10. októbra 2026 | 712 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov na telefóne 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuSpätná väzba?
Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.

Váš telefón môže fungovať ako bežný telefón. Môžete napríklad uskutočniť odchádzajúci hovor alebo prijať prichádzajúci hovor cez telefón.

Uskutočniť hovor

Telefón môže mať jeden alebo viac riadkov, ako konfiguruje správca.

Máte rôzne spôsoby, ako uskutočniť hovor. Môžete napríklad používať telefón rovnako ako všetky ostatné bežné telefóny, používať svoj reproduktor alebo náhlavnú súpravu na volanie bez použitia rúk alebo stlačením tlačidla použite funkciu dostupnú v telefóne.

1

Vyberte si jeden z nasledujúcich spôsobov, ako uskutočniť hovor na základe vášho pohodlia:

  • Na domovskej obrazovke zadajte telefónne číslo pomocou klávesnice telefónu a uskutočnite hovor.

    Pre 9811, 9841 9851 a 9861Stlačte tlači dlo Hov or.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsKlepnite nathe call button.

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Zadajte číslo a stlačte tlačidlo Speakerphone the speakerphone hard key.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu počuť aj váš hovor.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, stlačte Headset the headset hard keya zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu.
  • Vyberte polož ku Zav olať a vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:
    • Do vyhľadávacieho panela zad ajte meno alebo telefónne číslo kontaktu a vyhľadajte kontakt na karte Obľú bené položky alebo adresáre a stla čte tlačidlo Zavolať alebo ťuknite na položku the call button.
    • Ak chcete uskutočniť hovor, vyberte hist óriu hovorov na karte Najnovšie.
  • Vyberte položku Ned ávno, vyhľadajte položku hovoru a uskutočnite hovor.
  • Vyberte polož ku Kontakty alebo stlačte the Contacts hard key, vyhľadajte názov kontaktu vo vyhľadávacom paneli a vyberte kontakt, na ktorý chcete uskutočniť hovor.
  • Zdvihnite slúchadlo a stlačte tlačidlo Speakerphonethe speakerphone hard keyalebo stlačte Headsetthe headset hard key, a zavolajte.
2

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor inej osobe, vyberte položku Nový hovor.

Táto akcia automaticky pozastaví aktuálny aktívny hovor.
3

(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Vyberte položky Viac (...) > Domov.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyKlepnite na tlačidlo Domov aleboIkona Späť na domovskú stránku pre 9871.

4

Vyberte polož ku Ukončiť hov or alebo End call button keď dokončíte hovor.

Na uskutočňovanie hovorov môžete použiť konkrétnu linku. Rozšírenie, ktoré sa zobrazuje v hornej časti, je vaším primárnym riadkom. Ak pred vytočením čísla nevyberiete rozšírenie, pred volene sa použije primárny riadok.

1

Vyberte riadok v telefóne:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Stlačte tlačidlo riadku, ktoré chcete použiť na uskutočnenie hovoru.
  • Stla čte tlačidlo Hovor a potom stlačením tlačidla riadku alebo tlačidlo Hore navigačného klastra vyberte riadok zo zoznamu Linky.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Na domovskej obrazovke klepnite na položku Zav olaťa potom vyberte požadovaný riadok, ktorý chcete použiť pre hovor zo zoznamu Linky. Napríklad:

    Select a line for making a call

  • Ak chcete uskutočniť hovor, vyberte riadok priamo z domovskej obrazovky.
  • Ak zdvihnete slúchadlo, stlačte tlačidlo Speakerphone the Speaker keyalebo stlačte Headset the Headset key, primárny riadok sa používa na uskutočnenie hovoru.
  • Ak najskôr stlačíte tlačidlo riadku, na obrazovke Nový hovor nemôžete prepnúť riadok.
2

Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Zadajte číslo a stlačte tlačidlo Speakerphone the speakerphone hard key.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu počuť aj váš hovor.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, stlačte Headset the headset hard keya zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu.
  • Do vyhľadávacieho panela zadajte meno alebo telefónne číslo kontaktu a vyhľadajte kontakt na karte Obľú bené alebo Adres á re a vyberte položku Zav olať alebo the call soft key.
  • Ak chcete uskutočniť hovor, vyberte hist óriu hovorov na karte Najnovšie.
3

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor inej osobe, vyberte položku Nový hovor.

Táto akcia automaticky pozastaví aktuálny aktívny hovor.
4

(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Vyberte položky Viac (...) > Domov.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyKlepnite na tlačidlo Domov aleboIkona Späť na domovskú stránku pre 9871.

5

Vyberte polož ku Ukončiť hov or alebo End call button keď dokončíte hovor.

Vykonajte núdzový hovor

Pomocou telefónu môžete uskutočniť tiesňový hovor podobný akémukoľvek inému hovoru. Keď vytočíte tiesňové číslo, vaše pohotovostné služby dostanú vaše telefónne číslo a polohu, aby vám mohli pomôcť.

Ak sa váš hovor odpojí, pohotovostné služby vám môžu zavolať späť.

Skôr ako začnete

Telefón musí byť nastavený na získanie vašej fyzickej polohy. Pracovníci pohotovostných služieb potrebujú vašu polohu, aby vás našli pri uskutočnení tiesňového volania.

Zadajte tiesňové číslo a zavolajte.

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Stlačte tlači dlo Hov or.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsKlepnite nacal button.

Odpovedať na hovor

Prichádzajúci hovor môžete prijímať pomocou telefónneho slúchadla, reproduktora telefónu alebo pripojenej náhlavnej súpravy.

Telefón môže automaticky prijímať prichádzajúci hovor podľa konfigurácie správcu.

1

Keď sa zobrazí výzva na prichádzajúci hovor, vykonajte jednu z týchto akcií, aby ste ho odpovedali:

  • Ak chcete pri jať hovor, vyberte položku Odpovedať.
  • Zdvihnite slúchadlo a prijímajte hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte hlasit ý telefón the speakerphone hard key na prijatie hovoru pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu počuť aj váš hovor.

  • Stlačte Headset the headset hard key na prijatie hovoru pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.
2

(Voliteľné) Ak chcete upraviť zvonenie alebo hlasitosť hovoru, stlačte Hlasitosť the volume hard key.

3

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor inej osobe, vyberte položku Nový hovor.

Táto akcia automaticky pozastaví aktuálny aktívny hovor.
4

(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Vyberte položky Viac (...) > Domov.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyKlepnite na tlačidlo Domov aleboIkona Späť na domovskú stránku pre 9871.

5

Vyberte polož ku Ukončiť hov or alebo End call button keď dokončíte hovor.

Keď vaša linka prijíma viacero hovorov súčasne, zobrazí sa zoznam hovorov a zobrazí sa stav každého hovoru. Môžete si vybrať, či chcete odpovedať na jeden z prichádzajúcich hovorov zo zoznamu hovorov.

Keď vaša linka prijíma prichádzajúce hovory, LED svetlá blikajú jantárovo.

1

Zvýraznite prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov.

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Pomocou tlačidla Navigačný klaster vyberte prichádzajúci hovor, ktorý chcete prijať.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyPreskočte tento krok, pretože môžete priamo klepnúť na mäkké tlačidlo na prichádzajúcom hovore.

2

Vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Ak chcete pri jať hovor pomocou vopred určenej zvukovej cesty, vyberte položku Odpovedať.
  • Zdvihnite slúchadlo a prijímajte hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte Headset the headset hard key na prijatie hovoru pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, ako aktívna zvuková cesta sa použije posledná pripojená.

  • Stlačte hlasit ý telefón the speakerphone hard key na prijatie hovoru pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu počuť aj váš hovor.

  • Ak na telefónoch 9871 alebo 8875 zdvihnete slúchadlo a stlačíte pevné tlačidlo Headset alebo Speakerphone, bude prijatý najstarší prichádzajúci hovor, aj keď bol ignorovaný.
  • Ak aktívny hovor prebieha, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla alebo stlačením pevného tlačidla Headset alebo Speakerphone.
3

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor inej osobe, vyberte položku Nový hovor.

Táto akcia automaticky pozastaví aktuálny aktívny hovor.
4

(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto:

Pre 9811, 9841 9851 a 9861Vyberte položky Viac (...) > Domov. Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete stlačiť kláves riadok.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyKlepnite na tlačidlo Domov aleboIkona Späť na domovskú stránku pre 9871. Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, klepnite na panel hovorov.

5

Vyberte polož ku Ukončiť hov or alebo End call button keď dokončíte hovor.

V telefóne s viacerými linkami, keď váš telefón prijíma viacero prichádzajúcich hovorov súčasne, môžete zobraziť zoznam hovorov, ktorý obsahuje všetky aktuálne hovory zo všetkých vašich telefónnych liniek. Zoznam hovorov (Všetky hovory (n)) môže obsahovať rôzne typy hovorov, napríklad aktívne hovory, prichádzajúce hovory a zadržané hovory, kde n predstavuje celkový počet aktuálnych hovorov.

Hovory v zozname sú zoradené v chronologickom poradí (od najstarších po najnovšie). Podľa nastavenia telefónu je možné hovory zoskupiť aj podľa každého riadku. Prichádzajúci hovor môžete priamo odpovedať zo zoznamu hovorov.

Keď váš telefón prijíma prichádzajúce hovory, LED svetlá blikajú jantárovo.

1

Zvýraznite prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Pomocou tlačidla Navigačný klaster zvýraznite prichádzajúci hovor, ktorý chcete pri jať.
  • Stlačte kláves riadok. Prvýkrát je zvýraznený najstarší prichádzajúci hovor. Ak budete pokračovať v opakovanom stlačení klávesu riadku, výber prejde v slučke v zozname hovor ov alebo v zoskupených hovoroch.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyPreskočte tento krok, pretože môžete priamo klepnúť na mäkké tlačidlo na prichádzajúcom hovore.

Podľa konfigurácie vášho správcu môže mať každý riadok maximálne 10 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na svojho správcu.

2

(Voliteľné) Ak chcete hovory zoradiť v chronologickom poradí alebo zoskupiť hovory podľa riadku, postupujte takto:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Ak chcete zobraziť hovory zoskupené podľa riadku, vyberte položky Viac (...) > Z osúpiť.
  • Ak chcete zobraziť všetky hovory v chronologickom poradí, vyberte položky Viac (...) > Vypnúť zoskupenie.
  • Ak chcete zvýrazniť najstarší prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov alebo zoskupených hovorov, stlačte tlačidlo riadku.

Ikona pre 9871 a 8875 pre bežné témyPrepnite na Zor adiť podľa riadku.

3

Vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Ak chcete pri jať hovor pomocou vopred určenej zvukovej cesty, vyberte položku Odpovedať.

    Ak ste na aktívnom hovore, namiesto toho je tlačidlo „Hold & Answer“. Môžete ho vybrať, aby ste zadržali aktuálny aktívny hovor a prijali prichádzajúci hovor.

  • Zdvihnite slúchadlo a prijímajte hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte Headset the headset hard key na prijatie hovoru pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, ako aktívna zvuková cesta sa použije posledná pripojená.

  • Stlačte hlasit ý telefón the speakerphone hard key na prijatie hovoru pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu počuť aj váš hovor.

  • Ak na telefónoch 9871 alebo 8875 zdvihnete slúchadlo a stlačíte pevné tlačidlo Headset alebo Speakerphone, bude prijatý najstarší prichádzajúci hovor, aj keď bol ignorovaný.
  • Ak aktívny hovor prebieha, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla alebo stlačením pevného tlačidla Headset alebo Speakerphone.
4

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor inej osobe, vyberte položku Nový hovor.

Táto akcia automaticky pozastaví aktuálny aktívny hovor.

Ak chcete uskutočniť hovor, keď vaša linka prijíma viacero prichádzajúcich hovorov, musíte sa najskôr vrá tiť na domovskú obrazovku a potom uskutočniť hovor.

5

(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Vyberte polož ky Viac (...) > Domov.

Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete stlačiť tlačidlo riadku.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Klepnite na tlačidlo Domov alebo Back to home icon for 9871.

Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete klepnúť na svoju linku alebo panel hovorov.

6

Vyberte polož ku Ukončiť hov or alebo End call button keď dokončíte hovor.

Odmietnutie hovoru

Keď sa zobrazí výzva na prichádzajúci hovor, môžete ho odmietnuť odoslaním zvonenia do systému hlasovej schrán ky (ak je nakonfigurovaný). Ak váš správca nenastaví váš systém hlasovej schránky, hovor je odmietnutý a volajúci sa počuje rušný tón.

Zvonenie môžete odoslať do systému hlasovej schránky (ak je nakonfigurovaný). Ak nie je nastavený, hovor sa odmietne a volajúci počuje rušný tón.

Keď sa zobrazí výzva na prichádzajúci hovor, vyberte položku Od miet nuť.

Keď vaša linka prijíma viacero hovorov súčasne, v zozname hovorov sa zobrazí stav každého hovoru. V zozname hovorov môžete odmietnuť prichádzajúce hovory.

Keď vaša linka prijíma prichádzajúce hovory, LED svetlá blikajú jantárovo.

Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Vyberte riadok.
  2. Vyberte prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov pomocou navigačného tlačidla.
  3. Stlačte Odmiet nuť.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Klepnutím na panel hovorov v dolnej časti obrazovky otvoríte zoznam hovorov a potom klepnite na položku Odmi et nuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na domovskej obrazovke telefónu klepnutím na riadok, ktorý obsahuje prichádzajúci hovor alebo hovory, otvorte zoznam hovorov a potom klepnite na položku Od mietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na obrazovke hovoru klepnutím na panel hovorov v dolnej časti obrazovky otvorte zoznam hovorov a potom klepnite na položku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • V zozname hovorov ťuknite na polož ku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
the graphics for opening the call list

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?
CenyAplikácia WebexMeetingsCallingOdosielanie správZdieľanie obrazovky
Webex SuiteCallingMeetingsOdosielanie správSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSZabezpečenieControl Hub
Náhlavné súpravyKamerySéria DeskSéria RoomSéria BoardSéria PhonePríslušenstvo
Vzdelávacie inštitúcieZdravotnícke organizácieŠtátne orgányFinancieŠport a zábavaPrvá líniaNeziskové organizácieStartupyHybridná práca
Na stiahnutiePripojiť sa k testovacej schôdziOnline lekcieIntegráciePrístupnosťInkluzívnosťWebináre naživo a na vyžiadanieKomunita WebexVývojári služby WebexNovinky a inovácie
CiscoKontaktovať podporuKontakt na predajWebex BlogOdborné kapacity na WebexeObchod s tovarom spoločnosti WebexKariéra
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky
©2026 Spoločnosť Cisco a jej pridružené spoločnosti. Všetky práva vyhradené.
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky