Môžete si tiež pozrieť svoju predchádzajúcu históriu konverzácií, prehrať si ju a klásť doplňujúce otázky, pričom si zachováte úplný kontext vašich predchádzajúcich interakcií.

Cisco AI Assistant dokáže odpovedať na otázky týkajúce sa balíka Webex Suite, ktorý zahŕňa produkty, ako sú správy, stretnutia, volanie a kontaktné centrum.

Asistent AI je vyškolený iba na to, aby odpovedal na otázky priamo týkajúce sa produktov Webex Suite.

Asistent AI je dostupný iba pre správcov, ktorí sa môžu prihlásiť do Control Hub.

Ak chcete vypnúť AI Assistant, pozrite si časť Vypnutie Cisco AI Assistant nižšie.

Opýtajte sa asistenta AI otázku

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Kliknite na tlačidlo .

3

Kliknutím na položku tlačidlo nového vlákna Začať nové vlákno začnite vlákno.

- alebo -
Kliknite na položku a potom na položku tlačidlo nového vlákna Nové vlákno.
4

Vyberte otázku alebo zadajte svoju otázku do poľa Cisco AI Assistant . Zobrazí sa zoznam odpovedí.

  1. Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu, kliknite na tlačidlo tlačidlo páči sa mi alebo tlačidlo Nepáči sa mi, potom kliknite na dôvod, prečo ste si vybrali toto hodnotenie (voliteľné) a zadajte ďalšiu spätnú väzbu. Pomáha nám to zlepšovať kvalitu informácií, ktoré poskytujeme.

  2. Ak chcete zobraziť článok pomocníka, z ktorého bola poskytnutá odpoveď, kliknite na položku Zdroje a potom kliknite na požadovaný zdrojový článok.

Vytvárajte vlákna konverzácie a pýtajte sa doplňujúce otázky

Môžete vytvárať vlákna konverzácií na konkrétne témy a klásť doplňujúce otázky. Control Hub Cisco AI Assistant reaguje odpoveďami v kontexte predchádzajúcej interakcie. Vlákna sú užitočné, ak chcete, aby boli vaše interakcie s Asistentom AI pri konkrétnych témach oddelené, aby ste sa k téme mohli vrátiť neskôr a pokračovať tam, kde ste prestali. Kontext konverzácie udržiava a používa asistent AI na ďalšie spresnenie svojich odpovedí na doplňujúce otázky.

Správa kontextu vo vláknach ponúka niekoľko výhod pri organizovaní a správe konverzácií v Asistentovi AI:

  • Relevancia – nastavením kontextu konverzácie na konkrétnu tému alebo projekt môže Asistent AI poskytnúť relevantnejšie odpovede a návrhy. To zaisťuje, že poskytované informácie sú prispôsobené konkrétnemu kontextu, čo vedie k presnejšej a užitočnejšej pomoci.
  • Efektívnosť – Kontextová správa vám umožňuje rýchlo prepínať medzi rôznymi témami alebo projektmi v rámci AI Assistant. Udržiavaním samostatných kontextov pre každé vlákno môžete ľahko prechádzať a nájsť relevantné informácie, ktoré potrebujete, bez toho, aby ste sa zaplietli do nesúvisiacich konverzácií.
  • Organizácia – Správa vlákien a kontextu poskytujú štruktúrovaný spôsob sledovania rôznych tém a projektov. Môžete vytvoriť samostatné vlákna pre rôzne konverzácie, vďaka čomu bude v prípade potreby jednoduchšie nájsť konkrétne diskusie a odkazovať na ne. To pomáha udržiavať dobre organizované prostredie bez neporiadku.

Správa kontextu vo vláknach celkovo zlepšuje relevantnosť, efektivitu, organizáciu a spoluprácu v Asistentovi AI.

Počet vlákien, ktoré môžete vytvoriť, nie je obmedzený.

Príklady kontextových otázok pomocou vlákien

  • Čo je to virtuálne pozadie?

  • Ako to nastavím v Control Hub?

  • Aká je maximálna veľkosť?

Svoje nedávne vlákna konverzácií si môžete pozrieť v Asistentovi AI.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Kliknite na tlačidlo .

3

Kliknite na tlačidlo .

História vlákna konverzácie je obmedzená na 360 dní.

4

Kliknutím na ľubovoľnú konverzáciu ju znova prehráte. V konverzácii môžete pokračovať tam, kde ste prestali.

Vypnite asistenta AI

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Prejdite do časti Nastavenia organizácie > Nastavenia > Cisco AI Assistant a funkcie AI.

3

Kliknite na položku Prispôsobiť funkcie Cisco AI Assistant & AI.

4

V časti Control Hub vypnite možnosť Povoliť Asistenta v Control Hub.

5

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Často kladené otázky

Typy otázok, ktoré môžete položiť asistentovi AI

  • Ako nakonfigurujem jednotné prihlásenie?
  • Ako pridám používateľov?
  • Ako nastavím úradné hodiny pre moje zariadenia?
  • Ako vytvorím skupiny?
  • Ako vypnem funkciu četu na stretnutiach pre všetkých mojich používateľov?

Ako Asistent AI používa umelú inteligenciu?

Odpovede AI Assistant pochádzajú z článkov dostupných v Centre pomoci Webex pomocou techniky Retrieval-Augmented Generation (RAG). Otázky a odpovede sú poskytované v angličtine. Podpora pre iné jazyky môže byť dostupná v budúcich vydaniach.

Keď položíte otázku, Asistent AI využíva na poskytnutie odpovedí služby infraštruktúry Microsoft Azure, konkrétne modely LLM (Large Language Models). Spoločnosť Microsoft spracúva údaje, ale neukladá osobné údaje, ktoré sú s ňou zdieľané, na účely poskytovania tejto služby.