Módulo de expansão de teclas do Telefone fixo Cisco 9800

Visão geral do módulo de expansão de teclas

o gráfico do telefone 9800 com o KEM conectado — ***Cisco Desk Phone série 9800 e módulo de expansão de teclas***

O Módulo de expansão de teclas (KEM) do Telefone fixo Cisco 9800 suporta 40 linhas, com duas páginas de 20 botões cada.

Você pode usar mais de um módulo de expansão por telefone nos modelos 9861 e 9871. Mas cada módulo deve ser do mesmo tipo. A tabela a seguir lista os telefones e o número de módulos de expansão de teclas que cada modelo suporta.

Tabela 1. Telefone fixo Cisco série 9800 e módulo de expansão de teclas compatível
modelo do Telefone	Número total suportado de KEMs e linhas
Telefone fixo Cisco 9851	Suporta 1 KEM e 46 linhas (6 linhas no telefone)
Telefone fixo Cisco 9861	Suporta até 3 KEMs e 130 linhas (10 linhas no telefone)
Telefone fixo Cisco 9871	Suporta até 3 KEMs e 124-128 linhas, dependendo da configuração (4 ou 8 linhas na tela do telefone)

Quando seus telefones 9861 e 9871 são alimentados por Ethernet (PoE), você só pode conectar um KEM a cada telefone. Para conectar dois ou três KEMs, use um adaptador para alimentar o telefone a partir de uma tomada elétrica.
O sistema de chamadas ao qual seu telefone está registrado restringe o número máximo de linhas SIP disponíveis no telefone. As linhas suportadas na tabela acima incluem linhas SIP e teclas de linha de recurso (PLK).

Hardware e botões do módulo de expansão de teclas

o gráfico de 9800 Series KEM

A tabela a seguir descreve os recursos do módulo de expansão de teclas.

Tabela 2. Hardware e botões dos módulos de expansão de teclas
Hardware	Descrição
1. teclas de Linha	Cada botão corresponde a uma linha. A luz de cada botão indica o estado da linha correspondente, da seguinte forma: Luz apagada — A linha está inativa ou não está configurada. Verde contínuo — A linha está em uso. Vermelho contínuo — Linha compartilhada ou linha monitorada está em uso remotamente. Mostrador vermelho — A linha tem chamadas em espera. Amber piscando — A linha tem uma chamada recebida. Os LEDs também refletem o status dos recursos estendidos atribuídos aos botões.
2. Tela LCD	Tela LCD — Exibe o número de telefone, o número de discagem rápida (ou o nome ou outro rótulo de texto), o serviço de telefone ou o recurso de telefone atribuído a cada botão. Os ícones que indicam o status da linha se assemelham (em aparência e função) aos ícones do telefone aos quais o KEM está conectado.
3. Botões de turno	Botões de alternância — 2 botões. O botão para a página 1 é rotulado como 1 e o botão para a página 2 é rotulado como 2. As luzes em cada botão indicam o estado da página como se segue: LED verde contínuo — A página está em exibição. Luz apagada — A página não está em exibição. LED âmbar contínuo — A página não está em exibição, com uma ou mais chamadas de alerta na página.

Instalar módulo de expansão de teclas

Conecte o Módulo de expansão de teclas (KEM) ao telefone. Dependendo do sistema de chamadas com o qual seu telefone está registrado, talvez seja necessário entrar em contato com o administrador para ativar o KEM antes de usá-lo.

1	Remova a tampa do conector de acessórios.
2	Pressione firmemente o conector USB conectado ao módulo ao telefone.
3	Aperte o parafuso no telefone. Depois de fixar firmemente o módulo ao telefone, a tela frontal do telefone e o KEM aparecem como se segue. Uma atualização automática será iniciada se a versão do firmware no KEM for menor que a do telefone. Aguarde até que a atualização seja concluída.

Configurar discagens rápidas no KEM

As teclas de linha no Módulo de expansão de teclas (KEM) funcionam de maneira semelhante às teclas de linha no próprio telefone. Dependendo das configurações do telefone, você pode configurar as teclas de linha ociosas com discagens rápidas.

Para obter mais informações sobre como configurar e usar discagens rápidas nas teclas de linha, consulte Usar discagens rápidas no seu telefone .

Alterar as configurações de tela KEM

As configurações de papel de parede, tema de cor e brilho no telefone também se aplicam à tela KEM.

Para obter informações sobre como ajustar o brilho da tela e alterar a aparência da tela, consulte Personalizar as configurações da tela do telefone .

Administração para KEM

Se o Telefone fixo Cisco série 9800 estiver registrado no Webex Calling, siga as informações nesta seção para configurar as teclas de linha nos módulos de expansão de teclas em anexo.

Mover linhas adicionais para KEM (somente 9871)

O Telefone fixo Cisco 9871 suporta nativamente até 32 teclas de linha virtuais na touchscreen. Com três KEMs conectados, ele pode suportar até 124 ou 128 linhas, dependendo das configurações do Unified CM. Quando um KEM é anexado, você pode especificar se reterá 4 linhas ou 8 linhas no telefone e mover as linhas adicionais para o KEM.

Antes de começar

Conecte o KEM ao telefone.

1	Na exibição do cliente no Control Hub , vá para Dispositivos e selecione seu telefone.
2	Selecione Todas as configurações .
3	Na seção Att Console , escolha 4 ou 8 para Máximo de linhas no telefone com KEM . Por padrão, o campo é definido como 4 . As linhas de ramais e as linhas de recursos adicionais são movidas para os KEMs anexados.
4	Selecione Próximo.
5	Revise suas alterações e selecione Aplicar .
6	Selecione Fechar para fechar a página.

Configurar teclas de linha KEM

As teclas de linha KEM podem ser configuradas como linhas primárias ou compartilhadas, bem como teclas de recursos.

Use o layout personalizado para personalizar individualmente as teclas de linha KEM.

Para ajudá-lo a personalizar o layout do telefone, o portal avisa se as quantidades na lista de linhas compartilhadas do dispositivo ou se sua lista de monitoramento não corresponderem ao layout ativo. Os alertas são chamados de avisos e aparecem logo acima da área de layout. Avisos são apenas mensagens informativas e não impedem que você salve o layout que você cria. Você pode limpar avisos adicionando mais posições PLK do tipo necessário ao seu layout ou reduzindo as entradas na lista de linhas compartilhadas do dispositivo ou na lista de monitoramento do usuário.

Antes de começar

Conecte seu KEM ao telefone.

1	Na exibição do cliente no Control Hub , vá para Dispositivos e selecione seu telefone.
2	Em Gerenciamento de dispositivos , selecione Configurar layout e, em seguida, selecione Layout personalizado .
3	Execute uma das seguintes ações com base no modelo do telefone: Na parte inferior da página, selecione Configurar teclas KEM . Vá para a Etapa 4.
4	Escolha uma das seguintes opções para cada tecla de linha que você deseja modificar: Abrir —Nenhum valor especificado. Linha primária —Definir uma linha principal limpa todas as funções chave de linha estendida, como monitoramento ou valores de discagem rápida que podem existir em um PLK de uma configuração anterior. Linha compartilhada/virtual — As posições de Aparência de linha compartilhada (SLA) são preenchidas a partir dos valores definidos em linhas de configuração. SLAs preenchem as posições do PLK no layout da parte superior esquerda para a parte inferior direita. Um aviso é exibido se o número de SLA na lista de linhas de configuração exceder as posições de linha compartilhada disponíveis no layout. Linha monitorada —As posições de monitoramento (BLF) são preenchidas dos valores definidos na lista de monitoramento. As entradas de monitoramento preenchem os PLKs de monitoramento definidos primeiro, seguidos por PLKs abertos. Um aviso é exibido se o número de entradas de monitoramento em sua lista de monitoramento exceder as posições de monitoramento disponíveis no layout. Discagem rápida —As entradas de discagem rápida exigem um nome e um ramal de destino, um número de telefone ou um SIP URI ( example@webex.com ). Os destinos SIP URI não são roteáveis. As discagens rápidas definidas aqui não são personalizáveis no dispositivo. Fechado —A chave está desativada.
5	Selecione Salvar.

Se o Telefone fixo Cisco série 9800 estiver registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), siga as informações nesta seção para configurar os módulos de expansão de teclas em anexo.

Ativar um KEM para o telefone

Ative os KEMs que estão conectados ao telefone no Cisco Unified CM Administration antes que seus usuários possam usá-los.

Antes de começar

Conecte o KEM ao telefone.
Verifique se a porta USB lateral está ativada.

1	No Cisco Unified CM Administration, escolha Device > Phone .
2	Clique em Find e use os filtros para procurar o seu telefone.
3	Clique no nome do dispositivo do seu telefone para abrir a página Configuração do telefone .
4	Na seção Informações do módulo de expansão , escolha seu KEM na lista suspensa do módulo. Por padrão, os campos são definidos como Nenhum . O módulo aparece na lista somente quando está conectado ao telefone.
5	Clique em Salvar.
6	Clique em Aplicar configuração .

Mover linhas adicionais para KEM (somente 9871)

1	No Cisco Unified CM Administration, escolha Device > Phone .
2	Clique em Find e use os filtros para procurar o seu telefone.
3	Clique no nome do dispositivo do seu telefone para abrir a página Configuração do telefone .
4	No campo Máximo de linhas no telefone com KEM , escolha 4 ou 8 . Por padrão, o campo é definido como 4 . As linhas de ramais e as linhas de recursos adicionais são movidas para os KEMs anexados.
5	Clique em Salvar.
6	Clique em Aplicar configuração .

Atribuir um número de ramal a uma tecla de linha no KEM

As teclas de linha do Módulo de expansão de teclas (KEM) funcionam de maneira semelhante às teclas de linha do próprio telefone. Você pode configurar as teclas de linha KEM seguindo as mesmas etapas. Quando o número de linhas excede a capacidade máxima do telefone, elas se estendem às KEMs anexadas.

Você pode usar o modelo de botão do telefone para organizar a sequência das linhas de ramal e das linhas de recursos.

O Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) suporta até 126 linhas SIP em um telefone. Se você tiver três KEMs conectados ao Cisco Desk Phone 9861 e 9871, tenha em mente a seguinte limitação:

- 9861: Não atribua números de ramal às últimas quatro teclas de linha no terceiro KEM. Em vez disso, você pode adicionar recursos a eles.
- 9871: Não atribua números de ramal às duas últimas teclas de linha no terceiro KEM. Em vez disso, você pode adicionar recursos a eles.

1	No Cisco Unified CM Administration, escolha Device > Phone .
2	Use os filtros para localizar o telefone para configurar.
3	Clique no nome do dispositivo do seu telefone para abrir a página Configuração do telefone .
4	Clique Line [n] - Adicione um novo DN no Association painel à esquerda.
5	Na janela Configuração de números de diretório , insira um número de telefone discável no campo Número de diretório .
6	(Opcional) Selecione uma partição no campo Partition Rout.
7	(Opcional) Selecione um espaço de pesquisa de chamadas no campo Espaço de pesquisa de chamada na área Configurações de número de diretório .
8	Clique em Salvar.

Adicionar recursos às teclas de linha KEM

Você pode adicionar os recursos listados na tabela a seguir às teclas de linha no Telefone fixo Cisco série 9800 e nos KEMs anexados.

Tabela 3. Recursos suportados nas teclas de linha
Nome do recurso	Descrição
BLF com estacionamento de chamadas	Use o recurso Estacionamento de chamadas BLF no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
BLF com atendimento de chamadas	Use o recurso Discagem rápida BLF no modelo de botão do telefone e ative a caixa de seleção Captura de chamadas na janela Configuração de discagem rápida do campo Luz de ocupado para controlar esse atalho.
BLF com discagem rápida	Use o recurso Discagem rápida BLF no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
DND	Use o recurso Não perturbar no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Grupo de busca	Use o recurso Encerrar sessão do grupo de busca no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Intercom	Use o recurso Intercom no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Conheça-me	Use o recurso Meet Me Conference no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Privacidade	Use o Privacidade recurso no modelo de botão do telefone para controlar este atalho.
Status da fila	Use o recurso Status da fila no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Rediscar	Use o recurso Rediscar no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.
Discagem rápida	Use o recurso Discagem rápida no modelo de botão do telefone para controlar este atalho.
Serviço XSI	Use o recurso URL de serviço no modelo de botão do telefone para controlar esse atalho.

Recomendamos o uso de um modelo de botão do telefone para configurar as teclas de linha KEM. Esses modelos funcionam para ambos os telefones e KEMs, permitindo linhas adicionais além do máximo de fluxo do telefone para as teclas de linha KEM.

Configurar teclas de linha de recursos com um modelo de botão do telefone

Você pode usar o modelo de botão do telefone na Administração do Cisco Unified Communications Manager para configurar as teclas de linha de recursos para diferentes recursos. Cada tecla de linha de recurso ocupa uma posição de linha. Você pode alterar a ordem do recurso.

1	No Cisco Unified CM Administration, escolha Device > Configurações do dispositivo > Modelo de botão do telefone .
2	Clique em Encontrar para exibir a lista de modelos de telefone compatíveis.
3	Execute as seguintes etapas se desejar criar um novo modelo de botão do telefone; caso contrário, prossiga para a próxima etapa. Selecione um modelo padrão para o modelo do telefone e clique em Copiar . No campo Informações do modelo de botão do telefone , insira um novo nome para o modelo. Clique em Salvar.
4	Execute as seguintes etapas se desejar adicionar botões do telefone a um modelo existente. Clique em Localizar e insira os critérios de pesquisa. Escolha um modelo existente.
5	Na lista suspensa Line , escolha a funcionalidade que você deseja adicionar ao modelo.
6	Clique em Salvar.
7	Execute uma das seguintes tarefas: Clique em Aplicar config se você modificou um modelo que já está associado a dispositivos para reiniciar os dispositivos. Se você criou um novo modelo de botão, associe o modelo aos dispositivos e reinicie-os.

Aplicar um modelo de botão a um telefone

1	Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, escolha Device > Phone .
2	Clique em Find para exibir a lista de telefones configurados.
3	Escolha o telefone ao qual deseja adicionar o modelo de botão do telefone.
4	Na lista suspensa Modelo de botão do telefone , escolha o modelo de botão do telefone que contém o novo botão de recurso.
5	Clique em Salvar. Uma mensagem solicita para clicar em Redefinir para atualizar as configurações do telefone.
6	Clique em Redefinir .

Aplicar o papel de parede e o logotipo personalizados

O papel de parede e o tema de cores na tela do telefone também se aplicam aos módulos de expansão de teclas (KEM) conectados. O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM.

Para implantar seu papel de parede e logotipo personalizados em seus telefones, siga este fluxo de trabalho:

Prepare seu papel de parede e imagens de logotipo
Carregue os arquivos de imagens para o servidor TFTP
Criar um arquivo de gerenciamento geral List.xml
Carregar o List.xml no servidor TFTP
Reiniciar o servidor TFTP
Definir as configurações do papel de parede na Administração do Cisco Unified Communications Manager

Consulte o seguinte para procedimentos:

Prepare seu papel de parede e imagens de logotipo

Para obter a melhor experiência, tenha em mente as seguintes dicas ao escolher ou projetar suas imagens:

Evite usar imagens agrupadas que podem dificultar a identificação de linhas telefônicas na tela inicial. A simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do seu telefone. Opte por papéis de parede que complementam as paletas de cores escuras ou claras. As imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto as imagens claras funcionam bem para o modo claro.
Evite usar imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode tornar desafiador ver o logotipo e outros elementos de tela em relação ao fundo.
O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM. Quando várias linhas estão configuradas no Telefone fixo Cisco 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu Configurações ficam indisponíveis.
Para usar papel de parede personalizado em telefones com módulos de expansão de teclas (KEM) anexados, prepare o papel de parede do telefone e o papel de parede KEM.

Tabela 4. As especificações para papel de parede e imagens de logotipo
Imagem	Formato obrigatório	Dimensões recomendadas (pixels)	Descrição
Logotipo	PNG	Telefone fixo Cisco 9851: 190x125 Telefone fixo Cisco 9861: 380x250 Telefone fixo Cisco 9871: 494x325 / 418x275	As imagens que não correspondem às dimensões recomendadas serão dimensionadas proporcionalmente. Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema dimensiona automaticamente a imagem do logotipo para ajustar as dimensões da miniatura.
Papel de parede Miniatura do papel de parede	PNG	Telefone fixo Cisco 9851: 480x240 Telefone fixo Cisco 9861: 800x480 Telefone fixo Cisco 9871: 1280x720 Módulo de expansão de teclas do Telefone fixo Cisco 9800: 480x800	As imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser dimensionadas para caber na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique distorcida.

1	Escolha suas imagens de logotipo e papel de parede desejados.
2	Formate as imagens para atender às especificações necessárias, conforme descrito na tabela acima.
3	Renomeie os arquivos de imagem do papel de parede neste formato: Para imagens de papel de parede de telefone e KEM, use wallpaper-xxx.png . Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo, wallpaper-blue.png , wallpaper-darkgreen.png Para imagens em miniatura do papel de parede do telefone, use miniatura-xxx.png . Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo, thumbnail-blue.png , thumbnail-darkgreen.png O sistema não pode utilizar arquivos de papel de parede que são nomeados usando padrões diferentes. No entanto, para o arquivo de logotipo, você tem a flexibilidade de nomeá-lo de acordo com suas necessidades. Certifique-se de que o papel de parede do telefone e o papel de parede KEM tenham o mesmo nome de arquivo. Caso contrário, o sistema não carregará o papel de parede KEM e usará o papel de parede padrão do sistema para KEM. Imagens em miniatura para papéis de parede KEM e logotipo não são necessárias.

Criar um arquivo de gerenciamento geral

O sistema usa o arquivo List.xml para gerenciar os arquivos de papel de parede e logotipo. No arquivo, você pode especificar os papéis de parede e o logotipo disponíveis nas configurações de papel de parede personalizado do telefone. O arquivo List.xml deve ser carregado no repositório onde você armazena os arquivos de imagem de um modelo de telefone específico.

Aqui está um exemplo das definições em um arquivo de gerenciamento geral:

Tabela 5. Elementos no arquivo List.xml
Elemento	Descrição	Exemplo
Elemento raiz	Certifique-se de incluir o elemento raiz `CiscoIPPhoneImageList` no seu arquivo XML. Se você carregar um novo arquivo XML ou atualizar o existente, certifique-se de executar as seguintes ações: Aumente o número da versão. Por exemplo, 1.1, 1.2 e assim por diante. Reinicie o servidor TFTP. Caso contrário, o telefone não baixará a versão mais recente do arquivo XML.	`<CiscoIPPhoneImageList versão="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Elemento de item de papel de parede	Você pode adicionar vários `elementos ImageItem` . Cada elemento contém as informações de um determinado arquivo de papel de parede e tem os seguintes quatro parâmetros: `Name=`: O nome de exibição do papel de parede nas configurações personalizadas do papel de parede. `Image=`: Especifica o caminho TFTP do arquivo de imagem como `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png` , onde substituir wallpaper-xxx.png com seu nome de arquivo de papel de parede. `Thumbnail=`: Especifica o caminho do arquivo do arquivo de miniatura de papel de parede como `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png` , onde substituir thumbnail-xxx.png com seu nome de arquivo de miniatura real. `Tema=`: Especifica o tema da cor padrão quando o telefone usa o papel de parede personalizado padrão especificado pelo administrador. Se o modo de cor não for especificado, o padrão será o tema claro. Esse parâmetro não se aplica quando o acesso às configurações do papel de parede personalizado está ativado. Opções: escuro, claro
Elemento do item do logotipo	O telefone suporta apenas um logotipo a ser adicionado. O elemento item do logotipo também usa o elemento `ImageItem` mas tem os dois parâmetros a seguir. `Name="logo"`: Inclua `Name="logo"` como está em seu arquivo XML. Não altere o valor. O sistema o usa para identificar o arquivo de logotipo. `Image=`: Especifica o caminho TFTP do arquivo de logotipo como `TFTP:Desktops/model-name/xxx.png` . Substitua model-name pelo nome do seu modelo phoen, como DP-9871, DP-9851, DP-9861NR, etc. E substitua xxx.png pelo nome do arquivo do logotipo real.

A figura a seguir mostra as telas de configuração Logo e Papel de parede personalizado :

Quando várias linhas são configuradas no Telefone fixo Cisco 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu não estão disponíveis.

Antes de começar

Obtenha o caminho do arquivo no servidor TFTP para o qual você carregou o papel de parede e as imagens do logotipo.

1	Crie um novo arquivo com seu editor de texto ou editor de XML.
2	Adicione os elementos com as informações de seus arquivos de imagem incluídos. O caminho e os nomes dos arquivos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Certifique-se de inseri-los corretamente.
3	Salve o arquivo como List.xml .

Carregar arquivos para o servidor TFTP

Carregue o arquivo List.xml e todos os seus arquivos de imagem de logotipo e papel de parede para o servidor TFTP. Depois de aplicar as configurações do papel de parede personalizado no Cisco Unified Communications Manager, seus telefones baixam as imagens do servidor.

Desktops/nome do modelo
Carregue as imagens do papel de parede do telefone, a imagem do logotipo e o arquivo List.xml na pasta específica do modelo. Certifique-se de que o nome da pasta corresponda ao modelo do telefone. Você pode encontrar o nome do modelo na parte de trás do seu telefone. Por exemplo, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Carregue suas imagens de papel de parede KEM para esta pasta.

1	Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Cisco Unified OS Administration no campo Navigation e clique em Go .
2	Selecione Atualizações de software > Gerenciamento de arquivos TFTP > Carregar arquivo .
3	Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo a ser carregado em sua unidade local.
4	Especifique o diretório de carregamento para a imagem do papel de parede.
5	Clique em Carregar arquivo.
6	Repita as etapas de 3 a 5 para carregar mais arquivos.

O que fazer em seguida

Reinicie o servidor TFTP.

Reiniciar o servidor TFTP

Para aplicar as alterações feitas, reinicie o servidor TFTP.

1	Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione Cisco Unified Serviceability no campo Navigation e clique em Go .
2	Navegue até Tools > Centro de controle - Serviços de recursos .
3	Selecione seu servidor e clique em Go .
4	Selecione Cisco TFTP na seção CM Services .
5	Clique em Reiniciar.

Definir as configurações do papel de parede na Administração do Cisco Unified Communications Manager

Como administrador, você pode designar a imagem do papel de parede que será aplicada aos telefones implantados. Se você conceder aos usuários acesso às configurações de aparência em seus telefones, eles poderão escolher se desejam exibir o logotipo e selecionar o papel de parede preferido nas opções fornecidas. No entanto, se você não conceder acesso a eles, as configurações de aparência serão ocultas nos telefones.

Antes de começar

Antes de começar a definir as configurações do papel de parede na Administração do Cisco Unified Communications Manager, conclua as seguintes ações primeiro:

Prepare seu papel de parede e imagens de logotipo
Criar um arquivo de gerenciamento geral ( List.xml )
Carregue o arquivo List.xml e os arquivos de imagem no servidor TFTP

1	Inicie sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager.
2	Navegue até Dispositivo > Configurações do dispositivo > Perfil de telefone comum .
3	Localize e clique no perfil que seus telefones estão usando.
4	Na seção Informações comuns do perfil do telefone , marque a caixa de seleção Ativar acesso do usuário final à configuração da imagem de fundo do telefone se desejar permitir que os usuários alterem a imagem de fundo da tela do telefone. Caso contrário, deixe a caixa de seleção desmarcada.
5	Vá para a seção Layout da configuração específica do produto e insira o nome do arquivo do arquivo de imagem do papel de parede no campo Background Image . É importante inserir o nome exato do arquivo que você especificou no arquivo List.xml. Se você inserir um nome de arquivo errado, o sistema não carregará o papel de parede.
6	Clique Salvar e depois Aplicar config .
7	Reinicie os telefones.

Se seu Telefone fixo Cisco série 9800 estiver registrado no Cisco BroadWorks, siga as informações nesta seção para configurar os módulos de expansão de teclas em anexo.

Ativar ou desativar um KEM do telefone

O telefone 9851 suporta um Módulo de expansão de teclas (KEM); os telefones 9861 e 9871 suportam até três KEMs. Você pode especificar o número de KEMs que podem ser usados nos telefones 9861 e 9871. Você também pode desativar os KEMs anexados.

Antes de começar

Acesse a interface da Web do telefone.
Verifique se a porta USB lateral no telefone está ativada.

1	Selecione Voice > Att Console .
2	Na seção Geral , selecione uma opção na lista suspensa de Número de unidades . Definindo o valor para 0 desativa todos os KEMs conectados. Definir o valor para 2 para um telefone com três KEMs desativa o terceiro KEM. Padrão: 1 (para 9851); 3 (para 9861 e 9871) Opções para o 9851: 0, 1 Opções para 9861 e 9871: 0, 1, 2, 3 Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato: `<N umber_of_ Unidades ua="na">3 Unidades>`umber_of_
3	Clique em Enviar todas as alterações .

Mover linhas adicionais para KEM (somente 9871)

Antes de começar

Acesse a página da Web de administração do telefone.

1	Selecione Voice > Att Console .
2	No campo Número de linhas telefônicas , escolha 4 ou 8 . Por padrão, o campo é definido como 4 . As linhas de ramais e as linhas de recursos adicionais são movidas para os KEMs anexados. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato: `<N umber_of_ P hone_ Linhas ua="na">4 P hone_ Linhas>`umber_of_
3	Clique em Enviar todas as alterações .

Atribuir um número de ramal a uma tecla de linha no KEM

Você pode atribuir um número de ramal a uma tecla de linha do módulo de expansão de teclas para que a tecla de linha possa ser usada como uma linha SIP.

O Cisco BroadWorks suporta até 16 linhas SIP em um telefone. Você pode configurar uma tecla de linha como a linha principal ou como uma linha compartilhada que compartilha um número SIP com outras teclas de linha.

Antes de começar

Acesse a página da Web de administração do telefone.

1	Acesse as configurações de KEM da maneira aplicável ao modelo do telefone. Selecione Voz > Console Att . Selecione Voz > Telefone .
2	Vá para a seção da tecla de linha KEM que você deseja configurar.
3	Selecione um número de 1 a 16 na lista suspensa Extension . Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato: `<U nit_n_ E xtension_m_ ua="na">3 E xtension_m_>`nit_n_ onde, substitua o n e m pelo número da unidade e número da tecla de linha correspondentes. `<E xtension_n_ ua="na">8>`xtension_n_ onde, n é o número da tecla de linha.
4	Clique em Enviar todas as alterações .

Adicionar um recurso estendido a uma tecla de linha KEM

Você pode adicionar um recurso a uma tecla de linha do KEM anexado. Em seguida, o usuário pode pressionar a tecla de linha para acessar o recurso. Para obter os recursos suportados, consulte Recursos programáveis nas teclas de linha .

Antes de começar

Acesse a página da Web de administração do telefone.

1	Acesse as configurações de KEM da maneira aplicável ao modelo do telefone. Selecione Voz > Console Att . Selecione Voz > Telefone .
2	Vá para a seção da tecla de linha KEM que você deseja configurar.
3	Insira uma string no campo Função estendida nesse formato: `fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF _ URI>;ext=$USER@$PROXY;` Para obter os recursos compatíveis com as teclas de linha e a sintaxe de string válida, consulte Recursos programáveis nas teclas de linha . Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato: `<U nit_n_ K ey_m_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF _ URI>;ext=$USER@$PROXY; K ey_m_>`nit_n_ onde, substitua o n e m pelo número da unidade e número da tecla de linha correspondentes. `<E xtended_ F unction_n_ ua="na">fnc=blf+sd+cp;sub=<BLF _ URI>;ext=$USER@$PROXY; F uncction_n_>`xtended_ por onde, substitua n pelo número da tecla de linha KEM.
4	Clique em Enviar todas as alterações .

Permitir que os usuários configurem recursos no KEM

Você pode permitir que o usuário configure recursos nas teclas de linha do módulo de expansão de teclas. O usuário pode acessar a lista de recursos disponíveis pressionando a tecla de linha e configurá-la com o recurso desejado.

Antes de começar

Acesse a página da Web de administração do telefone.

Selecione Voice > Att Console .

Na seção Geral , configure o parâmetro Opções PLK personalizáveis com os códigos dos recursos desejados.

Você pode configurar vários recursos para teclas de linha e separar cada código de recurso com um ponto-e-vírgula. O usuário pode adicionar um recurso a uma tecla de linha vazia, bem como editar ou remover o recurso existente.

Tabela 6. Recursos configuráveis pelo usuário nas teclas de linha KEM
Recurso	Código	Opções do usuário na tecla de linha
BLF com discagem rápida	`blf;sd`	Criar ou editar discagem rápida Criar ou editar BLF + discagem rápida Substitua o recurso existente por outro Remover o recurso existente
BLF com captura de chamadas	`blf;cp`	Criar ou editar BLF + Atendimento de chamadas Remover o recurso existente
BLF com discagem rápida e Atendimento de chamadas	`blf;sd;cp`	Criar ou editar discagem rápida Criar ou editar BLF + discagem rápida Criar ou editar BLF + Discagem rápida + Captura de chamadas Substitua o recurso existente por outro Remover o recurso existente
Encaminhamento de chamadas	`manivela`	Criar desvio de chamada Remover o recurso existente Se atribuído com o recurso de encaminhamento de chamadas, pressionar a tecla de linha abre a janela de configurações de encaminhamento de chamadas. O usuário pode configurar as definições de encaminhamento para cada linha de ramal no telefone e no KEM.
Não interromper	`dnd`	Criar Não interromper Remover o recurso existente Se atribuído com o recurso NaoPtb, pressionar a tecla de linha liga ou desliga o NaoPtb.
Rediscar	`rediscar`	Criar rediscagem Remover o recurso existente Se atribuído com o recurso de rediscagem, pressionar a tecla de linha redisca o último número chamado.
Discagem rápida	`sd`	Criar ou editar discagem rápida Remover o recurso existente

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato:

<C ustomizable_ PLK _ Opções ua="na">blf;sd;dnd PLK _ Opções>ustomizable_

Clique em Enviar todas as alterações .

Desligar uma tecla de linha no KEM

Você pode desligar uma tecla de linha em um KEM definindo-a para o modo de Inert através da página da Web do telefone. Quando uma tecla de linha KEM está no modo Inert, ela é completamente desativada. Por exemplo, o LED na tecla de linha está desativado, nenhum ícone ou texto é exibido ao lado da tecla de linha e o botão de linha não responde. Em suma, ele está completamente indisponível.

Antes de começar

Acesse a interface da Web de administração do telefone.

1	Acesse as configurações de KEM da maneira aplicável ao modelo do telefone. Selecione Voz > Console Att . Selecione Voz > Telefone .
2	Vá para a seção da tecla de linha KEM que você deseja desligar.
3	Insira `fnc=inert` no campo Função estendida . `fnc=inert` significa function=inert. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml). Insira uma string neste formato: `<U nit_n_ K ey_m_ ua="na">fnc=inerte K ey_m_>`nit_n_ onde, substitua o n e m pelo número da unidade e número da tecla de linha correspondentes. `<E xtended_ F unction_n_ ua="na">fnc=inerte F unction_n_>`xtended_ por onde, substitua n pelo número da tecla de linha KEM.
4	Clique em Enviar todas as alterações .

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Módulo de expansão de teclas do Telefone fixo Cisco 9800

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