Omogočanje vstopa za uporabnike

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje > Uporabniki.

2

Izberite uporabnika in kliknite Calling.

3

Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Barka v.

4

Vključite preklopnik, da drugim uporabnikom omogočite, da se dodajo k tekočemu klicu tega uporabnika.

5

Označite Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic , če želite drugim predvajati ton, ko ta uporabnik vstopi v njihov klic.


 
Nastavitev Play a tone when this user Barges In on a call ne velja za funkcionalnost vstopa nadzornika v klic (Customer Experience Basic in Essentials). Tudi če to možnost omogočite za nadzornika, sistem agentu ne predvaja opozorilnega tona, ko nadzornik vdre v njegovo klicno vrsto.

Če želite agentu predvajati zvočni signal, ko nadzornik vdre v njegov klic, lahko to omogočite v nastavitvah "Obvestilni signal za agente". Za več informacij glejte poglavje Ustvarjanje čakalne vrste v Webex Customer Experience Basic ali Webex Customer Experience Essentials.

6

Kliknite Save.

Omogočanje vstopa za delovne prostore

Preden začnete

Zagotovite, da je delovnim prostorom dodeljena strokovna licenca. Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami za delovni prostor, glejte Funkcije, ki so na voljo glede na vrsto licence za klicanje Webex.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje > Delovni prostori.

2

Izberite delovni prostor in kliknite Calling.

3

Pojdite v razdelek Dovoljenja delovnega prostora in nato izberite Barka v.

4

Vključite preklopnik, da se lahko drugi dodajo k tekočemu klicu tega delovnega prostora.

5

Označite Play a tone when this workspace Barges In on a call , če želite drugim predvajati ton, ko ta delovni prostor vstopi v njihov klic.

6

Kliknite Save.