为用户启用插入

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

2

选择一个用户，然后单击呼叫。

3

转至用户间权限 部分，然后选择插入。

4

打开切换开关以允许其他用户将自己添加到此用户正在进行的呼叫。

5

如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 此用户插入通话时播放提示音 。


 
此用户插入通话时播放提示音 设置不适用于“客户体验基本”和“精要”主管插入功能。即使您为主管启用此选项，当主管插入其呼叫队列呼叫时，系统也不会向代理播放通知音。

如果您希望在主管插入呼叫时向座席播放提示音，可以通过“座席的通知提示音”设置启用该提示音。有关更多信息，请参阅Webex客户体验基础知识 或Webex客户体验基础知识 中的创建队列部分。

6

单击保存。

为工作空间启用插入

准备工作

确保已为工作区分配专业许可证。要了解有关工作空间许可证中可用的功能的更多信息，请参阅按许可证类型为Webex 提供的功能。
1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 空间。

2

选择一个工作空间，然后单击呼叫。

3

转至工作空间权限 部分，然后选择插入。

4

打开切换开关以允许其他人将自己添加到此工作空间正在进行的呼叫。

5

如果您想在此工作空间插入呼叫时向其他人播放提示音，请选中 此工作空间插入呼叫时播放提示音。

6

单击保存。