Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Users.

Wybierz użytkownika i kliknij opcję Połączenia.

Przejdź do sekcji Uprawnienia między użytkownikami , a następnie wybierz opcję Wtrąć.

Włącz przełącznik, aby umożliwić innym użytkownikom dodawanie się do trwającego połączenia tego użytkownika.

Sprawdź Odtwarzanie sygnału dźwiękowego, gdy ten użytkownik Włącza Się w trakcie połączenia , jeśli chcesz odtworzyć sygnał innym osobom, gdy ten użytkownik wpuści sygnał podczas połączenia.

Odtwarzanie sygnału dźwiękowego, gdy ten użytkownik Włącza się w trakcie połączenia , nie ma zastosowania do funkcji wtrącania się przełożonego Customer Experience Basic i Essentials. Nawet jeśli ta opcja zostanie włączona dla nadzorcy, system nie będzie odtwarzał sygnału dźwiękowego powiadomienia agentowi, gdy nadzorca zablokuje połączenie w kolejce połączeń. Jeśli chcesz odtworzyć sygnał agentowi, gdy przełożony wpuści się w trakcie połączenia, możesz go włączyć za pomocą ustawień „Dźwięk powiadomień dla agentów”. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Tworzenie kolejki w Webex Customer Experience Basic lub Webex Customer Experience Essentials.

Kliknij opcję Zapisz.

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Management > Workspaces.

Wybierz obszar roboczy i kliknij opcję Połączenia.

Przejdź do sekcji Uprawnienia obszaru roboczego , a następnie wybierz Wtrąć.

Włącz przełącznik, aby umożliwić innym dodawanie się do trwającego połączenia tego obszaru roboczego.

Sprawdź Odtwarzanie sygnału dźwiękowego, gdy ten obszar roboczy Włącza Się w trakcie połączenia , jeśli chcesz odtworzyć sygnał innym osobom, gdy ten obszar roboczy wchodzi w trakcie połączenia.

Kliknij opcję Zapisz.