В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Пользователи.

Выберите пользователя и щелкните Calling.

Перейдите в раздел Права между пользователями и выберите Вмешательство.

Включите переключатель, чтобы разрешить другим пользователям добавлять себя к текущему вызову этого пользователя.

Установите флажок Воспроизводить тональный сигнал, когда этот пользователь вмешивается во время вызова , если вы хотите воспроизвести тональный сигнал другим пользователям, когда этот пользователь вмешивается во время вызова.

Параметр воспроизведения тонального сигнала, когда этот параметр вмешательства пользователя во время вызова не применяется к функциональным возможностям вмешательства супервизора Customer Experience Basic и Essentials. Даже если этот параметр включен для супервизора, система не воспроизводит сигнал уведомления оператору, когда супервизор вмешивается в вызов в очереди вызовов. Чтобы воспроизвести сигнал оператору при вмешательстве супервизора во время вызова, его можно включить с помощью настроек "Сигнал уведомлений для операторов". Дополнительную информацию см. в разделе Создание очереди в разделе "Основы работы с клиентами Webex" или Основы работы с клиентами Webex".

Щелкните Сохранить.

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Рабочие пространства.

Выберите рабочее пространство и щелкните Calling.

Перейдите в раздел Полномочия рабочего пространства и выберите Вмешательство.

Включите переключатель, чтобы другие пользователи могли добавлять себя в текущий вызов этого рабочего пространства.

Установите флажок Воспроизводить тональный сигнал, когда это рабочее пространство вмешивается во время вызова , если вы хотите воспроизводить тональный сигнал другим пользователям, когда это рабочее пространство вмешивается во время вызова.

Щелкните Сохранить.