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Comece a usar seu Cisco Video Phone 8875
Comentários?O Cisco Video Phone 8875 é um telefone com vídeo com câmera de alta definição e tela sensível ao toque e foi projetado para videochamadas e reuniões em escritórios de trabalho e escritórios domésticos.
Para obter detalhes sobre as especificações e os recursos do seu telefone, consulte a página do produto Cisco Video Phone 8875.
Os itens a seguir vieram com o Cisco Video Phone 8875. Se algum item estiver faltando, entre em contato com o administrador.
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Um aparelho
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Um suporte para os pés
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Um cabo de telefone
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Um cabo Ethernet
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Um cartão indicativo contendo informações de ajuda e conformidade do produto
Se sua rede não suportar Power over Ethernet (PoE), solicite o cubo de alimentação e um cabo compatível. Para obter o cubo de alimentação e os cabos disponíveis, consulte a seção Informações sobre pedidos na folha de dados do Cisco Video Phone 8875.
Hardware e botões
Seu telefone tem vários botões que permitem acessar os recursos do telefone.
Use as figuras a seguir para identificar os botões do telefone e os itens de hardware.
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Característica de hardware |
Propósito |
|---|---|
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1. Fone e faixa de luz do aparelho |
Indica os estados da chamada: Indica se você tem uma chamada recebida (vermelho piscando) ou uma nova mensagem de voz (vermelho constante). |
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2. Câmera |
A câmera de alta definição com obturador físico e dobradiça ajustável verticalmente. Use a câmera para chamadas de vídeo |
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3. Tela sensível ao toque |
A tela de toque LCD (6,7 polegadas, resolução de 1024 x 600) Use a tela sensível ao toque para usar e configurar os recursos do telefone. |
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4. Botão Home |
Pressione para voltar à tela inicial. |
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5. Retenha/Retomar, Conferência e Transferência |
Manter/retomar
Conferência
Transferência |
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6. Fone de ouvido, alto-falante e mudo |
Fone de ouvido
Alto-falante
Silenciar |
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7. Teclado alfanumérico |
Use o teclado para inserir caracteres. |
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8. Mensagens, configurações e contatos |
Mensagens
Configurações
Contatos |
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9. Botão de volume |
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: ajuste o volume do fone, do fone de ouvido e do alto-falante (fora do gancho) e o volume da campainha (no gancho e quando o telefone estiver ocioso).
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Porto |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta de alimentação |
Conecte o adaptador AC fornecido a essa porta para ligar o telefone. |
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2. Porta USB-C |
Conecte seu fone de ouvido USB-C a essa porta. |
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3. Porta Ethernet |
Conecte essa porta à sua porta Ethernet na parede ou no roteador com o cabo Ethernet fornecido. |
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4. Porta PC |
Usado para obter conexão de rede do seu laptop ou outro telefone IP. |
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5. Porta auxiliar |
Conecte seu fone de ouvido AUX a essa porta. |
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6. Porta analógica para fone de ouvido |
Conecte seu fone de ouvido RJ-9 a essa porta. |
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7. Soquetes de cabo |
Usado para segurar o cabo do fone de ouvido analógico e o cabo do fone de ouvido. |
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8. Porta de telefone |
Conecte seu telefone a essa porta com o cabo do aparelho enviado. |
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Porto |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Conecte seu fone de ouvido USB-A a essa porta. |
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2. Suporte para pés |
Suporta seu telefone em pé sobre uma mesa. |
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3. botão liga/desliga |
Pressione para ligar ou desligar o telefone. |
Prepare seu telefone instalando os componentes e conecte-o à rede e à energia.
O processo de registro telefônico varia de acordo com as formas de implantação. Seu telefone pode ser registrado automaticamente quando você o conecta à rede. Caso contrário, você deve obter o código de ativação do administrador para registrar seu telefone.
Use as informações desta seção para conectar seu telefone a uma rede com fio.
Seu telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se sua rede suportar PoE, uma conexão Ethernet liga seu telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de alimentação fornecido.
| 1 |
Conecte o aparelho enviado à porta do aparelho.
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| 2 |
Insira o suporte para os pés nas ranhuras na parte traseira do telefone. Para que você possa ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte para os pés para colocar o telefone em um ângulo adequado.
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| 3 |
Conecte seu telefone à rede com o cabo Ethernet fornecido. Seu telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se sua rede suportar PoE, seu telefone será ligado quando você o conectar à rede. Caso contrário, vá para a próxima etapa para conectar o adaptador de energia.
|
| 4 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de alimentação fornecido. Seu telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se sua rede oferecer suporte a PoE, pule esta etapa.
|
O que fazer a seguir
Siga as etapas nesta seção para conectar seu telefone a uma rede sem fio.
| 1 |
Conecte o aparelho enviado à porta do aparelho.
|
| 2 |
Insira o suporte para os pés nas ranhuras na parte traseira do telefone. Para que você possa ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte para os pés para colocar o telefone em um ângulo adequado.
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| 3 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de alimentação fornecido.
Seu telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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| 4 |
Pressione Iniciar na tela de boas-vindas. |
| 5 |
Escolha sua rede sem fio na lista, digite o nome de usuário e a senha e pressione Aplicar. |
O que fazer a seguir
Dependendo de como o administrador configura seu telefone no sistema de controle de chamadas, você pode usar um dos seguintes métodos para registrar seu telefone:
- Método 1: Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O cadastro é feito automaticamente.
- Método 2: É necessário um código de ativação de 16 dígitos durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com seu administrador com antecedência. Insira o código de ativação quando solicitado.
- Método 3: Um domínio de serviço e credenciais de usuário (ID de usuário e senha) são necessários se você selecionar o domínio durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com seu administrador com antecedência. Insira o domínio do serviço e, em seguida, as credenciais do usuário quando solicitado.
- Método 4: Um endereço de servidor TFTP alternativo é necessário se o telefone não tiver um endereço TFTP. Você pode obtê-lo com seu administrador quando essa situação ocorrer. Você precisa inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
-
Método 5: Para o Cisco Desk Phone 9800 Series, você pode digitalizar a etiqueta NFC no telefone
para obter o registro. O leitor/gravador NFC pode ser pré-configurado com as informações necessárias
para implantar ou provisionar o telefone.
O Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR e 9871NR não oferece suporte à integração NFC.
- Durante o registro, o telefone verifica as opções de DHCP na sequência padrão de 66, 160, 159 e 150 para obter a URL do servidor de provisionamento. A primeira resposta de configuração válida que ele receber (que inclui uma solicitação de autorização 401) determinará seu servidor de provisionamento. Certifique-se de que seu servidor esteja configurado corretamente para processar os registros telefônicos com êxito.
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Por padrão, a autenticação 802.1X está desativada em seu telefone.
Se sua rede usa o protocolo 802.1X, certifique-se de ativar a autenticação 802.1X em seu telefone acessando Configurações
> Rede e serviço > Configurações de segurança. Caso contrário, seu telefone não conseguirá se conectar à rede. - Se seu telefone tiver problemas de conexão HTTP durante o registro, você poderá ser solicitado a configurar um servidor proxy HTTP no telefone. A configuração do proxy HTTP só é necessária para os telefones registrados na BroadWorks Webex Calling ou na BroadWorks. Para obter mais informações sobre como configurar o proxy HTTP, consulte Configurações do proxy HTTP.
Seu telefone é registrado automaticamente quando ele é inicializado e se conecta à rede. Nesse cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma entrada, pois todo o registro ocorre automaticamente.
Antes de começar
- Você ligou o telefone.
- Seu telefone se conecta à rede corporativa.
- Seu administrador configura seu telefone no sistema de controle de chamadas.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite.
Seu telefone tenta se conectar à rede. Se você usa a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule. |
| 2 |
(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Avançar na tela do telefone, mostrando que seu telefone se conecta com sucesso à Ethernet ou WiFi. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite. Em seguida, o telefone começa a verificar a configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente.
Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
Entre em contato com seu administrador se você não souber qual serviço
deve ser selecionado. Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o registro, recomendamos que você não pressione o botão liga/desliga. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou número da linha principal será exibido no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 4 |
Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite.
Esse recurso pode filtrar os ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone for inicializado, ele verificará a configuração automaticamente e você será solicitado a inserir um código de ativação. Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone.
Você pode obter um código de ativação do administrador. Se você estiver adicionando o telefone como um dispositivo Webex, você também pode gerar um código de ativação do seu aplicativo Webex.
Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição da sua rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.
Antes de começar
-
Você ligou o telefone.
-
Seu telefone se conecta a uma rede com fio ou sem fio.
-
Obtenha um código de ativação.
| 1 |
Selecione Iniciar na tela de boas-vindas. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite. Seu telefone tenta se conectar à rede. Se você usa a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule. |
| 2 |
(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar. |
| 3 |
Selecione Avançar na tela do telefone, mostrando que seu telefone se conecta com êxito à rede. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite. Em seguida, o telefone começa a verificar a configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente. Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de
acordo com seu ambiente de rede e a plataforma em que o telefone será
registrado:
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar. |
| 4 |
Quando for solicitado um código de ativação, insira seu código de ativação e selecione Ativar. Seu telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou número da linha principal será exibido no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 5 |
Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite.
Esse recurso pode filtrar os ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone é inicializado, ele verifica a configuração automaticamente. Se você for solicitado a inserir um código de ativação, mas quiser usar as credenciais de domínio para esse registro, selecione Domínio. Se você não tiver um domínio de serviço e credenciais de usuário válidos, entre em contato com seu administrador.
- Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição da sua rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.
- Esse método de registro só está disponível para os telefones registradosCisco Unified CM.
Antes de começar
- Você ligou o telefone.
- Seu telefone se conecta a uma rede com fio ou sem fio.
- Obtenha um domínio de serviço, ID de usuário e senha do administrador.
| 1 |
Selecione Iniciar na tela de boas-vindas. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite. Seu telefone tenta se conectar à rede. Se você usa a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule. |
| 2 |
(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar. O Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR e 9871NR não oferece suporte a Wi-Fi. |
| 3 |
Selecione Avançar na tela do telefone, mostrando que seu telefone se conecta com êxito à rede. |
| 4 |
Quando solicitado a escolher um serviço de chamada, selecione Serviço de . |
| 5 |
Quando for solicitado um código de ativação, selecione Domínio para alternar para a tela de ativação do domínio. |
| 6 |
Insira um domínio de serviço válido e selecione Continuar. |
| 7 |
Digite seu ID de usuário e senha e pressione Entrar (em 9811/9841/9851/9861) ou toque em Aplicar (em 9871/8875). Seu telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou número da linha principal será exibido no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 8 |
Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite. Esse recurso pode filtrar os ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde. |
Em algumas situações, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa inserir manualmente um endereço de servidor TFTP alternativo fornecido pelo administrador.
Antes de começar
-
Você ligou o telefone.
-
Seu telefone se conecta a uma rede com fio ou sem fio.
-
Obtenha um endereço de servidor TFTP do seu administrador.
-
Obtenha um código de ativação de 16 dígitos do administrador, se necessário.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone passará para a próxima etapa no tempo limite.
Seu telefone tenta se conectar à rede. Se você usa a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule. |
| 2 |
(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Conexão de rede.
A tela mostra a mensagem dependendo de como seu telefone se conecta à rede.
|
| 4 |
Toque em Ethernet na tela Conexão de rede. |
| 5 |
Ative o TFTP alternativo. |
| 6 |
Insira um endereço IP no Servidor TFTP<n>, onde <n>representa o tipo do servidor TFTP.
O servidor TFTP 1 é o servidor primário, o servidor TFTP 2 é o servidor secundário.
|
| 7 |
Toque em Aplicar. O registro começa automaticamente. Se seu telefone precisar de um código de ativação para continuar, faça o seguinte:
Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o período, recomendamos que você não pressione o botão liga/desliga. Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou número da linha principal será exibido no canto superior esquerdo da tela do telefone. |
| 8 |
Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído. Se você não realizar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso no tempo limite.
Esse recurso pode filtrar os ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.
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Dependendo das configurações, seu telefone pode ter uma única linha ou várias linhas. Os recursos são organizados de forma diferente. Use as seções a seguir para saber como navegar pelos recursos do seu telefone.
| Elemento de interface | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha | Mostra o nome e o número da linha. |
| 2. Hora e data | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia de acordo com os recursos configurados. |
| 4. Botões de recursos | Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de recursos disponíveis variam de acordo com as configurações do administrador. |
| 5. cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal Wi-Fi, o caminho do áudio ativo e a hora atual. Você também pode alterar o caminho do áudio e a exposição da câmera (somente para o Video Phone 8875) no cabeçalho. |
Deslize na tela para navegar entre as telas. Toque em um botão para acessar um recurso.
Na metade direita da tela inicial, você pode ver as linhas registradas e determinados recursos, caso o administrador os tenha configurado. Sua linha principal é exibida no topo da lista.
| Elemento de interface | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha primária | Mostra o nome e o número da linha primária. |
| 2. Hora e data | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de recursos | Toque em um item para acessar o recurso. Os botões de recursos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 4. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia de acordo com os recursos configurados. |
| 5. Linhas | Use as linhas registradas para chamadas. A área também pode incluir recursos configurados que são exibidos sob as linhas registradas. |
| 6. cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal Wi-Fi, o caminho do áudio ativo e a hora atual. Você também pode alterar o caminho do áudio e a exposição da câmera (somente para o Video Phone 8875) no cabeçalho. |
Execute as seguintes ações conforme necessário:
- Troque na metade esquerda da tela para navegar pelos recursos.
- Clique em Expandir
para usar o modo de tela cheia.Toque em Dobrar
para sair do modo de tela cheia. - Toque em um botão para acessar um recurso.
Toque
em Mais em uma linha para acessar um recurso. - Toque em uma linha para ligar para seus contatos.
Consulte as seções a seguir para obter mais informações de ajuda:
-
Para procurar mais documentação sobre seu telefone, acesse a Central de Ajuda.
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Para procurar suporte técnico, vá para o suporte técnico da Cisco.
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Para obter informações sobre como usar e configurar o KEM, consulte Módulo de expansão de chaves do Cisco Desk Phone 9800.
-
Para ver os termos da garantia de hardware, consulte os termos da garantia limitada de hardware de um ano da Cisco.
Centro de ajuda
Acesse a página inicial de ajuda do Cisco Video Phone 8875 para obter mais conteúdo de ajuda sobre seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse lá, tente pesquisá-lo e usar os filtros à esquerda para restringir os resultados, se necessário.
Suporte técnico
A Cisco fornece serviços de suporte técnico 24 horas por dia, on-line e por telefone, a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que possuem contratos de serviço válidos da Cisco.
Você deve ter seu ID de usuário, contrato e números de série do Cisco.com prontos ao entrar em contato com o Suporte da Cisco para evitar atrasos em sua solicitação de suporte.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
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Número de série — cada dispositivo tem um número de série na parte traseira.
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O problema de data e hora ocorreu — a equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
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Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode solicitar os registros do dispositivo para identificar a causa raiz do problema.
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Uma breve descrição — inclua todas as ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma Autorização de Devolução de Material (RMA). É melhor usar o processo de RMA para problemas de hardware.
Você pode encontrar uma lista dos centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco
Termos especiais se aplicam à garantia de hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e os contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do Produto.
