Upozornenia v Control Hub

Upozornenia v Control Hub sú centrálnym miestom na správu upozornení na nasadenie Webex. Správcovia môžu nakonfigurovať upozornenia na doručovanie prostredníctvom e-mailu, webhookov, PagerDuty alebo v priestore aplikácie Webex. Bez ohľadu na nakonfigurovaný doručovací kanál sa všetky upozor nenia vždy zobrazia v Control Hub.

Každý správca má vlastnú sadu upozornení a pravidiel, ktoré môže vytvárať a zobraziť na kartách Moje upozor nenia a Moje pravidlá a všetky upozornenia a pravidlá od ostatných správcov v organizácii môže zobraziť na kartách Všetky upozor nenia a Všetky pravidlá.

Upozornenia za posledných 14 dní sa zobrazia v sekcii Upozor nenia. Historické upozornenia za posledných 30 dní môžete exportovať vo formáte CSV kliknutím na tlačidlo exportovať.

Upozornenia, ktoré sa vyskytnú v ten istý deň a majú rovnakú závažnosť, typ a cieľ, sú zoskupené do skladacej rozbaľovacej ponuky, aby sa uľahčilo ich zobrazenie a navigovanie. Ak chcete zistiť, ako boli upozornenia kombinované, môžete prejsť kurzorom myši na tlačidlo rozbaľovania.

A screenshot of a web-based dashboard titled 'My alert' showing a list of system notifications. The interface features a search bar, filters for alert severity (High, Medium, Low), and a 'Download' button. The alert table includes columns for Severity, Alerts, Action, and Date. A pop-up tooltip for 'Grouped alerts' is visible, explaining that alerts are combined by target and type within the last 24 hours. Listed alerts include a 'VIP Group Alert' for a specific user, 'Video viewpoint events', 'Audio Packet loss', and a 'Medium' severity 'Video Packet loss' alert.

Existujú dve kategórie upozornení: Prahové a generované službami.

Upozornenia založené na prahoch

Správcovia môžu vytvoriť pravidlo na monitorovanie konkrétnych udalostí zadaním konkrétnych prahových hodnôt, napríklad účastníkov, ktorí dosahujú latenciu viac ako 300 ms alebo stratu paketov viac ako 8%. Tieto upozornenia sa spúšťajú iba vtedy, ak ich správcovia nakonfigurujú vytvorením pravidla.

Správcovia môžu ďalej nakonfigurovať spôsob doručovania týchto upozornení výberom doručovacieho kanála pre nich:

E-mail — Na prijímanie upozornení môžete pridať až 30 e-mailových adries ako príjemcov.
Webex App — Upozornenie môžete prijímať v novom priestore, existujúcom priestore alebo v priestore 1:1.
Ak sa existujúci priestor premenuje, upozornenie bude stále doručené do rovnakého priestoru.
Webhook — U pozornenia budú doručené na webovú adresu webhook nakon figurovanú v Control Hub.
PagerDuty — Pomocou služby PagerDuty môžete zadať servisný kľúč na doručenie upozornení do súvisiacej služby.

Upozornenia generované službami

Tieto upozornenia sú automaticky vytvorené službami Webex. Väčšina z týchto upozornení má kritic kú povahu, ktorej by mal správca venovať pozornosť. Správcovia môžu spravovať spôsob doručovania týchto upozornení výberom doručovacieho kanála pre nich podobný upozorneniam založeným na prahovej hodnote. Doručovacie kanály zahŕňajú e-mail, Webex App, webhook a PagerDuty.

Zobrazenie upozornení a pravidiel

Prihláste sa do Control Hub a prej dite na položku Upozornenia.

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Ak chcete zobraziť upozornenia, vyberte položku Moje upozor nenia alebo Všetky upozornenia.
- Keď vyberi ete filter pre jednu službu, na karte Všetky upozor nenia sa zobrazí ďalšie rozbaľovacie pole, vďaka ktorému môžete vyhľadávanie ďalej spresniť.
Ak chcete zobraziť pravidlá, vyberte položku Moje pravidlá alebo Všetky pravidlá.
- Na karte Všetky pravidlá sa po výbere filtra pre jednu službu zobrazí ďalšie rozbaľovacie pole, vďaka ktorému môžete vyhľadávanie ďalej spresniť.
- Na karte Všetky pravidlá sa po výbere filtra pre Názov zariadenia alebo E-mail zobrazí vyhľadávací panel, vďaka ktorému môžete vyhľadávať všetky pravidlá týkajúce sa konkrétneho používateľa alebo zariadenia.

Nájsť upozornenia podľa cieľa

Pomocou stĺpca Cie ľ môžete zistiť, ktoré zariadenie, pracovný priestor, používateľ, kmeň alebo iný cieľ upozornenie ovplyvňuje. Vyhľadajte podľa názvu cieľa a vyhľadajte súvisiace upozornenia.

Cieľ sa zobrazí len vtedy, keď sú pre upozornenie k dispozícii informácie o cieľoch.

1	Prihláste sa do Control Hub a prej dite na položky Upozor nenia > U pozornenia.
2	Vyberte položku Všetky upozor nenia alebo Moje upozornenia.
3	Skontrolujte stĺpec Cie ľ pre dotknutý cieľ.
4	Do vyhľadávacieho poľa zadajte cieľový názov a vyhľadajte zodpovedajúce upozornenia.

Pochopenie typu upozornenia

Prečítajte si vysvetlenie typu upozornenia na jeho bočnom paneli, aby ste sa dozvedeli, čo upozornenie znamená.

Popisy nie sú k dispozícii pre každý typ upozornenia.

1	Prihláste sa do Control Hub a prej dite na položky Upozor nenia > U pozornenia.
2	Vyberte položku Všetky upozor nenia alebo Moje upozor nenia a potom otvorte upozornenie.
3	Ak sa vedľa typu zobrazí ikona informácií, použite ju na prečítanie vysvetlenia.

PreWebex Meetings, môžete vytvoriť pravidlá na získanie upozornení pre:

Živé monitorovanie stret nutí — Pomocou tohto upozornenia zistíte, kedy účastníci počas prebiehajúcich stretnutí vyskytujú problémy s kvalitou médií. Môžete vytvoriť až 10 z týchto upozornení.
Sledovanie živých schôdzí zariadenia — Pomocou tohto upozornenia zistíte, kedy sa zariadenia vyskytujú problémy s kvalitou médií počas prebiehajúcich schôdzí. Môžete vytvoriť až 25 z týchto upozornení.
Historický trend kvality stret nutí — Pomocou tohto upozornenia zistíte, kedy percento účastníkov konkrétnych webov a lokalít Webex dosiahne prahové hodnoty kvality médií, ktoré sú nastavené automaticky na základe minulého výkonu stretnutí za posledných sedem dní. Môžete vytvoriť až 10 z týchto upozornení.
Monitorovanie kvality historických stret nutí — Podobne ako upozornenie na trend kvality stretnutí histórie, toto upozornenie môžete použiť na nastavenie vlastných prahov, kedy dostanete upozor nenie, keď percento účastníkov konkrétnych webov a lokalít Webex dosiahne ktorýkoľvek z prahov kvality médií. Môžete vytvoriť až 10 z týchto upozornení.

Upozornenia na schôdze sa spúšťajú iba pre účastníkov, ktorí sa zúčast Webex Meetings ňujú stretnutí prostredníctvom aplikácie Webex. Minimálne verzie aplikácií, ktoré musia účastníci použiť na spustenie upozornení, sú:

Webex Meetingspočítačová aplikácia verzia 39.6.5 alebo vyššia
Webex Meetingsmobilná aplikácia pre Android a iOS verzia 39.11 alebo vyššia
Webex App Desktop verzia 3.0.12427.0 alebo vyššia
Webex App pre mobilné systémy Android verzia 4.1.6 alebo vyššia
Webex App pre mobilné systémy iOS verzia 4.3 alebo vyššia

Upozornenia sa nespúšťajú pre schôdzky iba zvukové, udalosti Webex a školenia Webex.

Pridanie upozornenia na sledovanie živej schôdze

Na organizáciu môžete povoliť až 10 upozornení na sledovanie živých schôdzí. Každé upozornenie môže sledovať až 30 e-mailových adries používateľov alebo 30 zariadení.

Ak je za čiarknuté políčko Monitorovať všetkých účast níkov, upozornenie sa spustí iba pri stretnutiach s menej ako 50 účastníkmi.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
3	Vyberte možnosť Sledovanie na živo vedľa položky Typ a zadajte názov upozornenia vedľa položky N ázov.
4	Ak chcete prijímať upozornenia na upozornenie, prepnite prepínač Sta v na zapnuté.
5	Vy berte položku Email používateľa alebo Názov zariadenia a zad ajte až 30 e-mailových adries alebo zariadení používateľov.
6	Začiark nite políčko Monitorovať všetkých účast níkov, ak chcete dostávať upozornenia pre všetkých účastníkov, ktorí sú na rovnakých stretnutiach ako používatelia alebo zariadenia v zozname.
7	V časti Pravidlá nastavte nasledujúce prahové hodnoty: Latencia - Zad ajte medzi 400 ms až 2000 ms. Chvenie - Zadajte medzi 400 ms až 2000 ms. Strata paket ov — Zadajte medzi 5% až 100%. CPU — Zadajte medzi 90% až 100%.
8	Nastavte A kumulované a Nasle dujúce trvanie spúšťania upozornenia.
9	V časti Kanál doruč enia začiarknite políčko E-mail a zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia.
10	Začiarknite políčko Webex space a zadajte názov medzery, ak chcete prijímať správy v tomto priestore vždy, keď sa dosiahne prahová hodnota.
11	Kliknite na polož ku Uložiť.

Pridanie upozornenia na sledovanie živej schôdze zariadenia

Na každú organizáciu môžete povoliť až 25 upozornení na sledovanie živých schôdzí zariadení.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
3	Vyberte možnosť Monitorovanie živej schôdze zariadenia vedľa položky Typ a zadajte názov upozornenia vedľa položky N ázov.
4	Ak chcete prijímať upozornenia na upozornenie, prepnite prepínač Povolené na zap nuté.
5	Vyberte monitorovanie: Všetky zariadenia — Monitorujte všetky aktívne zariadenia vo vašej organizácii. Názov (y) zariadenia — Monitorujte až 30 zariadení. Vyberte zariadenia podľa značiek — Monitor ujte až 30 značiek zariadení. Upozornenie monitoruje všetky zariadenia nastavené s týmito značkami.
6	V časti Pravidlá nastavte nasledujúce prahové hodnoty zvuku a videa: Strata paket ov - Zadajte medzi 5% až 50%. Latencia - Zad ajte medzi 400 ms až 2000 ms. Chvenie - Zadajte medzi 400 ms až 2000 ms.
7	Nastavte A kumulované a Nasle dujúce trvanie spúšťania upozornenia.
8	V sekcii Kan ál doručenia môžete: Začiark nite políčko E-mail a zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia. Začiarknite políčko Webex space a zadajte názov medzery, ak chcete prijímať správy v tomto priestore vždy, keď sa dosiahne prahová hodnota.
9	Kliknite na polož ku Uložiť.

Pridanie upozornenia na trend kvality historického stretnutia

Na každú organizáciu môžete pridať až 10 upozornení na historické trendy kvality stretnutí.

Maximálna veľkosť zostavy pre súbor pri sťahovaní upozornení je 100 MB.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
3	Vyberte položku Historický trend kvality stret nutia vedľa položky Typ a zadajte názov upozornenia vedľa položky N ázov.
4	Ak chcete prijímať upozornenia na upozornenie, prepnite prepínač Sta v na zapnuté.
5	Vyberte, na ktoré stránky Webex a miesta účastníkov, na ktoré chcete dostávať upozornenia.
6	V časti Kanál doruč enia začiarknite políčko E-mail a zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia.
7	Začiarknite políčko Webex space a zadajte názov medzery, ak chcete prijímať správy v tomto priestore vždy, keď sa dosiahne prahová hodnota.
8	Kliknite na polož ku Uložiť.

Pridanie upozornenia na monitorovanie kvality historickej schôdze

Môžete povoliť až 10 upozornení na monitorovanie kvality historických schôdzí na organizáciu.

Maximálna veľkosť zostavy pre súbor pri sťahovaní upozornení je 100 MB.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
3	Vyberte položku Monitorovanie kvality historickej schô dze vedľa položky Typ a zadajte názov upozornenia vedľa položky N ázov.
4	Ak chcete prijímať upozornenia na upozornenie, prepnite prepínač Sta v na zapnuté.
5	Vyberte, na ktoré stránky Webex a miesta účastníkov, na ktoré chcete dostávať upozornenia.
6	V časti Pravidlá nastavte nasledujúce prahové hodnoty: Latencia - Zad ajte medzi 400 ms až 2000 ms. Chvenie - Zadajte medzi 400 ms až 2000 ms. Strata paket ov — Zadajte medzi 5% až 100%. CPU — Zadajte medzi 90% až 100%.
7	V časti S púšťač vyberte trvanie na sledovanie a zadajte percento účastníkov, ktorí musia dosiahnuť jednu z prahových hodnôt na spustenie upozornenia.
8	V časti Kanál doruč enia začiarknite políčko E-mail a zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia.
9	Začiarknite políčko Webex space a zadajte názov medzery, ak chcete prijímať správy v tomto priestore vždy, keď sa dosiahne prahová hodnota.
10	Kliknite na polož ku Uložiť.

Upozornenia na volanie

PreWebex Calling, môžete nakonfigurovať nasledujúce upozornenia:

Pridanie upozornenia na zníženie kvality hovoru

Pomocou tohto upozornenia zistíte, kedy kvalita hovoru na konkrétnych miestach alebo mediálna relácia používateľa kl esne na nízku kvalitu.

Kvalita hovoru sa vypočíta ako:

Dobré - Video aj audio stream mali chvenie pod 150 ms, latenciu pod 400 ms a stratu paketov pod 5%.
Slab ý — Video aj audio stream mali chvenie nad 150 ms, latenciu nad 400 ms a stratu paketov nad 5%.

Upozornenia sa odosielajú po ukončení hovoru. Keď dostanete upozornenie, môžete kliknúť na položku Riešenie problémov s hovor om, aby ste sa dostali priamo k hovoru v časti Riešenie problémov, ak upozornenie monitoruje konkrétnych používateľov. Ak upozornenie monitoruje umiestnenia, môžete kliknúť na položku Zobraziť analý zu a presunúť sa na kartu Kvalita médií v službe Calling Analytics.

Na organizáciu môžete vytvoriť až 10 upozornení na zníženie kvality hovorov.

Upozornenia sa nespúšťajú na kmeňoch založených na vyhradenej inštancii (DI).

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Upozornenia > Moje pravidlá.
3	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
4	V rozbaľov acom zozname Služba vyberte položku Volanie.
5	V rozbaľov acom zozname Typ vyberte položku Zníženie kvality hovorov.
6	Z rozbaľov acieho zo znamu Závažnosť. Toto pole ukazuje, aké závažné alebo dôležité je upozornenie. Môžete si vybrať úroveň závažnosti ako vysoká, stredná alebo nízka.
7	Zadajte názov.
8	Ak chcete prijímať upozor nenia na upozornenie, zapnite možnosť Povolené.
9	V časti Cie ľ vyberte položku E-mail používateľa alebo Názov polohy. Môžete zadať až 30 e-mailových adries používateľov alebo miest na monitorovanie.
10	V časti Kanál doruč enia vyberte spôsob prijímania upozornení: E-mail — Zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia. Webex medzera — Zadajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v medzere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov. Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu. Webhook — Zači arknite toto políčko, ak chcete upozornenie používať s aplikáciami tretích strán.
11	Kliknite na polož ku Uložiť.

Pridanie upozornenia na zmenu stavu kmeňa

Keď sa zmení stav monitorovaného kmeňa, vysiela sa upozornenie. Dostupné stavy kmeňa sú online, offline a poškodené. Môžete nakonfigurovať, ktorá zmena stavu by mala spustiť upozornenie.

Nasledujú rôzne stavy kmeňa:

Online — Úspešná registrácia lokálnej brány doWebex Calling.
Offline — neúspešná registrácia lokálnej brány doWebex Calling.
Neúspeš né spojenie medzi aspoň jedným proxy serverom Webex Calling Edge a lokálnou bránou.
Neznáme — V procese vytvárania spojenia medzi lokálnou br Webex Calling ánou, ktorá bola nedávno pridaná.

Ďalšie informácie o rôznych zmenách chyby stavu nájdete v článku centra pomoci v časti Riešenie problémov s miestnou br ánou.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Upozornenia > Moje pravidlá.
3	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
4	V rozbaľov acom zozname Služba vyberte položku Volanie.
5	V rozbaľov acom zozname Typ vyberte položku Stav kufra.
6	Z rozbaľov acieho zo znamu Závažnosť. Toto pole ukazuje, aké závažné alebo dôležité je upozornenie. Môžete si vybrať úroveň závažnosti ako vysoká, stredná alebo nízka.
7	Zadajte názov.
8	Ak chcete prijímať upozor nenia na upozornenie, zapnite Zapnuté
9	V sekcii Cie ľ vyberte Názov kmeňa (y). Na monitorovanie môžete zadať až 30 kufrov. Upozornenia sa nespúšťajú na kmeňoch založených na vyhradenej inštancii (DI).
10	V časti Definícia pravidla môžete definovať pravidlo, kedy je potrebné spustiť upozornenie. Môžete vybrať všetky alebo vybrať z nasledujúcich zmien stavu: Online až offline Online pre postihnutých Znížená na offline Zhoršený na online Offline na postihnuté Offline na online
11	V časti Kanál doruč enia vyberte spôsob prijímania upozornení: E-mail — Zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia. Webex medzera — Zadajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v medzere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov. Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu. Webhook — Zači arknite toto políčko, ak chcete zobraziť upozornenie v aplikáciách tretích strán. URL spätného volania webhook môžete upraviť v nastavení organizácie. Nastavte napríklad adresu URL spätného volania webhook pre upozornenie na stav kmeňa nasledovne: "data": { "summary": "LGW Trunk Status Changed from online to offline", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": "https://admin.webex.com//calling/call-routing/trunks", "type": "Calling", "orgId": "zzzzzzzz-yyyy-zzzz-xxxx-yyyyyyyyyyyy", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "7ada8db8-8c2b-40b8-953d-5dca3f125443", "subType": "Trunk status", "ruleId": "8e2a0ae7-8bd0-4e40-87e5-78f06b93e11e", "category": "CUSTOM" } } Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Pov oliť webové háky v tomto článku. PagerDuty —Začiarknite toto políčko a do textového poľa zadajte k ľúč služby PagerDuty.
12	Kliknite na polož ku Uložiť.

Pridanie upozornenia na obmedzenie súbežných hovorov v kmeňovej verzii

Po dosiahnutí prahového limitu súbežných hovorov v kmeňovej stanici sa odošle upozornenie. Toto upozornenie pomáha identifikovať rušnú hodinu alebo deň, kedy je dosiahnutá kapacita batožinového priestoru na zvládnutie sú bežných hovorov.

Po sebe idúce upozornenia sa spúšťajú vo zvolenom časovom intervale, ak nastavená prahová hod nota naďalej prekračuje.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Upozornenia > Moje pravidlá.
3	Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
4	V rozbaľov acom zozname Služba vyberte položku Volanie.
5	V rozbaľov acom zozname Typ vyberte možnosť Limit súbežných hovorov Trunk.
6	Z rozbaľov acieho zo znamu Závažnosť. Toto pole ukazuje, aké závažné alebo dôležité je upozornenie. Môžete si vybrať úroveň závažnosti ako vysoká, stredná alebo nízka.
7	Zadajte názov.
8	Ak chcete prijímať upozor nenia na upozornenie, zapnite možnosť Povolené.
9	V sekcii Cie ľ vyberte položku Názov kmeňa (y). Na monitorovanie môžete zadať až 30 kufrov. Upozornenia sa nespúšťajú na kmeňoch založených na vyhradenej inštancii (DI).
10	V časti Definície pravi diel môžete definovať pravidlo, kedy je potrebné spustiť upozornenie. Pre prahovú podmienku limitu súbežného vol ania zadajte nasledujúce hodnoty: Do poľa Hod nota zadajte maximálne percento súbežných hovorov, ktoré sa považujú za prahovú hodnotu pre odoslanie upozornenia. Ak chcete napríklad poslať upozornenie, keď 70% hovorov sú súbežné hov ory, zadajte do tohto poľa 70. V poli Vzorka každého poľa vyberte časový rozsah od 5, 15, 30, 45 minút alebo 1 hodina. Webex Callingkontroluje percento súbežných hovorov v tomto vybranom časovom intervale.
11	V časti Kanál doruč enia vyberte spôsob prijímania upozornení: E-mail — Zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia. Webex medzera — Zadajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v medzere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov. Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu. Webhook — Zači arknite toto políčko, ak chcete upozor nenie zobraziť v aplikáciách tretích strán. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Pov oliť webové háky v tomto článku. PagerDuty —Začiarknite toto políčko a do textového poľa zadajte kľúč služby PagerDuty.
12	Kliknite na polož ku Uložiť.

Upozornenie na ukončenie platnosti certifikátu

Upozornenie sa odošle, keď vyprší platnosť certifikátu kmeňa založeného na certifikáte alebo vypršala platnosť. Toto je systémom generované upozornenie, ktoré je predvolene povolené pre organizácie s kmeňmi založenými na certifikátoch.

^{^{Pred vypršaním plat
nosti certifikátu sa automatické upozornenia odosielajú v preddefinované dni, napríklad
60., ^30. deň, 15. deň a 7. deň pred uplyn ^ut ím platnosti.}} Po uplynutí platnosti certifikátu sa upozornenie odošle okamžite a iba raz. Neodosiel ajú sa žiadne po sebe idúce upozornenia.

Upozornenia sa nespúšťajú na kmeňoch založených na vyhradenej inštancii (DI).

Zoznam trás volá upozornenie blokované

Ak počet súbežných hovorov prekročí limit licencie na volania v zozname trás, je povolená až 20% dodatočná kapacita (prasknutie). Keď hlasitosť hovorov mimo siete (PSTN) presiahne 20% limity prasknutia , sú zablokované. Používateľovi sa odošle upozornenie o zablokovaní hovorov v zozname trás.

Skôr ako začnete

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na položku Upozornenia > Všetky pravidlá. Zobrazí sa zoznam všetkých pravidiel.
3	Vyberte položku Zoznam trás Hovory Blokované upozornenie. Zoznam trás Hovory Blokované upozornenie je upozornenie generované systémom. Preto môžete upravi ť iba niekoľko jeho podrobností, ako je uvedené v ďalších krokoch.
4	V časti Kanál doruč enia vyberte spôsob prijímania upozornení: E-mail — Zadajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia. Webex medzera — Zadajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v medzere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov. Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu. Webhook — Zači arknite toto políčko, ak chcete zobraziť upozornenie v aplikáciách tretích strán. URL spätného volania webhook môžete upraviť v nastavení organizácie. Nasledujúci príklad zobrazuje upozornenie odoslané na webovú adresu webhook spätného volania : { "summary": "A PSTN call that was started on 2025-10-17T14:43:15.500Z (UTC) was blocked because the number of simultaneous calls exceeded the licensed limit for all Route List numbers. Please review your organization's Route List Calls licenses and consider making adjustments to prevent future disruptions.", "severity": "HIGH", "emailIds": null, "notificationAttributes": null, "overrideExistingSubscriptionRecipients": false, "actionUrl": null, "type": "Calling", "orgId": "e18ef5dd-08f1-4351-841b-8c0e8c449385", "audit": false, "callbackUrl": null, "notificationId": "48196554-d747-49ea-a30e-36b6dd4b0b2f", "subType": "Route List Calls Blocked", "ruleId": "25df20fd-9e59-40d5-bede-2875bbecca19", "category": "GENERATED" } Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Pov oliť webové háky v tomto článku. PagerDuty —Začiarknite toto políčko a do textového poľa zadajte k ľúč služby PagerDuty.
5	Kliknite na polož ku Uložiť.

Vyhradené upozornenia na inštanciu

Existujú dve kategórie servisných upozornení pre vyhradenú inštanciu: upozornenia na údržbu a Proaktívne upozornenia.

Upozornenia na údržbu

Systém predvolene umožňuje upozornenia na údržbu. Správcovia partnerov alebo zákazníkov by mali overiť alebo nakonfigurovať doručovací kanál tak, aby dostával upozornenia prostredníctvom e-mailu a/alebo Webex priestoru . Upozornenia na údržbu sa používajú na odosielanie upozornení na údržbu, výpadky a komunikáciu s incidentmi.

Ak chcete pridať informácie o doručovacom kanáli na prijímanie upozornení na údržbu:

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položku U pozornenia > Všetky pravidlá.
Kliknite na polož ku Upozornenia na volanie, údržbu a výpadky a prejdite nadol na položku Delivery Channel.
Začiarknite jedno alebo obe políčka E-mail alebo Webex medzery, aby ste dostali upozornenia na preferovanom kanáli.

Môžete pridať až 30 e-mailových ID.

Ak chcete prijímať upozornenia v priestore Webex, musíte mať licenciu na odosielanie správ. Ak je v aplikáciách alebo robotoch povolený prístup k robotom a máte povolené byť členom organizačnej miestnosti, dostanete upozornenia. V opačnom prípade sa obráťte na správcu organizácie, aby ste problém vyriešili.

Webhook y môžete vybrať, ak máte povolené Webhooky na organizačnej úrovni. Ďalšie informácie nájdete v téme Povoli ť webové háky pre upozornenia v Control Hub.
Zadajte informácie o priestore E-mail a Webex a kliknite na tlačidlo Uložiť pre u loženie zmien.

Vždy, keď dôjde k údržbe, Control Hub automaticky zobraz í banner s podrobnosťami klastra, regiónom a naplánovaným dátumom a časom.

Proaktívne upozornenia

Správcovia partnerov alebo zákazníkov sa môžu prihlásiť na odber proaktívnych upozornení a upozornení na udalosti druhý deň alebo tretí deň a rozhodnúť sa ich doručovať prostredníctvom e-mailu, priestorov aplikácie Webex alebo oboch výberom kanála doruč enia pri vytváraní upozornenia.

Napríklad: Unified CM Video Conf Bridge Out of Resource Count High, Unified CM MTP O ut of Resource Count High.

Vytvorenie pravidla proaktívneho upozornenia

Pravidlá môže vytvárať iba partner alebo správca zákazníka s plnými správcovskými právami.

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
Vyberte polož ku Vytvoriť pravidlo.
V sekcii Súhr n:
1. V rozbaľov ac om zozname Služba vyberte možnosť Volanie.
2. V rozbaľov acom zozname Typ vyberte položku Upozornenia pre vyhradenú inš tanciu.
3. Vyberte preferovanú závažnosť. V predvolenom nastavení je závažnosť vysoká.
  Odporúčame vytvoriť pravidlá pre proaktívne upozornenia so strednou alebo nízkou závažnosťou.
  
  Dostávate upozornenia, ktoré zodpovedajú alebo prekračujú úroveň závažnosti, ktorú ste vybrali pri nastavovaní pravidla.
4. Pridajte názov pre nové pravidlo.
Všetky začiarkavacie políčka v sekcii Pra vidlá sú predvolene vybraté. Zrušte začiarknutie tých na základe vašich preferencií.
Vyberte kanál doručenia, aby ste dostali upozornenie.

Webhook y môžete vybrať, ak máte povolené Webhooky na organizačnej úrovni. Ďalšie informácie nájdete v téme Povoli ť webové háky pre upozornenia v Control Hub.
Kliknite na polož ku Uložiť.

Po vytvorení pravidiel trvá maximálne 6 hodín, kým začnete prijímať upozornenia.

Stav upozornenia a ich legendy

Control Hub konsoliduje stavy viacerých aplikačných služieb UC, stavy agentov a stav údržby každého uzla.

Stav služieb pre každý uzol sa obnovuje každých 30 sekúnd.

Kritické upozornenia			Cisco CallManager Cisco Tftp Cisco CTIManager Cisco Tomcat Cisco CDR zástupca Správca úložiska Cisco CDR Cisco Extension Mobility Cisco Extension MobilityAplikácia Cisco Smart License Manager Pripojenie Smart License Manager Server Pripojenie SMTP servera Synchronizácia licencií
Nekritické upozornenia			Všetky ostatné služby UC, ktoré nie sú uvedené vyššie, sa považujú za nekritické služby.

Upozorňujúce legendy

Stav	Farba	Popis
Online	zelená	Označuje, že uzol funguje normálne bez akýchkoľvek problémov
Údržba	oranžový	Označuje, že uzol prechádza údržbou
Služby dole	červená	Označuje, že jedna alebo viac kritických služieb je v uzle nefunkčné
Služby dole	oranžový	Označuje, že jedna alebo viac nekritických služieb je v uzle nefunkčné alebo je agent offline

Upozornenie na uplynutie platnosti

Control Hub odosiela zákazníkom upozornenia na vypršanie platnosti certifikátu 67 dní pred dátumom vypršania platnosti a potom každých 12 dní až do obnovenia certifikátu.

Certifikáty vlastnené a spravované zákaz níkom — z Control Hub sa odošle proaktívne upozornenie a vy ste zodpovední za obnovu a správu certifikátu.
Certifikáty vlastnené a spravované spoločnosti Cisco — Proaktívne upozornenie sa odošle z Control Hub a my sme zodpovední za obnovu a správu certifikátu.

Nastavte proaktívne upozornenie na prijímanie upozornenia po uplynutí platnosti certifikátu.

Definície alarmu stavu aplikácie Control Hub

Zoznam dostupných definícií alarmov pre vyhradenú inštanciu nájdete v časti Definície stavu alarmu aplikácie Control Hub.

Upozornenia na aplikáciu Unified Communication

V prípade upozornení aplikácií Unified Communication môžete nakonfigurovať nižšie uvedené upozornenia:

Upozornenia na kritické udalosti aplikácie UC - Prijímajte upozor nenia na podporované kritické udalosti zhromaždené z aplikácií UC.
Upozor@@ nenia na udalosti anomálií založené na AI - Prijímajte upozor nenia založené na umelej inteligencii pre scenáre, ako sú anomália telefónu, registrácia telefónu a anomália hovorov.

Ďalšie informácie nájdete v časti U pozornenia v ovládacom centre.

Skôr ako začnete

Na vytvorenie pravidiel upozornení musíte byť partnerom alebo správcom zákazníka s plnými správco vskými právami.
Ak chcete posielať upozornenia do priestoru aplikácie Webex, musí byť pre organizáciu povolené odosielanie správ.
Webhooky musia byť povolené na úrovni organizácie, aby ste mohli používať webové háky ako doručovací kanál .

Kritické udalosti aplikácie Unified Communication

Toto pravidlo použite na prijímanie upozornení na kritické udalosti. Zdrojové udalosti pochádzajú z aplikácií UC a sú mapované podľa závažnosti, ktorú správca zvolí pri vytváraní pravidla.

Ako vytvoriť pravidlo

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky Upozornenia > Moje pravidlá.
Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
V časti Sú hr n nakonfigurujte pravidlo služieb.
1. V zozn ame Služ by vyberte možnosť Volanie.
2. V zozn ame Typ vyberte kritické udalosti aplikácie Cloud Intelligence UC.
3. Vyberte preferovanú závažnosť.
  - Toto pole ukazuje, aké závažné alebo dôležité je upozornenie. Môžete si vybrať úroveň závažnosti ako vysoká, stred ná alebo nízka.
  - Viac informácií o ovládacom centre a závažnosti typu upozor nenia nájdete v časti Tabuľka závažnosti.
  - Viac informácií o rôznych názvoch upozornení, popise a úrovni závažnosti nájdete v tabuľke zoznamu kri tických udalostí.
4. Zadajte názov nového pravidla.
5. Skontrolujte, či je prepínač upozornení ZAP NUTÝ, aby ste dostali upozornenia na upozornenie.
  
  Keď je vypnuté, používatelia nedostávajú upozornenia.
V časti Definícia pravidla vyberte typ aplikácie a vyberte klaster aplikácií ako všetky alebo priradený klaster, ktorý by mal prijímať kritické upozornenia.
V sekcii Kan ál doručenia vyberte spôsob prijímania upozornení:
- E-mail — Zad ajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia.
- Webex space— Zad ajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v med zere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov.
  
  Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu.
- Webhook— Zači arknite toto políčko, ak chcete upozornenie používať s aplikáciami tretích strán.
Kliknite na polož ku Uložiť.

Po vytvorení pravidiel trvá maximálne 6 hodín, kým začnete prijímať upozornenia.

Tabuľka závažnosti

Monitorovanie odosiela upozornenia na kritické udalosti aplikácie UC iba pre nižšie uvedené faktory:

Závažnosť riadiaceho centra	Typ upozornenia Závažnosť
Vysoká Vysiela iba tie kritické udalosti s najvyššou prioritou.	Kritické, varovanie
Stredný Osiela udalosti s vysokou prioritou a kritické udalosti strednej priority.	Kritické, Upozornenie, Chyba, Varovanie
Nízka Odošle všetky podporované kritické udalosti v pravidle.	Kritické, upozornenie, chyba, varovanie, informačné

Závažnosť riadiaceho centra

Typ upozornenia Závažnosť

Vysoká

Vysiela iba tie kritické udalosti s najvyššou prioritou.

Kritické, varovanie

Stredný

Osiela udalosti s vysokou prioritou a kritické udalosti strednej priority.

Kritické, Upozornenie, Chyba, Varovanie

Nízka

Odošle všetky podporované kritické udalosti v pravidle.

Kritické, upozornenie, chyba, varovanie, informačné

Zoznam kritických udalostí

Zoznam kritických udalostí zobrazuje upozornenia, ktoré môžu spustiť upozornenia pre zvolenú závažnosť a klastre aplikácií UC.

Názov upozornenia	Popis	Závažnosť
CiscodrFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť DrFailure.	Kritické
Zlyhanie hardvéru	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť HardwareFailure. To znamená, že došlo k zlyhaniu hardvéru (poruchy diskovej jednotky, poruchy napájania,...) .	Kritické
Záznamové súborySearchStringFound	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť LogFileSearchStringFound. To znamená, že vyhľadávací reťazec bol nájdený v súbore denníka.	Kritické
SysLogStringMatchFound	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť SysLogStringMatchFound. To znamená, že sa našla správa syslog so zodpovedajúcim vyhľadávacím reťazcom.	Kritické
SysLogSeverityMatchFound	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť SysLogSeverityMatchFound. To znamená, že sa našla správa syslog so zodpovedajúcou úrovňou závažnosti.	Kritické
LogPartitionHighWatermarkPrekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť LogPartitionHighWatermarkExceed. To znamená, že percento použitého miesta na disku v oddiele denníka prekroč ilo nakonfigurovanú značku s vysokou vodou.	Kritické
LogPartitionLowWatermarkPrekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť LogPartitionLowWatermarkExceed. To znamená, že percento použitého miesta na disku v oddieli denníka prekro čilo nakonfigurovanú značku nízkej vody.	Kritické
Náhradné rozdelenieVysoký vodný znak prekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť SparePartitionHighWatermarkExceed. To znamená, že percento využitého miesta na disku v náhradnom oddiele prekro čilo nakonfigurovanú značku vysokej vody.	Kritické
Náhradné rozdelenieMalý vodný znak prekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť SparePartitionLowWatermarkExceed. To znamená, že percento využitého miesta na disku v náhradnom oddiele prekro čilo nakonfigurovanú značku nízkej vody.	Kritické
KodDumpFileFound	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CoreDumpFileFound. To znamená, že v systéme bol nájdený jadrový súbor výpisu.	Kritické
CCMENCryptionError Detected	Toto upozornenie nastane, keď sa vygeneruje udalosť CCMEncryptionErrorDetected.	Kritické
TCPremotesyslogDoručenie zlyhalo	Toto upozornenie sa vyskytne, keď doručovanie alarmov, auditov alebo udalostí generovania rsyslog na nakonfigurovaný vzdialený server syslog zlyhá. Dôvodom môže byť to, že nakon figurovaný server syslog nie je spustený alebo TCP nie je nakonfigurovaný na porte 601 alebo došlo k zlyh aniu siete.	Kritické
tlsRemoteSyslogDeliveryNepodarilo sa	Toto upozornenie sa vyskytne, keď doručovanie alarmov, auditov alebo udalostí generovania rsyslog na nakonfigurovaný vzdialený server syslog zlyhá. Dôvodom môže byť to, že nakon figurovaný server syslog nie je spustený alebo TLS cez TCP nie je nakonfigurovaný na porte 6514, alebo došlo k zlyhaniu siete alebo certifikát vzdialeného servera syslog nemusí byť nahraný do Tomcat trust. Unified CM	Kritické
UnreachableRemotesySlogServer	Toto upozornenie sa zobrazí, keď vzdialený server syslog nakonfigurovaný pre službu nie je dosiahnuteľný. Dôvodom môže byť, že nakonfigurovaný server syslog je neplatný, alebo keď server syslog nie je spustený, alebo keď server syslog nie je nakonfigurovaný na protokoly UDP/TCP/TLS pre porty 514/601/6514.	Upozornenie
AuditloGoverflowDuetolpMpurge	Tento alarm naznačuje, že došlo k pretečeniu v dôsledku čistenia pomocou logiky čistenia LPM. Keď celkové využitie miesta na disku v oddiele protokolov prekročí nakon figurovanú značku vysokej vody, logika čistenia nástroja LPM odstráni najstaršie súbory z oddielu denníka, aby bolo možné zapisovať nové protokoly.	Upozornenie
AutentifikácieNepodarilo sa	Toto upozornenie sa spustí, keď počet udalostí AuthenticationFailed prekročí (nakonfigurovaný) prah počas (nakonfigurovaného) časového intervalu. Táto udalosť AuthenticationFailed nastane, keď dôjde k zlyhaniu autentifikácie pri pokuse o prihlásen ie.	Upozornenie
Celkový počet procesov a vláknôkVyhodnotenéPrahová hodnota	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť TotalProcessesAndThread SexceededThresholdStart. To znamená, že aktuálny celkový počet procesov a vlákien prekročil maximálny počet úloh nakonfigurovaných pre parametre služby Cisco RIS Data Col lector Service Parameter. Táto situácia by mohla naznačovať, že nejaký proces uniká alebo nejaký proces má únik vlákna.	Upozornenie
LowActivePartitionDostupnéDiskspace	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je percento dostupného miesta na disku aktívneho oddielu nižšie ako nakonfigurovaná hodnota.	Upozornenie
LowInActivePartitionAvailableDisk Space	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je percento dostupného miesta na disku neaktívneho oddielu nižšie ako nakonfigurovaná hodnota.	Upozornenie
LowSwapPartitionDostupnéDiskpriestor	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je percento dostupného miesta na disku Swap Partition nižšie ako nakonfigurovaná hodnota.	Upozornenie
DBReplicationFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vyskytnú chyby replikácie databázy CallManager.	Upozornenie
dbChangeNotifyFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vyskytnú problémy Cisco Database Notification Service a môže byť zastavené. Táto podmienka označuje, že žiadosti o upozornenie na zmenu v rade v databáze sú zaseknuté a zmeny vykonané v systéme nenadobudnú účinnosť.	Upozornenie
Procesorové nastavenie	Toto upozornenie sa zobrazí, keď percento zaťaženia CPU na serveri prekročí nakon figurované percento za nakonfigurované časové obdobie.	Upozornenie
LowAvailableVirtuálna pamäť	Toto upozornenie nastane, keď je percento dostupnej virtuálnej pamäte nižšie ako nakonfigurovaná hodnota.	Upozornenie
CriticalServiceDown	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je prevádzkový stav služby VYPNUTÝ.	Upozornenie
ServerDown	Toto upozornenie nastane, keď je vzdialený uzol nedosiahnuteľný.	Upozornenie
Systémová verziaNesúladené	Toto upozornenie sa vyskytne, keď dôjde k nesúladu vo verzii systému.	Upozornenie
DbReplikačná tabuľkaOutOfSync	Toto upozornenie sa spustí, keď sa vyskytne udalosť IDsReplicationFailure s číslom alarmu 888. Jedna alebo viac tabuliek môže byť nesynchronizovaná. Kontaktujte Cisco TAC a naplánujte si údržbu.	Upozornenie
AuditlogSexceedsConfiguredThreshold	Tento alarm označuje, že percento miesta na disku nakonfigurované na zaznamenávanie auditu aplikácií presahuje nakonfigurovanú prahovú hodnotu. Súbory denníkov auditu budú skôr alebo neskôr prepísané v závislosti od frekvencie zaznamenávania auditu aplikáciami CUCM .	Upozornenie
AuditloGoverflowDuetologRotation	Tento alarm indikuje, že došlo k pretečeniu denníka auditu. Existujúci súbor den níka auditu je prepísaný, čo vedie k pretečeniu a prípadnej strate údajov auditu.	Upozornenie
CiscohaProxyServiceDown	Toto upozornenie sa zobrazí, keď služba Cisco HAProxy vypne.	Upozornenie
SurvivabilityUdalosť	Toto upozornenie sa zobrazí, keď nie je dosiahnuteľný žiad Webex Calling ny z uzlov vyhradenej inš tancie.	Kritické
RemoteSurvivabLenodenoTreachable	Toto upozornenie sa zobrazí, keď jeden alebo viac uzlov vzdialených preživších nie je dosiahnu teľný v uzloch vy Webex Calling hradenej inštancie.	Kritické
CarSchedulerJobNepodarilo sa	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CarSchedulerJobFailed. To znamená, že plánovaná úloha CAR zlyhala.	Kritické
CARIDSEngineKritický	Toto upozornenie nastane, keď sa vygeneruje udalosť CARIDSEngineCritical. Tento alarm neohrozuje údaje ani nebráni používaniu systému.	Kritické
CARIDSENGINEFailure	Toto upozornenie nastane, keď sa vygeneruje udalosť CARIDSEngineFailure. Toto je kombinovaný alarm pre núdzové a chybové situácie. Stalo sa niečo neočaká vané, čo by mohlo ohroziť údaje alebo prístup k údajom alebo spôsobiť zlyhanie CAR IDS.	Kritické
CallAttemptBlockedByPolicy	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CallAttemptBlockedByPolicy. Znamená to, že hovor bol pokus, ale bol zablokovaný alebo zamietnutý bo dom rozhodovania politiky (PDP).	Kritické
EMCCFailedinLocalCluster	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť (y) EMCCFailedinLocalCluster. To znamená, že v lokálnom správcovi hovorov došlo k zlyhaniu prihlásenia EMCC.	Kritické
EMCCFailedinRemoteCluster	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť (y) EMCCFailedinRemoteCluster. To znamená, že vo vzdialenom správcovi hovorov došlo k zlyhaniu prihlásenia EMCC.	Kritické
PoužívateľPutFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygenerujú udalosti userInputFailure. To znamená, že došlo k zlyhaniu prihlásenia EMCC kvôli neplatnému zadaniu používateľa.	Kritické
Počet registrovaných zariadení prekročených	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygenerujú udalosti NumDevRegExceed.	Kritické
CDragentSendFileFailed	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CDragentSendFileFailed. To znamená, že CDR Agent nemôže odosielať súbory CDR z uzla CCM do uzla CDR Repository v klastri CCM.	Kritické
CDRFileDoručenie zlyhalo	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CDRFileDeliveryFailed. To znamená, že doručenie súborov CDR cez FTP na externý fakturačný server zly halo.	Kritické
CDRFileDoručovaniaChybaPokračuje	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CDRFileDeliveryFailureContinues. To znamená, že dodanie súborov CDR FTP na externý vzdialený server zlyhalo po 3 alebo viacerých pokusoch.	Kritické
CDRHighWatermarkPrekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CDRHWMExceaded. To znamená, že High Water Mark pre súbory CDR dosiahla, niektoré úspešne dodané súbory CDR boli odstránené.	Kritické
Maximálny priestor na disku CDRPrekročený	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť CDRMaximumDiskSpaceExceed. To znamená, že Použitie disku v súboroch CDR prekročilo maximálnu alokáciu disku. Niektoré nedoručené súbory boli odstránené.	Kritické
MaliciousCalltrace	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť MaliciousCall.	Kritické
TCPSetupToimeFailed	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť TCPSetupToimeFailed. Tento alarm sa zobrazí, keď nie Unified CM je možné nadviazať TCP pripojenie k serveru IME. Zvyčajne sa vyskytuje, keď sú IP adresa a port servera IME nesprávne nakonfigurované alebo problém s pripojením intranetu bráni nastaviť pripojenie .	Kritické
TLSConnectionToimefailed	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť TLSConnectionToimeFailed. TLS pripojenie k serveru IME nebolo možné nadviazať kvôli problému s certifik átom predloženým serverom IME. (Napríklad nie je v CTL alebo je v Unified CM CTL, ale vypršala platnosť).	Kritické
InvalidCredentials	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť InvalidCredentials. Pri pojenie k serveru IME nebolo možné dokončiť, pretože používateľské meno a/alebo heslo nakonfigurované na serveri sa nezhodu Unified CM jú s používateľským menom a/alebo heslom nakonfigurovaným na serveri IME	Kritické
ImeOverkvóta	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť ImeOverQuota. Každý server IME má pevnú kvótu na celkový počet DID, ktoré môže zapísať do distribuovanej vyrovnávacej pamäte IME. Keď sa tento alarm vygeneruje, znamená to, že vo všetkých Unified CM klastroch, ktoré používajú ten istý server IME, bola kvóta pre distribuovanú vyrovnávaciu pamäť IME prekročená.	Kritické
IMEDistributedCacheNeaktívne	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť IMEdistributedCacheInactive. Tento alarm sa generuje pri Unified CM pokusoch o pripojenie k serveru IME, avšak distribu ovaná vyrovnávacia pamäť IME nie je momentálne aktívna	Kritické
Nedostatočné identifikátory fallbackiDentifikátory	Toto upozornenie nastane, keď sa vygeneruje udalosť InsuffentFallBackiDentifiers. Tento alarm sa gener Unified CM uje pri spracovaní volania IME a pokúša sa priradiť zálož ný DID PSTN a sekvenciu číslic DTMF na priradenie k tomuto volaniu. V súčasnosti však prebieha príliš veľa volaní IME, ktoré využí vajú ten istý záložný DID, a v dôsledku toho neexistujú žiadne ďalšie sekvencie číslic DTMF, ktoré by mohli byť pridelené tomuto výzvu. Tento hovor tak bude pokrač ovať, avšak pre tento hovor nebude možný záložný backback v polovici hovoru.	Kritické
SmartLicenseEval	Systém pracuje v režime hodnotenia, ktorého platnosť čoskoro vyprší.	Kritické
SmartLicenseNoProvision_EvalExpired	Lehota na hodnotenie licencie uplynula.	Kritické
SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired	Platnosť licencie vypršala.	Kritické
SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired	Platnosť licencie vypršala.	Kritické
SmartlicenceRegistráciaPlatnosť platnosti	Platnosť registrácie licencie uplynula a systém je nezaregistrovaný Cisco Smart Software Manager alebo satelitným	Kritické
SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance	Systém pracuje s nedostatočným počtom licencií.	Kritické
SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance	Systém funguje s nedostatočným počtom licencií.	Kritické
SmartLicenseKomunikačná chyba	Systém nedokázal komunikovať so satel Cisco Smart Software Manager itom	Kritické
SmartlicenceRegistráciaPlatnosť platnosti čoskoro	Registrácia so satelitom Cisco Smart Software Manager alebo satelitom č oskoro skončí.	Kritické
SmartLicenseAutorizáciaPlatnosť platnosti čoskoro	Lehota autorizácie licencie čoskoro skončí.	Kritické
SmartLicenceRenewAuthFailed	Obnovenie povolenia licencie zlyhalo.	Kritické
SmartLicenceObnovenie registrácieNepodarilo sa	Obnovenie registrácie licencie zlyhalo.	Kritické
SmartLicenseExport ControlNotAllowed	Tento Unified Communications Manager nemá licenciu na prevádzku v zmiešanom režime	Kritické
SmartLicense_Reservation_InEval	Rezervácia licencie je v tomto systéme povolená a systém pracuje v režime hodnotenia, ktorého platnosť čoskoro skončí.	Kritické
SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired	Rezervácia licencie je v tomto systéme povolená a lehota vyhodnotenia licencie uplynula.	Kritické
SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized	Rezervácia licencie je povolená v tomto systéme. Tento systém funguje s nedostatoč ným počtom licencií a nadmerná doba je aktívna.	Kritické
SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized	Rezervácia licencie je povolená v tomto systéme. Tento systém funguje s nedostatoč ným počtom licencií a nadmerná doba uplynula.	Kritické
SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed	Rezervácia licencie je povolená a tento systém nemá licenciu na prevádzku v kombinovan om režime.	Kritické
nerovnosťAlert	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť ImeQualityAlertEntry. Tento alarm sa generuje, keď Unified CM vidíte, že značný počet volaní IME zlyhá späť na PSTN alebo sa nepodarí nastaviť kvôli problémom s kvalitou siete IP. Pre tento alarm existujú dva spúšťače. Jedným z nich je, keď veľká časť aktuálne aktívnych volaní IME má všetky požadované záložné spätné väzby alebo sa vrátili späť do PSTN. Druhým je, keď veľká časť nedávnych pokusov o volanie nebola vykonaná cez IP a namiesto toho prešla na PSTN.	Kritické
SmartLicenseKomunikácia	Systém nedokázal nadviazať komunikáciu pomocou režimu Smart Transport, preto bude naďalej používať Call Home na komunikáciu so satelitom Cisco Smart Software Manager alebo satelitom.	Kritické
RouteListVyčerpané	Toto upozornenie sa zobrazí, keď počet udalostí RouteListUned prekročí nakonfigurovanú prahovú hodnotu počas nak onfigurovaného časového intervalu. To znamená, že všetky dostupné kanály definované v zozname trás sú zaneprázdnené.	Kritické
Nadmerná rovnosť hlasovaSprávy	Toto upozornenie sa zobrazí, keď počet hlásení o kvalite hlasu prekročí nakon figurovanú prahovú hodnotu počas nakonfigurovaného časového intervalu.	Kritické
MedialistVyčerpaný	Toto upozornenie sa zobrazí, keď buď počet udalostí MediaResourceListUpped prekročí nakonfigurovanú prahovú hodnotu počas nakonfigurovaného časového intervalu, alebo môže nastať problém s konfiguráciou. To znamená, že všetky dostupné mediálne zdroje definované v zozname médií sú zaneprázdnené alebo že mediálny zdroj nemožno prideliť .	Kritické
Úvodná stránkaTlingCalllistBLFSubscriptions	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť BeginThrottlingCallListBLFSubscriptions. Znamená to, že Cisco CallManager došlo k spusteniu obmedzenia predplatného CallList BLF, aby sa zabránilo preťaženiu systému.	Kritické
KódYellow	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygener Cisco CallManager uje udalosť CodeYellowEntry.	Kritické
SDLlinkOutOfService	Toto upozornenie nastane, keď sa vygeneruje udalosť SDLlinkoOS. Táto udalosť naznačuje, že miestny Cisco CallManager stratil komunikáciu s diaľkovým ovládačom Cisco CallManager. Táto udalosť zvyčajne označuje chyby siete alebo nespustené di aľ Cisco CallManager kové ovládanie.	Kritické
RTMTSessionSexceedsThreshold	Toto upozornenie nastane, keď počet relácií RTMT prekročí nakonfigurovanú prahovú hodnotu.	Kritické
Počet registrovaných brán zväčšených	Toto upozornenie nastane, keď sa počet zaregistrovaných brán v klastri zvýšil medzi nasledujúcimi prieskumami verejnej mienky.	Kritické
Počet registrovaných brán sa znížil	Toto upozornenie nastane, keď sa počet zaregistrovaných brán v klastri medzi nasledujúcimi prieskumami verej ných prieskumov znížil.	Kritické
Počet registrovaných médií zvýšený	Toto upozornenie nastane, keď sa počet registrovaných mediálnych zariadení v klastri zvýšil medzi po sebe nasledujúcimi prieskumami.	Kritické
Počet registrovaných médií znížených	Toto upozornenie nastane, keď sa počet registrovaných mediálnych zariadení v klastri znížil medzi nasledujúcimi prieskumami verejnej mienky.	Kritické
Počet registrovaných telefónov vyhodených	Toto upozornenie nastane, keď počet registrovaných telefónov v klastri klesne o viac ako nakonfigurované percento medzi nasledujúcimi prieskumami.	Kritické
Spracovanie volaniaNodeCpupegging	Toto upozornenie sa zobrazí, keď percento zaťaženia CPU na serveri na spracovanie hovorov prekročí nakonfigurované percento za nakonfigurované časové obdobie	Kritické
DDRBlockPrevencia	Toto upozornenie sa spustí, keď sa vyskytne udalosť IDsReplicationFailure s číslom alarmu 31. Vyvolanie proaktívneho postupu, aby sa zabránilo odmietnutiu služby. Tento postup nebude mať vplyv na spracovanie hovorov. Počas tohto procesu ignorujte poplachy replikácie. Dokončenie postupu trvá až 60 minút. Skontrolujte, aby bol stav replikácie RTMT 2 na každom uzle, aby ste sa uistili, že postup je dokončený. Počas tohto procesu nevykonávajte reštart systému.	Kritické
DDRDown	Toto upozornenie sa spustí, keď sa vyskytne udalosť IDsReplicationFailure s číslom alarmu 32. Na pozadí sa spustí postup automatického obnovenia a nie je potrebná žiadna akcia. Dokončenie postupu trvá asi 15 minút, skontrolujte, aby bol stav replikácie RTMT 2 na každom uzle, aby ste sa uistili, že postup je dokončený.	Kritické
MGCPDChannelOutOfService	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je MGCP dChannel mimo prevádzky	Kritické
iServiceStatus	Toto upozornenie sa zobrazí, keď je hodnota počítadla iServicesStatus 2 = Nezdravé. Toto označuje zdravotný stav tejto inštancie služby IME. Hodnota 0 označuje neznámy stav, čo pravdepodobne naznačuje, že služba IME nebola aktivovaná. Hodnota 1 označuje zdravé: služba IME bola aktivovaná a úspešne dokončené postupy podania ruky so serverom IME. Hodnota 2 znamená nezdravé: služba IME bola aktivovaná, ale ne dokončila úspešne procedúry podania ruky so serverom IME. Upozorňujeme, že ak je pre službu IME nakonfigurovaný sekundárny server IME, toto počítadlo odráža stav podania ruky primárneho aj sekundárneho servera IME.	Kritické
LokalitaOutOfResource	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť LocationOutOfResource. To znamená, že sa spotrebuje jedna alebo celá zvuková alebo video alebo pohlcujúca šírka pásma pre miesto alebo prepojenie.	Kritické
ILSTLSautentifikácieNepodarilo sa	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť ILSTLSAuthenticationFailed. Pri pojenie TLS k vzdialenej službe ILS sa nepodarilo nadviazať kvôli problému s certifikátom predloženým vzdialeným klastrom. (Napríklad nie je v CTL alebo je v Unified CM CTL, ale vypršala platnosť) Ak používate certifikáty totožnosti podpísané CA bez výmen y certifikátov, heslo musí byť poskytnuté v časti „ Použiť certifikát TLS“.	Kritické
ILSPWDOautentifikácieNepodarilo sa	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť ILSPWDAuthenticationFailed. Pripojen ie k vzdialenej službe ILS sa nepodarilo nadviazať kvôli problému s autentifikáciou hesla so vzdialeným klastrom.	Kritické
ILSHUBCLUSTERNedosiahnuteľný	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť ILSHubclusterUnreachable. Nepodar ilo sa nadviazať pripojenie k vzdialenému serveru ILS. ILS sa bude pravidelne znova pokúšať pripojiť k klastru rozbočovača. Ak je táto podmienka spôsobená dočas ným problémom s pripojením na internet, problém sa opraví.	Kritické
ZáznamovaBránaRegistráciaOdmietnutá	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingGatewayRegistrationRejected. Registrácia do brány s podporou nahrávania bola po viacerých pokusoch zamietnutá.	Kritické
ZáznamovaBránaRegistráciaČasčasový limit	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingGatewayRegistrationTimeout. Žiadna odpoveď z brány s podporou nahrávania po viacerých pokusoch; nastal časový limit; brána označená ako mimo prevádzky	Kritické
ZáznamovaZdroje nie sú k dispozícii	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingResourcesNotAvailable. Záznamové médiá nie sú k dispozícii (telefón alebo brána)	Kritické
RecordingGatewaySession Failed	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingGatewaySessionFailed. Nahrávanie brány sa neočakávane ukončilo	Kritické
NahrávanieCallSetupFail	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingCallSetupFail. Udalosť sa spustí, keď nastavenie nahrávania hovoru zlyhalo alebo vyprší časový limit žiadosti o nahrávanie do iného klastra	Kritické
ZáznamovSesiaUkončená neočakávane	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť RecordingsSessionTerminatedUnected. Udalosť sa spustí, keď sa relácia nahrávania neočakávane ukončí	Kritické
ILSDuplicators	Toto upozornenie sa zobrazíCisco Unified Communications Manager, keď zistí, že sa naučil duplicitné položky URI prostredníctvom ILS počas hovoru na URI. Vždy, keď existujú duplicitné položky pre URI (napríklad URI user@example.com existujúce v dvoch klastroch), hovor sa vždy nasmeruje do klastra, z ktorého sa prvýkrát naučil URI. Hovory sa nepresmerujú k ostatným duplicitným položkám.	Kritické
ILSPEERLIMITAPPROACHINGUPOZORNENIE	Súčasný počet rovesníkov dosiahol 90% alebo viac kapacity siete ILS.	Kritické
ILSPEERLimitPrekročený	Počet rovesníkov pre tento klaster v sieti ILS je vyšší ako stanovený limitILSP_MSG_PEER_MAX. Systém bude môcť neustále pridávať lúčy, rozbočovače a importované katalógy; v sieti ILS sa však bude inzerovať iba maximálny počet rovesníkov.	Kritické
Prepínače a prístupové bodozade75percentKapacita	Súčasný počet rekordov prepínačov a prístupových bodov dosiahol 75% maximálnej kapacity 50000 záznamov.	Kritické
Prepínače a prístupové bodozade90percentKapacita	Súčasný počet rekordov prepínačov a prístupových bodov dosiahol 90% maximálnej kapacity 50000 záznamov.	Kritické
Prepínače a prístupové bodozade95percentKapacita	Súčasný počet rekordov prepínačov a prístupových bodov dosiahol 95% maximálnej kapacity 50000 záznamov.	Kritické
CiscowLCSyncServiceDown	Prekročil maximálny počet zariadení (50000) v prepínačoch a prístupových bodoch.	Kritické
LegacyCupClogín	Starší Cisco Unified Personal Communicator klient sa pokúsil prihlásiť do služby Cisco Client Profile Agent	Kritické
InterClusterSyncAgentPeerDuplicate	Služba Cisco Intercluster Sync Agent sa nepodarilo synchronizovať so vzdialeným partnerom	Kritické
ICSACertifikáciaFingerPrintMismatch	Služba Cisco Intercluster Sync Agent zistila nesúlad odtlačkov prstov na spracovávanom certifikáte	Kritické
ICACertifikáciaValidáciaFailure	Služba Cisco Intercluster Sync Agent zistila chybu overovania spracovávaného certifikátu	Kritické
ICSAcertifikovanéSyncConnectionOdmietnutý	Služba Cisco InterCluster Sync Agent Service zisti la chybu odmietnutého pripojenia, pretože port 37239 nebol prístupný počas spracovania certifikátu.	Kritické
ICSACertifikáciaPodpísanéTrustCertFound	Služba Cisco Intercluster Sync Agent zistila podpísaný certifikát dôveryhodnosti CA	Kritické
ICSACertifikáciaConflict	Služba Cisco Intercluster Sync Agent zistila konflikt certifik átov CA	Kritické
ESPConfigAgentMemAllocError	Služba Cisco Config Agent nedokázala prideliť pamäť	Kritické
ESPConfigAgentFileWriteError	Služba Cisco Config Agent nedokázala zapísať do súborového systému	Kritické
ESPConfigAgentSharedMemorystaticRouteError	Služba Cisco Config Agent nemohla pristupovať k zdieľanej pamäti statickej trasy	Kritické
ESPConfigAgentNetworkOutage	Výpadok siete Cisco Config Agent	Kritické
ESPconfigAgentNetworkObnovený	Obnovená sieť Cisco Config Agent	Kritické
ESPConfigaVylepšenie pamätivyužitie	Využitie virtuálnej pamäte prekročilo nakonfigurovaný prah	Kritické
ESPConfigagEnhighCPUVyužitie	Využitie CPU prekročilo nakonfigurovaný prah	Kritické
ESPConfigAgentLocalDBAccessError	Služba Cisco Config Agent nemala prístup k miestnej databáze	Kritické
ESPConfigAgentRemotedDBAccessError	Služba Cisco Config Agent nemala prístup k vzdialenej databáze okamžitých správ a prítomnosti	Kritické
ESPConfigAgentProxyDomainNotConfigurated	Služba Cisco Config Agent vyžaduje, aby bola nakonfigurovaná predvolená doména IM	Kritické
PedataBaseError	Vyhľadávanie informácií zlyhalo	Kritické
PepeerNodeFailure	Cisco Presence EngineSlužba na rovesníckom uzle podklastra zlyhala	Chyba
PEAutoRecoveryFailed	Cisco Presence Enginezlyhanie automatického obnovenia služby	Chyba
PeloadHighWatermark	Označuje, Cisco Presence Engine že služba prekročila prah využitia procesora	Chyba
PEIDSTOIMDBDatabaseSynchronchyba	Synchronizácia medzi datab Cisco Unified CM ázou IM a Presence a databáz Cisco Unified Presence ou Engine zlyhala	Chyba
PeidsSubscribeError	Cisco Presence EngineSlužba sa nepodarilo prihlásiť na odber upozornení na Cisco Unified CM zmenu databázy okamžitých správ a prítomnosti	Chyba
PeidsqueryError	Služba Cisco Presence Engine zistila chybu pri dotazovaní do databázy Cisco Unified CM IM a Presence	Chyba
PememoryHighCondition	Označuje, Cisco Presence Engine že služba dosiahla vysoký prah pamäte	Chyba
PesipPocketBindFailure	Cisco Presence Engineslužba sa nedokázala pripojiť k rozhraniu poslucháča SIP	Chyba
PestateLocked	Cisco Presence EngineSlužbe je administratívne zakázané spracovávať prevádzku	Chyba
PestateZakázané	Cisco Presence Engineslužba je nefunkčná a nedokáže spracovať prevádzku	Chyba
PEWebDavInitializationFailure	Cisco Presence Enginepokus služby o inštaláciu knižnice WebDAV zlyhal	Chyba
ESPZastavený	Cisco SIP ProxySlužobný proces dieťaťa bol zastavený	Chyba
ESPsharedMemCreateFailed	Zlyhalo vytvorenie zdieľanej pamäte	Chyba
ESPSharedMemSetPermFailed	Nepodarilo sa nastaviť povolenia na zdieľanú pamäť	Chyba
ESPSharedMeAllocZlyhalo	Nepodarilo sa priradiť zdieľanú pamäť	Chyba
ESPConfigerChyba	Cisco SIP Proxychyba konfiguračného súboru služby	Chyba
ESPConfigNotFound	Cisco SIP ProxyKonfiguračný súbor služby sa nenašiel	Chyba
ESPCreateLockFailed	Nepodarilo sa vytvoriť súbor uzamknutia	Chyba
ESPSSocketError	vyskytli sa chyby sieťovej zásuvky	Chyba
ESPstatsLogFileOpenFailed	Nepodarilo sa otvoriť súbor denníka štatistík	Chyba
ESPMALLOCzlyhanie	Nepodarilo sa prideliť pamäť	Chyba
ESPWRongiPadDress	Zadaná nesprávna IP adresa	Chyba
ESPWrongNázov hostiteľa	Nesprávny názov hostiteľa	Chyba
ESPpassedParaminNevalidné	Zadaný neplatný parameter	Chyba
ESPNaptrinValidRecord	Chyba formátu záznamu NAPTR	Chyba
ESPVirtualProxyError	Virtual_Proxy_DomainSúvisiaca chyba.	Chyba
EspregistryError	Zlyhanie registra SIP	Chyba
ExproutingError	Chyba rozhrania trasy SIP	Chyba
EsploginError	Chyba prihlásenia datastore	Chyba
UASCBFindFailed	SCB zistí zlyhanie	Chyba
UASCBGetFailed	SCB získava alebo vytvorí zlyhanie	Chyba
CTIGWModulenoTengable	Aplikačný modul Cisco CTI Gateway nie je nakonfigurovaný alebo povolený	Chyba
CTIGWProviderDown	Poskytovateľ CTI je prepadnutý	Chyba
CTIGWuserNie je licencovaný	Používateľ nemá žiadnu licenciu	Chyba
ctigwusernotAuthorized	Používateľ nie je autorizovaný spoločnosťou CTI Gateway	Chyba
CTIGWProviderNepodarOtvoriť	Poskytovateľ CTI sa nepodarilo otvoriť	Chyba
CTIGWQBEFailedRequest	Zlyhanie žiadosti QBE	Chyba
CTIGWSystemError	Chyby systému aplikácie Cisco CTI Gateway	Chyba
pwsscbfindNepodarilo sa	SCB zistí zlyhanie	Chyba
pwsscbinitNepodarilo sa	Zlyhanie SCB Init	Chyba
PWSABOVECPUlimit	Označuje, že webová služba Presence prekročila prah využitia procesora	Chyba
PWSrequestLimitRasiahnuté	Dosiahnutý limit žiadosti o službu proxy za sekundu	Chyba
PWSAbovesipSubscriptionLimit	Označuje, že počet predplatených Presence Web Service prekročil maximálny limit	Chyba
SyncAgentAXLConnectionFailed	Služba Cisco Sync Agent zlyhala overenie	Chyba
NotIncucmZoznam serverChyba	Cisco Sync Agent sa nepodarilo spustiť, pretože uzol Cisco Unified CM IM a Presence Server nie sú v zozname serverov vy Cisco Unified Communications Manager davateľa.	Chyba
XCPTXTCONFDBConnectTerror	Cisco XCP dátová prístupová vrstva sa nedokázala pripojiť k databáze.	Chyba
XCPDBConnector	Cisco XCP dátová prístupová vrstva sa nedokázala pripojiť k databáze.	Chyba
XCPMessarchDBConnectError	Cisco XCP dátová prístupová vrstva sa nedokázala pripojiť k databáze.	Chyba
XCPMFTDBConnector	Cisco XCP dátová prístupová vrstva sa nedokázala pripojiť k databáze.	Chyba
XCPTXTCONFDBFullError	Cisco XCP dátová prístupová vrstva nedokázala vložiť údaje do databázy z dôvodu nedostatočného miesta na disku alebo priestoru na tabuľkách.	Chyba
XCPMessarchDBFullError	Cisco XCP dátová prístupová vrstva nedokázala vložiť údaje do databázy z dôvodu nedostatočného miesta na disku alebo priestoru na tabuľkách.	Chyba
XCPMFTDBFullError	Cisco XCP dátová prístupová vrstva nedokázala vložiť údaje do databázy z dôvodu nedostatočného miesta na disku alebo priestoru na tabuľkách.	Chyba
XCPCMkomponentConnector	Komponent XCP sa nepodarilo pripojiť k smerovaču XCP. Komponent sa vy pína.	Chyba
XCPWebCMComponentConnectError	Komponent XCP sa nepodarilo pripojiť k smerovaču XCP. Komponent sa vy pína.	Chyba
XCPSIPFEDCMComponentConnectError	Komponent XCP sa nepodarilo pripojiť k smerovaču XCP. Komponent sa vy pína.	Chyba
XCPXMPPFEDCMComponentConnectError	Komponent XCP sa nepodarilo pripojiť k smerovaču XCP. Komponent sa vy pína.	Chyba
XCPTXTConfComponentConfigerChyba	Komponent XCP zistil zlú konfiguráciu.	Chyba
XCPMDNSStarTerror	Router XCP nedokázal spustiť MDNS.	Chyba
XCPComponentWriteAlarmyLow	Jedna z komponentov IO routera XCP hlásila zvýšený počet paketov (viac ako 50 000).	Chyba
XCPComponentWriteAlarmZmena	Jedna z komponentov IO routera XCP zaznamenala zvýšený počet paketov (viac ako 80 000). Pokles paketov môže dôjsť čoskoro!	Chyba
XCPComponentWriteAlarmRed	Jedna z komponentov IO routera XCP zaznamenala zvýšený počet paketov (viac ako 100 000). Balíček klesá teraz!	Chyba
XCPCMPauseSockets	Router XCP nariadil správcovi pripojenia XCP (CM), aby pozastavil počúvanie v zásuvke kvôli zaťaženiu systému.	Chyba
XCPWebcmPauseSockets	Router XCP nariadil správcovi webového pripojenia XCP (CM), aby pozastavil počúvanie v zásuvke kvôli zaťaženiu systému.	Chyba
XCPCMPauseSockets	Router XCP nariadil správcovi pripojenia XCP (CM), aby pozastavil počúvanie v zásuvke kvôli zaťaženiu systému.	Chyba
XCPipFedCMPauseSockets	Router XCP nariadil správcovi pripojenia XCP SIP Federation Connection Manager (CM), aby poz astavil počúvanie v zásuvke kvôli zaťaženiu systému.	Chyba
XCPXMPPFEDCMPauseSockets	Router XCP nariadil správcovi XCP XMPP Federation Connection Manager (CM), aby pozastavil počúvanie v zásuvke kvôli zaťaženiu systému.	Chyba
XCPCMStartuperChyba	Služba XCP Connection Manager sa nepodarilo spustiť.	Chyba
XCPWebcmStartuperChyba	Služba XCP Web Connection Manager sa nepodarilo spustiť.	Chyba
XCPSIPFEDCMStartuperChyba	Služba XCP SIP Federation Connection Manager sa nepodarilo spustiť.	Chyba
XCPXMPPFEDCMStartuperChyba	Služba XCP XMPP Federation Connection Manager sa nepodarilo spustiť.	Chyba
XCPWebcmHttpderChyba	Služba XCP Web Connection Manager má chyby v rozhraní HTTP.	Chyba
xcpcmxmppderChyba	Služba XCP Connection Manager má chyby v rozhraní XMPP.	Chyba
XCPCMPripojeniePeripLimit	Počet prijatých prichádzajúcich klientskych pripojení XMPP na adresu IP dosiahol maximálny limit určený konfiguráciou.	Chyba
XCPWebcmConnectionsPeripLimit	Počet prijatých prichádzajúcich webových (BOSH) klientskych pripojení na adresu IP dosiahol maximálny limit určený konfiguráciou.	Chyba
XCPCMReadBytesLimit	Počet bajtov načítaných z pripojenia jedného klienta dosiahol maximálny limit určený konfiguráciou.	Chyba
XCPWebcmReadBytesLimit	Počet bajtov načítaných z pripojenia jedného klienta dosiahol maximálny limit určený konfiguráciou.	Chyba
XCPtxtConfgeaChyba	Služba XCP Text Conference Manager nedokázala načítať nakonfigurovaný výstroj .	Chyba
XCPTxtConfDBQueuESizeLiLiterary	Počet požiadaviek DB dosiahol maximálny limit určený konfiguráciou.	Chyba
xcptxtconftcSprávyMSGidError	Neplatný stav tabuľky tc_messages v externej databáze používanej pre trvalý chat.	Chyba
XCPSIPGWStackResourceChyba	Počet súbežných predplatných S2S SIP Federation alebo call legs dosiahol maxim álny limit určený konfiguráciou.	Chyba
XCPThirdPartyComplianceConnectTerror	Cisco XCP Routernie je možné sa pripojiť k serveru dodržiavania predpisov tretích strán	Chyba
XCPConfigMGRjabberreStartVyhľadané	Cisco XCP Config Manager obnovil súbory JabberXML po zast avení systému kvôli veľkosti vyrovnávacej pamäte. Ak chcete zachytiť zmeny, je potrebné reštartovať smerovač XCP.	Chyba
XCPConfigMGRKonfiguráciaZlyhanie	Cisco XCP Config Manager nemôže odoslať konfiguráciu do komponentu. Prosím, skontrolujte denníky.	Chyba
XCPConfigMGRNAMERozlíšenieNepodarilo sa	Rozlíšenie názvu hostiteľa XCP Config Manager zlyhalo	Chyba
xcpConfigMgrr2RhesloEncryptionNepodarilo sa	Šifrovanie hesla XCP Config Manager zlyhalo	Chyba
XCPConfigMGRR2RRequestTimedOut	Požiadavka na konfiguráciu XCP Config Manager R2R je vypršaná časovo	Chyba
XCPMfTextFSMounteror	Cisco XCP File Transfer Manager stratil pripojenie k externému serveru súborov.	Varovanie
XCPMfTextfsFreeSpaceVarovať	Cisco XCP File Transfer Manager zistil, že voľné miesto na disku na exter nom serveri súborov je nízke.	Varovanie
srmFailover	Cisco SRM vykonáva automatické zlyhanie	Varovanie
srmNepodarilo sa	Cisco Server Recovery Managerje v zlyhanom stave	Varovanie
ReplikáciaImAddressSchemeChangeFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď zlyhá zmena schémy adresy IM.	Varovanie
ReplicationDefaultDomainChangeFailure	Toto upozornenie sa zobrazí, keď zlyhá miestna predvolená zmena domény IM.	Varovanie
DuplicateUserID	Cisco IM a Presence Data Monitor zistili, že dvaja alebo viacerí používatelia v systé me zdieľajú rovnakú hodnotu UserID.	Varovanie
DuplicateDirectorYuri	Cisco IM a Presence Data Monitor zistili, že dvaja alebo viacerí používatelia v systé me zdieľajú rovnakú hodnotu adresára URI.	Varovanie
InvalidDirectorYuri	Cisco IM a Presence Data Monitor zistil, že jeden alebo viacerí používatelia majú neplat nú hodnotu adresára URI.	Varovanie
JSMSessionSexCeedsThreshold	Toto upozornenie nastane, keď počet relácií JSM prekročí nakonfigurovanú prahovú hodnotu pre maximálnu reláciu definovanú šablónou OVA. Ďalšie podrobnosti o maximálnom limite relácie definovanom podľa šablóny OVA nájdete v časti Spriev odca konfiguráciou a správou okamžitých správ a prítomnosti — Monitorovanie kapacity zariadení.	Varovanie
NoConnectionToPeer	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť NoConnectionToPeer. To znamená, že sa stratilo pripojenie k partnerskému serveru.	Varovanie
Automatické zlyhanieÚspešne	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť AutoFailOverSucceed. To znamená, že automatické failover bol úspešne vykonaný.	Varovanie
Automatické zlyhanieNepodarilo sa	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť AutoFailOverFailed. To naznačuje, že neúspešne sa pokúsil o automatické prepínanie.	Varovanie
Automatické zlyhanieÚspešne	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť AutoFailBackSucceed. To znamená, že automatické failback bol úspešne vykonaný.	Varovanie
Automatické zlyhanieZlyhané	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť AutoFailBackFailed. To znamená, že automatické zlyhanie bolo automatizované neúspešne.	Varovanie
SBRzlyhalo	Toto upozornenie sa zobrazí, keď sa vygeneruje udalosť SBRFailed. To znamená, že automaticky vyvolaný postup rozlíšenia rozdeleného mozgu vrátil chybu.	Varovanie
Spotreba diskuCloseToCapacityThreshold	Spotreba miesta na disku je blízko prahu kapacity disku definovanej na stránke Systémové nastavenia > Rozšírené > Kapacita disku v časti Cisco Unity Connection Správa. Systém nebude zaznamenávať nové správy, ak spotreba disku dosiahne prah.	Varovanie
Spotreba diskuPrekročená prahová hodnota kapacity	Spotreba miesta na disku dosiahla prahovú hodnotu kapacity disku definovanú na stránke Systémové nastavenia > Rozšírené > Kapacita disku v časti Cisco Unity Connection Správa. Systém nebude zaznamenávať nové správy, keď je spotreba disku vyššia alebo vyššia ako prahov á hodnota.	Varovanie
LicenciaVypršaniaUpozornenie	Nedostatočné porušenie licencie pokračovalo aj po uplynutí lehoty odkladu. Prevádzka systému bude pozastavená. Podrobnosti nájdete v časti Stránka licencie v časti S Cisco Unity Connection práva o pripojení Unity a používaní licencie v Enterprise License Manager správe. Znížte používanie tak, aby zodpovedalo licenčným limitom v Enterprise Licensing Manager alebo si zakúpte ďalšie licenco vané funkcie. Akonáhle je systém opäť v súlade, na obnovenie prevádz ky systému bude potrebný manuálny reštart systému.	Varovanie
Porušenie licencieVarovanie	Došlo k nedostatočnému porušeniu licencie. Podrobnosti nájdete na webových stránkach správy na obrazovke Pou Enterprise License Manager žitie licencie. Ak porušenie licencie pokračuje aj po uplynutí lehoty odkladu, operácie systému budú poz astavené.	Varovanie
ElmnotPripojený	Prepojenie so Enterprise License Manager serverom je prerušené. Ak dô jde k strate pripojenia po lehote odkladu, operácie systému budú pozast avené.	Varovanie
Pobočka poskytovaná	Pobočka spojená s pripojením centrálnej jednoty bola úspešne zabezpe čená.	Varovanie
DBalmostPlný	DBspace je takmer plný. Ak sa DBspace naplní, systém nemusí byť schopný poskytovať všetky služby.	Varovanie
PobočProvisioningFailed	Poskytovanie pobočky spojenej s pripojením centrálnej jednotnosti zlyhalo.	Varovanie
PobočProvisioningFailedMaxWait	Poskytovanie pobočky zlyhalo z dôvodu dosiahnutej maximálnej čakacej doby na odozvu na dokon čenie poskytovania pobočky.	Varovanie
PobočProvisioningFailedMaxRetries	Poskytovanie pobočky priradenej s centrálnym pripojením zlyhalo vo všetkých opätov ných pokusoch.	Varovanie
BranchNotReachable	Prepojenie medzi centrálnou a pobočkou je prerušené.	Varovanie
CentralNotreachable	Prepojenie medzi pobočkou a centrálnou kanceláriou je prerušené.	Varovanie
EVTReaderDirectoryVýnimka	Synchronizácia adresárov narazila na internú chybu spracovania.	Varovanie
EVTReaderRetryQueueGettingÚplné	Počas spracovania zmien objektov program Reader tieto zmeny nepoužil a vložil ich do fron tu opakovaného skúšania. Táto fronta sa teraz plní.	Varovanie
EVTEROdpojený	Toto upozornenie nastane, keď informix vyvolá alarm ER Disconnect.	Varovanie
VoicNameReaderPublisherOnly	Táto inštancia úlohy synchronizácie hlasového mena nebola spustená, pretože bola spustená na predplatiteľskom počítači klastra.	Varovanie
Voice NameReaderNotFound	Úloha synchronizácie vyžaduje informácie o odkaze vzdialen ej polohy na synchronizáciu, ale informácie v databáze nenájdete.	Varovanie
Voice NameReaderException	Synchronizácia hlasového názvu narazila na internú chybu spracovania.	Varovanie
ReaderNotFound	Úloha synchronizácie vyžaduje informácie o odkaze vzdialen ej polohy na synchronizáciu, ale informácie v databáze nenájdete.	Varovanie
ReaderPublisherOnly	Táto inštancia úlohy synchronizácie adresárov nebola spustená, pretože bola spustená na predplatenom členovi klastra.	Varovanie
ČítačkaNetworkLoopDetected	Počas spracovania zmien objektu program Reader tieto zmeny nedokázal použiť, pretože zistil sieťovú slučku.	Varovanie
Reader DirectoryNOSMTPDomain	Doména SMTP je potrebná na adresovanie a prenos správ medzi miestami. Synchronizácia nebude možná, kým doména SMTP nie je nakon figurovaná na vzdialenej lokalite/umiestnení.	Varovanie
ReaderDirectoryFeedAccessError	Objektový informačný kanál umiestnenia medzi lokalitami Bridgehead/HTTP (S) obsahuje informácie o adresári potrebné na umožnenie adresovania správ používateľom na vzdialených lokalitách/miestach. Chyba pri vyhľadávaní informačného kanála objektu zabraňuje úplnej synchronizácii so vzdialenou lokalitou/umiestnením.	Varovanie
ReaderInfoFeederError	Synchronizačná úlo ha sa pokúša stiahnuť stav vzdialenej stránky/polohy, ale táto informácia o stave v súčasnosti nebola k dispozícii.	Varovanie
NetworkRemoverFault	Odkaz na vzdialenú lokalitu nemožno odstrániť, pretože všetky objekty synchroniz ované so vzdialenou lokalitou neboli odstránené.	Informačné
NetworkRemover	V úlohe „Odstrániť objekty spojené s odstránenými vzdialenými lokalitami“ sa vyskytla chyba. Môže to byť dôsledok iných aktivít v systéme. Pri ďalšom spustení úlohy sa nemusí stretnúť s rovnakým problémom.	Informačné
EVTreaderDirectorYoverflow	Počet objektov adresára na tomto mieste prekročil podporovaný limit.	Informačné
AdresárSynchronizáciaAlertMode	Umiestnenie HTTP (S) Publisher je momentálne neprístupné, aj keď synchroniz ácia adresárov prebieha s jeho predplatiteľským počítačom.	Informačné

Pravidlo upozornenia na udalosti anomálie založené na AI

Toto pravidlo použite na prijímanie upozornení založených na umelej inteligencii pre scenáre služieb aplikácie UC, ako sú anomálie súvisiace s poklesom registrácií, hlasitosťou hovorov a zlyhaniami hovorov.

Ako vytvoriť pravidlo

Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky Upozornenia > Moje pravidlá.
Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.
V časti Sú hrn nakonfigurujte pravidlo upozornení na aplikácie UC.
1. V zozn ame Služ by vyberte možnosť Volanie.
2. V zozn ame Typ vyberte ud alosti anomálie založené na AI v cloudovej inteligen cii.
3. Vyberte preferovanú závažnosť.
  - Toto pole ukazuje, aké závažné alebo dôležité je upozornenie. Môžete si vybrať úroveň závažnosti ako vysoká, stred ná alebo nízka.
  - Viac informácií o závažnosti kontrolného centra a typu upozornenia nájdete v časti Tabuľka závažnosti.
  - Viac informácií o rôznych názvoch upozornení, popise a úrovni závažnosti nájdete v tabuľke zoznamu anomálií AI.
4. Zadajte názov nového pravidla a skontrolujte, či je prepínač upozornení ZAPNUTÝ .
5. Skontrolujte, či je prepínač upozornení ZAP NUTÝ, aby ste dostali upozornenia na upozornenie.
  
  Keď je vypnuté, používatelia nedostávajú upozornenia.
V časti Cie ľ vyberte jeden alebo viac klastrov aplikácií Cisco Unified Call Manager, aby ste dostali upozornenia na anomálie založené na umelej inteligencii.
V časti Definícia pravidla vytvorte pravidlo na získanie upozornení na anomálie zistené AI pre hovory a aktivitu registrácie telefónu. Vyberte udalosti pre vybratý klaster aplikácií UC, ktorý chcete monitorovať. Udalosti sú
- Zlyhania hovor ov — prijímajte upozornenia na anomálie zlyhania hovorov zistené na základe predpokladaných údajov vrátane neočakávaných nárastov zlyhania hovorov.
- Hlasitosť hovor ov — prijímajte upozornenia na anomálie zlyhania hovorov zist ené na základe predpokladaných údajov vrátane neočakávaných nárastov zlyhania hovorov.
- Zrušenie registrácie telef ónu — prijímajte upozornenia na anomálie poklesu registrácie telefónu zistené v klastroch a skupine zariadení proti predpokladaným údajom.
V sekcii Kan ál doručenia vyberte spôsob prijímania upozornení:
- E-mail — Zad ajte e-mailové adresy toho, kto dostane upozornenia.
- Webex space— Zad ajte názov priestoru na prijatie upozornenia ako správy v med zere. Bot odosielá iba príjemcom, ktorí sú pridaní do kanála doručovania e-mailov.
  
  Aby aplikácia Webex moh la používať priestor ako doručovací kanál, vaša organizácia musí mať povolenú správu.
- Webhook— Zači arknite toto políčko, ak chcete upozornenie používať s aplikáciami tretích strán.
Kliknite na polož ku Uložiť.

Po vytvorení pravidiel trvá maximálne 6 hodín, kým začnete prijímať upozornenia.

Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na získanie upozornení na:

Udalosti offline a online — udalosť sa zaregistruje po tom, čo zariadenie bolo 5 minút offline alebo sa vrátilo online pred 5 minútami. Môžete vytvoriť až 100 z týchto upozornení.
Problémy, ktoré boli zistené alebo vyriešené udalosti — môžete vybrať, či chcete prijímať všetky upozornenia, alebo stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať. Môžete vytvoriť až 100 z týchto upozornení.
Platnosť verzie softvéru — upozornenie sa odošle 14 dní a 3 dni pred uplynutím platnosti verzie softvéru pre zariadenie. Môžete vytvoriť až 10 z týchto upozornení

Ďalšie podrobnosti o dostupných upozorneniach a o tom, ako ich nastaviť pre zariadenia Board, Desk a Room Series vo vašej organizácii, nájdete v článku Upozornenia zariadení RooMOS v článku Control Hub.

Upozornenia telefónov PhoneOS na ovládacom centre

Ako správca môžete skontrolovať stav telefónov, ktoré sú zaregistrovanéWebex Calling. Ak sa v telefóne vyskytne nejaký problém, podrobnosti nájdete v časti Problémy a informácie v časti Z ariad enia na diagnostiku a riešenie problémov.

Môžete tiež zobraziť všetky upozornenia nahlásené telefónom v časti Upozor nenia. Ďalšie informácie o oznámeniach nájdete v téme Oznámenia v Control Hub.

Protokol volania

Názov zobrazenia	Kód	Typ	Správa	Úroveň
Obmedzená služba	wxklimatizácia	Obmedzená služba	Režim SRST - tento telefón má obmedzenú službu. Správa sa môže zobraziť aj na obrazovke telefónu.	Varovanie
Registrácia profilu Sip	SIPprofileRegistrácia	Registrácia SIP zlyhala	Registrácia SIP zlyhala	Chyba

Názov zobrazenia

Kód

Typ

Správa

Úroveň

Obmedzená služba

wxklimatizácia

Obmedzená služba

Režim SRST - tento telefón má obmedzenú službu.

Správa sa môže zobraziť aj na obrazovke telefónu.

Varovanie

Registrácia profilu Sip

SIPprofileRegistrácia

Registrácia SIP zlyhala

Chyba

Sieť

Názov zobrazenia	Kód	Typ	Správa	Úroveň
Zistená strata paketov	kvalita siete	Zistená strata paketov	Počas posledného hovoru sme zistili úroveň straty paketov, ktorá mohla ovplyvniť kvalitu hovoru. Strata paketov je zvyčajne spôsobená preťažením siete.	Varovanie

Tlačidlo akcie

Názov zobrazenia	Kód	Typ	Správa	Úroveň
Akčné tlačidlo nie je nakonfigurované	actionbuttonnotconfig	Akčné tlačidlo nie je nakonfigurované	Tlačidlo Akcia nie je nakonfigurované. Nakonfigurujte ho vo všetkých konfiguráciách > Telefón>Tlačidlo akcie.	Varovanie
Pohotovostná služba s tlačidlom akcie nie	núdzovnedostupné	Pohotovostná služba s tlačidlom akcie nie	Nie je možné pristupovať k pohotovostnej službe, pretože nie je registrovaná žiadna linka. Na prístup k službe nebude možné použiť tlačidlo Akcia alebo vytočiť čísla.	Varovanie

Zabezpečenie

Názov zobrazenia	Kód	Typ	Správa	Úroveň
Registrácia certifikátu SCEP zlyhala	rolovanie žezla zlyhalo	Registrácia certifikátu SCEP zlyhala	Registrácia certifikátu SCEP zlyhala	Chyba

Konfigurácia

Názov zobrazenia	Kód	Typ	Správa	Úroveň
Nepodarilo sa použiť zmeny konfigurácie	wxcresyncfailed	Nepodarilo sa použiť zmeny konfigurácie	Telefón nedokázal aplikovať zmeny konfigurácie. Konfigurácie môžu byť zastarané.	Chyba
Aktualizácia zlyhala	wxcupgradefailed	Aktualizácia zlyhala	Telefón nedokázal aktualizovať firmvér. Skontrolujte, či má zariadenie funkčné sieťové pripojenie, či je DNS nakonfigurovaný a nie je blokovaný firewallmi alebo proxy servermi.	Chyba

Pomocou upozornení Agent Central v Control Hub môžete skontrolovať zmeny servera a schopností Agentic Apps, ktoré môžu ovplyvniť prístup vašej organizácie. Upozornenia Agent Central sa zobrazia, keď sa povolený verejný alebo súkromný server Agentic Apps zmení spôsobom, ktorý si vyžaduje informovanosť správcu alebo kontrolu.

Ak chcete zobraziť upozornenia Agent Central pre aplikácie Agentic a spravovať pravidlo doručovania generovaných upozornení, musíte byť správcom Control Hub s prístupom k upozorneniam.

V Control Hub sa upozornenia na aplikácie Agentic Apps a vygenerované pravidlá zobrazujú s názvom Agent Central. Pri filtrovaní upozornení alebo pravidiel vyhľadajte Agent Central.

Všetky upozornenia Agent Central pre aplikácie Agentic sa zobrazujú v Control Hub. Blokované upozornenia s vysokou závažnosťou môžu byť doručené aj e-mailom alebo do priestoru aplikácie Webex, keď nakonfigurujete doručenie pre vygenerované pravidlo. Upozornenia na nízku závažnosť sa zobrazujú iba v časti Upozornenia.

Opakovaná detekcia rovnakej nevyriešenej zmeny negeneruje duplicitné upozornenia. Ak je problém odstránený a server sa neskôr znova zmení, Control Hub vytvorí nové upozornenie na novú zmenu.

Zobrazenie upozornení Agent Central pre aplikácie Agentic

Musíte byť správcom Control Hub s prístupom k upozorneniam.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na polož ku Upozornenia > Upozor nenia.
3	Ak chcete zobraziť upozornenia pre vašu organizáciu, vyberte položku Všetky upozornenia alebo Moje upozornenia, aby ste zobrazili upozornenia, ktoré vám boli doručené.
4	Pomocou vyhľadávania alebo filtrov vyhľadajte upozor nenia Agent Central.
5	Ak chcete zobraziť podrobnosti upozornenia, vyberte riadok upozornení, alebo vyberte položku Kontro la servera a otvorte dotknutý server Agentic Apps.

Typy výstrah Agent Central

Upozornenia Agent Central pre aplikácie Agentic vám oznámia, či prístup môže pokračovať s upozornením alebo je zablokovaný, kým správca neskontroluje zmenu.

Typ upozornenia	Závažnosť	Čo to znamená	Čo robiť
Upozornenie na komunikáciu metaúdajov	Nízka	Názov servera, popis alebo adresa URL rovnakej domény sa zmenili a prístup môže pokračovať až do kontroly.	Skontrolujte server a znova schválite metadáta alebo zakázať server, ak zmene nedôverujete.
Komunikácia metadát zablokovaná	Vysoká	Zmena na úrovni servera blokuje prístup. Môže to zahŕňať novú doménu URL, zablokovanú zmenu metaúdajov, zabezpečenie karty agenta alebo zmeny rozhrania alebo neplatný odznak servera.	Skontrolujte a znova schválite server, postupujte podľa pokynov na stránke servera, pokiaľ ide o problémy s odznakmi, alebo zakázať server.
Upozornenie na komunikáciu spôsobilosti	Nízka	Povolený nástroj, výzva, zdroj alebo zručnosť sa zmenili a vaša organizácia umožňuje prístup pokračovať až do kontroly.	Skontrolujte a znova schválite dotknutú schopnosť alebo ju zakázať.
Možnosť komunikácie zablokovaná	Vysoká	Povolený nástroj, výzva, zdroj alebo zručnosť sa zmenili a vaša organizácia neumožňuje pokračovať v prístupe alebo bola povolená položka odstránená alebo premenovaná. Prístup k dotknutej položke je zablokovaný.	Skontrolujte a znova schválite dotknuté možnosti alebo zakázať dotknuté položky.

Ak rovnaké obnovenie zistí zmeny varovania aj zablokovanej schopnosti, Control Hub zobrazí jedno upozornenie blokované s vysokou závažnosťou, pričom oba stavy sú uvedené v podrobnostiach upozornenia. Blokované upozornenie môže obsahovať napríklad dva nástroje so stavom Blo kovan ý a jednu výzvu s upozornením o stave.

Registrované servery negenerujú upozornenia Agent Central, kým nie sú schválené a povolené pre vašu organizáciu. Nové nástroje, výzvy, zdroje alebo zručnosti, ktoré neboli povolené pre vašu organizáciu, nespúšťajú upozornenia Agent Central.

Skontrolujte a vyriešte upozornenia Agent Central

Použite server kontroly z upozornenia na kontrolu postihnutého servera alebo schopnosti aplikácie Agentic Apps.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na polož ku Upozornenia > Upozor nenia.
3	Vyhľadajte Agent Central.
4	Otvorte upozornenie, ktoré chcete skontrolovať.
5	Vyberte polož ku Kontrola servera.
6	Skontrolujte dotknuté metaúdaje servera, nástroj, výzvu, zdroj alebo zručnosť.
7	Vyberte jednu z týchto akcií: Po potvrdení zmeny znova schválite metaúdaje servera. Po potvrdení zmeny znova schválite dotknutý nástroj, výzvu, zdroj alebo zručnosť. Ak je upozornenie blokované metaúdaje spôsobené problémom s odznakom, postupujte podľa pokynov na opravu stránky servera. Ak nechcete povoliť zmenenú položku, zakázať server alebo dotknutú funkciu.

Control Hub vymaže aktívne upozornenie po oprave, zakázaní alebo opätovnom schválení problému. Manuálne označenie riadka Centrum upozornení ako vyriešeného neschvaľuje metaúdaje, neobnoví odznak ani neodblokuje dotknutú schopnosť. Ak je základný problém stále prítomný, Control Hub môže vytvoriť nové upozornenie, keď znova zistí nevyriešenú zmenu.

Zobraziť pravidlá výstrahy Agent Central

Pravidlá výstrahy Agent Central pre aplikácie Agentic sú automaticky generované spoločnosťou Webex a zobrazujú sa v službe Všeobecné. Tieto vygenerované pravidlá slúžia len na čítanie pre názov pravidla, závažnosť, služby a spúšťacie podmienky. Pre blokované pravidlá s vysokou prísnosťou môžete nakonfigurovať doručovacie kanály a príjemcov.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na polož ku Upozornenia > Upozor nenia.
3	Vyberte položku Všetky pravidlá.
4	Vyhľadajte Agent Central.

Konfigurácia doručenia pre upozornenia Agent Central s vysokou závažnosťou

Blokované upozornenia s vysokou závažnosťou je možné doručiť e-mailom alebo do priestoru aplikácie Webex. Control Hub vždy dostane upozornenie, aj keď nepridáte príjemcu e-mailu alebo aplikácie Webex.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite na polož ku Upozornenia > Upozor nenia.
3	Vyberte položku Všetky pravidlá.
4	Vyhľadajte Agent Central.
5	Otvorte jedno z pravidiel blokovaných s vysokou prísnosťou: blokovan á komunikácia metaúdajov Agent Central alebo zablokovan á komunikácia schopností Agent Central.
6	V kanáli doruč enia vyberte polož ku E-mail a pridajte príjemcov e-mailu.
7	Ak chcete odosielať upozornenia v priestore aplikácie Webex, vyberte položku Webex space a vyberte možnosť doručenia miesta.
8	Uložte pravidlo.

Poznámky a obmedzenia pre oznámenia Agent Central

Tieto poznámky a obmedzenia majte na pamäti, keď používate upozornenia Agent Central pre aplikácie Agentic.

Upozornenia Agentic Apps sa zobrazujú s názvom Agent Central v Control Hub.
Výstrahy s nízkou závažnosťou sú len výstražné centrum.
Blokované upozornenia s vysokou závažnosťou môžu byť doručené e-mailom alebo priestorom aplikácie Webex, ak je doručenie nakonfigurované podľa vygenerovaného pravidla.
Registrované, ale nepovolené servery negenerujú upozornenia Agent Central.
Nové možnosti upstream, ktoré neboli povolené pre vašu organizáciu, nespúšťajú upozornenia Agent Central.
Opakovaná detekcia rovnakej nevyriešenej zmeny nevytvára duplicitné upozornenia.
Upozornenia na verejné servery sa rozširujú pre každú dotknutú povolenú organizáciu.
Upozornenia na súkromné servery sa po schválení a povolení servera zasielajú vlastníckej organizácii.
Ak problém s metaúdajmi na úrovni servera zablokuje prístup, Control Hub môže zobrazovať upozornenie blokované metaúdaje namiesto samostatných upozornení na možnosti, kým sa problém na úrovni servera nevyrieši.

Môžete nastaviť adresu URL spätného volania webhook tak, aby sa upozornenia zobrazovali v aplikáciách tretích strán. Správca môže zadať URL spätného volania webhook v Control Hub. Po poskytnutí adresy URL spätného volania môžete vybrať možnosť webhook ako ďalší doručovací kanál v pravidlách pre nové alebo existujúce upozornenia. Nižšie nájdete kroky, ako nakonfigurovať webové háky.

Tu je príklad toho, ako vyzerá prvok JSON pre výstražný webhook:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Nastavenie adresy URL spätného volania webhook

Pred povolením pravidiel na používanie webhookov musíte najprv pridať adresu URL spätného volania webhook.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na Nastavenia organizácie.
2	Prejdite do časti konfigurácie Webhook.
3	Prepnite prepínač Konfigurovať adresu URL webhook na zapnuté. Zobrazí sa vyskak ovacie okno.
4	Zadajte webovú adresu webhook, ktorú chcete použiť. Môžete tiež zvoliť pridať tajný token pre webhook. Pozrite si tento blog a dozviete sa viac o tajných tokenoch.
5	Vyberte polož ku Validovať. Ak overenie zlyhá, skontrolujte, či sú webová adresa webhook a tajný token správne. Po dokon čení kontroly kliknite na položku Skúsiť znova.
6	Vyberte polož ku Uložiť.

Povoliť webhook v pravidle

Po nastavení webovej adresy webhook môžete nastaviť pravidlá na používanie webhookov ako doručovacieho kanála.

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	Na karte Všetky pravidlá vyberte pravidlo.
3	V časti Sp ôsob doruč enia začiarknite polí čko Webhook. Na základe typu upozornenia, ktoré vytvárate, sa zobrazí prí klad užitočného zaťaženia, aby ste vedeli, čo môžete očakávať.
4	Kliknite na polož ku Uložiť.

Odkaz na pole webhook zariadení Cisco

Informácie o odkazoch na poli webhook pre zariadenia Cisco nájdete v tomto článku.

Integračný kľúč PagerDuty môžete nastaviť tak, aby sa upozornenia zobrazovali v aplikáciách tretích strán.

Povoliť PagerDuty v pravidle

Skôr ako začnete

Najprv musíte získať integračný kľúč v PagerDuty predtým, ako budete môcť povoliť nastavenie PagerDuty pre upozornenia v Control Hub. Ak chcete získať integračný kľúč, vytvorte novú službu v PagerDuty a ako integráciu vyberte Events API V2. Po vytvorení služby Events API V2 nájdete integračný kľúč na karte Integrácie na paneli PagerDuty .

1	Prihláste sa do Control Hub a prejdite na položky U pozornenia > Moje pravidlá.
2	V časti Kanál doručenia začiarknite políčko PagerDuty.
3	Zadajte integračný kľúč, ktorý ste vytvorili na paneli PagerDuty.
4	Kliknite na polož ku Uložiť.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Upozornenia založené na prahoch

Upozornenia generované službami

Zobrazenie upozornení a pravidiel

Nájsť upozornenia podľa cieľa

Pochopenie typu upozornenia

Pridanie upozornenia na zníženie kvality hovoru

Pridanie upozornenia na zmenu stavu kmeňa

Pridanie upozornenia na obmedzenie súbežných hovorov v kmeňovej verzii

Upozornenie na ukončenie platnosti certifikátu

Zoznam trás volá upozornenie blokované

Upozornenia na údržbu

Proaktívne upozornenia

Vytvorenie pravidla proaktívneho upozornenia

Stav upozornenia a ich legendy

Upozornenie na uplynutie platnosti

Definície alarmu stavu aplikácie Control Hub

Skôr ako začnete

Kritické udalosti aplikácie Unified Communication

Ako vytvoriť pravidlo

Tabuľka závažnosti

Zoznam kritických udalostí

Pravidlo upozornenia na udalosti anomálie založené na AI

Ako vytvoriť pravidlo

Upozornenia telefónov PhoneOS na ovládacom centre

Protokol volania

Sieť

Tlačidlo akcie

Zabezpečenie

Konfigurácia

Zobrazenie upozornení Agent Central pre aplikácie Agentic

Typy výstrah Agent Central

Skontrolujte a vyriešte upozornenia Agent Central

Zobraziť pravidlá výstrahy Agent Central

Konfigurácia doručenia pre upozornenia Agent Central s vysokou závažnosťou

Poznámky a obmedzenia pre oznámenia Agent Central

Nastavenie adresy URL spätného volania webhook

Povoliť webhook v pravidle

Odkaz na pole webhook zariadení Cisco

Povoliť PagerDuty v pravidle

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť