Pozrite si tieto poznámky k vydaniu telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series so systémom PhoneOS 3.3 (1).

Nasledujúca tabuľka popisuje jednotlivé požiadavky na telefón.

Tabuľka 1. Požiadavky na podporu telefónov na rôznych platformách

Telefón

Nástupište

Požiadavky na podporu

Stolový telefón Cisco radu 9800

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 alebo novší

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) alebo novší

Poznámka: Pre systém PhoneOS 3.2 a novší vyžadujú funkcie dodávané v balíkoch zariadení UCM štandard UCM 14 alebo novší

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen verzie D alebo novšej

SRST 8.0 (zaťaženie IOS 15.1(1)T) alebo novší

Cisco Expressway 12.5.4 alebo novší

Uistite sa, že nasledujúce certifikačné autority (CA) s nainštalovaným výrobným certifikátom (MIC) sú na vašich platformách správne nainštalované:

23. január 2025 – vydanie PhoneOS 3.3 (1)

Toto vydanie firmvéru poskytuje nasledujúce nové a vylepšené funkcie pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series:

Tabuľka 2. Podporované funkcie na každej platforme
Názov funkcieVerzia systému PhoneOSWebex CallingŠiroké dielaUnified CM
Registrácia
Registrácia NFC3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Funkcie hovoru
Cisco IP Manager Assistant3.3.1 a novšie verzieNieNieÁno
Prepnutie prevádzkového režimu3.3.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Cloudová funkcia
Rýchlejšie prihlásenie do Hot Deskingu3.3.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Funkcie schôdze
Prepis schôdze (pre dokument 9861/9871)3.3.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Podpora schôdzí cez Teams3.3.1 a novšie verzieÁnoNieÁno (už podporované v 3.1.1)
Funkcie prispôsobenia
Tlačidlo akcie (viac spúšťačov a príspevok HTTP)3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Lokálne pridanie rýchlych volieb (pre číslo 9871)3.3.1NieNieÁno
Vlastné tapety a logo (pre 9851/9861/9871)3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno (už podporované v 3.0.1)
Vlastné nastavenie tapety podľa súborov XML3.3.1 a novšie verzieNieNieÁno
Nové podporované jazyky3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vylepšenia používateľskej skúsenosti
Stránkovanie v stolovom telefóne Cisco (pre 9851/9861)3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Atribút Preferencie používateľa3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoNepoužité
Použiteľnosti
Inovácia náhlavnej súpravy na telefóne3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Hlásenia telefónov v ovládacom centre3.3.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Zabezpečenie
Prehľady zabezpečenia zariadení3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Proxy HTTP3.3.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
VPN3.3.1 a novšie verzieNieNieÁno

Nové a zmenené funkcie

PhoneOS Release 3.3 (1) prináša nasledujúce nové funkcie a vylepšenia:

Registrácia NFC

Teraz telefón (okrem modelu bez rádia) podporuje proces zaradenia prostredníctvom svojej značky NFC. Naskenovaním značky NFC pomocou aplikácie (napríklad Nástroje NFC) spustenej na mobilnom telefóne je možné zapísať informácie o zaradení do telefónu vopred ešte pred jeho spustením. Keď sa telefón spustí a pripojí k sieti, proces zaradenia sa automaticky spustí a vyberie cestu v závislosti od zapísaných informácií. Týmto spôsobom môžu byť telefóny ľahko zaradené s nulovým dotykom pre používateľov telefónov.

Počas procesu zaradenia môžete tiež naskenovať značku NFC a vyplniť požadované informácie (napríklad aktivačný kód alebo adresu TFTP servera), ak nechcete manuálne zadávať informácie do telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Cisco IP Manager Assistant

Funkcia Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) umožňuje manažérom a ich asistentom efektívnejšie spolupracovať. Cisco IPMA podporuje dva režimy prevádzky: podporu proxy linky a podporu zdieľanej linky. Oba režimy podporujú pre manažéra viac hovorov na linku.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Prepnutie prevádzkového režimu

Táto funkcia vám umožňuje spravovať presmerovanie zadaných funkcií na kľúči linky na základe režimu. Prevádzkový režim frontov hovorov môžete na svojom telefóne prepínať manuálne. Preto sú prichádzajúce hovory efektívne smerované do rôznych cieľov na základe prevádzkového režimu, ktorý ste vybrali.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Rýchlejšie prihlásenie do Hot Deskingu

Proces prihlásenia do Hot Deskingu bol optimalizovaný tak, aby sa skrátil čas spracovania a odstránila potreba reštartovania zariadenia.

Prepis počas schôdze

Používatelia telefónov teraz môžu otvoriť skryté titulky a zobraziť prepis dialógu počas Webex hybridnej schôdze.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Podpora schôdzí cez Teams

Schôdza cez Microsoft Teams je teraz podporovaná v telefóne, ktorý je zaregistrovaný na Webex Calling. Schôdze cez Teams sa môžu zobraziť na obrazovkách Nadchádzajúca schôdza a Kalendár v telefóne. Používatelia môžu tiež skontrolovať podrobnosti o schôdzach cez Teams. Podobne ako pri Webex schôdzi sa používatelia môžu priamo pripojiť k schôdzi cez Teams stlačením alebo ťuknutím na kontextové tlačidlo Pripojiť alebo mäkké tlačidlo (v závislosti od modelu telefónu).

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Tlačidlo akcie (viac spúšťačov a príspevok HTTP)

Tlačidlo Akcia je teraz možné nakonfigurovať tak, aby spúšťalo až tri rôzne služby, z ktorých každá má svoju vlastnú jedinečnú konfiguráciu spúšťača. Ak je tlačidlo Akcia nakonfigurované s vlastnými službami, môže tiež spúšťať akcie prostredníctvom požiadaviek HTTP Post.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Pridanie rýchlych volieb lokálne na stolovom telefóne Cisco Desk Phone 9871

Používatelia môžu do telefónu pridať svoje vlastné rýchle voľby. Rýchle voľby pridané používateľom je možné upravovať a odstraňovať zo zoznamu rýchlych volieb. Používatelia však nemôžu aktualizovať ani odstraňovať rýchle voľby pridané vzdialene prostredníctvom portálu samoobsluhy alebo správcami v Cisco Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Správa rýchlych volieb.

Vlastná tapeta a logo

Používatelia môžu zmeniť vlastnú tapetu alebo logo, alebo oboje, v telefóne. Ako správca môžete tapetu a logo prispôsobiť alebo nastaviť z ovládacieho centra alebo webovej stránky telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Vlastné nastavenie tapety podľa súborov XML

Ako správca môžete odoslať súbor HTTP obsahujúci telo XML na použitie vlastnej tapety na cieľových telefónoch.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Prispôsobenie tapety odoslaním XML do telefónu.

Nové podporované jazyky

Telefón teraz podporuje nasledujúce jazyky:

  • Bulharčina
  • Chorvátčina
  • Estónčina
  • Lotyština
  • Litovčina
  • Slovenian
  • Waleština

Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena jazyka telefónu.

Stránkovanie

Stránkovanie obrazovky zvyšuje kapacitu telefónu a umožňuje pridať viac rozširujúcich liniek a funkcií online kľúčov, ako je počet fyzických liniek.

Ďalšie informácie nájdete v téme Stránkovanie na stolovom telefóne Cisco 9851 a 9861.

Atribút Preferencie používateľa

Atribút user-pref vám umožňuje nastaviť určitú preferovanú hodnotu používateľa, aby ste používateľovi poskytli bezproblémové prostredie. Používatelia môžu vykonať ďalšie zmeny v telefóne alebo na webovej stránke správy telefónu. Každý parameter zmenený používateľom je označený ako upravený používateľom pomocou atribútu um. Všetky zmeny vykonané používateľom sa zachovajú.

Atribút user-pref je možné aktualizovať počas poskytovania pomocou XML konfigurácií dodávaných s parametrom Pravidlo profilu.

Ďalšie informácie nájdete v téme Atribút preferencie používateľa.

Inovácia náhlavnej súpravy na telefóne

Váš telefón teraz podporuje aktualizáciu náhlavných súprav Cisco. Po pripojení náhlavnej súpravy Cisco k telefónu telefón automaticky vyhľadá aktualizácie.

V prípade súprav Cisco Headset 520 a 530 telefón automaticky spustí proces aktualizácie.

V prípade súpravy Cisco Headset 300 Series, 560 a 700 sa zobrazí výzva na spustenie aktualizácie alebo jej odloženie.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy Cisco na telefónoch.

Hlásenia telefónov v ovládacom centre

Hlásenia pre telefóny sú k dispozícii v časti Monitorovanie v ovládacom centre, ktoré môžete použiť na sledovanie používania alebo riešenie problémov so zariadeniami vo vašej organizácii.

Ďalšie informácie nájdete v téme Zostavy portfólia cloudovej spolupráce.

Prehľady zabezpečenia zariadení

Teraz telefón podporuje poskytovanie informácií o problémoch so zabezpečením. Ak sa v telefóne vyskytnú problémy so zabezpečením, podrobné informácie nájdete na obrazovke Problémy a diagnostika .

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Kontrola stavu zabezpečenia zariadenia v telefóne.

Proxy HTTP

Telefón môžete nastaviť na pripojenie na internet prostredníctvom určeného HTTP proxy servera z bezpečnostných dôvodov alebo vyriešiť niektoré problémy s pripojením HTTP. Používatelia môžu nastaviť proxy server v telefóne alebo z webovej stránky telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

VPN

Pripojenie VPN v telefóne môžete povoliť v ponuke Nastavenia > Sieť a služba. Vytvorené pripojenie VPN nevyžaduje reštartovanie telefónu.

Na účely riešenia problémov môžete zobraziť štatistiky VPN na obrazovke Problémy a diagnostika , ktorá obsahuje podrobné informácie o aktuálnych, uzavretých a nefunkčných VPN pripojeniach.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Vydanie PhoneOS 3.2 (1)

31. október 2024—Vydanie PhoneOS 3.2 (1)

Toto vydanie firmvéru poskytuje nasledujúce nové a vylepšené funkcie pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series:

Tabuľka 3. Podporované funkcie na každej platforme
Názov funkcieVerzia systému PhoneOSWebex CallingŠiroké dielaUnified CM
Registrácia
MRA onboarding s doménovou službou3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Poverenia používateľa sú trvalé na prihlásenie do služby Expressway3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Funkcie volania
Kód nútenej autorizácie (FAC) a kód klientskej záležitosti (CMC) 3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Viacsmerové stránkovanie

Viacsmerové stránkovanie s podporou aplikácií XML

3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Podpora telefónu agenta call centra3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Prepínač adresárovej služby UDS na Unified CM3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Horná 360-kanálová a predná oblúková LED dióda pre hlasové správy a zmeškané hovory3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Cloudové funkcie
Správa prihlásení a rezervácií Hot Desking3.2.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Funkcie schôdze
Synchronizácia stavu stlmenia počas hybridnej schôdze3.2.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Indikácia prekódovania na stretnutí 3.2.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Zoznam účastníkov 3.2.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Funkcie prispôsobenia
Podpora tlačidla akcie pre vlastné služby3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Ďalšie jazyky zobrazenia v telefóne3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Podpora XML aplikácií na telefónoch na BroadWorks3.2.1 a novšie verzieNieÁnoNie
Funkcie pre zjednodušenie ovládania
Hlasová odozva3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nastaviteľná veľkosť písma na obrazovke telefónu3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Podpora príslušenstva
Podpora adaptéra USB-C náhlavnej súpravy Cisco3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Použiteľnosti
Integrácia ThousandEyes3.2.1 a novšie verzieÁnoNieÁno
Udržateľnosť
Nové parametre pre otváracie hodiny3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno

Prežitie

Podpora prežitia servera proxy odosielania WxC 3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Zabezpečenie
Zaručené služby SIP (AS-SIP)3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Certificate Authority Funkcia proxy (CAPF) s podporou eliptickej krivky (EC)3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Certifikát vlastného zariadenia dňa 802.1x3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Vypnutie hlasného telefónu, náhlavnej súpravy a slúchadla 3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Viacúrovňová priorita a prednosť (MLPP)3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Certifikát Tomcat s viacerými servermi (SAN) s Cisco UCM3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno
Žiadne upozornenie na heslo3.2.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
TLS min. verzia klient/server3.2.1 a novšie verzieNieNieÁno

Nové a zmenené funkcie

PhoneOS Release 3.2 (1) prináša nasledujúce nové funkcie a vylepšenia:

MRA onboarding s doménovou službou

Pri nasadzovaní telefónov vzdialeným používateľom môžete použiť registráciu domény služby pomocou mobilných zariadení a Remote Access (MRA). Keď používatelia vyberú a zadajú platnú doménu služby, zobrazí sa výzva na zadanie poverení používateľa na overenie MRA.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Poverenia používateľa sú trvalé na prihlásenie do služby Expressway

Prihlasovacie poverenia používateľa môžu byť uložené v telefóne po prihlásení používateľa na server Expressway pre mobilné zariadenia a Remote Access (MRA). Ak je táto možnosť povolená, používatelia nemusia znova zadávať poverenia, aj keď sa telefón reštartuje.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete v téme Konfigurácia trvalých poverení používateľa na prihlásenie do služby Expressway.

Kód nútenej autorizácie (FAC) a kód klientskej záležitosti (CMC)

Telefón môžete nakonfigurovať tak, aby pred vytočením konkrétneho telefónneho čísla vyžadoval od používateľov zadanie FAC, CMC alebo oboch. Pomocou FAC a CMC môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a účtovníctvo. FAC reguluje typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočňovať, CMC pomáha klientom s účtovníctvom hovorov a fakturáciou.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Viacsmerové stránkovanie (s podporou aplikácií XML)

Môžete nastaviť viacsmerové stránkovanie tak, aby používatelia mohli vytvárať stránky na telefónoch. Stránka môže prejsť na všetky telefóny alebo skupinu telefónov v rovnakej sieti. Reláciu stránkovania s viacsmerovým vysielaním môže iniciovať ľubovoľný telefón v skupine. Stránku môžu prijímať iba telefóny, ktoré počúvajú stránkovaciu skupinu.

Okrem toho môžete telefóny nakonfigurovať tak, aby prijímali stránky z XML servera tak, aby voliteľne zobrazovali obrázok alebo iné prvky používateľského rozhrania. Pomocou tejto funkcie môžete vyvolať službu XML z viacsmerového stránkovania.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Podpora telefónu agenta call centra

Telefón je teraz možné povoliť s funkciami automatickej distribúcie hovorov (ACD). Tento telefón pôsobí ako telefón agenta zákazníckeho centra a môže byť použitý na sledovanie hovoru zákazníka, na stupňovanie ľubovoľného hovoru s dozorným orgánom v núdzi, na kategorizáciu čísel kontaktov pomocou kódov dispozície a na zobrazenie podrobností hovoru zákazníka.

Ďalšie informácie nájdete v téme Konfigurácia telefónu agenta telefonického centra.

Prepínač adresárovej služby UDS na Unified CM

Služba používateľských údajov (UDS) sa používa ako predvolená adresárová služba pre telefóny na Unified CM. Službu môžete zakázať buď pre všetky telefóny, alebo pre jednotlivý telefón, ak ju nepoužívate. Keď je táto možnosť vypnutá, používatelia telefónu nemôžu zobraziť osobné ani firemné kontakty poskytnuté spoločnosťou UDS.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Konfigurácia adresárových služieb pre telefóny na Unified CM.

Horná 360-kanálová a predná oblúková LED dióda pre hlasové správy a zmeškané hovory

Od tohto vydania sa pre hlasové správy a zmeškané hovory rozsvieti iba LED dióda Top 360. Predná oblúková LED dióda sa už nerozsvieti pre hlasové správy a zmeškané hovory.

V predvolenom nastavení sa LED dióda Top 360 nerozsvieti pri zmeškaných hovoroch. LED indikáciu môžete zapnúť zo systému riadenia hovorov.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Správa prihlásení a rezervácií Hot Desking

Vylepšenia funkcie Hot Desking zahŕňajú nasledujúce:

  • Hybridní pracujúci používatelia sa môžu prihlásiť do telefónov s podporou Hot Deskingu prostredníctvom aplikácie Webex alebo webového prehliadača na svojich mobilných zariadeniach.

  • Správcovia môžu predĺžiť rezervácie používateľov alebo ich ukončiť v Control Hube.

  • Telefóny je možné zriadiť len v režime hot-desk. Na týchto telefónoch sú podporované iba tiesňové volania. Používatelia sú povinní prihlásiť sa pomocou svojho Webex účtu, aby mohli využívať všetky funkcie.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach: .

Funkcie schôdze

V tomto vydaní poskytujeme nasledujúce funkcie súvisiace so schôdzou:

  • Synchronizácia stavu stlmenia počas hybridnej schôdze: Stav stlmenia zvuku sa teraz synchronizuje medzi viacerými zariadeniami vrátane telefónu, pripojenej náhlavnej súpravy a aplikácie Webex. Tým sa zabezpečí, že stav zvuku používateľa zostane konzistentný vo všetkých zariadeniach, keď sa pripojí k schôdzi pomocou telefónu.
  • Indikácia prekódovania počas schôdze: Počas nahrávania schôdze sa na obrazovke telefónu zobrazí indikácia nahrávania, ktorá používateľov upozorní na to, že sa schôdza nahráva. Používatelia tiež dostanú upozornenie, keď sa nahrávanie pozastaví, obnoví alebo zastaví.
  • Zoznam účastníkov: Zoznam účastníkov zobrazuje účastníkov s ich rolami a stavom videa a zvuku. Pozvaní ľudia, ktorí nie sú prítomní, sú uvedení v dolnej časti zoznamu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Podpora tlačidla akcie pre vlastné služby

Tlačidlo Akcia je možné nakonfigurovať tak, aby uskutočnilo tiesňový hovor alebo spustilo vlastnú službu. Správcovia môžu prispôsobiť názov služby, ktorý sa zobrazí v kontextovom okne po stlačení tlačidla, čo používateľom pomôže identifikovať, ku ktorej službe budú mať prístup.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Ďalšie jazyky zobrazenia v telefóne

Telefón Cisco Desk Phone 9800 Series teraz podporuje thajčinu, rumunčinu, srbčinu, slovenčinu, arabčinu a hebrejčinu ako jazyky zobrazenia.

Podpora XML aplikácií na telefónoch na BroadWorks

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia pridávať XML aplikácie a priraďovať XML aplikáciám kontextové tlačidlá alebo klávesy liniek, aby k nim mali jednoduchý prístup.

Podporované XML objekty, URI a konfigurácie nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Funkcie pre zjednodušenie ovládania

Hlasová spätná väzba pomáha ľuďom so zrakovými problémami používať telefón. Ak je táto možnosť povolená, hlasový príkaz vám pomôže pri navigácii na obrazovke telefónu a pri používaní alebo konfigurácii funkcií telefónu.

Hlas tiež číta ID prichádzajúcich volajúcich, informácie o dotykovej oblasti, súhrn obrazovky, virtuálne klávesy klávesnice, pevné klávesy a informácie o kontextových tlačidlách.

Ak chcete dosiahnuť lepší vizuálny zážitok, môžete prispôsobiť veľkosť písma, keď je telefón vybalený. Prispôsobenie veľkosti písma nezmení niekoľko textov, ako sú texty v hlavičke telefónu, niektoré popisné malé texty, veľký text na domovskej obrazovke telefónu, texty na paneli s kontextovými tlačidlami. Ak je k telefónu pripojený rozširujúci modul tlačidiel, počas tohto prispôsobenia sa zmení aj veľkosť písma textu v KEM.

Ďalšie informácie o konfigurácii hlasovej odozvy v telefónoch registrovaných v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling nájdete v téme Konfigurácia hlasovej odozvy.

Ďalšie informácie o konfigurácii z telefónu nájdete v téme Hlasová odozva (zjednodušenie ovládania).

Informácie o zmene písma nájdete v téme Prispôsobenie veľkosti písma v telefóne.

Podpora adaptéra USB-C náhlavnej súpravy Cisco

Telefóny teraz podporujú adaptér USB-C náhlavnej súpravy Cisco na prepojenie s bezdrôtovými náhlavnými súpravami Cisco.

Ďalšie informácie nájdete v téme USB adaptér náhlavnej súpravy Cisco.

Integrácia ThousandEyes

ThousandEyes vám umožňuje monitorovať a riešiť problémy so zariadeniami a sieťou. Agent koncových bodov bol integrovaný do firmvéru telefónu. Musíte však povoliť ThousandEyes na svojich telefónoch, aby sa agent zaregistroval na platforme ThousandEyes.

Túto funkciu podporujú iba stolové telefóny Cisco 9861 a 9871.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Pozrite si konfigurácie a obmedzenia v nasledujúcich prepojeniach:

Nové parametre pre otváracie hodiny

V prípade telefónov na BroadWorks môžu správcovia nakonfigurovať náhodný časovač pre telefón na prechod do hlbokého spánku a prebudenie podľa plánu. Táto funkcia pomáha rozložiť zaťaženie siete a napájacieho systému, keď sa súčasne zapína a vypína veľké množstvo telefónov.

Môžete ovládať, či sa má rozsvietiť LED indikátor predného oblúka, keď telefón prejde do režimu vypnutia displeja. V predvolenom nastavení LED dióda zhasne. Nastavenie môžete zmeniť pomocou indikátora LED v parametri "Režim vypnutia displeja".

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

Podpora prežitia servera proxy odosielania WxC

Telefón má teraz možnosť automaticky sa zaregistrovať do uzlov brány prežitia lokality (SGW), keď sa sieťové pripojenie k Webex Calling preruší. Keď sa telefón pripojí k uzlom SGW, telefón podporuje iba obmedzenú skupinu funkcií volania. Keď je táto funkcia povolená, používateľ môže v telefóne vidieť upozornenie "Dostupné obmedzené funkcie".

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

Zaručené služby SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP (AS-SIP) je kolekcia funkcií a protokolov, ktoré ponúkajú vysoko bezpečný tok hovorov pre telefóny Cisco IP Phones a tretích strán. AS-SIP sa často používa s viacúrovňovou prioritou a preempciou (MLPP) na uprednostnenie hovorov počas núdze.

Ďalšie informácie nájdete v téme Protokol SIP zaručených služieb.

Certificate Authority Funkcia proxy (CAPF) s podporou eliptickej krivky (EC)

V predchádzajúcom vydaní je v CAPF podporovaný iba kláves RSA. Teraz je podporovaný aj kľúč EC. Ak chcete použiť kľúč EC, uistite sa, že je povolený parameter "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (z parametra System > Enterprise).

Pozrite si konfigurácie v nasledujúcich prepojeniach:

Certifikát vlastného zariadenia dňa 802.1x

Certifikát vlastného zariadenia (CDC) môžete nainštalovať jedným z nasledujúcich postupov:

  • Manuálna inštalácia nahraním certifikátu z webovej stránky telefónu.

    Certifikát zvyčajne obsahuje súkromný kľúč a heslo, ktoré sú k nemu priradené.

  • Automatická inštalácia pomocou servera SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

    Parametre SCEP môžete nakonfigurovať pomocou jednej z nasledujúcich metód:

    • Telefón - webová stránka
    • XML poskytovanie
    • DHCP možnosť 43

Certifikát je možné nainštalovať pre káblovú a bezdrôtovú sieť s autentifikáciou 802.1x.

Na webovej stránke telefónu môžete skontrolovať stav inštalácie certifikátu, zobraziť podrobnosti o nainštalovanom certifikáte a odstrániť nainštalovaný certifikát.

Na webovej stránke telefónu alebo telefónu môžete vybrať typ certifikátu (výrobný alebo vlastný) pre overenie 802.1x v prostredí káblovej/bezdrôtovej siete.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Vypnutie hlasného telefónu, náhlavnej súpravy a slúchadla

Máte možnosť natrvalo vypnúť reproduktor, náhlavnú súpravu a slúchadlo na telefóne pre používateľa.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Vypnutie reproduktora, náhlavnej súpravy a slúchadla na telefóne.

Viacúrovňová priorita a prednosť (MLPP)

Funkcia Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) umožňuje používateľom uprednostniť hovory počas núdzových alebo iných krízových situácií. Prioritný hovor má prednosť pred bežným hovorom alebo hovorom s nižšou prioritou.

Používateľ môže priradiť prioritu odchádzajúcim hovorom v rozsahu od 1 do 5. Pri prichádzajúcich hovoroch sa zobrazí ikona úrovne priority a príjemca bude počuť špeciálne zvonenie, ktoré je rýchlejšie ako zvyčajne.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Certifikát Tomcat s viacerými servermi (SAN) s Cisco UCM

Telefón podporuje Cisco UCM s nakonfigurovanými certifikátmi Tomcat (Multi-server (SAN). Správnu adresu TFTP servera nájdete v súbore ITL telefónu na registráciu telefónu.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

Žiadne upozornenie na heslo

Ak v telefóne nenakonfigurujete heslo používateľa/správcu, na webovej stránke používateľského rozhrania telefónu a telefónu sa zobrazí upozornenie na žiadne heslo. Z bezpečnostných dôvodov odporúčame nastaviť heslo po prvej registrácii telefónu alebo obnovení továrenských nastavení.

Okrem toho nemôžete odoslať zmeny z webovej stránky telefónu, kým nie je nakonfigurované heslo.

Ďalšie informácie o tejto funkcii nájdete na nasledujúcich prepojeniach:

TLS min. verzia klient/server

Môžete nastaviť minimálnu požadovanú verziu pre TLS klienta a TLS server.

Táto funkcia vyžaduje UCM 14 alebo novšiu verziu s balíkmi zariadení.

Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Nastavenie podporovaných verzií TLS.

Vydanie PhoneOS 3.1 (1)

13. august 2024 – vydanie PhoneOS 3.1(1)SR1

Toto vydanie je vydaním údržby a neobsahuje žiadne nové ani vylepšené funkcie.

Ak chcete zobraziť vyriešené a otvorené chyby pre toto vydanie, pozrite si časť Otvorené a vyriešené chyby.

15. júla 2024 – vydanie PhoneOS 3.1 (1)

Toto vydanie firmvéru predstavuje Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 a 9871NR. V zásade tieto modely telefónov podporujú funkcie pre Cisco Desk Phone 9841 a 9851 vo vydaní PhoneOS 3.0.1. Podrobnosti nájdete v časti Vydanie PhoneOS 3.0 (1). Okrem toho firmvér tohto vydania poskytuje nasledujúce nové a vylepšené funkcie pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series:

Tabuľka 4. Podporované funkcie na každej platforme
Názov funkcieVerzia systému PhoneOSWebex CallingŠiroké dielaUnified CM
Registrácia

Registrácia aktivačného kódu

3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Funkcie volania
Konferencia/prepojenie s aktívnymi hovormi3.1.1 a novšie verzieNieNieÁno
Zavolať späť3.1.1 a novšie verzieNieNieÁno
Podpora odstraňovania šumu pre prichádzajúci zvuk (pre 9861/9871)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno

Vylepšenie zvuku medzi úzkym a širokopásmovým pripojením pomocou umelej inteligencie (pre 9861/9871)

3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Cloudové funkcie
Kalendár3.1.1 a novšie verzieÁnoNieÁno
Jedno tlačidlo na stlačenie (OBTP)3.1.1 a novšie verzieÁnoNieÁno
Funkcia zjednodušenia ovládania
Hlasová odozva (pre 9841/9851/9861)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Bezdrôtová podpora
Bluetooth (pre dokument 9861/9871)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Wi-Fi (pre 9861/9871)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Podpora príslušenstva
Bluetooth náhlavná súprava (pre 9861/9871)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Rozširujúci modul kľúča (pre 9851/9861/9871)3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Inovácia firmvéru KEM3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
KEM hlasný hovor3.1.1 a novšie verzieNieNieÁno
KEM PLK3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
KEM jas3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
KEM tapety3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
KEM PRT3.1.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Zabezpečenie
TLS 1.3 pre UCM3.1.1 a novšie verzieNieNieÁno
Vydanie PhoneOS 3.0 (1)

9. apríla 2024—PhoneOS 3.0 (1)

Telefóny Cisco Desk Phone 9841 a 9851 so systémom PhoneOS 3.0 (1) poskytujú nasledujúce funkcie:

Tabuľka 5. Podporované funkcie na každej platforme
Názov funkcieVerzia systému PhoneOSWebex CallingŠiroké dielaUnified CM
Registrácia aktivačného kódu3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Akčné tlačidlo3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nastaviteľný jas displeja3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nastaviteľné tóny zvonenia a úrovne hlasitosti3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
SRST/MRA3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Tlačidlo Kalendár (pre 9851/9861)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vlastné tapety a logo (pre 9851/9861/9871)3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
E9113.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nadstavbová mobilita3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Technická podpora (tlačidlo Obľúbené)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Resetovanie lokálnych továrenských nastavení, reštart3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Podpora viacerých jazykov3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Natívna migrácia telefónov3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Zámok heslom pre ponuku nastavení3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Zdieľanie partnerského firmvéru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nástroj na hlásenie problému (lokálny a vzdialený)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Systémová tapeta (pre 9851/9861/9871)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Zobrazenie času a dátumu3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Sieť
Sieťový priechod ICE 3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Sieťový priechod NAT3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Sieťový priechod STUN 3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
802.1x3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Funkcie volania
Konferencia ad hoc3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Stlmenie/zrušenie stlmenia zvuku3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Odstránenie šumu pre zvuk mikrofónu3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Základný hovor3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
BLF parkovanie hovorov3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
BLF vyzdvihnutím hovoru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
BLF pomocou rýchlej voľby3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
CBarge3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
ID volajúceho,3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Presmerovanie hovoru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Podržanie/obnovenie hovoru 3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Parkovanie hovoru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vyzdvihnutie hovoru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Režim zachovania hovoru3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Nahrávanie hovorov3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Čakajúci hovor3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Stlmenie synchronizácie servera schôdze Cisco3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Zoznam účastníkov konferencie3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Úroveň dôverného prístupu (CAL)3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Kontakty3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Pravidlá vytáčania3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vyhľadávanie v adresári3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Nevyrušovať3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vytáčanie E.164/plus3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Prístupový kód funkcie3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Flexibilné sedenie3.0.1 a novšie verzieNieÁnoNie
Skupinové vyzdvihnutie3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Obrátenie podržania/zaparkovania3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Hotline3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Hoteling3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Skupina pátrania3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vnútorný hovor3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Zoznámte sa so mnou3.0.1 a novšie verzieNieÁnoÁno
Viacero hovorov3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Natívny stav frontu hovorov3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Iné vyzdvihnutie3.0.1 a novšie verzieNieNieÁno
Programovateľné linkové tlačidlo (PLK) a kontextové tlačidlo3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Prispôsobenie programovateľného tlačidla (PSK)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Posledné (história hovorov)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Opakuj3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Služba spätného vyhľadávania telefónu3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie
Zdieľaná linka

Hovor o ochrane osobných údajov

Prístup

3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Rýchla voľba3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Prenos3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Vytáčanie pomocou identifikátora jednotných prostriedkov (URI)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Hlasová schránka3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Cloudové funkcie
Protokol hovorov3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Zdieľanie pracoviska3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Kalendár stretnutí3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Jedno tlačidlo na stlačenie (OBTP)3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Vzdialený reštart a obnovenie továrenských nastavení3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Webex hybridná schôdza3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Údržba prevádzkyschopnosti
Inovácia firmvéru3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Udržateľnosť
Poznatky o emisiách uhlíka 3.0.1 a novšie verzieÁnoNieNie
Označenie EnergyStar3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Úradná hodina (displej vypnutý a hlboký spánok)3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoÁno
Zabezpečenie
Rokovania o bezpečnosti mediálnych lietadiel 3.0.1 a novšie verzieÁnoÁnoNie

Známe problémy (chyby) sú odstupňované podľa závažnosti. Tento článok obsahuje popis nasledujúcich položiek:

  • Otvorené chyby závažnosti 1 až 3

  • Vyriešené chyby závažnosti 1 až 3

Keďže stav chýb sa neustále mení, zoznam zobrazuje prehľad chýb, ktoré boli otvorené v čase vydania nového firmvéru.

Skôr než začnete

Na prístup k nástroju na vyhľadávanie chýb potrebujete nasledovné:

  • Internetové pripojenie,

  • Webový prehliadač

  • Používateľské meno a heslo Cisco.com

1

Otvorte nástroj na vyhľadávanie chýb.

2

Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla Cisco.com.

3

Zadajte identifikačné číslo chyby do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.

Čo robiť ďalej

Informácie o vyhľadávaní chýb, vytváraní uložených vyhľadávaní a vytváraní skupín chýb získate výberom položky Pomocník na stránke nástroja na vyhľadávanie chýb.

Otvorené chyby

Webex Calling alebo BroadWorks

Nasledujúci zoznam obsahuje chyby závažnosti 1, 2 a 3, ktoré sú otvorené pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series so systémom PhoneOS 3.3.1 a sú zaregistrované v systéme Webex Calling alebo BroadWorks:

  • CSCwn78165 a CSCwn78169: Stlačenie tlačidla "Hoteling" spôsobí reštartovanie telefónu, ak je s hotelingom povolených viac ako 10 liniek
  • CSCwn78210 a CSCwn78218: Zlyhanie XSI na DND a presmerovanie hovorov
  • CSCwn78233 a CSCwn78236: Zlyhanie vytvorenia hovoru približne 10 minút po IP Zásobník sa prepne do režimu iba IPv6
  • CSCwn78244 a CSCwn78249: Nastavenie "Prepínať manuálne" s dlhými názvami operácií v určitých jazykoch spúšťa reštartovaciu slučku
  • CSCwn78322 a CSCwn78325: Linkový kľúč nereaguje, stránkovanie je povolené a KEM nakonfigurované, ale nie je pripojené

Unified CM

Nasledujúci zoznam obsahuje chyby závažnosti 1, 2 a 3, ktoré sú otvorené pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series so systémom PhoneOS 3.3.1 a sú zaregistrované na Unified CM:

  • CSCwk55525: Telefón by sa mal automaticky znova pripojiť k náhlavným súpravám, ktoré sa vypínajú/zapínajú BT v používateľskom rozhraní telefónu
  • CSCwn02581: Hlasová odozva niekedy neprečíta obsah MLPP stránky
  • CSCwe04756: Nesmie sa ponechať v časti "Konfiguruje..." počas OOB, keď telefón nemôže získať konfiguračné súbory
  • CSCwn02578: Žiadna hlasová spätná väzba týkajúca sa informácií o overení na stránke FAC/CMC
  • CSCwn78309: Telefón MRA sa nepokúsi obnoviť prístupový token Ak DNS riešenie zlyhalo, zrušte registráciu telefónu
  • CSCwn79745: Spustenie príkazu XSI 'setBackground' zlyhalo, ak v tele xml chýba značka 'kem'
  • CSCwi76138: Onprem OBTP: Doplnkové znaky Unicode sa nedajú zobraziť správne

Vyriešené chyby

23. január 2025 (Telefón 3.3.1)

Webex Calling alebo BroadWorks

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series, ktorý používa operačný systém PhoneOS 3.3.1 a je zaregistrovaný v systéme Webex Calling alebo BroadWorks:

  • CSCwn04550 a CSCwn05728: Číslo odpočítavania nakrátko zmení veľkosť a farbu po stlačení tlačidla akcie s hlasovou odozvou

  • CSCwn04797 a CSCwn04794: Osobný kontakt sa úplne nezobrazí, keď je veľkosť písma nastavená na veľkú

  • CSCwn04803: Po zlyhaní pripojenia telefónu z dôvodu nesprávneho zadania hesla sa nezobrazí žiadny zoznam kontrol

  • CSCwn58672: Webui sa nezobrazuje správne z dojo 1.17.3

  • CSCwn44305: 98xx Webui sa na zariadeniach podporovaných dotykom nezobrazuje správne

Unified CM

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre Cisco Desk Phone 9800 Series, ktoré používajú PhoneOS 3.3.1 a sú zaregistrované v Unified CM:

  • CSCwn02762: Po zapnutí FIPS telefón znova zobrazí žiadosť o meno používateľa alebo heslo
  • CSCwk55531: KEM linka a LED dióda telefónu 360 synchronizovane neblikajú
  • CSCwk49653: Linka 127~130 KEM nemôže vytočiť číslo alebo prijať hovor z dôvodu obmedzenia UCM

31. októbra 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling alebo BroadWorks

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series, ktorý používa operačný systém PhoneOS 3.2.1 a je zaregistrovaný v systéme Webex Calling alebo BroadWorks:

  • CSCwk62594: Dlhá e-mailová adresa s dlhým menom kontaktu XSI sa skracuje

  • CSCwk63378: Počítadlo schôdzí sa neaktualizuje pri prijímaní zoznamu mimo domovskej stránky

  • CSCwk62759: Aktualizácia názvu stránky WiFi pri prepnutí bezpečnostného režimu z "Auto" na iný po výbere SSID

  • CSCwk63714 a CSCwk63367: aktualizujte hlasovú sieť VLAN, keď je vypnutá služba DHCPv6; telefón stále nezaregistrovaný po opätovnej aktivácii DHCPv6

  • CSCwk63695 a CSCwk62828: Stlačením tlačidla "navigovať nadol" na poslednej položke stránky Detaily posledných hovorov sa prečíta prvá položka

  • CSCwk63702 a CSCwk62847: Hlasová odozva neoznamuje "stranu 1" ani "stranu 2", ako sa očakáva na KEM

  • CSCwk63719 a CSCwk63376: Nesprávna výslovnosť "d" a "e" v hlasovej odozve

Unified CM

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series, ktorý používa operačný systém PhoneOS 3.2.1 a je zaregistrovaný v systéme Unified CM:

  • CSCwk49735: Na prebudenie telefónu je potrebné stlačiť tlačidlo "Vybrať", pretože telefón sa vrátil do hlbokého spánku v blízkosti nakonfigurovaného času prebudenia

  • CSCwk55555: Po zaradení aktivačného kódu je aktivovaný príznak v LCD v režime stále biely

  • CSCwk55576: Keď je telefón nezaregistrovaný, nezhasne sa LED kontrolka linky pre skupinu Hunt

  • CSCwk55583: Hlasová odozva nedokáže prečítať obsah príručky tlačidla akcie po zmene konfigurácie tlačidla akcie

  • CSCwk67177: Šifrovacie balíky a podpisové algy by mali byť v súlade s konfiguráciou ECC UCM

  • CSCwk67185: Krypto balíky ECC nie sú v TLS klient-ahoj msg pri registrácii do SRST

  • CSCwn00908: Tlačidlo akcie - dlhé stlačenie + oneskorenie0 + SilentEmergencyHovor spôsobil opakovanie hovoru na telefóne prijímača

  • CSCwe04762: Používateľ sa nemôže pripojiť EAP-TLS zo zoznamu kontroly wifi, pretože režim zabezpečenia sa vždy zobrazoval EAP

  • CSCwf11899: Po zmene zvukovej cesty z náhlavnej súpravy USB na náhlavnú súpravu 721 BT nie je LED stlmená červená

  • CSCwf11900: Synchronizácia stlmenia a zrušenia stlmenia medzi LED diódou MUTE a náhlavnou súpravou 721 BT zlyhala

  • CSCwi76174: Bluetooth náhlavná súprava nebude synchronizovať stav stlmenia pri stlmení telefónu cez webového klienta CMS

  • CSCwi76224: Rýchle voľby Obrazovka rýchleho prístupu sa prekrýva s obrazovkou "Nadchádzajúce schôdze"

  • CSCwn00908: Tlačidlo akcie - dlhé stlačenie + oneskorenie0 + SilentEmergencyHovor spôsobil opakovanie hovoru na telefóne prijímača

13. augusta 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém pre Cisco Desk Phone 9800 Series, ktoré používajú PhoneOS 3.1.1SR1 a sú registrované v Webex Calling, BroadWorks alebo Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: neodosielajte RS počas fázy spustenia IPv6

15. júla 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling alebo BroadWorks

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre Cisco Desk Phone 9800 Series, ktoré používajú PhoneOS 3.1.1 a sú registrované v Webex Calling alebo BroadWorks:

  • CSCwj54629 V prípade niektorých záznamov hovorov nie je možné označiť ich ako obľúbené v okne s podrobnosťami po pridaní ku kontaktu
  • CSCwj54635 LED dióda reproduktora sa zmení na zelenú a oznamovací tón sa prehrá po niekoľkých cykloch vypnutia/zavesenia
  • CSCwj54643 Fráza "Všetky linky" zobrazená v časti "Najnovšie" nie je lokalizovaná
  • CSCwj54585 Výzva na prípitok by mala byť "Prebieha aktualizácia"
  • CSCwj66661 Zoznam tlačidiel sa po odstránení poslednej položky kontaktu zobrazuje nesprávne
  • CSCwj66706 Upozornenia na zmeškané hovory sa zobrazujú na linkách priradených k rovnakej klapke
  • CSCwj66709 Čas začiatku a ukončenia schôdze webinára sa nesprávne zobrazujú ako identické
  • Názvy CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) sa zobrazujú ako znaky Unicode jazyka
  • CSCwj66940 Nie je možné vybrať prvú schôdzu v zozname kalendárov stlačením klávesu "1" na telefóne
  • CSCwj66954 Stav transakcie je overený, keď je v telefóne povolená funkcia 802.1x, ale časový limit overenia uplynul
  • CSCwj66984 Reťazec "Návrat na hovor" je v niektorých jazykoch skrátený
  • CSCwj67105 Hodnotu značky synchronizácie Line_label nie je možné správne priradiť

Unified CM

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy pre telefón Cisco Desk Phone 9800 Series, ktorý používa systém PhoneOS 3.1.1 a je zaregistrovaný v systéme Unified CM:

  • CSCwj55473 Telefón zobrazuje IP v stave siete aj po vypnutí a zapnutí, ak vypne 802.1x
  • CSCwj55483 Zoznam prichádzajúcich hovorov chvíľu bliká, ak sa ukončí posledný hovor skupiny pátrania, keď čaká iný hovor
  • CSCwj55485 Vzdialenosť relácií hovorov v skupine pátrania s menom volajúceho je príliš blízka
  • CSCwj55490 Telefón nemôže prejsť nadol po prihlásení na odber dvoch služieb
  • CSCwj55491 Overenie stránkovacieho servera Informacast telefónu zlyhalo
  • CSCwj55493 Telefón vyskakuje nadprúdový toast pri pripojení série 980/700 k bočnému portu USB
  • CSCwj55495 Prichádzajúci hovor v zozname hovorov zobrazuje abnormálne pre jednu linku

9. apríla 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Táto verzia PHONEOS.3-0-1-0001 je počiatočné vydanie a nemá žiadne vyriešené chyby.

Požiadavky na inštaláciu

Pred inštaláciou vydania firmvéru sa musíte uistiť, že na vašom Cisco Unified Communications Manager je spustený najnovší balík zariadenia. Po nainštalovaní balíka zariadení na Cisco Unified Communications Manager servery v klastri je potrebné reštartovať všetky servery.

Ak váš Cisco Unified Communications Manager nemá požadovaný balík zariadenia na podporu tohto vydania firmvéru, firmvér nemusí fungovať správne.

Inštalátor miestnych nastavení koncových bodov aplikácie Unified Communications Manager

V predvolenom nastavení sú telefóny nastavené pre miestne nastavenia angličtiny (USA). Ak chcete používať telefóny v iných miestnych nastaveniach, musíte nainštalovať miestnu verziu miestneho inštalátora Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer na každý Cisco Unified Communications Manager server v klastri. Inštalátor miestnych nastavení nainštaluje najnovší preložený text pre používateľské rozhranie telefónu a tóny telefónu špecifické pre danú krajinu vo vašom systéme, aby boli k dispozícii pre telefóny.

Ak chcete získať prístup k miestnemu inštalátoru potrebnému pre vydanie, prejdite na stránku Prevzatie softvéru, prejdite na model telefónu a vyberte prepojenie Inštalátor miestnych nastavení koncových bodov aplikácie Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k vydaniu konkrétnej Cisco Unified Communications Manager.

Najnovší inštalátor miestnych nastavení nemusí byť okamžite k dispozícii. Pokračujte v kontrole aktualizácií webovej lokality.

Nainštalujte firmvér na Cisco Unified Communications Manager

Pred použitím vydania firmvéru telefónu musíte nainštalovať najnovšie Cisco Unified Communications Manager na všetky Cisco Unified CM servery v klastri.

1

Prejdite na prevzatie softvéru pre IP telefóny.

2

Vyberte položku Stolový telefón radu 9800 a potom model telefónu.

3

Ak sa zobrazí výzva, vyberte Session Initiation Protocol (SIP) softvér.

4

V priečinku Najnovšie vydanie vyberte možnosť 3.3(1).

5

Vyberte súbor firmvéru, kliknite na tlačidlo Stiahnuť alebo Pridať do košíka a postupujte podľa pokynov:

Názov súboru firmvéru je cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512.

Ak ste do košíka pridali firmvér, keď ste pripravení prevziať súbory, kliknite na košík a potom kliknite na položku Prevziať všetko.

6

Kliknutím na + vedľa názvu súboru firmvéru v časti Stiahnuť košík získate ďalšie informácie o tomto súbore.

7

Kliknutím na odkaz Readme otvorte pokyny na inštaláciu firmvéru.

8

Podľa pokynov v súbore readme nainštalujte firmvér.

Inštalátor miestnych nastavení koncových bodov aplikácie Unified Communications Manager

V predvolenom nastavení sú telefóny nastavené pre miestne nastavenia angličtiny (USA). Ak chcete používať telefóny v iných miestnych nastaveniach, musíte nainštalovať miestnu verziu miestneho inštalátora Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer na každý Cisco Unified Communications Manager server v klastri. Inštalátor miestnych nastavení nainštaluje najnovší preložený text pre používateľské rozhranie telefónu a tóny telefónu špecifické pre danú krajinu vo vašom systéme, aby boli k dispozícii pre telefóny.

Ak chcete získať prístup k miestnemu inštalátoru potrebnému pre vydanie, prejdite na stránku Prevzatie softvéru, prejdite na model telefónu a vyberte prepojenie Inštalátor miestnych nastavení koncových bodov aplikácie Unified Communications Manager.

Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii k vydaniu konkrétnej Cisco Unified Communications Manager.

Najnovší inštalátor miestnych nastavení nemusí byť okamžite k dispozícii. Pokračujte v kontrole aktualizácií webovej lokality.

Stiahnite si súbor firmvéru z cisco.com a potom nainštalujte firmvér pomocou webovej stránky správy telefónu alebo pomocou príkazu vo webovom prehliadači.

Stiahnite si súbor firmvéru

Skôr než začnete

Získajte svoje používateľské meno a heslo pre cisco.com. Sťahovanie firmvéru vyžaduje, aby ste sa prihlásili do cisco.com.

1

Prejdite na https://software.cisco.com/download/home/286037605.

2

Vyberte položku Stolový telefón radu 9800 a potom model telefónu.

3

Ak sa zobrazí výzva, vyberte Session Initiation Protocol (SIP) softvér.

4

V priečinku Najnovšie vydanie vyberte možnosť 3.3(1).

5

(Voliteľné) Umiestnením ukazovateľa myši na názov súboru zobrazíte podrobnosti súboru a hodnoty kontrolného súčtu.

6

Stiahnite si súbor firmvéru.

PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip

Čo robiť ďalej

Rozbaľte súbor.zip ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite ich do príslušného umiestnenia na serveri inovácie.

Inovácia firmvéru na webovej stránke telefónu

Skôr než začnete

Rozbaľte súbor.zip ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite ich do príslušného umiestnenia na serveri inovácie. Vhodným umiestnením je priečinok na prevzatie TFTP, HTTP alebo HTTPS v závislosti od protokolu, ktorý chcete použiť na inováciu.

1

Prihláste sa na webovú stránku správy telefónu.

Adresa URL telefónu je http://<phone IP adresa>/admin/rozšírené.

Príklad:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

Prejdite na položku Hlasové > zriadenie.

3

V časti Aktualizácia firmvéru zadajte adresu URL načítania do pravidla inovácie.

Pri zadávaní adresy URL súboru na načítanie použite tento formát:

<Upgrade Protocol>://<Upgrade Server IP Address>[:<port>]>/<path>/<názov súboru>.loads

Príklad:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads

4

Kliknite na možnosť Odoslať všetky zmeny.

Inovujte firmvér pomocou webového prehliadača

Skôr než začnete

Rozbaľte súbor.zip ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite ich do príslušného umiestnenia na serveri inovácie. Vhodným umiestnením je priečinok na prevzatie TFTP, HTTP alebo HTTPS v závislosti od protokolu, ktorý chcete použiť na inováciu.

Do panela s adresou webového prehliadača zadajte adresu URL inovácie telefónu v nasledujúcom formáte:

<telefónny protokol>://<adresa IP telefónu[:p ort]>/admin/upgrade?<load file URL>

Príklad: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

Do adresy URL zadajte súbor . loads . Súbor .zip obsahuje ďalšie súbory.

Správanie telefónu v čase preťaženia siete

Čokoľvek, čo znižuje výkon siete, môže ovplyvniť zvukovú kvalitu telefonátu a kvalitu videa. V niektorých prípadoch môže dokonca vyvolať prerušenie hovoru. Zdroje zníženia kvality sieťového spojenia môžu (okrem iného) zahŕňať nasledujúce aktivity:

  • Administratívne úkony, ako je skenovanie interných portov alebo bezpečnostné skenovanie.

  • Útoky, ku ktorým dochádza v sieti, napr. útok odmietnutia služby.

Využívanie prostredia zdravotnej starostlivosti

Tento produkt nie je lekársky prístroj a využíva nelicencované frekvenčné pásmo, ktoré je citlivé na rušenie inými prístrojmi alebo zariadeniami.

Obmedzenie prenosu pri zavesenom slúchadle v telefónoch SIP

Keď je povolené pole Cisco Unified Communications Manager Prepojiť pri zavesení , používatelia môžu nahlásiť problém s priamym prepojením hovoru v telefónoch SIP. Ak používateľ prepojí hovor a okamžite sa zavesí skôr, ako začuje vyzváňací signál, hovor sa môže namiesto presmerovania zrušiť.

Používateľ potrebuje počuť zvoniaci signál, aby si bol istý, že hovor je smerovaný.

Súvisiace informácie nájdete v nasledovných sekciách.

Dokumentácia k telefónu Cisco Desk Phone 9800 Series

Pozrite si informácie pomocníka pre Cisco Desk Phone 9800 Series na stránke pomocníka.

Dokumentácia pre softvér Cisco Unified Communications Manager

Pozrite si príručku dokumentácie a ďalšie publikácie Cisco Unified Communications Manager ktoré sú špecifické pre vaše vydanie Cisco Unified Communications Manager na stránke podpory produktu.

Pravidlá podpory firmvéru pre IP telefóny Cisco IP Phone

Informácie o zásadách podpory pre telefóny nájdete v téme Cisco IP Phone Zásady podpory firmvéru.