- Domov
- /
- Článok
Uskutočňovanie a príjem hovorov
Tento článok pomocníka je určený pre stolný telefón Cisco 9800 Series zaregistrovaný v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling.
Váš telefón môže fungovať ako bežný telefón. Prostredníctvom telefónu môžete napríklad uskutočniť odchádzajúci hovor alebo prijať prichádzajúci hovor.
Zavolajte
Váš telefón môže mať jednu alebo viacero liniek, ako to nakonfiguruje váš správca.
Máte rôzne spôsoby, ako uskutočniť hovor, napríklad použiť telefón ako akékoľvek iné bežné telefóny, použiť hlasitý odposluch alebo náhlavnú súpravu na telefonovanie bez použitia rúk alebo stlačením tlačidla použiť funkciu dostupnú v telefóne.
1 |
Vyberte si jeden z nasledujúcich spôsobov na uskutočnenie hovoru na základe vášho pohodlia:
|
2 |
(Voliteľné) Počas aktívneho hovoru vykonajte nasledujúce akcie:
|
3 |
Po dokončení hovoru vyberte možnosť Ukončiť hovor alebo . |
Na uskutočňovanie hovorov môžete použiť konkrétnu linku. Rozšírenie, ktoré sa zobrazuje v hornej časti, je váš primárny riadok. Ak pred vytočením čísla nevyberiete klapku, predvolene sa použije primárna linka.
1 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
2 |
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|
3 |
(Voliteľné) Počas aktívneho hovoru vykonajte nasledujúce akcie:
|
4 |
Po dokončení hovoru vyberte možnosť Ukončiť hovor alebo . |
Uskutočnite tiesňové volanie
Použite svoj telefón na uskutočnenie tiesňového hovoru, podobne ako pri akomkoľvek inom hovore. Keď vytočíte číslo tiesňového volania, tiesňové služby získajú vaše telefónne číslo a polohu, aby vám mohli pomôcť.
Skôr ako začnete
Váš telefón musí byť nastavený na získanie vašej fyzickej polohy. Pracovníci tiesňových služieb potrebujú vašu polohu, aby vás našli, keď uskutočníte tiesňové volanie.
Zadajte tiesňové číslo a zavolajte. Stlačte tlačidlo Zavolať. Klepnite na položku . |
Prijímanie hovorov
Prichádzajúci hovor môžete prijať pomocou slúchadla telefónu, reproduktora telefónu alebo pripojenej náhlavnej súpravy.
- Váš telefón môže automaticky odpovedať na prichádzajúci hovor podľa konfigurácie správcu.
- Stlačením tlačidla Hlasitosť upravíte tón zvonenia alebo hlasitosť hovoru.
1 |
Keď sa zobrazí výzva na prichádzajúci hovor, prijmite ho jedným z týchto krokov:
Obrazovka „hovoru“ zobrazuje nasledujúce informácie o kontakte:
|
2 |
(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor s inou osobou, vyberte položku Nový hovor. Táto akcia automaticky podrží aktuálny aktívny hovor.
|
3 |
(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií: Vyberte položku Viac (…) > Domov. Klepnite na tlačidlo Domov alebo . |
4 |
Po dokončení hovoru vyberte možnosť Ukončiť hovor alebo . |
Keď vaša linka prijme viacero hovorov súčasne, zobrazí sa zoznam hovorov a stav každého hovoru. Môžete sa rozhodnúť prijať jeden z prichádzajúcich hovorov zo zoznamu hovorov.
Keď vaša linka prijíma prichádzajúce hovory, kontrolky LED blikajú na oranžovo.
Štandardne môže linka mať až 2 hovory súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.
1 |
Vyberte hovor zo zoznamu hovorov. Pomocou tlačidla Navigačný klaster vyberte prichádzajúci hovor, ktorý chcete prijať. |
2 |
Vykonajte jednu z týchto akcií:
|
3 |
(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor s inou osobou, vyberte položku Nový hovor. Táto akcia automaticky podrží aktuálny aktívny hovor.
|
4 |
(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto: Vyberte položku Viac (…) > Domov. Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete stlačiť tlačidlo linky. Klepnite na tlačidlo Domov alebo . Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, klepnite na panel hovorov. |
5 |
Po dokončení hovoru vyberte možnosť Ukončiť hovor alebo . |
Keď váš telefón prijíma viacero prichádzajúcich hovorov súčasne, môžete si zobraziť zoznam hovorov (Všetky hovory (n)), ktorý obsahuje všetky aktuálne hovory zo všetkých vašich telefónnych liniek . Zoznam hovorov môže obsahovať rôzne typy hovorov, napríklad aktívne hovory, prichádzajúce hovory a podržané hovory.
Hovory v zozname sú zoradené v chronologickom poradí (od najstaršieho po najnovšie). Podľa nastavenia telefónu je možné hovory zoskupiť podľa jednotlivých liniek. V zozname hovorov máte možnosť prijať prichádzajúci hovor.
Keď váš telefón prijíma prichádzajúce hovory, kontrolky LED blikajú na oranžovo.
1 |
V zozname hovorov vyberte prichádzajúci hovor, ktorý chcete prijať. Keď sú hovory zoskupené, môžete tiež vybrať hovor z príslušnej skupiny opakovaným stláčaním rovnakého tlačidla linky. Výber prebieha v skupine v slučke. Podľa konfigurácie vášho administrátora môže mať každá linka maximálne 10 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu. |
2 |
Vykonajte jednu z týchto akcií:
|
3 |
(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor s inou osobou, vyberte položku Nový hovor. Táto akcia automaticky podrží aktuálny aktívny hovor.
Ak chcete uskutočniť hovor, keď vaša linka prijme viacero prichádzajúcich hovorov, musíte sa najskôr vrátiť na domovskú obrazovku a potom uskutočniť hovor. |
4 |
(Voliteľné) Ak sa chcete počas aktívneho hovoru vrátiť na domovskú obrazovku, postupujte takto: Vyberte položku Viac (…) > Domov.
Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete stlačiť tlačidlo linky. Ak stlačíte primárny riadok, hovory sa zoradia v chronologickom poradí, pričom sa vyberie najstarší prichádzajúci hovor. Ak chcete zobraziť hovory zoskupené podľa riadkov, vyberte položku Vypnúť skupinu. . Ak chcete hovory znova zobraziť v chronologickom poradí, vyberte možnosťTáto funkcia je dostupná len pre primárnu linku. Ak stlačíte ktorýkoľvek z ďalších riadkov, hovory sa zoskupia podľa riadkov a zoradia sa v chronologickom poradí, pričom v skupine sa vyberie najstarší neumlčaný prichádzajúci hovor. Klepnite na tlačidlo Domov alebo .
Ak sa chcete vrátiť do zoznamu hovorov, môžete klepnúť na svoju linku alebo na panel hovorov. Ak chcete zobraziť hovory zoskupené podľa riadkov, prepnite na možnosť Zoradiť podľa riadka. Ak chcete zobraziť hovory v chronologickom poradí, vypnite ho. |
5 |
Po dokončení hovoru vyberte možnosť Ukončiť hovor alebo . |
Odmietnuť hovor
Keď sa zobrazí výzva s prichádzajúcim hovorom, môžete ho odmietnuť odoslaním zvoniaceho hovoru do systému hlasovej schránky (ak je nakonfigurovaný). Ak váš správca nenastaví váš systém hlasovej schránky, hovor sa odmietne a volajúci bude počuť obsadzovací tón.
Môžete odoslať vyzváňací hovor do systému hlasovej schránky (ak je nakonfigurovaný). Ak nie je nastavené, hovor sa odmietne a volajúci bude počuť obsadzovací tón.
Po zobrazení výzvy pri prichádzajúcom hovore vyberte možnosť Odmietnuť. |
Keď vaša linka prijme viacero hovorov súčasne, v zozname hovorov sa zobrazí stav každého hovoru. Prichádzajúce hovory môžete odmietnuť v zozname hovorov.
Keď vaša linka prijíma prichádzajúce hovory, kontrolky LED blikajú na oranžovo.
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
|