Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Usuarios.

Seleccione un usuario y haga clic en Calling.

Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, seleccione Barge in.

Activa el conmutador para permitir que otros usuarios se añadan a la llamada en curso de este usuario.

Marque Reproducir un tono cuando este usuario irrumpa en una llamada si desea reproducir un tono para los demás cuando este usuario irrumpa en su llamada.

El ajuste Reproducir un tono cuando este usuario irrumpe en una llamada no se aplica a la funcionalidad de irrupción de supervisores de Customer Experience Basic y Essentials. Aunque active esta opción para un supervisor, el sistema no reproduce el tono de notificación al agente cuando un supervisor irrumpe en su llamada en cola. Si desea reproducir un tono para un agente cuando un supervisor irrumpe en su llamada, puede activarlo a través de la configuración de 'Tono de notificación para agentes'. Para obtener más información, consulte la sección Crear una cola en Webex Customer Experience Basic o Webex Customer Experience Essentials.

Haga clic en Guardar.

Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Espacios de trabajo.

Seleccione un espacio de trabajo y haga clic en Calling.

Vaya a la sección Workspace Permissions y seleccione Barge in.

Active la casilla para permitir que otras personas se añadan a la convocatoria en curso de este espacio de trabajo.

Marque Reproducir un tono cuando este espacio de trabajo irrumpa en una llamada si desea reproducir un tono para los demás cuando este espacio de trabajo irrumpa en su llamada.

Haga clic en Guardar.