Use as informações desta seção para deixar seu telefone pronto para uso.
O Telefone de vídeo Cisco 8875 é um telefone de vídeo com câmera de alta definição e touchscreen que foi projetado para chamadas de vídeo e reuniões em escritórios de trabalho e escritórios domésticos.
Para obter detalhes sobre as especificações e recursos do telefone, consulte a página do produto Telefone de vídeo Cisco 8875.
Os itens a seguir são enviados com o seu Telefone de vídeo Cisco 8875. Se houver algum item ausente, entre em contato com o administrador.
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Um fone
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Um suporte para os pés
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Um cabo de fone
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Um cabo Ethernet
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Um cartão indicador contendo ajuda do produto e informações de conformidade
 | Se a sua rede não oferecer suporte a Power over Ethernet (PoE), solicite o cubo de energia e um cabo compatível. Sobre o cubo de energia e os cabos disponíveis, consulte a seção Informações sobre pedidos na Folha de dados do Telefone de vídeo Cisco 8875. |
Hardware e botões
Seu telefone tem vários botões que permitem o acesso aos recursos do telefone.
Use as figuras a seguir para identificar os botões do telefone e os itens de hardware.
| Recurso de hardware | Objetivo |
|---|---|
| 1. Monofone e faixa luminosa do monofone | Indica estados de chamada: Indica se você tem uma chamada recebida (vermelho intermitente) ou uma nova mensagem de voz (vermelho contínuo). |
| 2. Câmera | A câmera de alta definição com um obturador físico e uma dobradiça ajustável verticalmente. Use a câmera para videochamadas |
| 3. Touchscreen | O LCD touchscreen (6,7 polegadas, resolução de 1024 x 600) Use a touchscreen para usar e configurar os recursos do telefone. |
| 4. Botão Início | Pressione-a para voltar para a tela inicial. |
| 5. Espera/Retomar, Conferência e Transferir | Espera/Contin. Conferência Transferir |
| 6. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo | Fone de ouvido Microfone Mudo |
| 7. Teclado alfanumérico | Use o teclado para inserir caracteres. |
| 8. Mensagens, Configurações e Contatos | Mensagem Configurações Contatos |
| 9. Tecla Volume | |
: Ajusta o volume do monofone, fone de ouvido e alto-falante (fora do gancho) e o volume da campainha (no gancho e quando o telefone está ocioso).
| Porta | Descrição |
|---|---|
| 1. Porta de alimentação | Conecte o adaptador AC enviado a esta porta para ligar seu telefone. |
| 2. Porta USB-C | Conecte seu fone de ouvido USB-C a esta porta. |
| 3. Conexão de Rede | Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
| 4. Porta do computador | Usada para obter conexão de rede do seu laptop ou outro telefone IP. |
| 5. Porta auxiliar | Conecte seu fone de ouvido AUX a esta porta. |
| 6. Porta de fone de ouvido analógico | Conecte seu fone de ouvido RJ-9 a esta porta. |
| 7. Soquetes de cabos | Usado para segurar o cabo do fone de ouvido analógico e o cabo do monofone. |
| 8. Porta do monofone | Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
| Porta | Descrição |
|---|---|
| 1. Porta USB-A | Conecte seu fone de ouvido USB-A a esta porta. |
| 2. Suporte para os pés | Suporta seu telefone em uma mesa. |
| 3. Botão de energia | Pressione para ligar ou desligar o telefone. |
Prepare seu telefone instalando os componentes e conecte-o à rede e à alimentação.
O processo de registro do telefone varia de acordo com as formas de implantação. Seu telefone pode ser registrado automaticamente quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, você deverá obter o código de ativação do seu administrador para registrar o seu telefone.
Use as informações desta seção para conectar o telefone de vídeo Cisco 8875 em uma rede com fio.
Seu telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se a sua rede for compatível com PoE, uma conexão Ethernet liga seu telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de energia fornecido.
| 1 | Conecte o monofone enviado à porta do monofone. | ||
| 2 | Instale o suporte para os pés. Para você ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte para os pés para mudar o telefone para um ângulo adequado. | ||
| 3 | Conecte seu telefone à rede com o cabo Ethernet enviado. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
| ||
| 4 | Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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O que fazer a seguir
Siga as etapas desta seção para conectar o telefone de vídeo Cisco 8875 em uma rede sem fio.
| 1 | Conecte o monofone enviado à porta do monofone. |
| 2 | Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone. Se necessário, gire o suporte para os pés para ajustar o telefone em um ângulo adequado. |
| 3 | Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação. |
| 4 | Toque em Iniciar na tela Bem-vindo. |
| 5 | Selecione sua rede sem fio na lista, insira o nome de usuário e a senha e toque em Aplicar. |
O que fazer a seguir
Dependendo de como o administrador configura seu telefone no sistema de controle de chamadas, você pode usar um dos seguintes métodos para registrar seu telefone:
- Método 1 : nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
- Método 2 : um código de ativação de 16 dígitos é necessário durante o registro do telefone. Você pode acessá-lo do administrador antecipadamente. Digite o código de ativação quando for solicitado.
- método 3 : um endereço de servidor TFTP alternativo será necessário se o telefone não tiver um endereço de TFTP. Você pode acessá-lo do seu administrador quando essa situação ocorrer. Você digita manualmente o servidor de TFTP alternativo para continuar o registro.
O seu telefone é registrado automaticamente quando é inicializado e se conecta à rede. Nesse cenário de registro automático, você não precisa inserir qualquer entrada, pois o registro todo prossegue automaticamente.
Antes de começar
- Você ativou o telefone.
- O telefone se conecta à rede corporativa.
- O administrador configura o seu telefone no sistema de controle de chamadas.
| 1 | Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule-o. | ||
| 2 | Opcional Selecione sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em aplicar. | ||
| 3 | Toque em Avançar na tela do telefone que mostra que o telefone se conecta com êxito ao Ethernet ou ao wifi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Em seguida, o telefone começa a verificar a configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente. Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
Normalmente, o registro leva aproximadamente 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o registro, recomendamos que você não pressione o botão de energia. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone. | ||
| 4 | Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não executar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite. Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo posteriormente. |
Depois que o telefone for inicializado, ele verifica a configuração automaticamente e será solicitado que você insira um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.
Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone. Eles podem ser usados apenas uma vez e expiram após 1 semana.
| Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da sua condição de rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas. |
Antes de começar
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Você ativou o telefone.
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O telefone se conecta a uma rede com ou sem fios.
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Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador.
| 1 | Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule-o. | ||
| 2 | Opcional Selecione sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em aplicar. | ||
| 3 | Toque em Avançar na tela do telefone que mostra que o telefone se conecta com êxito ao Ethernet ou ao wifi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Em seguida, o telefone começa a verificar a configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente. Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com o seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
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| 4 | Quando for solicitado um código de ativação, insira o código de ativação e toque em Ativar. O telefone inicia imediatamente o registro. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o registro, recomendamos que você não pressione o botão de energia. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone. | ||
| 5 | Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não executar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite. Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo posteriormente. |
Em algumas situações, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa inserir manualmente um endereço de servidor TFTP alternativo que o administrador fornece.
Antes de começar
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Você ativou o telefone.
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O telefone se conecta a uma rede com ou sem fios.
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Obtenha um endereço de servidor TFTP pelo seu administrador.
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Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador, se necessário.
| 1 | Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule-o. |
| 2 | Opcional Selecione sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em aplicar. |
| 3 | Toque em Conexão de rede. A tela mostra a mensagem, dependendo de como o telefone se conecta à rede. |
| 4 | Toque em Ethernet na tela conexão de rede. |
| 5 | Alternar para TFTP alternativo. |
| 6 | Insira um endereço de IP no TFTP Server < n > , em que < n > representa o tipo do servidor TFTP. TFTP servidor 1 é o servidor primário, TFTP servidor 2 é o servidor secundário. |
| 7 | Toque em Aplicar. O registro é iniciado automaticamente. Se o telefone exigir um código de ativação para continuar, faça o seguinte: Normalmente, o registro leva aproximadamente 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o período, recomendamos que você não pressione o botão de energia. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 8 | Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não executar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite. Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo posteriormente. |
O telefone solicita que você atualize o firmware quando houver uma atualização disponível. Você pode adiar a atualização se desejar executá-la mais tarde. Se você não responder, a atualização começará automaticamente após a contagem regressiva terminar.
A janela atualizar aparece apenas quando o telefone está inativo.
Antes de começar
- O administrador agenda uma atualização para o seu telefone.
- O telefone fez o download do novo firmware em segundo plano.
| 1 | Quando solicitado, toque em atualizar agora na janela pronto para atualizar para iniciar a atualização. O seu telefone será reinicializado imediatamente para aplicar as alterações. |
| 2 | Opcional Se desejar atualizar o telefone mais tarde, toque em adiar. Você será solicitado a cada 1 hora até que a atualização seja iniciada. |
| 3 | Opcional Se desejar verificar se há alguma atualização em andamento ou detalhes da última atualização, pressione configurações Quando o telefone está baixando o novo firmware, o status é download em andamento. Depois que a atualização for concluída com êxito, o status mudará para a data e a hora da última atualização. |
Dependendo das configurações, o telefone pode ter uma única linha ou várias linhas. Os recursos são organizados de modo diferente. Use as seções a seguir para saber como navegar pelos recursos no seu telefone.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha | Mostra o nome da linha e o número da linha. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia com os atalhos configurados. |
| 4. Botões de função e atalhos | Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de função e atalhos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 5. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal de Wi-Fi, alto-falante desligado e o caminho de áudio ativo. Também é possível alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera no cabeçalho. |
Deslize a tela para navegar entre as telas. Toque em um botão para acessar um recurso.
Na metade direita da tela inicial, é possível ver as linhas registradas e os atalhos de captura de chamada e de discagem rápida, se o administrador os tiver configurado. Sua linha principal é exibida na parte superior da lista.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha principal | Mostra o nome e o número da linha principal. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de função e atalhos | Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de função e atalhos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 4. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia com os atalhos configurados. |
| 5. Linhas e atalhos | Use as linhas e atalhos registrados para as chamadas. |
| 6. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal de Wi-Fi, alto-falante desligado e o caminho de áudio ativo. Também é possível alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera no cabeçalho. |
Execute as seguintes ações conforme necessário:
- Toque na metade esquerda da tela para navegar pelos recursos e atalhos.
- Toque em expandir
Para usar o modo de tela cheia.Toque em dobrar
Para sair do modo de tela cheia. - Toque em um botão ou atalho para acessar um recurso.
Toque em mais
Em uma linha para acessar um recurso. - Toque em uma linha para chamar seus contatos.
Consulte as seguintes seções para obter mais informações:
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Para procurar mais documentação sobre o seu telefone, vá para o Centro de ajuda.
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Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.
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Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.
Vá para a página inicial da ajuda do telefone de vídeo Cisco 8875 para obter mais conteúdo de ajuda sobre o seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.
A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.
Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
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Número de série – dispositivo tem um número de série na traseira.
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Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
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Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.
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Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.
É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.
