задан транспортный параметр SIP, телефон разрешает только SRTP. Если для параметра транспорта SIP задано значение AUTO, телефон выполняет запрос DNS для получения метода транспорта.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные службы задайте для параметра Безопасная служба вызовов значение Да. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: |
| 4 |
Выберите . |
| 5 |
В разделе Настройки функции вызова задайте для параметра Безопасный вызов значение Необязательный, Обязательный или Строгий. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: <Secure_Call_Option_1_ ua="na">НеобязательноCall_Option_1_>ecure_ Параметры: Необязательный, обязательный и строгий
По умолчанию. Необязательно |
| 6 |
Щелкните Отправить все изменения. |
По умолчанию индикатор трубки мигает при наличии непрочитанного голосового сообщения. Можно настроить телефон на мигание индикатора трубки для пропущенных вызовов.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные службы для параметра Предупреждение индикатора трубки выберите Голосовая почта, пропущенный вызов. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Голосовая почта и голосовая почта, пропущенный вызов По умолчанию. Голосовая почта |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Телефон поддерживает несколько индикаций вызовов на линии одновременно. Можно настроить разрешенное количество вызовов, на которых линия может обрабатывать одновременно. Если вызов активен, остальные вызовы могут находиться на удержании или ожидать ответа.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Различные настройки клавиш линий для параметра Индикация вызовов на линию укажите разрешенное количество вызовов на линию. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Допустимые значения находятся в диапазоне от 2 до 10. Значение по умолчанию — 2. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Для SIP-сообщений можно настроить каждый добавочный номер для использования:
-
определенный протокол
-
протокол, автоматически выбранный телефоном
При настройке автоматического выбора телефон определяет транспортный протокол на основе записей NAPTR на сервере DNS. Телефон использует протокол с наивысшим приоритетом в записях.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где n – добавочный номер. |
| 3 |
В разделе Настройки SIP задайте параметр Транспорт SIP , чтобы выбрать транспортный протокол для SIP-сообщений. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml) с помощью строки в следующем формате: где n – это добавочный номер. Параметры: UDP, TCP, TLS и Auto AUTO позволяет телефону автоматически выбирать соответствующий протокол на основе записей NAPTR на сервере DNS. По умолчанию. UDP |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Вы можете отключить возможность телефона получать входящие SIP-сообщения от непрокси-сервера. Если включить эту функцию, телефон принимает только SIP-сообщения от:
-
прокси-сервер
-
исходящий прокси-сервер
-
альтернативный прокси-сервер
-
альтернативный исходящий прокси-сервер
-
Сообщение в диалоговом окне от прокси-сервера и непрокси-сервера. Пример. Диалоговое окно "Сеанс вызова" и диалоговое окно "Подписка"
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
Перед началом работы
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Конфигурация системы задайте для параметра Блокировать SIP без прокси-сервера значение Да, чтобы блокировать все входящие SIP-сообщения без прокси-сервера, кроме сообщений в диалоговом окне. При выборе параметра Нет телефон не блокирует входящие SIP-сообщения, не являющиеся прокси. Установите для параметра Блокировать SIP без прокси-сервера значение Нет для телефонов, которые используют TCP или TLS для передачи SIP-сообщений. SIP-сообщения без прокси, передаваемые по протоколу TCP или TLS, по умолчанию блокируются. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Заголовок конфиденциальности пользователя в сообщении SIP задает требования конфиденциальности пользователя из доверенной сети.
Значение заголовка конфиденциальности пользователя можно задать для каждого добавочного номера линии.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Настройки SIP задайте параметр Privacy Header (Заголовок конфиденциальности), чтобы задать конфиденциальность пользователя в сообщении SIP в доверенной сети. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры:
По умолчанию. Отключено |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Можно определить, следует ли включать заголовок P-Early-Media в SIP-сообщение исходящих вызовов. Заголовок P-Early-Media содержит состояние раннего медиапотока. Если состояние указывает, что сеть блокирует ранний медиапоток, телефон воспроизводит локальный сигнал обратного вызова. В противном случае телефон воспроизводит мультимедиа в ожидании подключения вызова.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите Голос > Доб. (n). |
| 3 |
В разделе Настройки SIP задайте для параметра Поддержка P-Early-Media значение Да , чтобы управлять включением заголовка P-Early-Media в SIP-сообщение для исходящего вызова. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Можно разрешить телефону отправлять статистику завершения вызовов в сообщениях протокола установления сеанса (SIP) (сообщения BYE и re-INVITE). Телефон отправляет статистику вызовов другой стороне вызова, когда вызов завершается или вызов находится на удержании. Статистика включает:
-
Отправленные или полученные пакеты протокола RTP в режиме реального времени
-
Общее количество отправленных или полученных байтов
-
Общее количество потерянных пакетов
-
Неустойчивость синхронизации задержки
-
Двусторонняя задержка
-
Продолжительность вызова
Статистика вызовов отправляется в виде заголовков в сообщениях SIP BYE и ответных сообщениях SIP BYE (200 OK и re-INVITE во время удержания). Заголовки аудиосеансов: RTP-RxStat и RTP-TxStat. Заголовки видеосеансов: RTP-VideoRxStat и RTP-VideoTxStat.
Пример статистики вызовов в сообщении SIP BYE:
Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017; ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0; VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet; hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0" Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0 Stat Video Rtp: Dur=12;pkt=5172;oct=3476480;lostpkt=5;avgjit=17;rtt=0; ciscorxvm="RxCodec=H264 BP0;RxBw=2339;RxReso=1280x720;RxFrameRate=31; RxFramesLost=5;rtpBitRate=2317653;rtcpBitrate=0" Rtp-Videotxstat: Dur=12;pkt=5303;oct=3567031;ciscotxvm="TxCodec=H264 BP0;TxBw=2331; TxReso=1280x720;TxFrameRate=31;rtpBitrate=2378020;rtcpBitrate=0"Описание атрибутов в статистике вызовов см. в следующей таблице Атрибуты для статистики вызовов в SIP-сообщениях.
Для включения этой функции также можно использовать параметр Call_Statistics (Статистика) в файле конфигурации телефона.
<Call_Statistics ua="na">ДаStatistics>| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Параметры RTP в поле Статистика вызовов установите значение Да , чтобы телефон мог отправлять статистику вызовов в сообщениях SIP BYE и re-INVITE. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Допустимые значения: Да|Нет. Значение по умолчанию: Нет. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Атрибуты статистики вызовов в SIP-сообщениях
|
Атрибут |
Описание |
Обязательно |
|---|---|---|
|
Жесткий |
Продолжительность сеанса/вызова мультимедиа |
Да |
|
Пкт |
Количество полученных пакетов RTP |
Да |
|
Окт |
Количество полученных октетов пакетов RTP |
Нет |
|
Поздний Пкт |
Количество пакетов RTP, полученных и отклоненных позднее из-за отсутствия окна буфера |
Да |
|
LostPkt |
Количество потерянных пакетов RTP |
Да |
|
Средн. jit |
Средняя неустойчивость синхронизации во время сеанса |
Да |
|
Кодек VoRxCodec |
Согласованный кодек потоковой передачи/сеанса |
Да |
|
VoPktSizeMs |
Размер пакета в миллисекундах |
Да |
|
максДрожание |
Максимальное обнаруженное дрожание |
Да |
|
VoOneWayDelay |
Задержка/односторонняя задержка |
Да |
|
MOScq |
Среднее качество общения во время сеанса по RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611 |
Да |
|
maxBurstPktLost |
Максимальное количество потерянных последовательных пакетов |
Нет |
|
avgBurstPktLost |
Среднее количество потерянных последовательных пакетов в разрыве. Номер можно использовать в сочетании с общей потерей для сравнения влияния потери на качество вызова. |
Нет |
|
networkType |
Тип сети, в которой включено устройство (по возможности). |
Да |
|
hwType |
Аппаратный клиент, на котором запущен сеанс или мультимедиа. Более актуальна для программных клиентов, но по-прежнему полезна для аппаратных телефонов. Например, номер модели CP-8865. |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательно |
|---|---|---|
|
Жесткий |
Продолжительность сеанса |
Да |
|
Пкт |
Количество переданных пакетов RTP |
Да |
|
Окт |
Количество переданных октетов пакетов RTP |
Да |
|
TxCodec |
Кодек для передачи |
Да |
|
rtpBitRate |
Общая скорость передачи RTP (бит/с) |
Да |
|
rctpBitRate |
Общая скорость передачи RCTP (бит/с) |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательно |
|---|---|---|
|
Жесткий |
Продолжительность сеанса в секундах |
Да |
|
Пкт |
Количество полученных пакетов |
Да |
|
Окт |
Количество полученных октетов |
Да |
|
LostPkt |
Количество потерянных пакетов. |
Да |
|
Средн. jit |
Средняя неустойчивость синхронизации во время сеанса |
Да |
|
РТТ |
Время двусторонней передачи сигнала |
Да |
|
Кодек CiscoRxVm.Rx |
Видеокодек, используемый для исходящего видеопотока |
Да |
|
CiscoRxVm.RxBw |
Согласованная полоса пропускания для принимаемого видеопотока |
Нет |
|
CiscoRxVm.RxReso |
Разрешение принимаемого видеопотока |
Да |
|
CiscoRxVm.RxFrameRate |
Частота кадров для принимаемого видеопотока |
Да |
|
CiscoRxVm.RxFrameLost |
Потерянные кадры для принимаемого видеопотока |
Да |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Скорость передачи RTP в секундах (включая все FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования пропускной способности (бит/с). |
Да |
|
CiscoRxVm.rtcpBitRate |
Скорость передачи RTCP в секундах (включая все FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования пропускной способности (бит/с). |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательно |
|---|---|---|
|
Жесткий |
Продолжительность сеанса в секундах |
Да |
|
Пкт |
Количество переданных пакетов |
Да |
|
Окт |
Количество переданных октетов |
Да |
|
Кодек CiscoTxVm.Tx |
Видеокодек, используемый для передаваемого видеопотока |
Да |
|
CiscoTxVm.TxBw |
Согласованная полоса пропускания передаваемого видеопотока |
Нет |
|
CiscoTxVm.TxReso |
Разрешение передаваемого видеопотока |
Да |
|
CiscoTxVm.TxFrameRate |
Частота кадров передаваемого видеопотока |
Да |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Скорость передачи RTP в секундах (включая все FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования пропускной способности (бит/с). |
Да |
|
CiscoTxVm.rtcpBitRate |
Скорость передачи RTCP в секундах (включая все FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования пропускной способности (бит/с). |
Да |
Телефон поддерживает идентификатор сеанса. Эта функция позволяет выполнять сквозное отслеживание сеанса SIP в мультимедийных системах связи на базе IP в соответствии с RFC 7989. Для поддержки идентификатора сеанса заголовок Session-ID добавляется в сообщения запроса и ответа SIP.
Идентификатор сеанса относится к значению идентификатора, а идентификатор сеанса относится к полю заголовка, используемому для передачи идентификатора.
-
Когда пользователь инициирует вызов, телефон при отправке сообщения INVITE SIP генерирует локальный UUID.
-
Когда UAS получает SIP-INVITE, телефон выбирает локальные UUID с входящими сообщениями и добавляет их к полученному заголовку Session-ID и отправляет заголовок в ответах.
-
Одинаковые идентификаторы UUID сохраняются во всех SIP-сообщениях определенного сеанса.
-
Телефон поддерживает тот же локальный UUID во время других функций, таких как конференц-связь или перевод.
-
Этот заголовок реализован в методе REGISTER. Локальный идентификатор UUID остается неизменным для всех сообщений REGISTER до тех пор, пока телефон не будет ЗАРЕГИСТРИРОВАН.
Идентификатор сеанса включает универсальный уникальный идентификатор (UUID) для каждого оператора пользователя, участвующего в вызове. Каждый вызов состоит из двух идентификаторов UUID, известных как локальный UUID и удаленный UUID. Локальный идентификатор UUID — это идентификатор UUID, созданный агентом пользователя, который инициирует вызов, а удаленный идентификатор UUID — агентом пользователя, который прекращает работу. Значения UUID представлены в виде строк шестнадцатеричных символов нижнего регистра с самым значительным октетом UUID. Идентификатор сеанса состоит из 32 символов и остается неизменным для всего сеанса.
Формат идентификатора сеанса
Компоненты реализуют идентификатор сеанса, который является глобальным идентификатором сеанса.
Пример идентификатора текущего сеанса, передаваемого телефонами в заголовке http (тире добавляются только для ясности): 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a.
Формат идентификатора сеанса: UUUUUUUSSSS <UNK> y DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
UUUUUUUU — случайный уникальный идентификатор [0-9a-f] для сеанса. Примеры создаваемых идентификаторов сеансов:
-
Снятие трубки телефона
-
Ввод кода активации до первой регистрации SIP (процесс подключения)
SSSS — источник, создающий сеанс. Например, если типом источника является Cisco MPP, значение источника (SSSS) может быть 0100.
Y — любое из значений 8, 9, A или B и должно соответствовать UUID v5 RFC.
DDDDDDDDDDD — MAC-адрес телефона.
Примеры SessionID в SIP-сообщениях
Этот заголовок поддерживается в диалоговых сообщениях во время вызова, таких как INVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER и их ответах, а также в сообщениях о завершении вызова, по существу в REGISTER.
Линия запроса: INVITE SIP:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 идентификатор сеанса: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=0000000000000000000000000000
Строка состояния: Идентификатор сеанса SIP/2.0 100: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Строка состояния: Идентификатор сеанса вызова SIP/2.0 180: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Строка состояния: Идентификатор сеанса SIP/2.0 200 OK: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Линия запроса: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 идентификатор сеанса: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Линия запроса: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 идентификатор сеанса: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Строка состояния: Идентификатор сеанса SIP/2.0 200 OK: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1Можно включить идентификатор сеанса SIP, чтобы преодолеть ограничения с существующими идентификаторами вызова и разрешить сквозное отслеживание сеанса SIP.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Перейдите к разделу Настройки SIP . |
| 4 |
Задайте для параметра Поддержка SIP SessionID значение Да. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: <SIP_SessionID_Support_1_ ua="na">ДаSessionID_Support_1_>_ |
| 5 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Вы можете настроить параметры на веб-странице администрирования телефона, чтобы включить синхронизацию состояния «Не беспокоить» и переадресацию вызовов между телефоном и сервером.
Существует два способа синхронизации состояния функции.
-
Синхронизация ключа функции (FKS)
-
Синхронизация XSI
FKS использует SIP-сообщения для передачи состояния функции. При синхронизации XSI используются сообщения HTTP. Если включены и синхронизация FKS, и синхронизация XSI, то FKS имеет приоритет над синхронизацией XSI. Сведения о взаимодействии FKS с синхронизацией XSI см. в таблице ниже.
|
Синхронизация ключа функции |
Функция «Не беспокоить» XSI включена |
Переадресация XSI включена |
Синхронизация DND |
Синхронизация переадресации вызовов |
|---|---|---|---|---|
|
Да |
Да |
Да |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Да |
Нет |
Нет |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Да |
Нет |
Да |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Нет |
Да |
Да |
Да (HTTP) |
Да (HTTP) |
|
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Да (HTTP) |
|
Нет |
Да |
Нет |
Да (HTTP) |
Нет |
|
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
При включении синхронизации ключа функции (FKS) настройки переадресации вызовов и режима «Не беспокоить» на сервере синхронизируются с телефоном. Изменения настроек функции «Не беспокоить» и переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также будут синхронизированы с сервером.
Если на линии включена функция FKS, она получает с сервера настройки «Не беспокоить» и «Переадресация вызовов» и не синхронизируется с настройками на вкладке .
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите (где [n] – добавочный номер). |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова задайте в поле Синхронизация ключа функции значение Да. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Если синхронизация переадресации вызовов включена, настройки, связанные с переадресацией вызовов на сервере, синхронизируются с телефоном. Изменения настроек переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также будут синхронизированы с сервером.
Перед началом работы
-
Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке .
-
При использовании учетных данных для входа для аутентификации сервера XSI введите сервер узла XSI, идентификатор пользователя для входа и пароль для входа в разделе Служба линий XSI .
-
При использовании учетных данных SIP для аутентификации сервера XSI введите сервер узла XSI и идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI , а также идентификатор аутентификации и пароль в разделе Информация о подписчике .
-
-
Отключите синхронизацию ключа функции (FKS) в разделе Настройки функции вызова в меню .
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите (где [n] – добавочный номер). |
| 3 |
В разделе XSI Line Service (Служба линий XSI) задайте для параметра Enable CFWD значение Yes (Да). Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Если синхронизация статуса «Не беспокоить» (DND) включена, настройка «Не беспокоить» на сервере синхронизируется с телефоном. Изменения настройки «Не беспокоить», внесенные на телефоне, также будут синхронизированы с сервером.
Перед началом работы
-
Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке .
-
При использовании учетных данных для входа для аутентификации сервера XSI введите сервер узла XSI, идентификатор пользователя для входа и пароль для входа в разделе Служба линий XSI .
-
При использовании учетных данных SIP для аутентификации сервера XSI введите сервер узла XSI и идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI , а также идентификатор аутентификации и пароль в разделе Информация о подписчике .
-
-
Отключите синхронизацию ключа функции (FKS) в разделе Настройки функции вызова в меню .
| 1 |
Выберите (где [n] – добавочный номер). |
| 2 |
В разделе XSI Line Service (Служба линий XSI) задайте для параметра DND Enable (Включить режим «Не беспокоить») значение Yes (Да). Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 3 |
Щелкните Отправить все изменения. |
На телефоне можно синхронизировать состояние Блокировка идентификатора вызывающего абонента и состояние Блокировка идентификатора линии на сервере BroadWorks XSI. При включении синхронизации изменения, внесенные пользователем в настройки Блокировать идентификатор вызывающего абонента , также изменяют настройки сервера BroadWorks.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Служба линий XSI задайте параметр Включить блокировку CID . Выберите Да , чтобы включить синхронизацию состояния блокировки идентификатора вызывающего абонента с сервером с помощью интерфейса XSI. Выберите Нет , чтобы использовать локальные настройки блокировки идентификатора вызывающего абонента на телефоне. Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Нет |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
В условиях ограниченной пропускной способности можно задать приоритет голосовым или видеоданным.
Приоритеты необходимо настроить по отдельности на каждой линии телефона.
Для разных областей трафика можно настроить разные приоритеты. Например, можно настроить разные приоритеты для внутреннего и внешнего трафика, настроив разные конфигурации на внутренних и внешних линиях. Для эффективного управления трафиком задайте одинаковые настройки для всех телефонных линий в группе.
Поле «Тип службы (ToS)» пакета данных определяет приоритет пакета в трафике данных. Желаемые приоритеты можно настроить, указав соответствующие значения для полей ToS пакетов голосовых и видеоданных для каждой телефонной линии.
Для голосовых данных телефон применяет значение ToS, полученное по протоколу LLDP. Если значение ToS, доступное по протоколу LLDP, телефон применяет значение, указанное для голосовых пакетов.
Для видеоданных телефон всегда применяет значение ToS, заданное для пакетов видео.
По умолчанию приоритет отдается голосовой связи, а не видео.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в следующей таблице Параметры приоритета голосовых и видеоданных.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где n – добавочный номер. |
| 3 |
В разделе Сетевые настройки задайте значения параметров, как описано в таблице ниже в разделе Параметры приоритета голосовых и видеоданных. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры приоритета голосовых и видеоданных
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров настройки приоритетов для голосовых данных и видеоданных в разделе Сетевые настройки на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Значение SIP TOS/DiffServ |
Значение поля Time of service (ToS)/differentiated services (DiffServ) в IP-пакетах UDP, содержащих SIP-сообщение. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. 0x68 |
|
Значение ToS/DiffServ RTP |
Значение для поля ToS пакетов голосовых данных. Задает приоритет для голосовых пакетов в трафике данных. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. 0xb8 |
|
Значение ToS/DiffServ RTP видео |
Значение для поля ToS пакетов видеоданных. Задает приоритет видеопакетов в трафике данных. Выполните одно из указанных ниже действий.
По умолчанию. |
Для телефона можно настроить удаленный SDK. Удаленный SDK предоставляет протокол на основе WebSocket, с помощью которого можно управлять телефоном.
Перед началом работы
Сервер WebSocket должен работать с адресом и портом, доступными с телефона.
| 1 |
Выберите . |
| 2 |
Перейдите к разделу API WebSocket . |
| 3 |
Задайте URL-адрес сервера управления и поля Разрешенные API , как описано в таблице ниже в параметрах API WebSocket. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры API WebSocket
В таблице ниже описываются функциональное назначение и использование каждого параметра в разделе API WebSocket на вкладке веб-страницы телефона. Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Имя параметра |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
URL-адрес сервера управления |
URL-адрес сервера WebSocket, к которому телефон пытается оставаться подключенным.
URL-адрес должен иметь один из следующих форматов:
Рекомендуется безопасное соединение. По умолчанию. Пусто. |
По умолчанию счетчик переключения телефона (ROC) сохраняет свое значение после повторного включения, так как SSRC, IP-адрес или порт не изменились. Это соответствует требованиям RFC 3711.
Однако если удаленная сторона не полностью соответствует RFC 3711, это может привести к возникновению определенной проблемы взаимодействия (например, односторонней проблемы аудио), когда IP-телефон и удаленная сторона участвуют в вызове безопасности.
Чтобы улучшить совместимость телефона в этой ситуации, можно включить сброс ROC.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Параметры RTP задайте для параметра Сброс RX ROC при повторном нажатии значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации:
Допустимые значения: Да и нет. По умолчанию. Нет Если для параметра установлено значение Да, телефон сбрасывает значение Rx ROC после повторной генерации без изменений SSRC, IP или порта. Если задано значение Нет, телефон сохранит значение Rx ROC после повторной генерации без изменений SSRC, IP или порта. |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Многоадресный пейджинг можно настроить таким образом, чтобы пользователи могли отправлять пейджинговые сообщения на другие телефоны. Страница может идти ко всем телефонам или группе телефонов в одной сети. Любой телефон в группе может инициировать многоадресный пейджинговый сеанс. Страница получает только телефоны, настроенные для прослушивания пейджинговой группы.
Телефон можно добавить в до 10 пейджинговых групп. Каждая пейджинговая группа имеет уникальный порт и номер многоадресной рассылки. Телефоны в пейджинговой группе должны быть подписаны на один и тот же IP-адрес, порт и номер многоадресной рассылки.
Приоритет входящей страницы настраивается для определенной группы. Если телефон активен и необходимо воспроизвести важную страницу, пользователь слышит эту страницу в активном аудиопути.
При возникновении нескольких пейджинговых сеансов ответы на них выполняются в хронологическом порядке. После завершения активной страницы автоматически будет предоставлен ответ на следующую страницу. Если функция «Не беспокоить» (DND) применяется ко всем линиям на телефоне, а не к определенной линии, телефон игнорирует входящие пейджинговые сообщения.
Можно указать кодек для использования пейджинга. Поддерживаемые кодеки: G711a, G711u, G722 и G729. Если кодек не указан, по умолчанию для пейджинга используется G711u.
Также можно разрешить телефонам получать страницы с сервера, чтобы при необходимости отображать изображение или другие элементы пользовательского интерфейса. С помощью этой функции можно вызвать XML-службу во время многоадресного пейджинга. Чтобы включить эту функцию, настройте параметр URL службы приложений XML и добавьте "xmlapp=yes" в сценарии пейджинговой группы из меню . Дополнительную информацию о параметрах см. в статьях Конфигурация приложений XML для телефонов в BroadWorks и Параметры для нескольких пейджинговых групп.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в разделе Параметры для нескольких пейджинговых групп.
Перед началом работы
- Убедитесь, что сеть поддерживает многоадресную рассылку, чтобы все устройства в одной пейджинговой группе могли получать пейджинговые сообщения.
- Для сетей Wi-Fi включите и правильно настройте точку доступа для многоадресной рассылки.
- Убедитесь, что все телефоны в пейджинговой группе находятся в одной сети.
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Перейдите в раздел Параметры нескольких пейджинговых групп . |
| 4 |
Введите сценарии многоадресного пейджинга, как определено в таблице ниже в разделе Параметры для нескольких пейджинговых групп. |
| 5 |
Щелкните Отправить все изменения. |
Параметры для нескольких пейджинговых групп
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров нескольких пейджинговых групп на странице администрирования телефона.
Он также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона (cfg.xml) для настройки параметра.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Сценарий пейджинга групп 1 – сценарий пейджинга групп 10 |
Введите строку, чтобы настроить телефон на прослушивание и инициирование многоадресного пейджинга. Телефон можно добавить в до 10 пейджинговых групп. Введите сценарий в следующем формате:
В файле конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) введите строку в следующем формате:
По умолчанию. Свободная |
Функция пейджинга позволяет пользователю напрямую связываться с другим пользователем по телефону. Если телефон пейджингового абонента настроен для автоматического ответа на пейджинговые сообщения, телефон не звонит. Вместо этого прямое соединение между двумя телефонами устанавливается автоматически при инициировании пейджинга.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml).
Перед началом работы
| 1 |
Откройте веб-страницу администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные службы выберите параметр Да для параметра Страница автоматического ответа . Этот параметр можно настроить в XML-файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры: Да и нет По умолчанию. Да |
| 4 |
Щелкните Отправить все изменения. |
