Ustvarjanje urnikov v Control Hubu

Upravljanje urnikov lokacij

Za lokacije v organizaciji lahko ustvarite delovni čas ali praznične urnike in jih uporabite za funkcije, kot je samodejni telefonski operater. Samodejni telefonski operater deluje glede na dan in uro, določeno v urniku delovnega časa.

Urnike, ustvarjene na lokaciji, lahko uporabite tudi za uporabnikove nastavitve klicev, kot so zaporedno zvonjenje, sočasno zvonjenje ali prednostno opozorilo, znotraj te lokacije.

Ustvarite urnik lokacij

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Lokacije.
3	Izberite lokacijo in kliknite zavihek Klic.
4	Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij klicanja in izberite Urniki.
5	Kliknite Dodaj urnik.
6	Vnesite Ime urnika in izberite Vrsta urnika kot Delovni čas ali Praznik. Imena urnikov in dogodkov morajo biti edinstvena.
7	Če izberete Delovni čas, naredite naslednje, da določite urnik delovnega časa čez dan. Izberite dneve, ko je vaše podjetje odprto. Določite odpiralni in končni čas za vsak dan. Če ima vaše podjetje odmor za kosilo, izberite odmor za kosilo in uredite ure, ki veljajo za vsak delovni dan. Ko ustvarite urnik delovnega časa, lahko posamezne dogodke uredite, če želite posodobiti njihovo ponavljanje kot Brez (enkratni dogodek, ki lahko traja več dni), Tedensko (ponavlja se na izbrane dni), Letno (ponavlja se na določen datum ali dan vsako leto) ali Ves dan (traja cel dan).
8	Če izberete Prazniki, naredite naslednje, da ustvarite urnik za določene dni v letu, ko vaša organizacija ni odprta. Kliknite Dodaj. Vnesite ime praznika. Izberite Ponavljanje: Brez (enkraten dogodek, ki lahko traja več dni), Tedensko (ponavlja se na izbrane dni) ali Letno (ponavlja se na določen datum ali dan vsako leto). Vklopite stikalo Ves dan, če praznik traja cel dan. Izberite začetni in končni dan ter čas, da določite posamezno ponovitev dogodka. Če se dogodek ponavlja, sistem samodejno načrtuje prihodnje ponovitve glede na vašo izbiro. Kliknite
9	Kliknite Shrani.

Urejanje ali brisanje razporeda lokacij

Razpored lokacije lahko kadar koli spremenite ali izbrišete. Izvozite lahko tudi vse dogodke iz urnika.

Preden začnete

Če želite izbrisati urnik lokacije, ga morate najprej odstraniti iz vseh funkcij, ki ga uporabljajo.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Lokacije.
3	Izberite lokacijo in kliknite zavihek Klic.
4	Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij klicanja in izberite Urniki.
5	Na seznamu urnikov premaknite miško nad urnik in kliknite za spremembe ali za brisanje.
6	Če želite izvoziti dogodke iz urnika kot datoteko `.csv`, premaknite miško nad urnik in kliknite ter nato kliknite .

Dodajanje ali urejanje urnikov za več lokacij

Uporaba v razsutem stanju import/export V datoteki CSV z urniki in dogodki lahko urnike hkrati dodajate, urejate ali brišete v večjem obsegu na več lokacijah.

Preden začnete

Preden naložite svoje Schedule/Events CSV, preberite Množično omogočanje klicnih elementov Webex z uporabo CSV, da razumete konvencije CSV.
Svoje trenutne podatke lahko izvozite Schedule/Events, ki vam omogoča dodajanje, brisanje ali spreminjanje obstoječega nabora podatkov ali pa izvoz vzorčnega nabora Schedule/Events. Ko je datoteka spremenjena, jo je mogoče naložiti prek funkcij za množično nalaganje.

Izvoz datoteke CSV v obliko datoteke ZIP: Pri izvozu podatkov v datoteko CSV lahko število zapisov preseže 1000. V takih primerih se prenese datoteka ZIP, ki vsebuje celoten nabor zapisov v eni sami datoteki CSV. Ločena mapa, ki vsebuje vse podatke, je razdeljena na več datotek CSV z manj kot 1000 zapisi. Te datoteke so ustvarjene za skrbnike, da lahko hitro uvozijo in naložijo morebitne posodobitve.
Pomembno je poznati obvezne in neobvezne stolpce ter informacije, ki jih morate navesti pri izpolnjevanju predloge CVS. Posebna polja za Schedule/Events Datoteke CSV najdete v naslednji tabeli.
Največje število vrstic je 1000 (brez glave).
Vsaka vrstica lahko vsebuje največ 10 dogodkov.
Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov.
V vsak urnik je mogoče dodati največ 150 dogodkov.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Lokacije.
3	Izberite lokacijo in kliknite zavihek Klic.
4	Pojdite v razdelek Nastavitve funkcij klicanja in izberite Urniki.
5	Kliknite Upravljanje v večjem obsegu.
6	V pojavnem oknu Upravljanje urnikov izberite lokacijo in kliknite Prenesi predlogo .csv. Predloga .CSV je usmerjena v urnik, saj je urniku priloženih več dogodkov.
7	Izpolnite preglednico.
8	Povlecite in spustite, da naložite datoteko CSV, ali kliknite Izberi datoteko.
9	Kliknite Naloži.

Referenca za obliko zapisa datoteke CSV

V tej tabeli si lahko ogledate, katera polja so obvezna ali izbirna ter kaj morate določiti pri množičnem dodajanju ali urejanju urnikov in dogodkov.

Stolpec	Mandatory/Optional	Opis	Podprta vrednost (primer)
Ime	Obvezno	Vnesite ime za identifikacijo urnika.	Location_A
Lokacija	Obvezno	Vnesite lokacijo organizacije. Če želite podvojiti urnik na več lokacijah, kopirajte zapis urnika v novo vrstico in ga povežite z novo lokacijo. Če želite vzporedno spremeniti urnik na več lokacijah, naredite search/replace v izvoženi datoteki CSV in jo ponovno uvozite. Za lokacijo je mogoče ustvariti največ 1000 urnikov.	Lokacija A
Načrtuj dejanje	Obvezno	V stolpec Načrtuj dejanje vnesite vrednost, ki jo želite dodati, spremeniti ali odstraniti. Če želite dodati urnik, vnesite ADD. Če želite spremeniti urnik, vnesite stolpec, ki ga želite posodobiti z novo vrednostjo. Če želite odstraniti urnik, vnesite ODSTRANI.	DODAJ ODSTRANI
Vrsta urnika	Obvezno	Vnesite vrsto urnika (Time/Holiday) ki ga želite dodati. Vnesite TIME za dodajanje urnika delovnega časa in HOLIDAY za dodajanje urnika praznikov.	ČAS POČITNICE
Dejanje dogodka	Izbirno	V eni vrstici lahko dodate do 10 dogodkov za isto lokacijo. Če želite dodati več dogodkov, nadaljujte z dodajanjem nove vrstice. Vnesite DODAJ, da dodate dogodek. Vnesite ZAMENJAJ, da zamenjate prej dodeljene podrobnosti dogodka z novimi. Za odstranitev dogodka vnesite ODSTRANI.	DODAJ ZAMENJAJ ODSTRANI
Ime dogodka	Izbirno	Vnesite ime dogodka.	Ciscov dan
Začetni datum dogodka	Izbirno	Vnesite datum začetka dogodka.	2025-06-18
Datum konca dogodka	Izbirno	Vnesite končni datum dogodka.	2025-06-18
Čas začetka dogodka	Izbirno	Vnesite začetni čas dogodka.	12:00
Čas konca dogodka	Izbirno	Vnesite končni čas dogodka.	14:00
Vrsta ponavljanja dogodka	Izbirno	Vnesite ponavljanje kot None/Weekly/Yearly od day/Yearly po datumu.	Brez
Dan ponovitve dogodka po tednih	Izbirno	Izberite ponavljanje glede na dogodek - dan ponavljanja po tednih, dan letnega ponavljanja po dnevih, teden letnega ponavljanja po dnevih, mesec letnega ponavljanja po dnevih, datum letnega ponavljanja po datumu, mesec letnega ponavljanja po datumu. V vsak urnik je mogoče dodati največ 150 dogodkov.	-
Dan dogodka letne ponovitve po dnevih	Izbirno		PONEDELJEK
Teden dogodka z letno ponovitvijo po dnevih	Izbirno		PRVI
Mesec dogodka z letno ponovitvijo po dnevih	Izbirno		JANUAR
Datum dogodka letne ponovitve po datumu	Izbirno		-
Mesec dogodka letne ponovitve po datumu	Izbirno		-

Upravljanje uporabniških urnikov

Za uporabnika lahko ustvarite urnik in ga uporabite samo za nastavitve klicev tega uporabnika, kot so zaporedno zvonjenje, sočasno zvonjenje ali prednostno opozorilo. Te nastavitve klicev izvajajo določena dejanja glede na časovni okvir v urniku, kar uporabnikom olajša upravljanje klicev.

Ustvarite uporabniški urnik

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klic.
4	Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki.
5	Kliknite Nov urnik.
6	Vnesite ime razporeda.
7	Nastavite začetni in končni datum ter čas urnika.
8	Izberite Celodnevni dogodek, če urnik traja cel dan.
9	Izberite Ponavlja, če želite, da se urnik ponavlja. Izberite eno od naslednjih frekvenc: Dnevno – Če izberete dnevno, vnesite število dni med ponovitvami. Na primer, vnesite »2«, da se bo ponavljalo vsaka dva dni. Tedensko – Če izberete tedensko, vnesite število tednov med ponovitvami in izberite dneve v tednu, ko želite, da se urnik ponovi. Izberite Dovoli konec, če želite določiti, kdaj naj se ponavljajoči se urnik konča. Ko je izbrana ta možnost, se prikaže spustni meni Konča z dvema možnostma: Po – urnik se ustavi po določenem številu ponovitev. Vnesite število ponovitev, po katerih naj se urnik ponavljanja konča. Datum – Urnik se konča na določen datum. Izberite končni datum za ponavljajoči se urnik.
10	Kliknite Shrani. Uporabnik lahko v uporabniškem središču ustvari tudi sam urnike. Za več podrobnosti glejte Ustvarjanje urnikov za nastavitve klicev. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih uporabnik izvede, se bodo odražale tako v uporabniškem središču kot v nadzornem središču.

Urejanje ali brisanje uporabniškega urnika

Preden začnete

Če želite izbrisati uporabniški urnik, ga morate najprej odstraniti iz vseh nastavitev klicev, ki ga uporabljajo.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdi na Upravljanje > Uporabniki.
3	Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klic.
4	Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Urniki. Prikaže se seznam ustvarjenih urnikov in dogodkov.
5	Če želite v urnik dodati več dogodkov, razširite urnik in kliknite Dodaj dogodek.
6	Če želite izbrisati urnik, kliknite . Če želite urediti dogodek, kliknite in izberite Uredi ali Izbriši.