Overte poskytovanie používateľov pomocou nedôveryhodných e-mailov

list-menuSpätná väzba?
Centrum partnerov poskytuje súbor ovládacích prvkov v zobrazení Stav používateľa, ktorý umožňuje správcom Webex pre poskytovateľa služieb BroadWorks skontrolovať stav poskytovania používateľov a vyriešiť chyby poskytovania služieb s nedôveryhodnými e-mailmi.

Ak poskytujete Webex pre používateľov BroadWorks pomocou prietokového poskytovania nedôveryhodných e-mailov, používatelia sa musia sami zabezpečiť zadaním svojej e-mailovej adresy na portáli aktivácie používateľov. Ak používateľ narazí na chybu, môže použiť možnosť Skúsiť znova, ktorá sa zobrazí na portáli, na vykonanie ďalšieho pokusu. Ak používateľ znova narazí na chybu, správca môže použiť nižšie uvedené kroky v centre Partner Hub na kontrolu stavu a buď zapojiť používateľa, odstrániť používateľa alebo použiť zmeny konfigurácie.

1

Prihláste sa do centra partnerov a nájdite stránku Zoznam zákaz níkov.

2

Kliknite na položku Zobraziť šablóny. Vyberte príslušnú šablónu Onboarding, ktorú chcete použiť na tohto používateľa.

3

V časti Overenie použív ateľa skontrolujte, či sú nastavené nasledujúce nastavenia, aby sa zabezpečilo správne nakonfigurovanie prietokového zabezpečenia s nedôveryhodnými e-mailmi:

  • Musí byť začiarknutá možnosť Nedôveryhodné e-maily
  • Pole Z dieľať prepojen ie musí ukazovať na odkaz Aktivácia. Ak je všetko nakonfigurované, používatelia sa môžu pokúsiť o samozabezpečenie prostredníctvom portálu pre aktiváciu používateľov.
4

Po vykonaní poskytovania používateľa kliknite v časti Overovanie používateľa kliknutím na položku Zobraziť stav používateľa a skontrolujte stav poskytovania.

V zobrazení Stav použív ateľa sa zobrazí zoznam používateľov spolu s podrobnosťami, ako je ID BroadWorks, vybratý typ balíka a aktuálny stav, ktorý zobrazuje, či je používateľovi poskytnutý alebo či existuje čakajúca požiadavka.
5

Pre používateľov s chybami alebo čakajúcimi požiadavkami kliknite na tri bodky vpravo a vyberte jednu z nasledujúcich možností správy:

  • O@@ pätovná skúška aktiv ácie — Kliknutím na túto možnosť sa pokúsite znova zapojiť používateľa. V rozbaľovacom okne zadajte platnú e-mailovú adresu a kliknite na položku On board.
  • Odstrániť použív ateľa — Táto možnosť môže byť vhodná, ak potrebujete zmeniť konfiguráciu, aby ste mohli povoliť onboarding. Po odstránení používateľa a vykonaní zmien sa používateľ môže pokúsiť znova pripojiť.
  • Zmena typu balíka — Zmeňte nastavenie z jedného balíka na druhý:
  • Kopírovať text chy by — Kliknutím na túto možnosť skopírujete text chyby.

Ďalšie možnosti zobrazenia

Nasledujúce ďalšie možnosti sú k dispozícii pri prezeraní zoznamu používateľov:

  • Ex portovať — Kliknite na toto tlačidlo, ak chcete exportovať zoznam používateľov do súboru CSV.

  • Vylúčenie poskytnutých používateľov — povoľte tento prepínač, ak chcete zobraziť iba používateľov s čakajúcimi požiadavkami alebo chybami.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?