Udržujte si aktuálne informácie o svojich službách Webex nastavením upozornení. Pomocou centra upozornení môžete zobraziť všetky dôležité udalosti a aktualizácie na jednom mieste.
Centrum upozornení v Control Hub je centrálnym miestom na správu upozornení pre vaše nasadenie Webex. Správcovia môžu nakonfigurovať, aby sa upozornenia doručovali prostredníctvom e-mailu, webhookyalebo v priestore aplikácie Webex. Bez ohľadu na nakonfigurovaný kanál doručenia sa všetky upozornenia vždy zobrazia v Control Hub.
Každý správca má svoj vlastný súbor upozornení a pravidiel, ktoré môže vytvárať a zobrazovať Moje upozornenia a Moje pravidlá a môžu zobraziť všetky upozornenia a pravidlá od iných správcov v organizácii v Všetky upozornenia a Všetky pravidlá karty. Správcovia môžu tiež zobraziť oznámenia, ako sú aktualizácie softvéru od spoločnosti Cisco, v centre upozornení.
Upozornenia za posledných 14 dní sa zobrazia v Upozornenia môžete exportovať historické upozornenia za posledných 30 dní vo formáte CSV kliknutím na tlačidlo exportovať.
Existujú dve kategórie upozornení: Na základe prahu a generovaného službou.
Výstrahy založené na prahu
Správcovia môžu vytvoriť pravidlo na monitorovanie konkrétnych udalostí špecifikovaním špecifických prahových hodnôt, ako sú účastníci, ktorí dosiahnu viac ako 300 ms latencie alebo stratu paketov vyššiu ako 8 %. Tieto výstrahy sa spúšťajú iba vtedy, ak ich správcovia nakonfigurujú pomocou vytvorenie pravidla.
Správcovia môžu ďalej konfigurovať spôsob doručovania týchto upozornení výberom kanála doručovania.
Upozornenia generované službou
Tieto upozornenia sú vytvárané automaticky službami Webex. Väčšina z týchto upozornení má zásadný charakter a správca by im mal venovať pozornosť. Správcovia môžu spravovať spôsob doručovania týchto upozornení výberom kanála doručovania.
Zobraziť upozornenia a pravidlá
Zobraziť upozornenia a pravidlá
| 1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Centrum upozornení. |
| 2 | Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
Pozri tento článok podrobnosti o tom, ako nastaviť upozornenia pre účastníkov, ktorí používajú Webex Meetings a Webex Calling.
Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na prijímanie upozornení pre:
- Offline a online udalosti—Udalosť sa zaregistruje, keď bolo zariadenie 10 minút offline alebo sa pred 10 minútami vrátilo do režimu online. Môžete vytvoriť až 100 týchto upozornení.
- Problémy, ktoré sú zistené alebo vyriešené udalosti— Môžete si vybrať, či chcete dostávať všetky upozornenia alebo stlmiť tie, ktoré si neželáte dostávať. Môžete vytvoriť až 100 týchto upozornení.
- Platnosť verzie softvéru— Výstraha sa odošle 14 dní a 3 dni pred uplynutím platnosti verzie softvéru pre zariadenie. Môžete vytvoriť až 10 týchto upozornení
Pozri tento článok ďalšie podrobnosti o tom, ako nastaviť upozornenia pre zariadenia vo vašej organizácii.
Existujú dve kategórie servisných upozornení pre vyhradenú inštanciu: Proaktívne výstrahy a výstrahy údržby.
Proaktívne upozornenia
Správcovia partnerov alebo zákazníkov sa môžu prihlásiť na odber proaktívnych upozornení na druhý alebo tretí deň, upozornenia na udalosti a nechať ich doručiť na jeden alebo oba e-maily alebo priestory v aplikácii Webex výberom možnosti Doručovací kanál pri vytváraní upozornenia.
Napríklad: CUCM Video Conf Bridge Mimo počet zdrojov vysoký, CUCM MTP Počet mimo zdrojov vysoký.
Upozornenia na údržbu
Pomocou upozornení na údržbu môžu správcovia partnerov alebo zákazníkov:
- Dostávajte upozornenia e-mailom, keď dôjde k výpadku alebo je naplánovaná, spustená alebo ukončená údržba aplikácie UC.
- Prihláste sa na odber upozornení na údržbu a výpadky.
- Nastavte banner klastrov pre zákazníka v Control Hub s nižšie uvedeným stavom a upozornite zákazníka v Alerts :
- Plánovaná údržba
- Spustite údržbu
 | Dostávajte upozornenia prostredníctvom e-mailu, tímového priestoru a Control Hub na upozornenia týkajúce sa údržby aplikácie UC. |
Ak chcete zobraziť banner údržby
Vždy, keď dôjde k údržbe, Control Hub automaticky zobrazí banner s podrobnosťami o klastri, regióne spolu s dátumom a časom údržby.
- Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Volanie.
- Kliknite Vyhradená inštancia. Môžete vidieť, či existuje nejaký nápis údržby.
Na vytvorenie nového pravidla
| Pravidlá môže vytvárať iba správca partnera alebo zákazníka s úplnými právami správcu. |
- Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Centrum upozornení.
- Vyberte .
- V Zhrnutie sekcia:
- Vyberte Volanie z servis rozbaľovací zoznam.
- Vyberte Upozornenia na vyhradenú inštanciu z Typ rozbaľovací zoznam.
- Vyberte preferovaný Závažnosť. Štandardne je závažnosť Vysoká.
Odporúčame vám vytvoriť samostatné pravidlá pre proaktívne výstrahy so strednou alebo nízkou závažnosťou a výstrahy údržby s vysokou závažnosťou.
Budete dostávať upozornenia, ktoré spĺňajú alebo prekračujú závažnosť, ktorú ste vybrali pri vytváraní pravidla.
- Pridať Názov pre nové pravidlo.
- Všetky začiarkavacie políčka v pravidlá sekcie sú predvolene vybrané. Zrušte začiarknutie podľa vašich preferencií.
- Vyberte Doručovací kanál prijať upozornenie.
Môžete si vybrať Webhooky ak máte na organizačnej úrovni povolené Webhooky. Ďalšie informácie nájdete v časti Povoľte webhooky pre upozornenia v Control Hub. - Kliknite Uložiť.
Po vytvorení pravidiel trvá prijímanie upozornení maximálne 6 hodín.
Definície alarmov stavu aplikácie Control Hub
Zoznam dostupných definícií alarmov pre vyhradenú inštanciu nájdete na stránke Definície alarmov stavu aplikácie Control Hub.
