O Cisco Video Phone 8875 é um telefone de vídeo com uma câmera de alta definição, uma tela sensível ao toque e foi projetado para chamadas de vídeo e reuniões em escritórios de trabalho e home offices.

Para obter detalhes sobre as especificações e os recursos do telefone, consulte Página do produto Cisco Video Phone 8875 .

Os itens a seguir foram fornecidos com seu Cisco Video Phone 8875. Se algum item estiver faltando, entre em contato com o administrador.

  • Um monofone

  • Um pé de pé

  • Um cabo do monofone

  • Um cabo Ethernet

  • Um cartão de ponteiro contendo informações de conformidade e ajuda do produto

Se sua rede não suportar Power over Ethernet (PoE), peça o cubo de energia e um cabo compatível. Para obter o cubo de energia e os cabos disponíveis, consulte a seção Solicitando informações na Folha de dados do Telefone de vídeo Cisco 8875 .

Hardware e botões

O telefone tem vários botões que permitem que você acesse os recursos do telefone.

Use as figuras a seguir para identificar os botões do telefone e os itens de hardware.

Visão frontal do Cisco Video Phone 8875
Tabela 1. Hardware e botões na frente

Recurso De Hardware

Finalidade

1. Monofone e faixa luminosa do monofone

Indica estados de chamada:

Indica se você tem uma chamada recebida (vermelho intermitente) ou uma nova mensagem de voz (vermelho contínuo).

2. Câmera

A câmera de alta definição com um obturador físico e uma dobradiça verticalmente ajustável.

Usar a câmera para chamadas de vídeo

3. Touchscreen

O touchscreen LCD (resolução de 6,7 pol., 1024 x 600)

Use o touchscreen para usar e configurar os recursos do telefone.

4. Botão Início

Pressione para voltar à tela inicial.

5. Em espera/Retomar , Conferência e Transferir

Espera/retomada a tecla Espera: Coloque uma chamada ativa em espera e retome a chamada em espera.

Conferência : Crie uma chamada de conferência.

Transferência : Transfira uma chamada.

6. Fone de ouvido , Alto-falante , e Desativar o som

Fone de ouvido : Ative o fone de ouvido. Quando o fone de ouvido está ligado, o botão acende. Para sair do modo de fone de ouvido, levante o monofone ou selecione Alto-falante a tecla do alto-falante.

Alto-falante a tecla do alto-falante: Ative ou desative o alto-falante. Quando o alto-falante está ligado, o botão acende.

Desativar o som a tecla Desativar o som: Ligue ou desligue o microfone. Quando o microfone está com o som desativado, o botão acende.

7. Teclado alfanumérico

Use o teclado numérico para inserir caracteres.

8. Mensagens , Configurações e Contatos

Mensagens a chave de Mensagens: Pressione-o para discar para seu sistema de mensagens de voz.

Configurações a tecla de Configurações: Acesse o menu de configurações.

Contatos a chave de Contatos: Acesse diretórios e a lista de contatos favoritos.

9. Botão Volume

a tecla Volume : Ajuste o volume do monofone, fone de ouvido e do alto-falante (fora do gancho) e o volume do toque de chamada (no gancho e quando o telefone está ocioso).

Visualização traseira do Telefone de vídeo Cisco 8875
Tabela 2. Portas na parte de trás do telefone

Porta

Descrição

1. Porta de alimentação

Conecte o adaptador CA enviado a essa porta para ligar o telefone.

2. Porta USB-C

Conecte seu fone de ouvido USB-C a essa porta.

3. Porta Ethernet

Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado.

4. porta do PC

Usado para obter conexão de rede do seu laptop ou de outro telefone IP.

5. Porta auxiliar

Conecte seu fone de ouvido AUX a essa porta.

6. Porta analógica do fone de ouvido

Conecte seu fone de ouvido RJ-9 a essa porta.

7. Soquetes de cabo

Usado para segurar o cabo do fone de ouvido analógico e o cabo do monofone.

8. Porta do monofone

Conecte o monofone a essa porta com o cabo de monofone enviado.

Exibição do lado direito do Telefone de vídeo Cisco 8875
Tabela 3. Portas no lado direito do telefone

Porta

Descrição

1. Porta USB-A

Conecte seu fone de ouvido USB-A a essa porta.

2. Suporte do pé

Suporta o telefone em uma mesa.

3. Botão de energia

Pressione-o para ativar ou desativar o telefone.

Conecte seu telefone

Prepare o telefone instalando os componentes e conectando-o à rede e à energia.

O processo de registro do telefone varia de acordo com as formas de implantação. O telefone pode ser registrado automaticamente quando você o conecta à rede. Caso contrário, você deve obter o código de ativação do administrador para registrar o telefone.

Use as informações desta seção para conectar o telefone em uma rede com fio.

O telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se sua rede for compatível com PoE, uma conexão Ethernet liga o telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de energia enviado.

1

Conecte o monofone enviado à porta do monofone.

2

Insira o suporte do pé nos slots na parte de trás do telefone.

Para que você possa ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte do pé para alterar o telefone para um ângulo adequado.

3

Conecte o telefone à rede com o cabo Ethernet enviado.

O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se sua rede for compatível com PoE, o telefone será ligado quando você o conectar à rede. Caso contrário, vá para a próxima etapa para conectar o adaptador de energia.

4

Conecte o telefone a um soquete de energia com o adaptador de energia enviado.

O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se sua rede for compatível com PoE, pule esta etapa.

O que fazer em seguida

Registre seu telefone

Siga as etapas nesta seção para conectar o telefone em uma rede sem fio.

As portas do telefone variam de acordo com o modelo. Os diagramas 9851 usados nas seguintes etapas mostram as portas para se conectar. Localize as portas corretas no seu telefone ao configurar o telefone.
1

Conecte o monofone enviado à porta do monofone.

2

Insira o suporte do pé nos slots na parte de trás do telefone.

Para que você possa ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte do pé para alterar o telefone para um ângulo adequado.

3

Conecte o telefone a um soquete de energia com o adaptador de energia enviado.

O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
4

Pressione Iniciar na tela de Boas-vindas.

5

Escolha sua rede sem fio na lista, insira o nome de usuário e a senha e pressione Apply .

O que fazer em seguida

Registre seu telefone.

Registre seu telefone

Dependendo de como o administrador configura o telefone no sistema de controle de chamadas, você pode usar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:

  • Método 1 : Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
  • Método 2 : É necessário um código de ativação de 16 dígitos durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Insira o código de ativação quando for solicitado.
  • Método 3 : Um domínio de serviço e as credenciais de usuário (ID de usuário e senha) são necessárias se você selecionar o domínio durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Insira o domínio do serviço e as credenciais do usuário quando ele for solicitado.
  • Método 4 : Um endereço de servidor TFTP alternativo é necessário se o telefone não tiver um endereço TFTP. Você poderá obtê-la do administrador quando essa situação ocorrer. Você precisa inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
  • Durante o registro, o telefone verifica as opções de DHCP na sequência padrão de 66, 160, 159 e 150 para obter a URL do servidor de provisionamento. A primeira resposta de configuração válida que ele recebe (que inclui uma solicitação de autorização 401) determinará seu servidor de provisionamento. Certifique-se de que o servidor esteja configurado corretamente para processar os registros do telefone com êxito.

  • Por padrão, a autenticação 802.1X está desativada no seu telefone.

    Se a sua rede usar o protocolo 802.1X, certifique-se de ativar a autenticação 802.1X no seu telefone acessando Settings a tecla Configurações > Network and service > Security settings . Caso contrário, o telefone não será conectado à rede.

O telefone é registrado automaticamente quando é inicializado e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma entrada, pois todo o registro prossegue automaticamente.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.
  • O telefone se conecta à rede corporativa.
  • O administrador configura o telefone no sistema de controle de chamadas.
1

Toque em Iniciar.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

Captura de tela de boas-vindas

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e toque em Aplicar .

3

Toque em Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito à Ethernet ou Wi-Fi.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite. Em seguida, o telefone inicia a verificação da configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente.

Captura de tela bem-sucedida de conexão Ethernet

Captura de tela bem-sucedida de conexão Wi-Fi

Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
  • Se o seu telefone for registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), toque em Cisco UCM > Registrar .
  • Se o seu telefone estiver registrado no Webex Calling, toque em Serviço de nuvem da Cisco > Registrar .
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço deve ser selecionado.

Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o registro, recomendamos que você não deve pressionar o botão de energia.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

4

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Depois que o telefone for inicializado, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a inserir um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.

Os códigos de ativação são usados para configurar o novo telefone. Eles só podem ser usados uma vez e expiram após 1 semana.

Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamadas durante o registro, dependendo da condição da rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos do seu administrador.

1

Toque em Iniciar.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

Captura de tela de boas-vindas

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e toque em Aplicar .

3

Toque em Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito à Ethernet ou Wi-Fi.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite. Em seguida, o telefone inicia a verificação da configuração e, em seguida, inicia o registro automaticamente.

Captura de tela bem-sucedida de conexão Ethernet

Captura de tela bem-sucedida de conexão Wi-Fi

Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
  • Se o telefone se conectar à rede corporativa e o telefone estiver registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), toque em Cisco UCM > Registrar .
  • Se o telefone se conectar à rede corporativa e o telefone estiver registrado no Webex Calling, toque em Cisco cloud service > Register .
  • Se seu telefone usar o Mobile and Remote Access (MRA) para se conectar à rede corporativa quando estiver longe do escritório, toque em Cisco cloud service > Register .
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço deve ser selecionado.
4

Quando for solicitado um código de ativação, insira o código de ativação e toque em Ativar .

O telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o registro, recomendamos que você não deve pressionar o botão de energia.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

5

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Depois que o telefone for inicializado, ele verifica a configuração automaticamente. Se for solicitado que você insira um código de ativação, mas desejar usar as credenciais de domínio para esse registro, selecione Domain . Se você não tiver um domínio de serviço e credenciais de usuário válidos, entre em contato com o administrador.

  • Você pode ser solicitado a escolher um serviço de chamadas durante o registro, dependendo da condição da rede e das configurações do administrador no sistema de controle de chamadas.
  • Esse método de registro está disponível apenas para os telefones registrados no Cisco Unified CM.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.
  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.
  • Obtenha um domínio de serviço, uma ID de usuário e uma senha do administrador.
1

Selecione Iniciar na tela de Boas-vindas.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar .

Os Telefones de mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi.

3

Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito à rede.

4

Quando solicitado a escolher um serviço de chamadas, selecione Cisco cloud service > Registrar .

5

Quando for solicitado um código de ativação, selecione Domain para alternar para a tela de ativação do domínio.

6

Insira um domínio de serviço válido e selecione Continuar .

7

Insira sua ID de usuário e senha e pressione Entrar (em 9841/9851/9861) ou toque em Aplicar (em 9871/8875).

O telefone inicia o registro imediatamente. Normalmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.

Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Em alguma situação, o servidor DHCP da Cisco não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa inserir manualmente um endereço de servidor TFTP alternativo fornecido pelo administrador.

Antes de começar

  • Você ligou seu telefone.

  • O telefone se conecta a uma rede com ou sem fio.

  • Obtenha um endereço de servidor TFTP do seu administrador.

  • Obtenha um código de ativação de 16 dígitos do seu administrador, se necessário.

1

Toque em Iniciar.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone seguirá para a próxima etapa em tempo limite.

Captura de tela de boas-vindas

O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, pule.

2

(Opcional) Escolha sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e toque em Aplicar .

3

Toque em Conexão de rede.

Captura de tela bem-sucedida de conexão Ethernet

Captura de tela bem-sucedida de conexão Wi-Fi

A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
4

Toque em Ethernet na tela Conexão de rede .

5

Ative TFTP alternativo .

6

Insira um endereço IP no servidor TFTP , onde representa o tipo do servidor TFTP.

TFTP Server 1 é o servidor primário, TFTP Server 2 é o servidor secundário.
7

Toque em Aplicar.

O registro é iniciado automaticamente. Se o telefone exigir um código de ativação para continuar, faça o seguinte:

  1. Obtenha um código de ativação do administrador se você ainda não o receber.

  2. Insira o código de ativação e toque em Ativar .

Normalmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição da rede. Durante o período, recomendamos que você não deve pressionar o botão de energia.

Depois que o registro for bem-sucedido, o nome ou o número da linha principal será exibido na parte superior esquerda da tela do telefone.

8

Quando o registro for concluído, você será solicitado a ativar ou desativar o recurso de remoção de ruído.

Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativará o recurso ao tempo limite.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você optar por desativar o recurso agora, ainda poderá ativá-lo mais tarde.

Usar o touchscreen

Dependendo das configurações, o telefone pode ter uma única linha ou várias linhas. Os recursos são organizados de forma diferente. Use as seções a seguir para saber como navegar pelos recursos no seu telefone.

a tela inicial de uma única linha

Tabela 4. Itens da tela inicial
Elemento da IUDescrição
1. Nome e número da linhaMostra o nome e o número da linha.
2. Hora e dataExibe a hora e a data atuais.
3. botões de navegaçãoToque nos botões para navegar entre as telas.

O número de botões varia de acordo com os recursos configurados.

4. Botões de recurso Toque em um item para acessar o recurso.

Os botões de recursos disponíveis variam de acordo com as configurações do administrador.

5. CabeçalhoO cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal Wi-Fi, o caminho de áudio ativo e a hora atual.

Você também pode alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera (apenas para o telefone de vídeo 8875) no cabeçalho.

Deslize na tela para navegar entre as telas. Toque em um botão para acessar um recurso.

o fluxo de trabalho para navegação na tela em uma única linha

Na metade direita da tela inicial, você pode ver as linhas registradas e alguns recursos, se o administrador as tiver configurado. Sua linha principal é exibida na parte superior da lista.

a tela inicial de várias linhas

Tabela 5. Itens da tela inicial
Elemento da IUDescrição
1. Nome e número da linha principalMostra o nome e o número da linha principal.
2. Hora e dataExibe a hora e a data atuais.
3. Botões de recursoToque em um item para acessar o recurso.

Os botões de recursos disponíveis variam de acordo com as configurações.

4. botões de navegaçãoToque nos botões para navegar entre as telas.

O número de botões varia de acordo com os recursos configurados.

5. LinhasUse as linhas registradas para chamadas.

A área também pode incluir recursos configurados que são exibidos nas linhas registradas.

6. CabeçalhoO cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como o sinal Wi-Fi, o caminho de áudio ativo e a hora atual.

Você também pode alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera (apenas para o telefone de vídeo 8875) no cabeçalho.

Execute as seguintes ações, conforme necessário:

  • Troque na metade esquerda da tela para navegar pelos recursos.
  • Toque em Expandir botão de expansão para usar o modo de tela inteira.

    Toque Dobre ícone de dobra para sair do modo de tela inteira.

  • Toque em um botão para acessar um recurso.

    Toque em Mais em uma linha para acessar um recurso.

  • Toque em uma linha para ligar para seus contatos.

O fluxo de trabalho para navegação na tela em várias linhas

Precisa de mais ajuda?

Consulte as seções a seguir para obter mais informações de ajuda:

  • Para procurar mais documentação sobre seu telefone, acesse Central de ajuda .

  • Para procurar suporte técnico, acesse Suporte técnico da Cisco .

  • Para obter informações sobre como usar e configurar o KEM, consulte Módulo de expansão de teclas do Telefone fixo Cisco 9800 .

  • Para visualizar os termos de garantia de hardware, vá para Termos de garantia de hardware limitados por um ano da Cisco .

Centro de Ajuda

Vá para a página inicial de Ajuda do Cisco Video Phone 8875 para obter mais conteúdo de ajuda sobre seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse lá, tente pesquisá-lo e usar os filtros à esquerda para restringir os resultados, se necessário.

a captura de tela da Central de ajuda

Suporte técnico

A Cisco fornece serviços de suporte técnico on-line e por telefone para todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que mantêm contratos de serviço válidos com a Cisco.

Você deve ter sua ID de usuário, contrato e números de série Cisco.com pronta ao entrar em contato com o suporte da Cisco para evitar atrasos na sua solicitação de suporte.

Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:

  • Número de série — Cada dispositivo tem um número de série na parte de trás.

  • Ocorreu um problema de hora e data — a equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.

  • Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os registros do dispositivo para identificar a causa raiz do seu problema.

  • Uma breve descrição — Inclua quaisquer ações antes do incidente.

A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.

Você pode encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termos de garantia de hardware limitado por um ano da Cisco

Termos especiais se aplicam à sua garantia de hardware e serviços que você pode usar durante o período de garantia.

O Certificado de garantia formal, incluindo as garantias e os contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, estão disponíveis em Garantias do produto .

Informações de segurança e conformidade