Configurați setările de apelare în Expertul de configurare pentru prima dată

Primul pas pentru a vă pune în funcțiune serviciile Webex Calling este să finalizați Expertul de configurare pentru prima dată (FTSW). Odată ce FTSW este finalizat pentru prima locație, nu trebuie să fie completat pentru locații suplimentare.

1

Faceţi clic pe linkul Noţiuni introductive din e-mailul de bun venit pe care îl primiţi.


 

Adresa dvs. de e-mail de administrator este utilizată automat pentru a vă conecta la Control Hub, unde vi se va solicita să vă creați parola de administrator. După ce vă conectați, asistentul de configurare pornește automat.
2

Examinați și acceptați termenii și condițiile.
3

Examinați-vă planul și apoi faceți clic pe Începeți.


 

Managerul de cont este responsabil pentru activarea primilor pași pentru FTSW. Contactați managerul de cont dacă primiți o notificare „Nu se poate configura apelul”, când selectați Începeți.
4

Selectați țara în care ar trebui să mapați centrul dvs. de date și introduceți informațiile de contact și adresa clientului.
5

Faceți clic pe Următorul: Locaţie implicită.
6

Alegeți dintre următoarele opțiuni:

  • Faceţi clic pe Salvaţi şi închideţi dacă sunteţi administrator partener şi doriţi ca administratorul clientului să finalizeze furnizarea Webex Calling.
  • Completați informațiile necesare despre locație. După ce creați locația în expert, puteți crea mai multe locații mai târziu.

 

După ce finalizați asistentul de configurare, asigurați-vă că adăugați un număr principal la locația pe care o creați.
7

Faceți următoarele selecții pentru a aplica la această locație:

  • Limba anunțului—Pentru anunțuri audio și solicitări pentru noi utilizatori și funcții.
  • Limba e-mail—Pentru comunicarea prin e-mail pentru noii utilizatori.
  • Țară
  • Fus orar
8

Faceţi clic pe Următorul.
9

Introduceți o adresă SIP Cisco Webex disponibilă și faceți clic pe Următorul și selectați Terminare.

Adăugați o locație

Înainte de a începe

Pentru a crea o locație nouă, pregătiți următoarele informații:

  • Adresa locației

  • Numere de telefon dorite (opțional)

1

Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Locații și faceți clic pe Adăugați o locație.

Rețineți că noile locații vor fi găzduite în centrul de date regional care corespunde țării pe care ați selectat-o folosind Expertul de configurare pentru prima dată.
2

Configurați setările locației:

  • Nume locație—Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Țara/Regiune—Alegeți o țară la care să legați locația. De exemplu, puteți crea o locație (sediu) în Statele Unite și o altă (filială) în Regatul Unit. Țara pe care o alegeți determină câmpurile de adresă care urmează. Cele documentate aici folosesc convenția de adresă din SUA ca exemplu.
  • Adresa locației—Introduceți adresa poștală principală a locației.
  • Oraș/Oraș—Introduceți un oraș pentru această locație.
  • Stat/Provincie/Regiune—Din meniul drop-down, alegeți un stat.
  • POștal/Cod poștal—Introduceți codul poștal sau codul poștal.
  • Limba anunţurilor—Alegeţi limba pentru anunţurile audio şi solicitările pentru noii utilizatori şi funcţii.
  • Limba e-mail—Alegeți limba pentru comunicarea prin e-mail cu utilizatorii noi.
  • Fus orar—Alegeți fusul orar pentru locație.
3

Faceţi clic pe Salvaţi, apoi alegeţi Da/Nu pentru a adăuga numere la locaţie acum sau mai târziu.
4

Dacă ați făcut clic pe Da, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Cisco PSTN —Alegeți această opțiune dacă doriți o soluție Cloud PSTN de la Cisco. Planul de apelare Cisco este o soluție completă de înlocuire a PSTN, care oferă apeluri de urgență, apeluri interne și internaționale de intrare și ieșire și vă permite să comandați noi numere PSTN sau să portați numerele existente către Cisco.


     

    Opțiunea Cisco PSTN este vizibilă numai în următoarele condiții:

    • Ați achiziționat cel puțin un plan de apelare Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Locația dvs. se află într-o țară în care este acceptat Planul de apelare Cisco.

    • Locația dvs. este nouă. Locațiile preexistente care au avut alte capabilități PSTN alocate nu sunt eligibile pentru Planul de apelare Cisco în acest moment. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare.

    • Sunteți găzduit într-un centru de date Webex Calling într-o regiune în care este acceptat Planul de apelare Cisco.
  • Cloud Connected PSTN—Alegeți această opțiune dacă căutați o soluție cloud PSTN de la unul dintre numeroșii parteneri Cisco CCP sau dacă planul de apelare Cisco nu este disponibil în locația dvs. Partenerii CCP oferă soluții de înlocuire PSTN, acoperire globală extinsă și o gamă largă și variată de caracteristici, ambalaje și prețuri.

     

    Partenerii CCP și acoperirea geografică sunt listate aici. Sunt afișați numai partenerii care acceptă țara locației dvs. Partenerii sunt enumerați fie cu un logo, fie ca un scurt șir de text urmat de o regiune, între paranteze (Exemplu: (UE), (SUA) sau (CA)). Partenerii enumerați cu o siglă oferă întotdeauna Media regională pentru CCP. Pentru partenerii care se afișează ca șir, alegeți regiunea cea mai apropiată de țara locației dvs. pentru a vă asigura Media regională pentru CCP.

    Dacă vedeți opțiunea de a Comanda numere acum la un furnizor listat, vă recomandăm să alegeți acea opțiune, astfel încât să puteți beneficia de CCP integrat. CCP integrat permite achiziționarea și furnizarea numerelor de telefon în Control Hub pe un singur panou. CCP neintegrat vă solicită să vă procurați numerele de telefon de la partenerul CCP în afara Control Hub.

  • PSTN bazat pe local (Local Gateway)—Puteți alege această opțiune dacă doriți să vă păstrați furnizorul PSTN actual sau dacă doriți să conectați site-uri care nu sunt în cloud cu site-uri în cloud.

Alegerea opțiunii PSTN este la fiecare nivel de locație (fiecare locație are o singură opțiune PSTN). Puteți combina și potrivi câte opțiuni doriți pentru implementarea dvs., dar fiecare locație va avea o opțiune. După ce ați selectat și furnizat o opțiune PSTN, o puteți modifica făcând clic pe Gestionați în proprietățile locației PSTN. Cu toate acestea, unele opțiuni, cum ar fi Cisco PSTN, pot să nu fie disponibile după ce a fost atribuită o altă opțiune. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare.
5

Alegeți dacă doriți să activați numerele acum sau mai târziu.
6

Dacă aţi selectat CCP neintegrat sau PSTN bazat pe sediu, introduceţi Numere de telefon ca valori separate prin virgulă, apoi faceţi clic pe Validare.

Numerele sunt adăugate pentru locația specifică. Intrările valide sunt mutate în câmpul Numere validate, iar intrările nevalide rămân în câmpul Adăugați numere însoțite de un mesaj de eroare.

În funcție de țara locației, numerele sunt formatate în funcție de cerințele locale de apelare. De exemplu, dacă este necesar un cod de țară, puteți introduce numere cu sau fără cod, iar codul este adăugat înainte.
7

Faceți clic pe Salvare.

Ce trebuie să faceți în continuare

După ce creați o locație, puteți activa serviciile de urgență 911 pentru locația respectivă. Consultați Serviciul RedSky Emergency 911 pentru apeluri Webex pentru mai multe informații.

Ștergeți o locație din organizația dvs. Webex Calling

Înainte de a începe

Obțineți o listă cu utilizatorii și spațiile de lucru asociate cu o locație: Accesați Servicii > Apelare > Numere și, din meniul derulant, selectați locația de șters. Trebuie să ștergeți acești utilizatori și spații de lucru înainte de a șterge locația.

Rețineți că orice numere asociate cu această locație vor fi transmise înapoi furnizorului dvs. PSTN; nu vei mai avea acele numere.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Locații.
2

Faceţi clic pe în coloana Acţiuni de lângă locaţia pe care doriţi să o ştergeţi.
3

Alegeți Ștergeți locația și confirmați că doriți să ștergeți locația respectivă.

De obicei, este nevoie de câteva minute pentru ca locația să fie ștearsă definitiv, dar poate dura până la o oră. Puteți verifica starea făcând clic pe lângă numele locației și selectând Starea ștergerii.

Actualizați o locație existentă

Puteți modifica configurația PSTN, numele, fusul orar și limba unei locații după ce a fost creată. Rețineți totuși că noua limbă se aplică numai utilizatorilor și dispozitivelor noi. Utilizatorii și dispozitivele existenți continuă să utilizeze limba veche.

Pentru locațiile existente, puteți activa serviciile de urgență 911. Consultați Serviciul RedSky Emergency 911 pentru apeluri Webex pentru mai multe informații.

1

Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Locații, apoi selectați locația pe care doriți să o actualizați.

Dacă vedeți un simbol Atenție lângă o locație, înseamnă că nu ați configurat încă un număr de telefon pentru locația respectivă. Nu puteți efectua sau primi apeluri până când nu configurați acel număr.
2

(Opțional) Sub Conexiune PSTN, selectați fie PSTN conectat la cloud, fie PSTN la sediu (gateway local), în funcție de cel pe care l-ați configurat deja. Faceţi clic pe Gestionaţi pentru a modifica acea configuraţie, apoi recunoaşteţi riscurile asociate selectând Continuaţi. Apoi, alegeți una dintre următoarele opțiuni și faceți clic pe Salvați:

  • Cisco PSTN —Alegeți această opțiune dacă doriți o soluție Cloud PSTN de la Cisco. Planul de apelare Cisco este o soluție completă de înlocuire a PSTN, care oferă apeluri de urgență, apeluri interne și internaționale de intrare și ieșire și vă permite să comandați noi numere PSTN sau să portați numerele existente către Cisco.


     

    Opțiunea Cisco PSTN este vizibilă numai în următoarele condiții:

    • Ați achiziționat cel puțin un plan de apelare Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Locația dvs. se află într-o țară în care este acceptat Planul de apelare Cisco.

    • Locația dvs. este nouă. În prezent, locațiile preexistente care au avut alte capabilități PSTN alocate nu sunt eligibile pentru Planul de apelare Cisco. Deschideți un caz de asistență pentru îndrumare.

    • Sunteți găzduit într-un centru de date Webex Calling într-o regiune în care este acceptat Planul de apelare Cisco.
  • Cloud Connected PSTN—Alegeți această opțiune dacă căutați o soluție cloud PSTN de la unul dintre numeroșii parteneri Cisco CCP sau dacă planul de apelare Cisco nu este disponibil în locația dvs. Partenerii CCP oferă soluții de înlocuire PSTN, acoperire globală extinsă și o gamă largă și variată de caracteristici, ambalaje și prețuri.

     

    Partenerii CCP și acoperirea geografică sunt listate aici. Sunt afișați numai partenerii care acceptă țara locației dvs. Partenerii sunt enumerați fie cu un logo, fie ca un scurt șir de text urmat de o regiune, între paranteze (Exemplu: (UE), (SUA) sau (CA)). Partenerii enumerați cu o siglă oferă întotdeauna Media regională pentru CCP. Pentru partenerii care se afișează ca șir, alegeți regiunea cea mai apropiată de țara locației dvs. pentru a vă asigura Media regională pentru CCP.

    Dacă vedeți opțiunea de a Comanda numere acum la un furnizor listat, vă recomandăm să alegeți acea opțiune, astfel încât să puteți beneficia de CCP integrat. CCP integrat permite achiziționarea și furnizarea numerelor de telefon în Control Hub pe un singur panou. CCP neintegrat vă solicită să vă procurați numerele de telefon de la partenerul CCP în afara Control Hub.
  • PSTN bazat pe local (Local Gateway)—Puteți alege această opțiune dacă doriți să vă păstrați furnizorul actual de PSTN sau dacă doriți să conectați site-uri non-cloud cu site-uri cloud.

     

    Clienții Webex Calling cu locații care au fost configurate anterior cu un Gateway local vor fi convertiți automat în PSTN bazat pe sediu cu un trunchi corespunzător.
3

Selectați Numărul principal la care poate fi contactat persoana de contact principală a locației.
4

(Opțional) În Apeluri de urgență, puteți selecta Identificator locație de urgență pentru a-l atribui acestei locații.


 

Această setare este opțională și se aplică numai țărilor care o solicită.

În unele țări (Exemplu: Franța), există cerințe de reglementare pentru sistemele radio celulare pentru a stabili identitatea celulei atunci când efectuați un apel de urgență și este pusă la dispoziție autorităților de urgență. Alte țări precum SUA și Canada implementează determinarea locației folosind alte metode. Pentru mai multe informații, consultați Apeluri de urgență îmbunătățite.

Furnizorul dvs. de apeluri de urgență poate avea nevoie de informații despre rețeaua de acces și se realizează prin definirea unui nou antet de extensie SIP privată, P-Access-Network-Info. Antetul conține informații referitoare la rețeaua de acces.

Când setați identificatorul locației de urgență pentru o locație, valoarea locației este trimisă furnizorului ca parte a mesajului SIP. Contactați furnizorul dvs. de apel de urgență pentru a vedea dacă aveți nevoie de această setare și utilizați valoarea furnizată de furnizorul dvs. de apel de urgență."
5

Selectați Numărul de mesagerie vocală pe care utilizatorii îl pot apela pentru a-și verifica mesageria vocală pentru această locație.
6

(Opțional) Faceți clic pe pictograma creion din partea de sus a paginii Locație pentru a schimba Numele locației, Limba anunțului, Limba e-mailului, Fusul orar 7} sau Adresă după cum este necesar, apoi faceţi clic pe Salvaţi.


 

Modificarea limbii anunțului intră în vigoare imediat pentru toți utilizatorii noi și funcțiile adăugate în această locație. Dacă utilizatorii și/sau funcțiile existente ar trebui să li se schimbe și limba anunțului, atunci când vi se solicită, selectați Modificați pentru utilizatorii și spațiile de lucru existente sau Modificați pentru funcțiile existente. Faceţi clic pe Aplicaţi. Puteți vizualiza progresul pe pagina Sarcini. Nu mai puteți face modificări până când aceasta nu este finalizată.

 

Modificarea Fusului orar pentru o locație nu actualizează fusurile orare ale caracteristicilor asociate locației. Pentru a edita fusurile orare pentru funcții precum asistentul automat, grupul de vânătoare și coada de apeluri, accesați zona Setări generale a funcției specifice pentru care doriți să actualizați fusul orar și să editați și să salvați acolo.

Configurați planul de apelare Webex Calling

Aceste setări sunt pentru apelarea internă și sunt disponibile și în asistentul de configurare pentru prima dată. Pe măsură ce vă schimbați planul de apelare, exemplele de numere din Control Hub se actualizează pentru a afișa aceste modificări.

Codurile de apelare de ieșire nu sunt acceptate pe aplicația Webex, aplicația Webex Calling sau dispozitivele Cisco Room.

Puteți configura permisiunile de apelare de ieșire pentru o locație. Consultați acești pași pentru a configura permisiunile de apelare de ieșire.

1

Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Setări servicii, apoi derulați la Apelare internă.
2

Configurați următoarele preferințe opționale de apelare, după cum este necesar:

  • Lungimea prefixului de rutare a locației—Recomandăm această setare dacă aveți mai multe locații. Puteți introduce o lungime de 2-7 cifre. Dacă aveți mai multe locații cu aceeași extensie, utilizatorii trebuie să formeze un prefix atunci când apelează între locații. De exemplu, dacă aveți mai multe magazine, toate cu extensia 1000, puteți configura un prefix de rutare pentru fiecare magazin. Dacă un magazin are prefixul 888, formați 8881000 pentru a ajunge la acel magazin.
  • Cifra de direcție în Prefixul de rutare—Puteți seta o valoare aici, indiferent dacă utilizați prefixe de rutare a locației.
  • Lungimea extensiei interne—Puteți introduce 2-6 cifre, iar valoarea implicită este 2.

     

    După ce măriți lungimea extensiei, apelările rapide existente către extensiile interne nu sunt actualizate automat.
3

Specificați apelarea internă pentru anumite locații. Accesați Servicii > Apelare > Locații, selectați o locație, derulați la Apelare și apoi modificați și apelare externă după cum este necesar:

  • Apelare internă—Specificați prefixul de rutare pe care trebuie să îl apeleze utilizatorii din alte locații pentru a contacta pe cineva din această locație. Prefixul de rutare al fiecărei locații trebuie să fie unic. Vă recomandăm ca lungimea prefixului să se potrivească cu lungimea setată la nivel de organizație, dar trebuie să fie între 2-7 cifre.
  • Apelare externă—Opțional, puteți alege o cifră de apelare de ieșire pe care utilizatorii trebuie să o formeze pentru a ajunge la o linie externă. Valoarea prestabilită este Niciuna și o puteți lăsa dacă nu aveți nevoie de acest obicei de apelare. Dacă decideți să utilizați această funcție, vă recomandăm să utilizați un număr diferit de cifra de conducere a organizației dvs.

     

    Utilizatorii trebuie să includă cifra de apelare de ieșire atunci când efectuează apeluri externe pentru a imita modul în care au apelat pe sistemele vechi.

Impact asupra utilizatorilor:

  • Utilizatorii trebuie să-și repornească telefoanele pentru ca modificările în preferințele de apelare să aibă efect.

  • Extensiile de utilizator nu trebuie să înceapă cu același număr ca cifra de direcție a locației.

Configurați PSTN (gateway local) bazat pe local în Control Hub

Dacă sunteți un reseller cu valoare adăugată, puteți utiliza acești pași pentru a începe configurarea gateway-ului local în Control Hub. Când acest gateway este înregistrat în cloud, îl puteți utiliza în una sau mai multe dintre locațiile dvs. Webex Calling pentru a oferi rutare către un furnizor de servicii PSTN de întreprindere.

O locație care are un gateway local nu poate fi ștearsă atunci când gateway-ul local este utilizat pentru alte locații.

Creați un portbagaj

Urmați acești pași pentru a crea un trunchi în Control Hub.

Înainte de a începe

  • Odată ce o locație este adăugată și înainte de a configura PSTN bazat pe local pentru o locație, trebuie să creați un trunchi.

  • Creați orice locații și setări și numere specifice pentru fiecare. Locațiile trebuie să existe înainte de a putea adăuga un PSTN bazat pe local.

  • Înțelegeți cerințele PSTN (gateway local) bazate pe local pentru Apeluri Webex.

  • Nu puteți alege mai mult de un trunchi pentru o locație cu PSTN bazat pe local, dar puteți alege același trunchi pentru mai multe locații.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Dirijarea apelurilor și selectați Adăugați trunchi.
2

Selectați o locație.
3

Denumiți trunchiul și faceți clic pe Salvați.


 

Numele nu poate avea mai mult de 24 de caractere.

Ce trebuie să faceți în continuare

Vi se prezintă parametrii relevanți pe care va trebui să îi configurați pe portbagaj. De asemenea, veți genera un set de acreditări SIP digest pentru a securiza conexiunea PSTN.

Informațiile trunchiului apar pe ecranul Înregistrare domeniu, Trunk Group OTG/DTG, Linie/Port și Adresă proxy de ieșire.

Vă recomandăm să copiați aceste informații din Control Hub și să le inserați într-un fișier text local sau într-un document, astfel încât să vă puteți referi la ele atunci când sunteți gata să configurați PSTN-ul local.

Dacă pierdeți acreditările, trebuie să le generați din ecranul cu informații despre trunchi din Control Hub. Faceţi clic pe Preluare nume de utilizator şi resetare parolă pentru a genera un nou set de acreditări de autentificare pe care să le utilizaţi pe trunchi.

Selectați un trunchi pentru PSTN bazat pe local

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelare > Locații.
2

Selectați o locație de modificat și faceți clic pe Gestionați.
3

Selectaţi PSTN la sediu şi faceţi clic pe Următorul.
4

Alegeți un portbagaj din meniul derulant.


 

Accesați pagina trunchi pentru a vă gestiona opțiunile grupului de trunchi.
5

Faceţi clic pe notificarea de confirmare, apoi pe Salvaţi.

Ce trebuie să faceți în continuare

Trebuie să luați informațiile de configurare pe care le-a generat Control Hub și să mapați parametrii în gateway-ul local (de exemplu, pe un Cisco CUBE care se află în locație). Acest articol vă prezintă acest proces. Ca referință, consultați următoarea diagramă pentru un exemplu despre modul în care informațiile de configurare Control Hub (în stânga) se mapează pe parametrii din CUBE (în dreapta):

După ce finalizați cu succes configurarea pe gateway-ul propriu-zis, puteți reveni la Servicii > Apel > Locații în Control Hub și gateway-ul pe care l-ați creat vor fi listate în cardul de locație căruia i-ați atribuit-o cu un punct verde în stânga numelui. Această stare indică faptul că gateway-ul este înregistrat în siguranță în cloud-ul de apelare și servește ca gateway PSTN activ pentru locație.

Gestionare numere de telefon

Solicitați o achiziție de servicii Webex dintr-o versiune de încercare în Control Hub

Dacă încercați serviciile Webex și doriți să convertiți perioada de încercare într-un abonament plătit, puteți trimite o solicitare prin e-mail partenerului dvs.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, selectați pictograma clădirii .
2

Selectaţi fila Abonamente, apoi faceţi clic pe Cumpăraţi acum.

Un e-mail este trimis partenerului dvs. prin care îl anunță că sunteți interesat să vă convertiți la un abonament cu plată.

Setați opțiunile de apelare pentru utilizatorii aplicației Webex

Puteți utiliza Control Hub pentru a seta prioritatea opțiunilor de apel disponibile pe care le văd utilizatorii în Aplicația Webex. De asemenea, le puteți activa pentru un singur clic pentru apelare.

1

Din vizualizarea clienților din https://admin.webex.com, accesați Setări organizație > Servicii, derulați la Apelare și apoi alegeți Setări client.
2

Trageți și plasați opțiunile de apelare pe care doriți să le vadă utilizatorii în câmpul Opțiuni de apel disponibile, apoi rearanjați-le în ordinea de prioritate pe care o doriți pentru utilizatori.

Alte opțiuni care sunt ascunse pentru utilizatori apar în câmpul Opțiuni de apel ascunse, așa cum se arată în acest exemplu de captură de ecran:
3

Activați opțiunea Activați un singur clic pentru apelare dacă doriți ca utilizatorii să poată efectua un apel cu prima opțiune de apel pe care ați configurat-o la pasul anterior.


 

Modificările pot dura până la 24 de ore până când apar în Aplicația Webex. Puteți sfătui utilizatorii să-și repornească aplicațiile pentru a prelua mai rapid aceste modificări.

Setați comportamentul de apelare în Control Hub

Puteți controla ce aplicație de apelare se deschide atunci când utilizatorii efectuează apeluri PSTN. După ce configurați această setare la nivel de organizație, puteți înlocui această setare pentru anumiți utilizatori.

Alegeți opțiunea la nivelul întregii organizații numai dacă sunteți gata să migrați întreaga organizație.

Înainte de a începe

  • Organizația dvs. trebuie să aibă abonamentele corecte pentru comportamentul de apelare pe care îl alegeți.

  • Utilizatorii trebuie să aibă numere de telefon valide. Dacă numerele sunt nevalide, Aplicația Webex trimite în continuare numărul către aplicația de apelare pe care o selectați, dar apelul din aplicația respectivă va eșua.

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Gestionare > Setări organizație, apoi derulați la Comportament de apelare 10}, apoi alegeți una dintre următoarele: .

  • Apelare în Webex—Selectați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii să efectueze apeluri direct în Aplicația Webex utilizând Apelarea Webex.
  • Aplicația Webex Calling—Selectați această opțiune dacă organizația dvs. are un abonament la Cisco Webex Calling și doriți să permiteți utilizatorilor să efectueze apeluri PSTN utilizând aplicația Webex Calling. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Aplicația Webex, aplicația Apelare Webex este utilizată pentru a efectua apelul.

     

    Aplicația Webex Calling este disponibilă numai pentru anumite clienți.

Apare un mesaj care indică faptul că comportamentul de apelare este actualizat. Utilizatorii pot acum să efectueze apeluri PSTN din aplicația Webex sau din aplicația Webex Calling.

Utilizatorii trebuie să aibă instalată aplicația corespunzătoare pentru a efectua apeluri PSTN din Aplicația Webex. Asigurați-vă că anunțați oamenii ce alegere faceți și dacă o altă aplicație este folosită pentru a efectua apeluri PSTN.


 

Puteți modifica această setare la nivel de utilizator dacă anumite persoane trebuie să utilizeze un comportament de apelare diferit. Accesați Utilizatori și sub Setări, selectați Comportament de apelare. Puteți face alegerea dvs. și apoi faceți clic pe Salvați.