Personalizați-vă organizația pentru apelarea Webex în Control Hub. După activarea primei locații prin Expertul de configurare pentru prima dată, puteți configura și gestiona locații suplimentare, alocarea și utilizarea trunchiului, opțiunile planului de apelare, utilizatorii, dispozitivele și funcțiile.
Primul pas pentru a vă pune în funcțiune serviciile Webex Calling este să finalizați Expertul de configurare pentru prima dată (FTSW). Odată ce FTSW este finalizat pentru prima locație, nu trebuie să fie completat pentru locații suplimentare.
1 | Faceţi clic pe linkul Noţiuni introductive din e-mailul de bun venit pe care îl primiţi.
|
||
2 | Examinați și acceptați termenii și condițiile. |
||
3 | Examinați-vă planul și apoi faceți clic pe Începeți.
|
||
4 | Selectați țara în care ar trebui să mapați centrul dvs. de date și introduceți informațiile de contact și adresa clientului. |
||
5 | Faceți clic pe Următorul: Locaţie implicită. |
||
6 | Alegeți dintre următoarele opțiuni:
|
||
7 | Faceți următoarele selecții pentru a aplica la această locație:
|
||
8 | Faceţi clic pe Următorul. |
||
9 | Introduceți o adresă SIP Cisco Webex disponibilă și faceți clic pe Următorul și selectați Terminare. |
Înainte de a începe
Pentru a crea o locație nouă, pregătiți următoarele informații:
Adresa locației
Numere de telefon dorite (opțional)
1 | Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați și faceți clic pe Adăugați o locație. Rețineți că noile locații vor fi găzduite în centrul de date regional care corespunde țării pe care ați selectat-o folosind Expertul de configurare pentru prima dată. |
||||
2 | Configurați setările locației:
|
||||
3 | Faceţi clic pe Salvaţi, apoi alegeţi Da/Nu pentru a adăuga numere la locaţie acum sau mai târziu. |
||||
4 | Dacă ați făcut clic pe Da, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Alegerea opțiunii PSTN este la fiecare nivel de locație (fiecare locație are o singură opțiune PSTN). Puteți combina și potrivi câte opțiuni doriți pentru implementarea dvs., dar fiecare locație va avea o opțiune. După ce ați selectat și furnizat o opțiune PSTN, o puteți modifica făcând clic pe Gestionați în proprietățile locației PSTN. Cu toate acestea, unele opțiuni, cum ar fi Cisco PSTN, pot să nu fie disponibile după ce a fost atribuită o altă opțiune. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare. |
||||
5 | Alegeți dacă doriți să activați numerele acum sau mai târziu. |
||||
6 | Dacă aţi selectat CCP neintegrat sau PSTN bazat pe sediu, introduceţi Numere de telefon ca valori separate prin virgulă, apoi faceţi clic pe Validare. Numerele sunt adăugate pentru locația specifică. Intrările valide sunt mutate în câmpul Numere validate, iar intrările nevalide rămân în câmpul Adăugați numere însoțite de un mesaj de eroare. În funcție de țara locației, numerele sunt formatate în funcție de cerințele locale de apelare. De exemplu, dacă este necesar un cod de țară, puteți introduce numere cu sau fără cod, iar codul este adăugat înainte. |
||||
7 | Faceți clic pe Salvare. |
Ce trebuie să faceți în continuare
După ce creați o locație, puteți activa serviciile de urgență 911 pentru locația respectivă. Consultați Serviciul RedSky Emergency 911 pentru apeluri Webex pentru mai multe informații.
Înainte de a începe
Obțineți o listă cu utilizatorii și spațiile de lucru asociate cu o locație: Accesați ștergeți acești utilizatori și spații de lucru înainte de a șterge locația. și, din meniul derulant, selectați locația de șters. Trebuie săRețineți că orice numere asociate cu această locație vor fi transmise înapoi furnizorului dvs. PSTN; nu vei mai avea acele numere. |
1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați . |
2 | Faceţi clic pe |
3 | Alegeți Ștergeți locația și confirmați că doriți să ștergeți locația respectivă. De obicei, este nevoie de câteva minute pentru ca locația să fie ștearsă definitiv, dar poate dura până la o oră. Puteți verifica starea făcând clic pe |
Puteți modifica configurația PSTN, numele, fusul orar și limba unei locații după ce a fost creată. Rețineți totuși că noua limbă se aplică numai utilizatorilor și dispozitivelor noi. Utilizatorii și dispozitivele existenți continuă să utilizeze limba veche.
Pentru locațiile existente, puteți activa serviciile de urgență 911. Consultați Serviciul RedSky Emergency 911 pentru apeluri Webex pentru mai multe informații. |
1 | Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați , apoi selectați locația pe care doriți să o actualizați. Dacă vedeți un simbol Atenție lângă o locație, înseamnă că nu ați configurat încă un număr de telefon pentru locația respectivă. Nu puteți efectua sau primi apeluri până când nu configurați acel număr. |
||||||
2 | (Opțional) Sub Conexiune PSTN, selectați fie PSTN conectat la cloud, fie PSTN la sediu (gateway local), în funcție de cel pe care l-ați configurat deja. Faceţi clic pe Gestionaţi pentru a modifica acea configuraţie, apoi recunoaşteţi riscurile asociate selectând Continuaţi. Apoi, alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Salvați:
|
||||||
3 | Selectați Numărul principal la care poate fi contactat persoana de contact principală a locației. |
||||||
4 | (Opțional) În Apeluri de urgență, puteți selecta Identificator locație de urgență pentru a-l atribui acestei locații.
|
||||||
5 | Selectați Numărul de mesagerie vocală pe care utilizatorii îl pot apela pentru a-și verifica mesageria vocală pentru această locație. |
||||||
6 | (Opțional) Faceți clic pe pictograma creion din partea de sus a paginii Locație pentru a schimba Numele locației, Limba anunțului, Limba e-mailului, Fusul orar 7} sau Adresă după cum este necesar, apoi faceţi clic pe Salvaţi.
|
Aceste setări sunt pentru apelarea internă și sunt disponibile și în asistentul de configurare pentru prima dată. Pe măsură ce vă schimbați planul de apelare, exemplele de numere din Control Hub se actualizează pentru a afișa aceste modificări.
Codurile de apelare de ieșire nu sunt acceptate pe aplicația Webex, aplicația Webex Calling sau dispozitivele Cisco Room. |
Puteți configura permisiunile de apelare de ieșire pentru o locație. Consultați acești pași pentru a configura permisiunile de apelare de ieșire. |
1 | Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați , apoi derulați la Apelare internă. |
||
2 | Configurați următoarele preferințe opționale de apelare, după cum este necesar:
|
||
3 | Specificați apelarea internă pentru anumite locații. Accesați Apelare și apoi modificați și apelare externă după cum este necesar: , selectați o locație, derulați la
Impact asupra utilizatorilor:
|
Dacă sunteți un reseller cu valoare adăugată, puteți utiliza acești pași pentru a începe configurarea gateway-ului local în Control Hub. Când acest gateway este înregistrat în cloud, îl puteți utiliza în una sau mai multe dintre locațiile dvs. Webex Calling pentru a oferi rutare către un furnizor de servicii PSTN de întreprindere.
O locație care are un gateway local nu poate fi ștearsă atunci când gateway-ul local este utilizat pentru alte locații. |
Înainte de a începe
Odată ce o locație este adăugată și înainte de a configura PSTN bazat pe local pentru o locație, trebuie să creați un trunchi.
Creați orice locații și setări și numere specifice pentru fiecare. Locațiile trebuie să existe înainte de a putea adăuga un PSTN bazat pe local.
Înțelegeți cerințele PSTN (gateway local) bazate pe local pentru Apeluri Webex.
Nu puteți alege mai mult de un trunchi pentru o locație cu PSTN bazat pe local, dar puteți alege același trunchi pentru mai multe locații.
1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați și selectați Adăugați trunchi. |
||
2 | Selectați o locație. |
||
3 | Denumiți trunchiul și faceți clic pe Salvați.
|
Ce trebuie să faceți în continuare
Informațiile trunchiului apar pe ecranul Înregistrare domeniu, Trunk Group OTG/DTG, Linie/Port și Adresă proxy de ieșire.
Vă recomandăm să copiați aceste informații din Control Hub și să le inserați într-un fișier text local sau într-un document, astfel încât să vă puteți referi la ele atunci când sunteți gata să configurați PSTN-ul local.
Dacă pierdeți acreditările, trebuie să le generați din ecranul cu informații despre trunchi din Control Hub. Faceţi clic pe Preluare nume de utilizator şi resetare parolă pentru a genera un nou set de acreditări de autentificare pe care să le utilizaţi pe trunchi.
1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați . |
||
2 | Selectați o locație de modificat și faceți clic pe Gestionați. |
||
3 | Selectaţi PSTN la sediu şi faceţi clic pe Următorul. |
||
4 | Alegeți un portbagaj din meniul derulant.
|
||
5 | Faceţi clic pe notificarea de confirmare, apoi pe Salvaţi. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Trebuie să luați informațiile de configurare pe care le-a generat Control Hub și să mapați parametrii în gateway-ul local (de exemplu, pe un Cisco CUBE care se află în locație). Acest articol vă prezintă acest proces. Ca referință, consultați următoarea diagramă pentru un exemplu despre modul în care informațiile de configurare Control Hub (în stânga) se mapează pe parametrii din CUBE (în dreapta):
După ce finalizați cu succes configurarea pe gateway-ul propriu-zis, puteți reveni la Control Hub și gateway-ul pe care l-ați creat vor fi listate în cardul de locație căruia i-ați atribuit-o cu un punct verde în stânga numelui. Această stare indică faptul că gateway-ul este înregistrat în siguranță în cloud-ul de apelare și servește ca gateway PSTN activ pentru locație.
înPuteți vizualiza, activa, elimina și adăuga cu ușurință numere de telefon pentru organizația dvs. în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați numerele de telefon în Control Hub.
Dacă încercați serviciile Webex și doriți să convertiți perioada de încercare într-un abonament plătit, puteți trimite o solicitare prin e-mail partenerului dvs.
1 | Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, selectați pictograma clădirii |
2 | Selectaţi fila Abonamente, apoi faceţi clic pe Cumpăraţi acum. Un e-mail este trimis partenerului dvs. prin care îl anunță că sunteți interesat să vă convertiți la un abonament cu plată. |
Puteți utiliza Control Hub pentru a seta prioritatea opțiunilor de apel disponibile pe care le văd utilizatorii în Aplicația Webex. De asemenea, le puteți activa pentru un singur clic pentru apelare.
1 | Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați , derulați la Apelare și apoi alegeți Setări client. |
||
2 | Trageți și plasați opțiunile de apelare pe care doriți să le vadă utilizatorii în câmpul Opțiuni de apel disponibile, apoi rearanjați-le în ordinea de prioritate pe care o doriți pentru utilizatori. Alte opțiuni care sunt ascunse pentru utilizatori apar în câmpul Opțiuni de apel ascunse, așa cum se arată în acest exemplu de captură de ecran: |
||
3 | Activați opțiunea Activați un singur clic pentru apelare dacă doriți ca utilizatorii să poată efectua un apel cu prima opțiune de apel pe care ați configurat-o la pasul anterior.
|
Puteți controla ce aplicație de apelare se deschide atunci când utilizatorii efectuează apeluri PSTN. După ce configurați această setare la nivel de organizație, puteți înlocui această setare pentru anumiți utilizatori.
Alegeți opțiunea la nivelul întregii organizații numai dacă sunteți gata să migrați întreaga organizație. |
Înainte de a începe
Organizația dvs. trebuie să aibă abonamentele corecte pentru comportamentul de apelare pe care îl alegeți.
Utilizatorii trebuie să aibă numere de telefon valide. Dacă numerele sunt nevalide, Aplicația Webex trimite în continuare numărul către aplicația de apelare pe care o selectați, dar apelul din aplicația respectivă va eșua.
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați , apoi derulați la Comportament de apelare 10}, apoi alegeți una dintre următoarele: .
Apare un mesaj care indică faptul că comportamentul de apelare este actualizat. Utilizatorii pot acum să efectueze apeluri PSTN din aplicația Webex sau din aplicația Webex Calling. Utilizatorii trebuie să aibă instalată aplicația corespunzătoare pentru a efectua apeluri PSTN din Aplicația Webex. Asigurați-vă că anunțați oamenii ce alegere faceți și dacă o altă aplicație este folosită pentru a efectua apeluri PSTN.
|