Quando você altera o endereço de e-mail de um usuário, ele tem 15 dias para verificar se o novo endereço de e-mail está correto. Se o usuário não verificar as alterações, o endereço de e-mail mudará de volta para o original.

Você também pode adicionar endereços de e-mail alternativos para que os usuários possam iniciar sessão usando um alias ou endereço de e-mail alternativo. Isso pode ser útil quando um usuário tem um endereço de e-mail para iniciar sessão, mas outro endereço de e-mail para gerenciar o calendário. Você deve garantir que o endereço de e-mail dos mapas de gerenciamento de calendário para o campo de endereço de e-mail principal no Webex. Adicione o outro endereço de e-mail (userPrincipalName, por exemplo) como um endereço de e-mail alternativo. Os endereços de e-mail alternativos devem ser de um domínio verificado dentro da sua organização e devem ser exclusivos e não atribuídos a outro usuário.

Se você usar o Conector de diretórios da Cisco para sincronização de usuários, não poderá alterar o endereço de e-mail de um usuário ou o endereço de e-mail alternativo no Control Hub. Você deve gerenciar contas de usuário do Active Directory e, em seguida, sincronizar novamente as alterações no Control Hub. Consulte Mapear atributos do usuário no guia de implantação do conector de diretórios.