В этом разделе приведена справочная информация о настройке функций телефона на телефоне Cisco Video Phone 8875, который регистрируется в Cisco BroadWorks или Webex Calling
Для управления доступом пользователей к пунктам меню в пользовательском интерфейсе можно использовать атрибут ua. Атрибут ua присоединяется к каждому параметру в файле конфигурации. Подробные сведения см. в следующих разделах.
Микропрограммное обеспечение телефона Cisco IP предполагает использование учетных записей администратора и пользователя. Эти учетные записи обеспечивают определенные права при входе. Учетная запись администратора имеет имя admin, а пользователя — user. Имена этих учетных записей изменить нельзя.
Учетная запись admin предоставляет поставщику услуг или поставщику комплексных систем (VAR) доступ для конфигурации телефона. Учетная запись user предоставляет ограниченные и настраиваемые права управления конечному пользователю устройства.
Учетные записи user и admin могут защищаться паролями независимо друг от друга. Если поставщик услуг установил пароль учетной записи администратора, вы получаете приглашение его ввести, когда щелкаете Вход под учетной записью администратора. Если пароль еще не установлен, экран обновляется и отображает параметры администрирования. Учетным записям администратора и пользователя пароли по умолчанию не назначаются. Назначать и изменять пароли можно только из учетной записи администратора.
Учетная запись администратора позволяет просматривать и изменять все параметры веб-профиля, включая веб-параметры, которые доступны для входа пользователя. При помощи профиля настройки администратор системы телефона может дополнительно ограничивать параметры, которые можно просматривать и изменять из учетной записи пользователя.
Параметры конфигурации, доступные для учетной записи пользователя, настраиваются на телефоне. Доступ пользователя к пользовательскому веб-интерфейсу телефона может быть отключен.
Элементы управления атрибутами доступа (ua) пользователей могут использоваться для изменения доступа из учетной записи пользователя. Если атрибут ua не задан, существующие настройки доступа пользователя сохраняются. Этот атрибут не оказывает влияния на доступ из учетной записи администратора.
Атрибут ua должен иметь одно из следующих значений:
-
na — нет доступа
-
ro — только для чтения
-
rw — чтение и запись
-
y — сохранить значение
Значение y должно использоваться вместе с na, ro или rw.
В следующем примере показан атрибут ua Обратите внимание, что в последней строке атрибута значение ua изменено на rw, а поле «Отображаемое имя станции» (Туристическое агенство 1) сохранено. Если y не включено, поле Туристическое агенство 1 перезаписывается:
<flat-profile> <SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua=”na”/> <Dial_Plan_1_ ua=”ro”/> <Dial_Plan_2_ ua=”rw”/><Station_Name ua=“rw” preserve-value="y">Travel Agent 1</Station_Name></flat-profile>Значение параметра ua должно заключаться в кавычки.
Микропрограммное обеспечение телефона поддерживает механизмы ограничения доступа конечных пользователей к некоторым параметрам. Микропрограммное обеспечение предоставляет определенные привилегии для входа в учетную запись Администратор или Пользователь. Каждый из них можно независимо защитить паролем.
-
Учетная запись администратора: предоставляет полный доступ ко всем параметрам веб-сервера администрирования.
-
Учетная запись пользователя: предоставляет доступ к ограниченному количеству параметров веб-сервера администрирования.
Если ваш поставщик услуг отключил доступ к средству конфигурации, свяжитесь с поставщиком услуг.
| 1 |
Убедитесь, что компьютер может устанавливать связь с телефоном. VPN не используется. |
| 2 |
Введите IP-адрес телефона в адресную строку веб-браузера.
Например: |
| 3 |
При появлении соответствующего запроса введите пароль. |
Во время первой загрузки или после возврата к заводским настройкам можно обойти экран Установить пароль на основе следующих действий по настройке:
-
Конфигурация протокола DHCP
-
Конфигурация EDOS
-
Конфигурация пароля пользователя с использованием в XML-файле конфигурации телефона
После настройки пароля пользователя экран установки пароля не появляется.
| 1 |
Измените файл телефон |
| 2 |
Вставьте тег
|
| 3 |
Сохраните изменения в файле |
Телефон можно настроить так, чтобы разрешить или блокировать доступ к параметрам конфигурации на веб-странице телефона или на экране телефона. Параметры управления доступом позволяют:
-
указать, какие параметры конфигурации доступны для учетной записи пользователя при создании конфигурации;
-
разрешить или запретить доступ к веб-серверу администрирования;
-
разрешить или запретить доступ пользователя к меню экрана телефона;
-
обойти экран Задать пароль для пользователя;
-
ограничить интернет-домены, к которым телефон обращается за повторной синхронизацией, обновлениями или регистрацией SIP для линии 1.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры громкости звука.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Нажмите . |
| 3 |
В разделе Конфигурация системы настройте параметры, как указано в следующей таблице Параметры управления доступом. |
| 4 |
Нажмите Применить все изменения, чтобы применить изменения. |
В таблице ниже описывается функциональное назначение и использование параметров управления доступом в разделе Конфигурация системы на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Здесь также определяется синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml), для настройки параметра.
|
Имя параметра |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
Включить веб-сервер |
Включение или выключение доступа к веб-интерфейсу телефона. Задайте для этого параметра значение Да, чтобы разрешить пользователям или администраторам доступ к веб-интерфейсу телефона. В противном случае укажите для этого параметра значение Нет. Если задано значение Нет, веб-интерфейс телефона недоступен. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да. |
|
Включить веб-доступ администратора |
Разрешение или блокирование доступа к страницам администрирования телефона:
Если задано значение Нет, веб-страница администратора недоступна. Доступна только веб-страница пользователя. Чтобы после блокировки доступа снова разрешить доступ к веб-странице администрирования, необходимо выполнить возврат к заводским настройкам телефона. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
|
Пароль администратора |
Позволяет задать или изменить пароль для доступа к веб-страницам администрирования телефона. Параметр «Пароль администратора» доступен только на веб-странице администрирования телефона. Допустимый пароль должен содержать от 4 до 127 символов четырех типов: прописные буквы, строчные буквы, цифры и специальные символы. После сброса телефона до заводских настроек пароль пуст. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустое |
|
Пароль пользователя |
Позволяет вам или пользователю телефона задавать или изменять пароль для доступа к веб-интерфейсам телефона и меню на экране телефона. Допустимый пароль должен содержать от 4 до 127 символов четырех типов: прописные буквы, строчные буквы, цифры и специальные символы. После сброса телефона до заводских настроек пароль пуст. В файле конфигурации (cfg.xml) можно использовать параметр Значение по умолчанию: пустое |
|
Отображение предупреждений о паролях |
Определяет, следует ли отображать предупреждение « Предупреждение исчезает, когда заданы и пароль пользователя, и пароль администратора. Если параметр «Включить веб-доступ администратора» имеет значение «Нет», предупреждение о пароле не отображается на экране телефона. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
Администратор может настроить для пользователей BLF сочетания клавиш быстрого набора и подбора вызовов. Сочетания клавиш BLF позволяют пользователям отслеживать линии своих коллег. Если BLF сочетания клавиш настроены для подхвата вызова и быстрого набора, пользователи могут использовать BLF сочетания клавиш для ответа на вызовы, поступающие с контролируемых линий, и вызова на контролируемую линию одним касанием.
В зависимости от конфигурации индикаторы на линиях мониторинга различаются. Статус приведен в следующих таблицах.
| Значок | Состояние |
|---|---|
|
|
Для линии настроены подхват вызова и режим ожидания. |
|
в уведомлении, или Оповещение · Подхват включен |
Поступил входящий вызов, ожидающий подхвата. Если для BLF ярлыка включена функция перехвата вызовов, пользователи могут ответить на вызов для своих коллег, нажав BLF ярлык. Если функция перехвата вызова не включена, пользователи не смогут ответить на вызов. Вместо этого нажатие ярлыка инициирует вызов на отслеживаемую линию. Вы не сможете перехватить вызов с оповещением для отслеживаемой линии, когда на вашем телефоне идет активный вызов или исходящий вызов. |
|
Используется |
Контролируемая линия используется. |
| Значок | Состояние | Описание |
|---|---|---|
|
|
Бездействие |
Контролируемая линия находится в режиме ожидания. Вы можете коснуться этого ярлыка для вызова номера быстрого набора. |
|
|
Предупреждение Оповещение · Подхват включен |
на отслеживаемой линии поступает уведомление о вызове. Если для BLF сочетания включена функция перехвата вызовов, вы можете ответить на вызов своего коллеги, нажав BLF ярлык. Если функция перехвата вызовов не включена, вы не сможете ответить на вызов. Вместо этого нажатие ярлыка инициирует вызов на отслеживаемую линию. Вы не сможете перехватить вызов с оповещением для отслеживаемой линии, когда на вашем телефоне идет активный вызов или исходящий вызов. |
|
|
Используется |
Контролируемая линия находится в состоянии вызова. Если нажать на ярлык, вызов будет переведен на номер быстрого набора. Вы услышите сигнал «занято» или будете перенаправлены на голосовую почту в зависимости от конфигурации линии вашего коллеги. |
|
|
Не беспокоить |
Для отслеживаемой линии установлено значение «Не беспокоить» (DND). Вызовы на линию не оповещают. |
|
|
Не зарегистрирована |
Контролируемая линия не зарегистрирована. Вызовы на линию не подключались. |
Если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks, можно настроить его на отслеживание всего списка BLF. Телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания записей списка BLF и начинает отображать состояние отслеживаемых линий на клавишах BLF.
Кроме того, параметры в файле конфигурации телефона можно настроить с помощью XML (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в таблице Параметры для контроля нескольких линий пользователей.
Перед началом настройки
-
Убедитесь, что телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks.
-
Для пользователей телефона на сервере BroadWorks можно настроить список BLF.
-
Убедитесь, что отслеживаемые линии на клавишах BLF не находятся в инертном режиме.
| 1 |
Получите доступ к веб-интерфейсу администрирования. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Настройте параметры URI списка BLF, Использовать клавиши линии для списка BLF, Список BLF и Режим отображения меток BLF, как описано в таблице Параметры для контроля нескольких линий пользователей. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для контроля нескольких линий пользователей
Параметры для контроля нескольких линий пользователей
В таблице ниже определены функциональное назначение и использование параметров BLF в разделе Общие на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
| URL-адрес списка BLF |
Универсальный идентификатор ресурса (URI) списка поля индикатора занятости (BLF), установленного для пользователя телефона на сервере BroadWorks. Это поле применимо только в том случае, если телефон зарегистрирован на сервере BroadWorks. Список BLF — это список пользователей, линии которых разрешено отслеживать телефону. URI списка BLF должен быть указан в формате Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
| Использовать клавиши линии для списка BLF |
Управляет тем, используются ли телефоном клавиши линий для мониторинга списка BLF при активном контроле списка BLF. Этот параметр имеет значение только в том случае, если для списка BLF установлено значение Просмотр. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: Нет |
| Список BLF |
Определяет отображение или скрытие списка BLF на клавише линии. Когда задано значение Показать, телефон последовательно назначает доступные клавиши линий для отслеживания элементов списка BLF. В метках клавиш списка BLF отображаются имена отслеживаемых пользователей и состояние отслеживаемых линий. Этот параметр имеет значение только тогда, когда настроен URI списка BLF. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Просмотр/Скрыть Значение по умолчанию: Просмотр |
|
Режим отображения меток BLF |
Определяет способ отображения записей BLF на клавишах линий. Доступны следующие варианты: Name, Ext (добавочный номер) и Оба. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Имя/Ext/Оба Значение по умолчанию: Имя |
Можно настроить поле индикатора занятости на телефонной линии, если пользователю нужно отслеживать доступность коллеги для обработки вызовов.
Поле индикатора занятости можно настроить на работу с любым сочетанием быстрого набора или подбора вызова. Например, для поля индикатора занятости и быстрого набора, поля индикатора занятости и подбора вызова или поля индикатора занятости с быстрым набором и подбором вызова. Однако вариант с одним быстрым набором требует отдельной настройки.
Кроме того, параметры в файле конфигурации телефона можно настроить с помощью XML (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в таблице Параметры для контроля определенной линии.
Предварительные сведения
Убедитесь, что клавиша линии, для которой следует настроить поле индикатора занятости, не находится в инертном режиме.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Выберите клавишу линии, для которой следует настроить поле индикатора занятости. |
| 4 |
Настройте значения в полях Добавочный номер и Расширенная функция, как указано в таблице Параметры для контроля определенной линии. |
| 5 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для контроля определенной линии
Параметры для контроля определенной линии
В следующей таблице перечислены функции и описано использование параметров поля индикатора занятости, приведенных в разделах Клавиша линии (n) на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
Расширение |
Назначает добавочный номер клавише линии или отключает функцию добавочного номера на клавише линии. Количество клавиш линий зависит от модели телефона. Когда клавишам линий назначены добавочные номера, их можно настроить как расширения для телефонии. Если требуется назначить клавишу линии с расширенными функциями (например, быстрым набором, BLF, подбором вызова), а функция конфигурации Direct PLK отключена, можно включить эту функцию или задать параметру Extension значение «Отключено». Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: отключено/1/2/3/4 (допустимые значения зависят от модели телефона). Значение по умолчанию: n, где n — это номер клавиши линии. |
|
Расширенная функция |
Этот параметр работает только в отношении линий, параметру Добавочный номер которых задано значение Отключено. Используется для назначения расширенных функций линии на телефоне. Поддерживаются следующие функции:
Где, Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустое |
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры сигналов звонка.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где (n) — добавочный номер телефона. |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова выберите Сигнал вызова по умолчанию в списке или не выбирайте сигнал. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: |
| 4 |
Выберите . |
| 5 |
В разделе Сигнал звонка задайте параметры Звонок(n) и Длительность бесшумного звонка, как описано в таблице Параметры сигналов звонка. |
| 6 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры сигналов звонка
В следующей таблице описаны параметры, приведенные на вкладке Сигнал звонка в разделе веб-страницы телефона.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
От Звонок1 до Звонок12 |
Сценарии сигнала вызова для различных сигналов звонка. Если требуется использовать типы сигнала звонка, настройте сигналы звонка с помощью сценариев, как описано в разделе Настройка типов сигнала звонка. В файле XML конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате: |
|
Длительность бесшумного звонка |
Управляет продолжительностью бесшумного звонка. Например, если для параметра установлено значение 20 секунд, телефон воспроизводит бесшумный звонок в течение 20 секунд, а затем отправляет ответ 480 на сообщение INVITE. В файле XML конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате:
|
Характеристики каждого сигнала вызова можно настроить с помощью сценария сигналов вызова. Когда телефон получает SIP-сообщение Alert-INFO, в случае правильного формата сообщения телефон воспроизводит указанный сигнал вызова. В противном случае телефон воспроизводит сигнал вызова по умолчанию.
|
В сценарии сигналов вызова назначьте имя сигналу вызова и добавьте сценарий, чтобы настроить отличительный сигнал вызова, в следующем формате: n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time
где: n = ring-tone-name идентифицирует этот сигнал вызова. Это имя отображается в меню «Сигнал вызова» на телефоне. То же имя может использоваться в заголовке SIP-сообщения Alert-Info в запросе на входящий запрос INVITE, чтобы сообщить телефону о необходимости воспроизведения соответствующего сигнала вызова. Имя должно содержать только те символы, которые разрешены в URL-адресе. h = hint используется в правиле SIP Alert-INFO. w = waveform-id-or-path — индекс нужной формы сигнала, используемой в сигнале вызова. Встроенные формы сигналов:
C = индекс требуемой модуляции для воспроизведения заданной формы сигнала. 8 модуляций (1–8), как определено в элементах от <Модуляция 1 > до <Модуляция 8 >. Cadence-id может быть равно 0, если w=3,4. Установка c = 0 подразумевает, что время включения — естественная длина файла сигнала вызова. b = break-time указывает число секунд, разделяющее два импульса сигнала вызова, например b = 2,5. T = total-time указывает общее количество секунд, в течение которых должен воспроизводиться сигнал вызова до истечения времени ожидания. В файле XML конфигурации телефона (cfg.xml) введите строку в следующем формате: |
Если включить функцию отеля BroadSoft на телефоне, пользователь сможет войти в систему в качестве гостя. После выхода гостя из системы телефона, пользователем снова станет пользователь хоста.
Параметры также можно настроить в файле конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml).
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где [n] — добавочный номер. |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова задайте параметру Включить размещение BroadSoft значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 4 |
С помощью параметра Подписка на гостевой вход истекает можно установить количество времени (в секундах), в течение которого пользователь может оставаться в системе телефона в качестве гостя. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Допустимые значения: целое число от 0 до 86 400 Значение по умолчанию: 3600 |
| 5 |
Щелкните Submit All Changes. |
Для получения отчетов о неполадках, отправляемых пользователем со своего телефона, необходимо использовать сервер со сценарием отправки.
-
Если URL-адрес, указанный в поле Правило отправки файлов PRT, действителен, в интерфейсе пользователя телефона отобразится оповещение о том, что отчет о неполадке успешно отправлен.
-
Если поле Правило отправки файлов PRT пустое либо URL-адрес в нем недействителен, в интерфейсе пользователя телефона отобразится оповещение о том, что отправить данные не удалось.
Для отправки данных телефон использует механизм HTTP/HTTPS POST, а параметры похожи на параметры отправки HTTP с помощью формы. Выполняется отправка следующих данных (при отправке используется многочастное кодирование MIME).
-
devicename (имя устройства) (пример: SEP001122334455)
-
serialno (серийный номер) (пример: FCH12345ABC)
-
username (имя пользователя) (Это либо Отображаемое имя станции, либо Идентификатор пользователя добавочного номера. Вариант Отображаемое имя станции рассматривается в первую очередь. Если это поле пустое, то выбирается вариант Идентификатор пользователя.)
-
prt_file (файл PRT) (пример: probrep-20141021-162840.tar.gz)
Можно автоматически создавать PRT через определенные интервалы, а также определять имя файла PRT.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры средства формирования отчетов о проблемах.
Ниже показан пример сценария. Этот сценарий используется только в качестве примера. Cisco не обеспечивает поддержку сценариев отправки, установленных на сервере клиента.
<?html //ПРИМЕЧАНИЕ: возможно, потребуется отредактировать файл php.ini, чтобы можно было выгружать файлы большего размера // Измените параметр upload_max_filesize // Я использовал: upload_max_filesize = 20M // Извлеките имя загруженного файла $filename = basename($_FILES['prt_file']['name']); Избавьтесь от кавычек, окружающих имя устройства, серийный номер и имя пользователя, если они существуют $devicename = $_POST['devicename']; $devicename = тримм($devicename, "'\""); $serialno = $_POST['serialno']; $serialno = обрезка ($serialno, "'\"); $username = $_POST['username']; $username = обрезка ($username, "'\"); где поместить файл $fullfilename = "/var/prtuploads/". $filename; Если выгрузка файла неуспешна, верните сообщение с ошибкой 500 и // сообщите пользователю повторить попытку, если(!move_uploaded_file($_FILES[prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) { заголовок("HTTP/1.0 500 Ошибка внутреннего сервера"); die ("Ошибка: для отправки необходимо выбрать файл.");); } ?>| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Средство формирования отчетов о проблемах настройте поля, как описано в таблице Параметры средства формирования отчетов о проблемах. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры средства формирования отчетов о проблемах
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Правило отправки файлов PRT |
Указывает путь к сценарию отправки файлов PRT. Если поля Макс. таймер PRT и Правило отправки PRT пусты, телефон не формирует отчеты о неполадках автоматически, а только по запросу пользователя. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустое |
|
Способ отправки файлов PRT |
Определяет метод, который используется для отправки файлов журналов PRT на удаленный сервер.
Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: POST and PUT Значение по умолчанию: POST |
|
Макс. таймер PRT |
Определяет, через какой интервал времени (в минутах) телефон автоматически начинает формировать отчет о неполадках. Если поля Макс. таймер PRT и Правило отправки PRT пусты, телефон не формирует отчеты о неполадках автоматически, а только по запросу пользователя.
Выполните одно из следующих действий:
Допустимый диапазон значений: от 15 минут до 1440 минут Значение по умолчанию: пустое |
|
Имя PRT |
Определяет имя формируемого файла PRT.
Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустое |
|
Заголовок HTTP PRT |
Указывает заголовок НТТР для URL в правиле отправки PRT. Значение параметра связано со значением HTTP-заголовка PRT. Если заданы оба параметра, заголовок HTTP включается в HTTP-запрос. Выполните одно из следующих действий:
Допустимый диапазон значений: a–z, A–Z, 0–9, символ подчеркивания (_) и дефис (-) Значение по умолчанию: пустое |
|
Значение заголовка HTTP PRT |
Задает значение указанного заголовка НТТР. Значение параметра связано с параметром Заголовок HTTP PRT. Если заданы оба параметра, заголовок HTTP включается в HTTP-запрос. Выполните одно из следующих действий:
Допустимый диапазон значений: a–z, A–Z, 0–9, символ подчеркивания (_), запятая (,), точка с запятой (;), знак равенства (=) и дефис (-) Кроме знака подчеркивания (_), первый символ не должен быть специальным символом. Значение по умолчанию: пустое |
Пользователи отправляют отчеты о неполадках с помощью средства уведомления о неполадках.
При обращении в центр технической поддержки Cisco TAC для устранения неполадки его сотрудники обычно просят предоставить журналы, созданные средством уведомления о неполадках, которые помогут им разрешить эту проблему.
Для отправки отчета о неполадке пользователи открывают средство уведомления о неполадках и указывают дату и время возникновения неполадки, а также ее описание. Этот отчет вам необходимо загрузить с веб-страницы администрирования телефона.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Отчеты о неполадках выберите файл отчета, который нужно загрузить. |
| 4 |
Сохраните файл локально и откройте его, чтобы получить доступ к журналам, созданным инструментом уведомления о неполадках. |
Для управления телефонами можно использовать протоколы и стандарты, указанные в техническом отчете 069 (TR-069). Отчет TR-069 содержит описание общей платформы для управления всеми телефонами и другим локальным оборудованием клиента в крупных развертываниях. Платформа не зависит от типа телефона и производителя.
TR-069 как двунаправленный протокол на основе SOAP/HTTP обеспечивает связь между локальным оборудованием клиента и серверами автоматической конфигурации (ACS).
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Чтобы настроить каждый параметр, см. синтаксис строки в таблице Параметры для настройки TR-069.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Настройте поля, как описано в таблице Параметры для настройки TR-069. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для настройки TR-069
Параметры для настройки TR-069
В следующей таблице описаны функции и использование параметров TR-069 на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Здесь также определяется синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Включить TR-069 |
Включает или отключает функцию TR-069. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
|
ACS URL |
URL-адрес ACS, использующий протокол управления CPE WAN. Этот параметр должен соответствовать действительному URL-адресу HTTP или HTTPS. Часть данного URL-адреса, относящаяся к хосту, применяется CPE для проверки сертификата ACS, когда тот использует SSL или TLS. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Имя пользователя ACS |
Имя пользователя, аутентифицирующее CPE для ACS, если ACS использует протокол управления CPE WAN. Это имя пользователя используется только для проверки подлинности CPE, выполняемой на базе HTTP. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Пароль ACS |
Пароль для доступа к ACS для конкретного пользователя. Этот пароль используется только для проверки подлинности CPE, выполняемой на базе HTTP. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
URL-адрес ACS занят |
URL-адрес ACS в данный момент занят. Это поле только для чтения. |
|
URL-адрес запроса подключения |
Это доступное только для чтения поле, в котором указан URL-адрес ACS, отправляющий запрос подключения оборудованию заказчика. |
|
Имя пользователя запроса подключения |
Имя пользователя, аутентифицирующее ACS, отправляющий запрос подключения в CPE. Выполните одно из следующих действий:
|
|
Пароль запроса подключения |
Пароль, используемый для аутентификации ACS, отправляющего запрос подключения в CPE. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Интервал периодического информирования |
Продолжительность в секундах интервала между попытками CPE подключиться к ACS, если для параметра «Включить периодическое информирование» установлено значение «Да». Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: 20 |
|
Включить периодическое информирование |
Включает или отключает запросы CPE на подключение. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
|
Трассируемость TR-069 |
Включает или отключает журнал транзакций TR-069. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
|
Поддержка CWMP V1.2 |
Включает или отключает поддержку протокола управления CPE WAN (CWMP). Если выключено, телефон не отправляет информационные сообщения в ACS и не принимает запросы на подключение от ACS.
Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
|
Инициация голосовых объектов TR-069 |
Настройки изменения голосовых объектов. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
|
Инициация функции DHCP в TR-069 |
Настройки изменения параметров DHCP. Выполните одно из следующих действий:
Допустимые значения: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
|
Резервный URL-адрес ACS |
Резервный URL-адрес ACS, использующий протокол управления CPE WAN. Этот параметр должен соответствовать действительному URL-адресу HTTP или HTTPS. Часть данного URL-адреса, относящаяся к хосту, применяется CPE для проверки сертификата ACS, когда тот использует SSL или TLS. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Пользователь резервного ACS |
Резервное имя пользователя, аутентифицирующее CPE для ACS, если ACS использует протокол управления CPE WAN. Это имя пользователя используется только для проверки подлинности CPE, выполняемой на базе HTTP.
Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Резервный пароль ACS |
Резервный пароль для доступа к ACS для конкретного пользователя. Этот пароль используется только для проверки подлинности CPE, выполняемой на базе HTTP.
Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: пустая строка |
|
Если упомянутые выше параметры не настроены, их также можно вызвать через параметры DHCP 60, 43 и 125. | |
Если на телефоне пользователя включен протокол TR-069, состояние параметров TR-069 можно просмотреть в веб-интерфейсе телефона.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
Можно настроить добавочный номер на прием только защищенных вызовов. Если добавочный номер настроен на прием только защищенных вызовов, все совершаемые с ним вызовы будут защищенными.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
Предварительные сведения
Транспорт SIP с испольованием TLS можно настроить статически на веб-странице телефона или автоматически с помощью записей DNS NAPTR. Если в параметре транспорта SIP для дополнительного телефона выбран протокол TLS, телефон разрешает только SRTP. Если для параметра транспорта SIP установлено значение «Авто», телефон выполняет запрос DNS для получения метода транспорта.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные услуги задайте для параметра Служба защиты вызовов значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: |
| 4 |
Выберите . |
| 5 |
В разделе Настройки функции вызова задайте для параметра Вариант защиты вызовов значение Необязательно, Обязательно или Точный. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: <Secure_Call_Option_1_ ua="na">Optional</Secure_Call_Option_1_>
Доступные значения: Необязательно, Обязательно и Точный
Значение по умолчанию: Необязательно |
| 6 |
Щелкните Submit All Changes. |
По умолчанию, если имеется непрочитанное голосовое сообщение, индикатор телефонной трубки мигает. Телефон можно настроить так, чтобы при наличии пропущенных вызовов индикатор трубки мигал.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные услуги для параметра Светодиодный индикатор оповещения на телефонной трубке выберите Голосовая почта, пропущенный вызов. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Доступные варианты: Голосовая почта / Голосовая почта, пропущенный вызов Значение по умолчанию: Голосовая почта |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Телефон поддерживает несколько индикаций вызовов на линии одновременно. Доступна настройка разрешенного количества вызовов на линии, которые можно обработать одновременно. Когда вызов активен, другие вызовы могут находиться на удержании или ожидать ответа.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Различные настройки клавиш линий для параметра Число индикаций вызова на линию укажите число допустимых вызовов на линию. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Диапазон допустимых значений: от 2 до 10. Значение по умолчанию: 2. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Для SIP-сообщений можно настроить каждый добавочный номер для использования:
-
определенного протокола;
-
протокола, который выбирается телефоном автоматически.
При настройке автоматического выбора телефон определяет транспортный протокол на основе записей Name Authority Pointe (NAPTR) на DNS-сервере. Телефон использует протокол с наивысшим приоритетом в записях.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где n — добавочный номер телефона. |
| 3 |
В разделе Настройки SIP задайте параметр Транспорт SIP, чтобы выбрать транспортный протокол для SIP-сообщений. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Где n — это добавочный номер. Доступные варианты: UDP, TCP, TLS и AUTO При выборе варианта AUTO телефон может выбрать нужный протокол автоматически на основе записей NAPTR на сервере DNS. Значение по умолчанию: UDP |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
На телефоне можно отключить возможность приема входящих SIP-сообщений не с прокси-сервера. При включении этой функции телефон принимает SIP-сообщения только от следующих серверов:
-
прокси-сервер;
-
исходящий прокси-сервер;
-
альтернативный прокси-сервер;
-
альтернативный исходящий прокси-сервер;
-
сообщение в диалоговом режиме от прокси-сервера и не прокси-сервера. Например: диалоговые окна «Сеанс вызова» и «Подписка»
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
Предварительные сведения
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Конфигурация системы задайте для параметра Блокировать SIP без прокси-серверазначение Да, чтобы блокировать все входящие SIP-сообщения без прокси-сервера, кроме сообщений в диалоговом режиме. Если выбрать Нет, телефон не блокирует входящие SIP-сообщения, поступающие не от прокси-сервера. Задайте параметру Блокировать SIP без прокси-сервера значение Нет для телефонов, использующих протокол TCP или TLS для транспортировки SIP-сообщений. SIP-сообщения без прокси-сервера, передаваемые по протоколу TCP или TLS, по умолчанию блокируются Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Заголовок конфиденциальности пользователя в сообщении SIP задает требования к конфиденциальности пользователя из доверенной сети.
Значение заголовка конфиденциальности пользователя можно задать для каждого добавочного номера линии.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Настройки SIP настройте параметр Заголовок конфиденциальности, чтобы задать конфиденциальность пользователя в SIP-сообщении в доверенной сети. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Параметры:
Значение по умолчанию: Отключено |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Можно определить, следует ли включать заголовок P-Early-Media в SIP-сообщение исходящих вызовов. Заголовок P-Early-Media содержит состояние раннего медиапотока. Если состояние показывает, что сеть блокирует ранний медиапоток, телефон воспроизводит локальный сигнал контроля посылки вызова. В противном случае телефон воспроизводит медиа в ожидании подключения вызова.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите Голос > Доб.(n). |
| 3 |
В разделе Параметры SIP задайте параметру Поддержка P-Early-Media значение Да, чтобы управлять включением заголовка P-Early Media в SIP-сообщение для исходящего вызова. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Можно разрешить телефону отправлять статистику завершения вызовов в SIP-сообщениях (сообщения BYE и SIP). Телефон отправляет статистику вызовов другой стороне вызова, когда вызов завершается или когда вызов находится на удержании. Статистика включает следующие сведения:
-
Поступающие или принимаемые пакеты протокола RTP
-
Общее число отправленных или принятых байтов
-
Общее число потерянных пакетов
-
Джиттер задержки
-
Двухсторонняя задержка
-
Продолжительность вызова
Статистика вызовов отправляется как заголовки в SIP-сообщениях BYE и ответных SIP-сообщениях BYE (200 OK и re-INVITE во время удержания). Заголовки в случае аудиосеансов: RTP-RxStat и RTP-TxStat. Заголовки в случае видеосеансов: RTP-VideoRxStat и RTP-VideoTxStat.
Пример статистики вызовов в SIP-сообщении BYE:
Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017;ICR=0.0000;ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0;VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet;hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0"Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0Rtp-Videorxstat: Dur=12;pkt=5172;oct=3476480;lostpkt=5;avgjit=17;rtt=0;ciscorxvm="RxCodec=H264 BP0;RxBw=2339;RxReso=1280x720;RxFrameRate=31;RxFramesLost=5;rtpBitRate=2317653;rtcpBitrate=0"Rtp-Videotxstat: Dur=12;pkt=5303;oct=3567031;ciscotxvm="TxCodec=H264 BP0;TxBw=2331;TxReso=1280x720;TxFrameRate=31;rtpBitrate=2378020;rtcpBitrate=0"Описание атрибутов в статистике вызовов см. в таблице Атрибуты статистики вызовов в SIP-сообщениях.
Для включения этой функции также можно использовать параметр Call_Statistics в файле конфигурации телефона.
<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Параметры RTP задайте в поле Статистика вызовов значение Да, чтобы разрешить телефону отправлять статистику вызовов в SIP-сообщениях BYE и re‑INVITE. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Допустимые значения: Да|Нет. По умолчанию установлено значение «Нет». |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Атрибуты статистики вызовов в SIP-сообщениях
|
Атрибут |
Описание |
Обязательный |
|---|---|---|
|
Dur |
Продолжительность сеанса работы/вызова мультимедиа |
Да |
|
Pkt |
Количество полученных пакетов RTP |
Да |
|
Окт |
Количество полученных октетов пакетов RTP |
Нет |
|
LatePkt |
Количество пакетов RTP, полученных и отклоненных в результате задержки из-за непопадания в окно буфера |
Да |
|
LostPkt |
Количество утерянных пакетов RTP |
Да |
|
AvgJit |
Среднee колебание по длительности сеанса |
Да |
|
VoRxCodec |
Согласованный потоковый/сеансовый кодек |
Да |
|
VoPktSizeMs |
Размер пакета в миллисекундах |
Да |
|
maxJitter |
Максимальное обнаруженное колебание |
Да |
|
VoOneWayDelayMs |
Задержка/односторонняя задержка |
Да |
|
MOScq |
Средняя экспертная оценка качества общения в сеансе на основе RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611 |
Да |
|
maxBurstPktLost |
Максимальное число потерянных последовательных пакетов |
Нет |
|
avgBurstPktLost |
Среднее число потерянных последовательных пакетов в блоке передачи. Это число можно использовать совместно с данными по общим потерям, чтобы сравнить их воздействие на качество вызова. |
Нет |
|
networkType |
Тип сети устройства (если это возможно). |
Да |
|
hwType |
Аппаратный клиент, на котором проходит сеанс/передача данных. Эта информация более важна для программных клиентов, но полезна и для аппаратных телефонов. Например, номер модели CP-8865. |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательный |
|---|---|---|
|
Dur |
Длительность сеанса |
Да |
|
Pkt |
Количество переданных пакетов RTP |
Да |
|
Окт |
Количество переданных октетов пакетов RTP |
Да |
|
TxCodec |
Передающий кодек |
Да |
|
rtpBitRate |
Общая скорость передачи RTP (бит/с) |
Да |
|
rctpBitRate |
Общая скорость передачи RCTP (бит/с) |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательный |
|---|---|---|
|
Dur |
Длительность сеанса (c) |
Да |
|
Pkt |
Количество полученных пакетов. |
Да |
|
Окт |
Количество полученных октетов |
Да |
|
LostPkt |
Количество утерянных пакетов |
Да |
|
AvgJit |
Среднee колебание по длительности сеанса |
Да |
|
RTT |
Время прохождения сигнала в прямом и обратном направлении |
Да |
|
CiscoRxVm.RxCodec |
Видеокодек, используемый для приема потока видеоданных |
Да |
|
CiscoRxVm.RxBw |
Согласованная пропускная способность для потока принимаемых видеоданных |
Нет |
|
CiscoRxVm.RxReso |
Разрешение потока принимаемых видеоданных |
Да |
|
CiscoRxVm.RxFrameRate |
Частота кадров потока принимаемых видеоданных |
Да |
|
CiscoRxVm.RxFrameLost |
Потерянные кадры потока принимаемых видеоданных |
Да |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Скорость передачи RTP в секундах (включая FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования полосы пропускания (бит/с). |
Да |
|
CiscoRxVm.rtcpBitRate |
Скорость передачи RTCP в секундах (включая FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования полосы пропускания (бит/с). |
Да |
|
Атрибут |
Описание |
Обязательный |
|---|---|---|
|
Dur |
Длительность сеанса (c) |
Да |
|
Pkt |
Количество переданных пакетов |
Да |
|
Окт |
Количество переданных октетов |
Да |
|
CiscoTxVm.TxCodec |
Видеокодек, используемый для передаваемого потока видеоданных |
Да |
|
CiscoTxVm.TxBw |
Согласованная пропускная способность для передаваемого потока видеоданных |
Нет |
|
CiscoTxVm.TxReso |
Разрешение передаваемого потока видеоданных |
Да |
|
CiscoTxVm.TxFrameRate |
Частота кадров передаваемого потока видеоданных |
Да |
|
CiscoRxVm.rtpBitRate |
Скорость передачи RTP в секундах (включая FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования полосы пропускания (бит/с). |
Да |
|
CiscoTxVm.rtcpBitRate |
Скорость передачи RTCP в секундах (включая FEC, повторные передачи и т. д.). Используется для оценки использования полосы пропускания (бит/с). |
Да |
Телефон поддерживает идентификатор сеанса. Эта функция обеспечивает сквозное отслеживание сеанса SIP в мультимедийных системах связи на основе IP в соответствии с требованиями RFC 7989. Для поддержки идентификатора сеанса в запрос SIP и ответные сообщения добавляется заголовок Session-ID.
«Идентификатор сеанса» относится к значению идентификатора, а Session-ID относится к полю заголовка, используемому для передачи идентификатора.
-
Когда пользователь инициирует вызов, телефон во время отправки сообщения SIP INVITE генерирует локальный идентификатор UUID.
-
Когда UAS получает сообщение SIP-INVITE, телефон выбирает локальные идентификаторы UUID с входящими сообщениями, добавляет их в полученный заголовок Session-ID и отправляет заголовок в ответах.
-
Такие же идентификаторы UUID сохраняются во всех сообщениях SIP для конкретного сеанса.
-
Телефон сохраняет тот же локальный UUID при выполнении других задач, например конференц-связи или перевода вызова.
-
Этот заголовок используется в методе REGISTER, а локальный идентификатор UUID не меняется для всех сообщений REGISTER, пока телефон не может зарегистрироваться.
Идентификатор Session-ID состоит из универсального уникального идентификатора (UUID) для каждого агента пользователя, который принимает участие в вызове. Каждому вызову присваивается два идентификатора UUID: локальный идентификатор UUID и удаленный идентификатор UUID. Локальный идентификатор UUID — это идентификатор UUID, созданный агентом пользователя, инициировавшим соединение, и удаленный идентификатор UUID, созданный на основе агента пользователя, прервавшего соединение. Значения UUID указаны в виде строки с шестнадцатеричных символов в нижнем регистре с самым большим октетом UUID вначале. Идентификатор сеанса состоит из 32 символов и не меняется в течение всего сеанса.
Формат идентификатора сеанса
Компоненты внедряют идентификатор сеанса, который подходит для глобального идентификатора сеанса.
Пример идентификатора текущего сеанса, который передается с телефонов в заголовок http (дефисы добавлены для наглядности): 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a.
Формат идентификатора сеанса: UUUUUUUUSSSS5000y000DDDDDDDDDDDD, где
UUUUUUUU — это случайно сгенерированный уникальный идентификатор [0-9a-f] сеанса. Примеры случаев создания идентификатора сеанса:
-
при снятии трубки;
-
при вводе кода активации до первой регистрацией SIP (процесс подготовки).
SSSS — источник создания сеанса. Например, если тип источника — Cisco MPP, значит исходным значением (SSSS) может быть 0100.
Y — любое из значений 8, 9, A или B; оно должно быть совместимо с UUID v5 RFC.
DDDDDDDDDDDD — это MAC-адрес телефона.
Пример SessionID в SIP-сообщениях
Этот заголовок поддерживается в диалоговых окнах вызовов (таких как INVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER) и ответах на них, а также в сообщениях о завершении вызова (REGISTER).
Request-Line: INVITE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=00000000000000000000000000000000
Индикатор состояния: SIP/2.0 100 Trying Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b; remote = 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 180 Ringing Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 200 OK Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Request-Line: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Request-Line: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0 Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Status-Line: SIP/2.0 200 OK Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1Можно включить идентификатор сеанса SIP, чтобы преодолеть ограничения с существующими идентификаторами вызова и разрешить сквозное отслеживание сеанса SIP.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Перейдите в раздел Настройки SIP. |
| 4 |
Задайте для параметра Поддержка идентификатора сеанса SIP значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: <SIP_SessionID_Support_1_ ua="na">Yes</SIP_SessionID_Support_1_>
|
| 5 |
Щелкните Submit All Changes. |
На веб-странице администрирования телефона можно настроить синхронизацию состояния «Не беспокоить» и переадресацию вызовов между телефоном и сервером.
Эти функции можно синхронизировать двумя способами:
-
Синхронизация ключа функции
-
Синхронизация XSI
При синхронизации ключа функции состояние функции передается посредством SIP-сообщений. При синхронизации XSI используются сообщения HTTP. Если включены оба варианта синхронизации (синхронизация ключа функции и синхронизация XSI), приоритет отдается синхронизации ключа функции. В следующей таблице описано взаимодействие между синхронизацией ключа функции и синхронизацией XSI.
|
Синхронизация ключа функции |
Функция «Не беспокоить» XSI включена |
XSI CFWD включена |
Синхронизация «Не беспокоить» |
Синхронизация переадресации |
|---|---|---|---|---|
|
Да |
Да |
Да |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Да |
Нет |
Нет |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Да |
Нет |
Да |
Да (SIP) |
Да (SIP) |
|
Нет |
Да |
Да |
Да (HTTP) |
Да (HTTP) |
|
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Да (HTTP) |
|
Нет |
Да |
Нет |
Да (HTTP) |
Нет |
|
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
При включении синхронизации ключа функции (FKS) настройки переадресации вызовов и функции «Не беспокоить» (DND) на сервере синхронизируются с телефоном. Изменения в настройках функции «Не беспокоить» и переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.
Если на линии включена FKS, то линия получает настройки режима «Не беспокоить» и переадресации вызовов с сервера и не синхронизируется с настройками на вкладке
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где [n] — добавочный номер. |
| 3 |
В разделе Настройки функции вызова задайте для поля Синхронизация ключа функции значение Да. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Если синхронизация переадресации вызовов включена, параметры, связанные с переадресацией вызовов на сервере, синхронизируются с телефоном. Изменения в настройках переадресации вызовов, внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.
Предварительные сведения
-
Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке .
-
Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные для входа, введите Сервер узла XSI, Идентификатор пользователя для входа и Пароль для входа в разделе Служба линий XSI.
-
Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные SIP, введите Сервер узла XSI и Идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI, а Идентификатор аутентификации и Пароль в разделе Информация о подписчике.
-
-
Отключите синхронизацию ключей функций (FKS) в разделе Настройки функции вызова в разделе .
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где [n] — добавочный номер. |
| 3 |
В разделе Служба линий XSI задайте параметру Включение переадресации значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Если синхронизация функции «Не беспокоить» (DND) включена, то настройка этой функции на сервере синхронизируется с телефоном. Изменения настроек функции «Не беспокоить», внесенные на телефоне, также синхронизируются с сервером.
Предварительные сведения
-
Настройте сервер узла XSI и соответствующие учетные данные на вкладке .
-
Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные для входа, введите Сервер узла XSI, Идентификатор пользователя для входа и Пароль для входа в разделе Служба линий XSI.
-
Если для аутентификации сервера XSI используются Учетные данные SIP, введите Сервер узла XSI и Идентификатор пользователя для входа в разделе Служба линий XSI, а Идентификатор аутентификации и Пароль в разделе Информация о подписчике.
-
-
Отключите синхронизацию ключей функций (FKS) в разделе > Настройки функции вызова.
| 1 |
Выберите , где [n] — добавочный номер. |
| 2 |
В разделе Служба линий XSI задайте параметру Включение режима «Не беспокоить» значение Да. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 3 |
Щелкните Submit All Changes. |
Состояние Блокировка идентификатора вызова в телефоне и состояние Блокировка идентификатора линии на сервере BroadWorks XSI можно синхронизировать. При включении синхронизации изменения, вносимые пользователем в настройки блокировки идентификатора абонента, приводят к изменению настроек сервера BroadWorks.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Служба линий XSI задайте параметр Разрешить блокировку CID. Выберите Да, чтобы включить синхронизацию состояния блокировки вызывающего абонента с сервером, использующим интерфейс XSI. Выберите Нет, чтобы использовать на телефоне локальные настройки блокировки идентификатора вызывающего абонента. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Нет |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
В условиях ограниченной пропускной способности можно установить приоритеты для голосовых и видеоданных.
Приоритеты необходимо настроить отдельно для каждой линии телефона.
Для различных областей трафика можно настроить различные приоритеты. Например, можно настроить разные приоритеты для внутреннего и внешнего трафика, задав разные конфигурации на внутренних и внешних линиях. Для эффективного управления трафиком задайте одинаковые параметры для всех телефонных линий в группе.
Поле «Тип сервиса (ToS)» пакета данных определяет приоритет пакета в трафике данных. Нужные приоритеты можно настроить, задав соответствующие значения для полей ToS пакетов голосовых и видеоданных для каждой телефонной линии.
Для голосовых данных телефон применяет значение ToS, принимаемое по протоколу LLDP. Если протокол LLDP не предоставляет значение ToS, телефон применяет значение, указанное для пакетов голосовых данных.
Для видеоданных телефон всегда применяет значение ToS, заданное для пакетов видеоданных.
По умолчанию приоритет отдается голосовым данным, а не видеоданным.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в таблице Параметры для определения приоритетов голосовых и видеоданных.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите , где n — добавочный номер телефона. |
| 3 |
В разделе Сетевые настройки задайте значения параметров, как описано в таблице Параметры для определения приоритетов голосовых и видеоданных. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для определения приоритетов голосовых и видеоданных
В следующей таблице описываются функции и использование параметров настройки для голосовых и видеоданных в разделе Сетевые настройки на вкладке в веб-интерфейсе телефона. Здесь также определяется синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Параметр |
Описание |
|---|---|
|
Значение SIP TOS/DiffServ |
Значение поля «Время обслуживания» (ToS) / «Дифференцированные службы» (DiffServ) в IP-пакетах протокола UDP, доставляющих SIP-сообщения. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: 0x68 |
|
Значение RTP TOS/DiffServ |
Значение для поля ToS пакетных голосовых данных Устанавливает приоритет для голосовых пакетов в трафике данных. Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: 0xb8 |
|
Значение RTP ToS/DiffServ для видео |
Значение для поля ToS пакетных видеоданных. Устанавливает приоритет для пакетов видео в трафике данных Выполните одно из следующих действий:
Значение по умолчанию: |
Для телефона можно настроить удаленный SDK. Удаленный SDK предоставляет протокол на основе WebSocket, посредством которого можно управлять телефоном.
Предварительные сведения
Адрес и порт работающего сервера WebSocket должны быть доступны с телефона.
| 1 |
Выберите . |
| 2 |
Перейдите к разделу WebSocket API. |
| 3 |
Заполните поля URL-адрес сервера управления и Разрешенные API, как описано в таблице Параметры API-интерфейса WebSocket. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
параметры API WebSocket
В таблице ниже описываются функции и использование каждого параметра в разделе API-интерфейс WebSocket на вкладке на веб-странице телефона. Здесь также определяется синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона с помощью XML-кода (cfg.xml) для настройки параметра.
|
Имя параметра |
Описание и значение по умолчанию |
|---|---|
|
URL-адрес сервера управления |
URL-адрес сервера WebSocket, с которым телефон пытается поддерживать подключение.
URL-адрес должен быть в одном из следующих форматов:
Рекомендуется использовать защищенное соединение. Значение по умолчанию: пустая строка. |
По умолчанию счетчик переключения на телефоне (RCRC) сохраняет свое значение после повторного ввода, так как SSRC, IP или порт не изменяется. Это относится к требованиям RFC 3711.
Однако если удаленная сторона не полностью соответствует RFC 3711, это может привести к определенным неполадкам со взаимодействием (например, односторонняя аудиосистема), когда IP телефона и на удаленной стороне находятся в режиме безопасности.
Для улучшения совместимости телефона с данной ситуацией вы можете включить сброс 1000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 00
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе «Параметры RTP задайте для параметра «Сброс RX ПРОЦЕДУР» при повторном нажатии клавиши «Да». Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации:
Допустимые значения: Да и Нет Значение по умолчанию: Нет Если задать параметру значение «Да», телефон сбрасывает значение Rx 000 после повторного нажатия клавиши без изменений SSRC/IP/порта. Если задано значение «Нет», телефон сохраняет значение Rx 000 после повторного ввода без изменений SSRC/IP/порта. |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
Можно настроить многоадресный пейджинг, чтобы пользователи могли передавать сообщения на другие телефоны. Пейджинговое сообщение может быть передано всем телефонам или группе телефонов в одной и той же сети. Любой телефон в группе может инициировать сеанс многоадресной пейджинговой связи. Пейджинговое сообщение принимается только телефонами, которые настроены на прослушивание данной пейджинговой группы.
Телефон можно добавить в пейджинговую группу не более 10. Каждая группа пейджинговых портов имеет уникальные порт и номер многоадресной рассылки. Телефоны в пейджинговой группе должны быть подписаны на одни и те же IP-адрес, порт и номер многоадресной рассылки.
Приоритет входящего пейджингового сообщения можно настроить из определенной группы. Если телефон активен и необходимо воспроизвести важное пейджинговое сообщение, пользователь слышит это сообщение через активный звуковой тракт.
В случае нескольких сеансов пейджинговой связи ответы на них отправляются в хронологическом порядке. После завершения активного пейджингового сообщения автоматически отправляется ответ на следующее пейджинговое сообщение. Если функция «Не беспокоить» (DND) применяется ко всем линиям телефона вместо определенной, телефон игнорирует любой входящий пейджинг.
Можно задать кодек, который будет использоваться для пейджинга. Поддерживаемые кодеки: G711a, G711u, G722 и G729. Если кодек не указан, по умолчанию используется G711u.
Можно также разрешить телефонам получать страницы с сервера для отображения изображения или других элементов пользовательского интерфейса (при необходимости). С помощью этой функции во время многоадресного пейджингового сеанса можно вызывать службу XML. Для включения этой функции настройте параметр XML URL службы приложений и добавьте «xmlapp=yes» в сценариях пейджинговой группы на . Дополнительные сведения об параметрах см. в XML конфигурации приложений для телефонов в BroadWorks и параметры для нескольких пейджинговых групп.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml). Для настройки каждого параметра см. синтаксис строки в разделе "Параметры" для нескольких пейджинговой группы.
Перед началом настройки
- Убедитесь, что сеть поддерживает многоадресную рассылку, чтобы все устройства в одной и той же пейджинговой группе могли получать пейджинг.
- Для сетей Wi-Fi включите и правильно настройте точку доступа для многоадресной рассылки.
- Убедитесь, что все телефоны в пейджинговой группе находятся в одной сети.
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Перейдите в раздел Параметры нескольких пейджинговых групп. |
| 4 |
Введите сценарии многоадресного пейджинговой рассылки, как указано в следующей таблице параметров для нескольких пейджинговой группы: |
| 5 |
Щелкните Submit All Changes. |
Параметры для нескольких пейджинговой группы
В следующей таблице описывается функция и использование параметров нескольких пейджинговой группы на странице администрирования телефона.
Она также определяет синтаксис строки, добавляемой в файл конфигурации телефона (cfg.xml) для настройки параметра.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Сценарий пейджинговой группы 1 — сценарий пейджинговой группы 10 |
Введите строку, чтобы настроить телефон на прослушивание и запуск многоадресного пейджинга. Телефон можно добавить максимум к 10 пейджинговым группам. Введите сценарий в следующем формате:
В файле конфигурации телефона с XML-кодом (cfg.xml) введите строку в следующем формате:
Значение по умолчанию: пустое |
Функция пейджинговой связи позволяет пользователю напрямую связаться с другим пользователем по телефону. Если в телефоне пейджируемого абонента настроена настройка для автоматического ответа на страницы, телефон не звонит. Вместо этого между двумя телефонами автоматически устанавливается прямое подключение при инициировании пейджинговой связи.
В файле конфигурации телефона также можно задать параметры с помощью XML-кода (cfg.xml).
Предварительные сведения
| 1 |
Доступ к веб-странице администрирования телефона. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
В разделе Дополнительные услуги выберите Да для параметра Страница автоответчика. Этот параметр также можно настроить в файле конфигурации телефона (cfg.xml), введя строку в следующем формате: Варианты: Да/Нет Значение по умолчанию: Да |
| 4 |
Щелкните Submit All Changes. |
