Get iniciado com o Telefone de vídeo 8875
Use as informações desta seção para deixar seu telefone pronto para uso.
O Telefone de vídeo Cisco 8875 é um telefone de vídeo com câmera de alta definição e touchscreen que foi projetado para chamadas de vídeo e reuniões em escritórios de trabalho e escritórios domésticos.
Para obter detalhes sobre as especificações e recursos do telefone, consulte a página do produto Telefone de vídeo Cisco 8875.
Os itens a seguir são enviados com o seu Telefone de vídeo Cisco 8875. Se houver algum item ausente, entre em contato com o administrador.
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Um fone
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Um suporte para os pés
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Um cabo de fone
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Um cabo Ethernet
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Um cartão indicador contendo ajuda do produto e informações de conformidade
Hardware e botões
Seu telefone tem vários botões que permitem o acesso aos recursos do telefone.
Use as figuras a seguir para identificar os botões do telefone e os itens de hardware.
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Recurso de hardware |
Objetivo |
|---|---|
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1. Monofone e faixa luminosa do monofone |
Indica estados de chamada: Indica se você tem uma chamada recebida (vermelho intermitente) ou uma nova mensagem de voz (vermelho contínuo). |
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2. Câmera |
A câmera de alta definição com um obturador físico e uma dobradiça ajustável verticalmente. Use a câmera para videochamadas |
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3. Touchscreen |
O LCD touchscreen (6,7 polegadas, resolução de 1024 x 600) Use a touchscreen para usar e configurar os recursos do telefone. |
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4. Botão Início |
Pressione-a para voltar para a tela inicial. |
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5. Espera/Retomar, Conferência e Transferir |
Espera/Contin.
Conferência
Transferir |
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6. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido
Voz
Mudo |
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7. Teclado alfanumérico |
Use o teclado para inserir caracteres. |
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8. Mensagens, Configurações e Contatos |
Mensagem
Configurações
Contatos |
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9. Tecla Volume |
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: Ajusta o volume do monofone, fone de ouvido e alto-falante (fora do gancho) e o volume da campainha (no gancho e quando o telefone está ocioso).
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Porta |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta de alimentação |
Conecte o adaptador AC enviado a esta porta para ligar seu telefone. |
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2. Porta USB-C |
Conecte seu fone de ouvido USB-C a esta porta. |
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3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
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4. Porta do computador |
Usada para obter conexão de rede do seu laptop ou outro telefone IP. |
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5. Porta auxiliar |
Conecte seu fone de ouvido AUX a esta porta. |
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6. Porta de fone de ouvido analógico |
Conecte seu fone de ouvido RJ-9 a esta porta. |
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7. Soquetes de cabos |
Usado para segurar o cabo do fone de ouvido analógico e o cabo do monofone. |
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8. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
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Porta |
Descrição |
|---|---|
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1. Porta USB-A |
Conecte seu fone de ouvido USB-A a esta porta. |
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2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
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3. Botão de energia |
Pressione para ligar ou desligar o telefone. |
Prepare seu telefone instalando os componentes e conecte-o à rede e à alimentação.
O processo de registro do telefone varia de acordo com as formas de implantação. Seu telefone pode ser registrado automaticamente quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, você deverá obter o código de ativação do seu administrador para registrar o seu telefone.
Use as informações desta seção para conectar o telefone em uma rede com fio.
Seu telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se a sua rede for compatível com PoE, uma conexão Ethernet liga seu telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de energia fornecido.
| 1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
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| 2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone. Para você ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte para os pés para mudar o telefone para um ângulo adequado.
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| 3 |
Conecte seu telefone à rede com o cabo Ethernet enviado. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se a sua rede oferecer suporte a PoE, o telefone será ligado quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, vá para a próxima etapa para conectar o adaptador de energia.
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| 4 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se a sua rede oferecer suporte a PoE, pule esta etapa.
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O que fazer a seguir
Siga as etapas desta seção para conectar o telefone em uma rede sem fio.
| 1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
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| 2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone. Para você ler facilmente a tela e eliminar o brilho na tela, ajuste o suporte para os pés para mudar o telefone para um ângulo adequado.
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| 3 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido.
O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
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| 4 |
Pressione Iniciar na tela Bem-vindo. |
| 5 |
Escolha a sua rede sem fio na lista, digite o nome de usuário e a senha e pressione Aplicar. |
O que fazer a seguir
Dependendo de como o administrador tiver configurado o telefone no sistema de controle de chamadas, você poderá utilizar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:
- Método 1: Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
- Método 2: Um código de ativação de 16 dígitos é necessário durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o código de ativação quando for solicitado.
- Método 3: Um domínio de serviço e credenciais de usuário (ID de usuário e senha) são necessários se você selecionar domínio durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o domínio de serviço e as credenciais de usuário quando for solicitado.
- Método 4: Um endereço TFTP de servidor alternativo é necessário se seu telefone estiver faltando um endereço de TFTP. Você pode obtê-lo com o administrador quando essa situação ocorrer. É necessário inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
- Durante o registro, o telefone verifica as opções de DHCP na sequência padrão de 66, 160, 159 e 150 para obter a URL do servidor de provisionamento. A primeira resposta de configuração válida que receber (que inclui uma solicitação de autorização de 401) determinará seu servidor de provisionamento. Certifique-se de que o servidor esteja devidamente configurado para processar os registros do telefone com êxito.
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Por padrão, a autenticação 802.1X é desativada no telefone.
Se sua rede usar o protocolo 802.1X, assegure-se de ativar a autenticação 802.1X no telefone acessando as Configurações
>Trabalho e as configurações de segurança > serviço. Caso contrário, o telefone falhará na conexão à rede.
O telefone é registrado automaticamente quando inicializa e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma informação, pois todo o registro prossegue automaticamente.
Antes de começar
- Você ativou seu telefone.
- O seu telefone se conecta à rede corporativa.
- O administrador configura o seu telefone no sistema de controle de chamadas.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Avançar na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito a ethernet ou WiFi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.
Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço deve ser selecionado. Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o registro, é recomendável não pressionar o botão liga/desliga. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 4 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone inicializa, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a digitar um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.
Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone. Eles podem ser usados apenas uma vez e expiram após 1 semana.
Antes de começar
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Você ativou seu telefone.
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O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
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Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Avançar na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta com êxito a ethernet ou WiFi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente.
Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço deve ser selecionado. |
| 4 |
Quando solicitado para um código de ativação, insira o código de ativação e toque em Ativar. O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o registro, é recomendável não pressionar o botão liga/desliga. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 5 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone é inicializado, ele verifica a configuração automaticamente. Se for solicitado que você insira um código de ativação, mas desejar usar as credenciais de domínio para este registro, selecione Domínio. Se você não tiver um domínio de serviço e credenciais de usuário válidos, entre em contato com o administrador.
- Você poderá ser solicitado a escolher um serviço de chamada durante o registro, dependendo da condição de rede e das configurações do seu administrador no sistema de controle de chamadas.
- Esse método de registro está disponível apenas para os telefones registrados para Cisco Unified CM.
Antes de começar
- Você ativou seu telefone.
- O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
- Obtenha um domínio de serviço, uma ID de usuário e uma senha com o administrador.
| 1 |
Selecione Iniciar na tela Bem-vindo. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar.
Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi. |
| 3 |
Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta à rede com êxito. |
| 4 |
Quando solicitado a escolher um serviço de chamada, selecione . |
| 5 |
Quando for solicitado um código de ativação, selecione Domínio para alternar para a tela de ativação do domínio. |
| 6 |
Digite um domínio de serviço válido e selecione Continuar. |
| 7 |
Insira sua ID de usuário e senha e pressione Iniciar sessão (em 9841/9851/9861) ou toque em Aplicar (em 9871/8875). O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 8 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado. Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde. |
Em alguma situação, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa digitar manualmente um endereço alternativo TFTP servidor que o administrador fornece.
Antes de começar
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Você ativou seu telefone.
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O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
-
Obtenha um endereço do servidor TFTP com o administrador.
-
Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador, se necessário.
| 1 |
Toque em Iniciar. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado.
O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
| 2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, digite suas credenciais e toque em Aplicar. |
| 3 |
Toque em Conexão de rede.
A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
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| 4 |
Toque em Ethernet na tela de conexão de rede. |
| 5 |
Ativar TFTP alternativo. |
| 6 |
Digite um endereço de IP no <n> do servidor TFTP, em que <n> representa o tipo do servidor TFTP.
TFTP Servidor 1 é o servidor primário,TFTP Servidor 2 é o servidor secundário.
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| 7 |
Toque em Aplicar. O registro inicia automaticamente. Se o telefone precisar de um código de ativação para continuar, faça o seguinte:
Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Durante o período, recomendamos que você não deve pressionar o botão de energia. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
| 8 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
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Dependendo das configurações, o telefone pode ter uma única linha ou várias linhas. Os recursos são organizados de modo diferente. Use as seções a seguir para saber como navegar pelos recursos no seu telefone.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha | Mostra o nome da linha e o número da linha. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia de acordo com os recursos configurados. |
| 4. Teclas de função | Toque em um item para acessar o recurso. As teclas de função disponíveis variam de acordo com as configurações do administrador. |
| 5. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como por exemplo, sinal de Wi-Fi, o caminho de áudio ativo e a hora atual. Você também pode alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera (apenas para o Telefone de vídeo 8875) no cabeçalho. |
Deslize a tela para navegar entre as telas. Toque em um botão para acessar um recurso.
Na metade direita da tela inicial, é possível ver as linhas registradas e certas funções, se o administrador as tiver configurado. Sua linha principal é exibida na parte superior da lista.
| Elemento de IU | Descrição |
|---|---|
| 1. Nome e número da linha principal | Mostra o nome e o número da linha principal. |
| 2. Data e hora | Exibe a hora e a data atuais. |
| 3. Teclas de função | Toque em um item para acessar o recurso. As teclas de recursos disponíveis variam de acordo com as configurações. |
| 4. Botões de navegação | Toque nos botões para navegar entre as telas. O número de botões varia de acordo com os recursos configurados. |
| 5. Linhas | Use as linhas registradas para as chamadas. A área também pode incluir recursos configurados que são exibidos sob as linhas registradas. |
| 6. Cabeçalho | O cabeçalho da tela exibe o status do sistema, como por exemplo, sinal de Wi-Fi, o caminho de áudio ativo e a hora atual. Você também pode alterar o caminho de áudio e a exposição da câmera (apenas para o Telefone de vídeo 8875) no cabeçalho. |
Execute as seguintes ações conforme necessário:
- Troque na metade esquerda da tela para navegar pelos recursos.
- Toque em Expandir
Para usar o modo de tela inteira.Toque em Dobrar
Para sair do modo de tela inteira. - Toque em um botão para acessar um recurso.
Toque em Mais
Em uma linha para acessar uma função. - Toque em uma linha para chamar seus contatos.
Consulte as seguintes seções para obter mais informações:
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Para procurar mais documentação sobre o seu telefone, vá para o Centro de ajuda.
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Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.
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Para obter informações sobre como usar e configurar KEM, consulte o Módulo de expansão de teclas do Telefone de mesa 9800 da Cisco.
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Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.
Centro de ajuda
Acesse a página inicial da Ajuda do Telefone de vídeo 8875 da Cisco para obter mais conteúdo de ajuda sobre o seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.
Suporte técnico
A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.
Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
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Número de série – dispositivo tem um número de série na traseira.
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Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
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Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.
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Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.
É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco
Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.
