Poznámky k vydaniu pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series

Pri nasadzovaní telefónov vzdialeným používateľom môžete použiť registráciu domény služby pomocou mobilných zariadení a Remote Access (MRA). Keď používatelia vyberú a zadajú platnú doménu služby, zobrazí sa výzva na zadanie poverení používateľa na overenie MRA.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Registrácia stolového telefónu Cisco Phone 9800 Series
• Zaraďte telefóny a Cisco Unified Communications Manager

Prihlasovacie poverenia používateľa môžu byť uložené v telefóne po prihlásení používateľa na server Expressway pre mobilné zariadenia a Remote Access (MRA). Ak je táto možnosť povolená, používatelia nemusia znova zadávať poverenia, aj keď sa telefón reštartuje.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Konfigurácia trvalých poverení používateľa na prihlásenie do služby Expressway.

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby pred vytočením konkrétneho telefónneho čísla vyžadoval od používateľov zadanie FAC, CMC alebo oboch. Pomocou FAC a CMC môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a účtovníctvo. FAC reguluje typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočňovať, CMC pomáha klientom s účtovníctvom hovorov a fakturáciou.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Hovory vyžadujúce autorizačný kód alebo kód klienta
• Konfigurácia čísel rýchlych volieb pomocou portálu Self Care Portal
• Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager

Môžete nastaviť viacsmerové stránkovanie tak, aby používatelia mohli vytvárať stránky na telefónoch. Stránka môže prejsť na všetky telefóny alebo skupinu telefónov v rovnakej sieti. Reláciu stránkovania s viacsmerovým vysielaním môže iniciovať ľubovoľný telefón v skupine. Stránku môžu prijímať iba telefóny, ktoré počúvajú stránkovaciu skupinu.

Okrem toho môžete telefóny nakonfigurovať tak, aby prijímali stránky z XML servera tak, aby voliteľne zobrazovali obrázok alebo iné prvky používateľského rozhrania. Pomocou tejto funkcie môžete vyvolať službu XML z viacsmerového stránkovania.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Uskutočnenie a prijatie stránkovacieho hovoru
• Konfigurácia viacsmerového stránkovania
• Konfigurácia XML aplikácií pre telefóny na BroadWorks
• Syntax stránkovacieho skriptu
• Makrá premenné podporované v XML URL adresách

Telefón je teraz možné povoliť s funkciami automatickej distribúcie hovorov (ACD). Tento telefón pôsobí ako telefón agenta zákazníckeho centra a môže byť použitý na sledovanie hovoru zákazníka, na stupňovanie ľubovoľného hovoru s dozorným orgánom v núdzi, na kategorizáciu čísel kontaktov pomocou kódov dispozície a na zobrazenie podrobností hovoru zákazníka.

Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia telefónu agenta telefonického centra.

Služba používateľských údajov (UDS) sa používa ako predvolená adresárová služba pre telefóny na Unified CM. Službu môžete zakázať buď pre všetky telefóny, alebo pre jednotlivý telefón, ak ju nepoužívate. Keď je táto možnosť vypnutá, používatelia telefónu nemôžu zobraziť osobné ani firemné kontakty poskytnuté spoločnosťou UDS.

Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Konfigurácia adresárových služieb pre telefóny na Unified CM.

Vylepšenia funkcie Hot Desking zahŕňajú nasledujúce:

• Hybridní pracujúci používatelia sa môžu prihlásiť do telefónov s podporou Hot Deskingu prostredníctvom aplikácie Webex alebo webového prehliadača na svojich mobilných zariadeniach.

• Správcovia môžu predĺžiť rezervácie používateľov alebo ich ukončiť v Control Hube.

• Telefóny je možné zriadiť len v režime hot-desk. Na týchto telefónoch sú podporované iba tiesňové volania. Používatelia sú povinní prihlásiť sa pomocou svojho Webex účtu, aby mohli využívať všetky funkcie.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach: .

• prihlásenie do zdieľaného telefónu (Hot Desking)
• Konfigurácia Hot Deskingu v riadiacom centre

V tomto vydaní poskytujeme nasledujúce funkcie súvisiace so schôdzou:

• Synchronizácia stavu stlmenia počas hybridnej schôdze: Stav stlmenia zvuku sa teraz synchronizuje medzi viacerými zariadeniami vrátane telefónu, pripojenej náhlavnej súpravy a aplikácie Webex. Tým sa zabezpečí, že stav zvuku používateľa zostane konzistentný vo všetkých zariadeniach, keď sa pripojí k schôdzi pomocou telefónu.
• Indikácia prekódovania počas schôdze: Počas nahrávania schôdze sa na obrazovke telefónu zobrazí indikácia nahrávania, ktorá používateľov upozorní na to, že sa schôdza nahráva. Používatelia tiež dostanú upozornenie, keď sa nahrávanie pozastaví, obnoví alebo zastaví.
• Zoznam účastníkov: Zoznam účastníkov zobrazuje účastníkov s ich rolami a stavom videa a zvuku. Pozvaní ľudia, ktorí nie sú prítomní, sú uvedení v dolnej časti zoznamu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Kontrola schôdze a pripojenie k nej v telefóne
• Programovateľná konfigurácia tlačidiel

Tlačidlo Akcia je možné nakonfigurovať tak, aby uskutočnilo tiesňový hovor alebo spustilo vlastnú službu. Správcovia môžu prispôsobiť názov služby, ktorý sa zobrazí v kontextovom okne po stlačení tlačidla, čo používateľom pomôže identifikovať, ku ktorej službe budú mať prístup.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Konfigurácia telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series v riadiacom centre
• Funkcie telefónu a nastavenie v Unified CM
• Konfigurácia funkcií telefónu na stránke správy telefónu

Telefón Cisco Desk Phone 9800 Series teraz podporuje thajčinu, rumunčinu, srbčinu, slovenčinu, arabčinu a hebrejčinu ako jazyky zobrazenia.

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia pridávať XML aplikácie a priraďovať XML aplikáciám kontextové tlačidlá alebo klávesy liniek, aby k nim mali jednoduchý prístup.

Podporované XML objekty, URI a konfigurácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Poznámka o vývoji aplikácií Cisco Unified IP Phone služieb
• Konfigurácia XML aplikácií pre telefóny na BroadWorks

Hlasová spätná väzba pomáha ľuďom so zrakovými problémami používať telefón. Ak je táto možnosť povolená, hlasový príkaz vám pomôže pri navigácii na obrazovke telefónu a pri používaní alebo konfigurácii funkcií telefónu.

Hlas tiež číta ID prichádzajúcich volajúcich, informácie o dotykovej oblasti, súhrn obrazovky, virtuálne klávesy klávesnice, pevné klávesy a informácie o kontextových tlačidlách.

Ak chcete dosiahnuť lepší vizuálny zážitok, môžete prispôsobiť veľkosť písma, keď je telefón vybalený. Prispôsobenie veľkosti písma nezmení niekoľko textov, ako sú texty v hlavičke telefónu, niektoré popisné malé texty, veľký text na domovskej obrazovke telefónu, texty na paneli s kontextovými tlačidlami. Ak je k telefónu pripojený rozširujúci modul tlačidiel, počas tohto prispôsobenia sa zmení aj veľkosť písma textu v KEM.

Ďalšie informácie o konfigurácii hlasovej odozvy v telefónoch registrovaných v spoločnosti Cisco BroadWorks alebo Webex Calling nájdete v téme Konfigurácia hlasovej odozvy.

Ďalšie informácie o konfigurácii z telefónu nájdete v téme Hlasová odozva (zjednodušenie ovládania).

Informácie o zmene písma nájdete v téme Prispôsobenie veľkosti písma v telefóne.

Telefóny teraz podporujú adaptér USB-C náhlavnej súpravy Cisco na prepojenie s bezdrôtovými náhlavnými súpravami Cisco.

Ďalšie informácie nájdete v téme USB adaptér náhlavnej súpravy Cisco.

ThousandEyes vám umožňuje monitorovať a riešiť problémy so zariadeniami a sieťou. Agent koncových bodov bol integrovaný do firmvéru telefónu. Musíte však povoliť ThousandEyes na svojich telefónoch, aby sa agent zaregistroval na platforme ThousandEyes.

Túto funkciu podporujú iba stolové telefóny Cisco 9861 a 9871.

Pozrite si konfigurácie a obmedzenia v nasledujúcich prepojeniach:

• Konfigurácia aplikácie ThousandEyes v ovládacom centre
• Nakonfigurujte ThousandEyes na Unifed CM

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia nakonfigurovať náhodný časovač pre telefón na prechod do hlbokého spánku a prebudenie podľa plánu. Táto funkcia pomáha rozložiť zaťaženie siete a napájacieho systému, keď sa súčasne zapína a vypína veľké množstvo telefónov.

Môžete ovládať, či sa má rozsvietiť LED indikátor predného oblúka, keď telefón prejde do režimu vypnutia displeja. V predvolenom nastavení LED dióda zhasne. Nastavenie môžete zmeniť pomocou indikátora LED v parametri "Režim vypnutia displeja".

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

• Konfigurácia telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series v riadiacom centre
• Funkcie telefónu a nastavenie v Unified CM
• Konfigurácia funkcií telefónu na stránke správy telefónu

Assured Services SIP (AS-SIP) je kolekcia funkcií a protokolov, ktoré ponúkajú vysoko bezpečný tok hovorov pre telefóny Cisco IP Phones a tretích strán. AS-SIP sa často používa s viacúrovňovou prioritou a preempciou (MLPP) na uprednostnenie hovorov počas núdze.

Ďalšie informácie nájdete v téme Protokol SIP zaručených služieb.

V predchádzajúcom vydaní je v CAPF podporovaný iba kláves RSA. Teraz je podporovaný aj kľúč EC. Ak chcete použiť kľúč EC, uistite sa, že je povolený parameter "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (z parametra System > Enterprise).

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

• Sprievodca zabezpečením pre Cisco Unified Communications Manager
• CUCM Príklad generovania a konfigurácie importu LSC podpísaných certifikačnou autoritou tretej strany
• Konfigurácia automatickej registrácie a obnovenia certifikátu prostredníctvom CAPF Online CA

Certifikát vlastného zariadenia (CDC) môžete nainštalovať jedným z nasledujúcich postupov:

• Manuálna inštalácia nahraním certifikátu z webovej stránky telefónu.

  Certifikát zvyčajne obsahuje súkromný kľúč a heslo, ktoré sú k nemu priradené.

• Automatická inštalácia pomocou servera SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

  Parametre SCEP môžete nakonfigurovať pomocou jednej z nasledujúcich metód:

  • Telefón - webová stránka
  • XML poskytovanie
  • DHCP možnosť 43

Certifikát je možné nainštalovať pre káblovú a bezdrôtovú sieť s autentifikáciou 802.1x.

Na webovej stránke telefónu môžete skontrolovať stav inštalácie certifikátu, zobraziť podrobnosti o nainštalovanom certifikáte a odstrániť nainštalovaný certifikát.

Na webovej stránke telefónu alebo telefónu môžete vybrať typ certifikátu (výrobný alebo vlastný) pre overenie 802.1x v prostredí káblovej/bezdrôtovej siete.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenie Wi-Fi profilu
• Manuálna inštalácia certifikátu vlastného zariadenia
• Automatická inštalácia certifikátu vlastného zariadenia pomocou SCEP
• Konfigurácia parametrov SCEP prostredníctvom možnosti DHCP 43
• Obnovenie certifikátu SCEP
• Zapnutie režimu FIPS
• Overenie 802.1X

Máte možnosť natrvalo vypnúť reproduktor, náhlavnú súpravu a slúchadlo na telefóne pre používateľa.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Vypnutie reproduktora, náhlavnej súpravy a slúchadla na telefóne.

Funkcia Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) umožňuje používateľom uprednostniť hovory počas núdzových alebo iných krízových situácií. Prioritný hovor má prednosť pred bežným hovorom alebo hovorom s nižšou prioritou.

Používateľ môže priradiť prioritu odchádzajúcim hovorom v rozsahu od 1 do 5. Pri prichádzajúcich hovoroch sa zobrazí ikona úrovne priority a príjemca bude počuť špeciálne zvonenie, ktoré je rýchlejšie ako zvyčajne.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Uskutočňovanie a prijímanie prioritných hovorov
• Používanie funkcie Nerušiť (DND)
• Viacúrovňová priorita a predkupné právo

Telefón podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikátmi Tomcat (Multi-server (SAN). Správnu adresu TFTP servera nájdete v súbore ITL telefónu na registráciu telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Ako nakonfigurovať certifikát Tomcat s viacerými servermi (SAN) pomocou Cisco UCM
• Sprievodca zabezpečením pre Cisco Unified Communications Manager

Ak v telefóne nenakonfigurujete heslo používateľa/správcu, na webovej stránke používateľského rozhrania telefónu a telefónu sa zobrazí upozornenie na žiadne heslo. Z bezpečnostných dôvodov odporúčame nastaviť heslo po prvej registrácii telefónu alebo obnovení továrenských nastavení.

Okrem toho nemôžete odoslať zmeny z webovej stránky telefónu, kým nie je nakonfigurované heslo.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

• Nastavenie hesla používateľa a správcu

Môžete nastaviť minimálnu požadovanú verziu pre TLS klienta a TLS server.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Nastavenie podporovaných verzií TLS.